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ホテルヒューイット甲子園 兵庫県/甲子園
 [全412室]
総合得点
3.56
客室・アメニティ
3.54
接客サービス
3.62
バス・お風呂
3.19
施設・設備
3.70
お食事
3.74
満足度
3.68
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男性 3.46  /   女性 3.62    クチコミ数 37
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
匿名一休.com さんの感想 投稿日:2020/08/22
今回はデイユースプランを利用させて頂きました。
部屋も広く清潔感もあります。
ベッドの枕元にコンセントがあれば…と思います。
今回はフロントの方の対応が少し残念でした。
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
匿名一休.com さんの感想 投稿日:2020/08/02
室内もとても綺麗でした。
エアコンの吹き出し口の埃が少しきになったくらいです。
お風呂とトイレは別だともっと良かったかな。
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
空港前泊 さんの感想 投稿日:2020/04/03
評価が3点台なのが、大いに納得出来た。甲子園に来る流しの客を対象にしているのが手に取る様に理解できた。今回は甲子園以外の施設に用事があって宿泊したが、今度からは面倒でも神戸市内に泊まる事にする。
部屋の印象は全体的に不潔だった。又、部屋はフロントとは別の建物だったので、来る客全員が私を含めて迷っていた。
宿泊日2020/04/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2020/03/20
インバウンドしか見ていないから掃除も適当。トラブル対応も疎か。門構えが立派でも内容が薄い施設です。そもそも経営が3度も変わったホテルです。インバウンドと野球が無くなったらまた経営者は変わりますかね。その時にはまた利用させてもらいます。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!約120種類の朝食ブッフェ付きプラン!
食事朝食付
1.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2020/03/20
連泊のため使用済みの剃刀をフロントマンに報告したにも関わらず掃除もしない…最悪です。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!予定が確定している方にお勧めプラン!
食事食事なし
1.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2020/03/20
最悪です。こんな時世であるのにバスルームには使用済みのカミソリが…。こんなことあり得ますかね?
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!予定が確定している方にお勧めプラン!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
胡椒龍 さんの感想 投稿日:2020/01/27
二泊致しました。

朝ごはんが、種類が多くてとても楽しかった。
パンも焼きそばもご飯も美味しくいただけました。
瓶に入ったスープやデザートの量も、色々試せて、小粋な量でした。

ただ、関東からの私にはホテルが見つけにくく、駅前に看板があると嬉しい(笑)

一つ残念なのは、お部屋のティーバックの補充がしてなくて、夜中にお茶が飲めませんでした。

近くのコンビニは早くしまるので、22時過ぎに到着すると、ちょっと何も買えない。

が、昼間はイオンとホームセンターが近くにあるのでなんでもそろいます。

次回も機会があったら宿泊したいです。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。今回のご滞在で、ティーバッグが補充されていなかったことお詫び申し上げます。担当者に報告し改善を行ってまいります。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kosuken24 さんの感想 投稿日:2020/01/14
大人2人に4歳、1歳で利用しました。
お部屋、ベッドの広さも十分で、お部屋もとてもき綺麗でした。
そして、何よりリーズナブルで、また近くで予定があれば是非検討したいです。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/01/11
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアウェストツイン(禁煙)(ツイン)(24~26平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!予定が確定している方にお勧めプラン!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スカイラウンジ さんの感想 投稿日:2019/12/03
たびたび利用させてもらっています。
いつも車移動なので、時間遅れで迷惑をお掛けしていますが
電話連絡を入れると、気持ちよく対応していただき
いつも感謝しています。
施設からの返信いつも、ホテルヒューイット甲子園をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様に感謝しなければいけないのは私共でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【デイユース】 日曜日~金曜日 11:00~20:00
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
外寿鯱八 さんの感想 投稿日:2019/11/19
キッザニア甲子園利用のためリピート。
セールで予約して、隣の部屋を押さえてもらいました。
小さな不満としては、コンセントの数が少ないこと。
朝までぐっすり眠れて、快適でした。
ちなみに小学校代休の11月平日月曜6:05出発
ララポートに6:15到着 10番札でした。

