西の雅 常盤に泊まった方のクチコミ・感想
(山口県/山口市) [全90室]
総合得点
4.01 (99件)
- 客室・アメニティ3.82
- 施設・設備3.60
- 接客・サービス4.32
- お食事3.79
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.24
1.33
ともぞう1977
投稿日: 2026/5/10なかなかひどかった
飯が不味いのは仕方ないが全体的にレベルが低すぎる 建物や設備が古いのは仕方ないがつぎはぎのレベルが低い 6日の夜フロントを担当していた黄土色のジャケットを着ている男性の接客レベルが低い、布団を敷く時間を聞いたところ電話して客に丸投げ、申し訳ありませんが直接お話していただけますか、などのひと言がない、用事が終わって携帯を受け取っても特に一言もない、こんな奴にフロントをまかせて大丈夫か？ 多分二度と来ないがこのままだと客足は減る一方だと思う
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備1
- 接客・サービス1
- お食事1
- 温泉・お風呂1
- 満足度2
- 2026/5/5～
- 4名 1室
- 瑞香亭-zuikoutei-
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 設備や建物の古さでご迷惑をお掛けしております。 ご満足頂けるお食事やお部屋が提供出来ず、申し訳ございませんでした。 フロントスタッフの対応が至らず申し訳ございませんでした。 指導と再教育を行いました。 重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。