ヒューイットさんに提案。
キッザニアパックで
15:30からライトミール
17:30まで駐車場可能
は、いかがでしょうか?ご検討ください
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました設備につきましては今後検討させていただきます。早急な対応といたしましては延長コードの貸し出しなども行っております。お申し付けくださいませ。また、ご提案の宿泊プランにつきましても今後検討させていただきます。
宿泊日2019/11/17
利用人数5名(2室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】5のつく日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マレップ さんの感想 投稿日:2019/11/14
立地最高+ホテルはコスパ最高。朝食は凄く良いので食べ過ぎてしまった。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!約120種類の朝食ブッフェ付きプラン!
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
167-1 さんの感想 投稿日:2019/10/20
チェックイン、周辺案内、深夜対応をしっかりしていただきました。バスルームに蛇口水漏れがあった。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の設備の不備に関しましてお詫び申し上げます。担当者に報告し改善してまいります。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】5のつく日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
atuco さんの感想 投稿日:2019/10/14
3人で宿泊。とにかく朝食が良かった!お腹いっぱい、種類もたくさんで、美味しい朝食に大満足でした!
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在で朝食におきましてご満足いただけましたこと大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/10/12
利用人数3名(1室)
部屋モデレートトリプル(禁煙)(トリプル)(31~34平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2019/10/07
駅から直ぐでお店も近くに沢山あるので便利でした。ロビーが開放的で広かったです。部屋は広く遠くに大阪の夜景が眺望できました。ミネラルウォーターが用意されていたので助かりました。朝食時はびっくりする程混んでいました。朝食会場の混雑状況の事前案内があるといいですね。時間をずらしてゆっくり食事したかったです。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました朝食の件は、今後出来る限りご案内いたします。次回のご利用もお待ちしております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋グランドスーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(28~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2019/10/01
甲子園前でロケーションに優れる
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松尾のおじさん さんの感想 投稿日:2019/09/25
事情をくみ取っていただいたこと、本当に感謝しています。朝食がゆったりでき、とても美味しかったです。旅行して、宿舎での事は、思い出の大きな部分を占めています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋モデレートトリプル(喫煙)(トリプル)(31~34平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!約120種類の朝食ブッフェ付きプラン!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うさぎまめ さんの感想 投稿日:2019/09/24
甲子園に近く、駐車場もあり、野球観戦には最高のロケーションです。部屋も清潔で使いやすく、快適に過ごせます。
駅も近いので野球観戦意外にも便利だと思います。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/09/22
利用人数4名(2室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!予定が確定している方にお勧めプラン!
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/02
甲子園球場で観戦し、劇的さよならホームランを見ることができました。
翌朝、ロビーにスポーツ新聞があるとおもいフロントで尋ねたら設置されていないとのことでがっかりしました。一般的に宿泊施設のロビーには、一般紙・スポーツ紙がありますよね。

もう一つは、バスルームが半生乾きのにおいで不快でした。(仕方ないことなのか)
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前クレジット決済でお得に!約120種類の朝食ブッフェ付きプラン!
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
*はるゆい* さんの感想 投稿日:2019/08/01
外観、フロントと部屋のギャップがキツい…。
バスルームのシャワーカーテンは取り換えた方が良い。
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アレニウス さんの感想 投稿日:2019/07/31
キッザニア甲子園利用の為、宿泊。
駐車場が12時からチェックアウトの日の12時まで1000円で利用できました。
キッザニアまで徒歩で行けるので便利です。
部屋は新館のモデレートツインで、広くはなかったです。
バストイレのスペースが無駄に広いです。
掃除の具合は、そこそこです。
中国の旅行者が多く、エレベーターが3機ありますが
しばらく待ちました。
新館へは、カードキーで自動ドアを開けて入ります。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
宿泊日2019/07/28
利用人数4名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
阪神きちがい さんの感想 投稿日:2019/07/29
外国人が多く特に朝食会場ではマナーを・・・
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在で不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、私共でも出来る限りの対応を今後検討いたします。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/07/25
利用人数6名(2室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ma-yo-shi さんの感想 投稿日:2019/07/01
浴室の洗い場の床が水垢でとても汚れていました。改善していただきたいです。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。今回の清掃のご指摘の件誠に申し訳ございません。清掃担当者に報告いたしまして、改善させていただきます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
宿泊日2019/06/29
利用人数4名(1室)
部屋ファミリートリプル(禁煙・フォース可)(トリプル)(40.8平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前迄のご予約でお得にステイ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hi-ka-ru さんの感想 投稿日:2019/06/10
以前より利用させていただいております。
客室、レストランは、満足しています。
しかし、ホテルの入り口へ向かう通路、
スタッフの方々は、歩いたことがないのでしょうか?
草がぼうぼう。全く手入れをしていないことが一目瞭然です。
また、ホテルへの通路に自転車置き場とは?
宿泊のお客様の自転車なのでしょうか?
ぜひとも、一度、お客様の目線で歩いてみてください。
お願いいたします。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。ホテル玄関前の通路のついてのご指摘ですが、お客様に快適にご利用いただけますよう、今後改善させていただきます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋グランドスーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(28~33平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
けひいっち さんの感想 投稿日:2019/06/09
急な人数変更にも柔軟に対応いただけありがたかったです。
早い時間から車がとめられてデイゲームの時も余裕を持って甲子園に行けます。
ただ、ちょっとずつですが残念なことが多くありました。
荷物をチェックイン前に預けたときお部屋に入れておくかどうかこちらから聞かないと言ってくれません。
お部屋にバスマットがない、一つのベッドはベッドパットがベッド幅より狭いものが敷かれているなど。
数年前リニューアルしたお部屋なのにバスルームガピンク色のカビで汚れている。
口コミにもお返事されたりされなかったりすることからも徹底されてないいい加減さがわかります。

野球観戦でまた宿泊させていただきたいので改善を望みたいです。

朝食レストランのスタッフはお皿をこまめにさげてくれたり、にこやかで良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。そのうえ貴重なご意見ありがとうございます。サービス面や清掃につきまして、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、今後お客様に快適にご利用いただけますよう今後改善させていただきます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋ファミリーツイン(禁煙・トリプル可)(ツイン)(26.8~38.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Y&M夫婦 さんの感想 投稿日:2019/05/21
当ホテルは、主として阪神タイガースの試合観戦を目的に家族で、ノボテルホテル、都ホテルの時から約20年以上に亘って利用させていただいています。投稿しようか否か迷いましたが、最近、特に、サービスの低下等について目立っていると思います。禁煙ルームを希望しても煙草臭がしますし、室内の清掃もトイレや浴槽で水垢等の汚れが気になります。従前は朝刊もサービスで届いていましたし、駐車料金も宿泊者は無料でした。朝食メニュー等ももっと充実していました。また、おもてなしの心も従業員の方々はプライドを持って兼ね備えていたと思います。経費節約は経営上は、やむを得ない措置かも知れませんが、現状はこれまで培ってきた歴代のホテルの良き伝統を損なっているように思います。このままでは私のような以前の良きホテル事情を知っているお客は減っていくのではないかと危惧しています。甲子園の近くという立地条件に胡坐をかいていませんか?
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(35.06~39.14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EQJBOSS さんの感想 投稿日:2019/04/17
部屋が綺麗でした。お水のサービスがあるともっと嬉しいです。
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tatsurou17 さんの感想 投稿日:2019/03/28
入った瞬間大きなテレビが開けていてとても素晴らしかった。部屋も明るくとても過ごしやすかった。お風呂も素敵だったがすこし使いにくかった。あとはリラックス出来て楽しく過ごせました。また泊まりたくなりました。
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
なかひろしし さんの感想 投稿日:2019/03/25
部屋のアップグレードをホテル側からの提案でしていただきました。ありがとうございました
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋グランドスーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(28~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Lily.C さんの感想 投稿日:2019/02/03
場所がよいだけで可もなく不可もなく。見た目はキレイでしたが、お部屋はそれなり。備え付けのドライヤーがもはや風が出てないかと思うほど微力。チェック不足。置き方が下手なのか朝のバイキングも数が少なく感じた。豚肉が食べれないので肉団子のお肉は何を使っていますか?と明らかに社員さんのようなおじさんスタッフに聞いたら、豚とか鶏とか牛とかですかね?って。後でお姉さんに聞いたら鶏ですよーって1秒ですぐ答えが返ってきました。アレルギーではないですが、アレルギーだったらどーするの?食べさせたくないの?応対もそれなり。
施設からの返信過日は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
そのうえいろいろな貴重なご意見をありがとうございます。
客室備品のチェック、その管理を再度徹底いたしてまいります。
また、バイキングの品数が少なく感じられたのは、おそらくは料理の補充が十分で無かった事が考えられます。今後は補充を欠かさぬ様務めて参ります。料理の配置に関しましてもこれからの課題と受け止め検討してまいります。
また、食の安全を実現するには正確な原材料の表記或いはお客様への説明は然るべきにも関わらず、今回、スタッフが曖昧な回答をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当該のスタッフは勿論、すべてのスタッフが正確な情報を提供できるよう日々精進してまいります。お客様におかれましては、これに懲りませず、今後ともホテルヒューイット甲子園をご利用頂きます様、お願い申し上げます。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
フトラー さんの感想 投稿日:2019/01/03
外国人の多い中、食事は、限定食を落ち着いた雰囲気で召し上がることができ、満足しました。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくり、お食事を召し上がられたということで何よりでございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(2室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付