ホテルヒューイット甲子園 兵庫県/甲子園
 [全412室]
総合得点
3.80
客室・アメニティ
3.68
接客サービス
3.91
バス・お風呂
3.62
施設・設備
3.88
お食事
3.72
満足度
3.97
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男性 3.82  /   女性 3.81    クチコミ数 34件
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tatsurou17 さんの感想 投稿日:2019/03/28
入った瞬間大きなテレビが開けていてとても素晴らしかった。部屋も明るくとても過ごしやすかった。お風呂も素敵だったがすこし使いにくかった。あとはリラックス出来て楽しく過ごせました。また泊まりたくなりました。
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
なかひろしし さんの感想 投稿日:2019/03/25
部屋のアップグレードをホテル側からの提案でしていただきました。ありがとうございました
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋グランドスーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(28~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Lily.C さんの感想 投稿日:2019/02/03
場所がよいだけで可もなく不可もなく。見た目はキレイでしたが、お部屋はそれなり。備え付けのドライヤーがもはや風が出てないかと思うほど微力。チェック不足。置き方が下手なのか朝のバイキングも数が少なく感じた。豚肉が食べれないので肉団子のお肉は何を使っていますか?と明らかに社員さんのようなおじさんスタッフに聞いたら、豚とか鶏とか牛とかですかね?って。後でお姉さんに聞いたら鶏ですよーって1秒ですぐ答えが返ってきました。アレルギーではないですが、アレルギーだったらどーするの?食べさせたくないの?応対もそれなり。
施設からの返信過日は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
そのうえいろいろな貴重なご意見をありがとうございます。
客室備品のチェック、その管理を再度徹底いたしてまいります。
また、バイキングの品数が少なく感じられたのは、おそらくは料理の補充が十分で無かった事が考えられます。今後は補充を欠かさぬ様務めて参ります。料理の配置に関しましてもこれからの課題と受け止め検討してまいります。
また、食の安全を実現するには正確な原材料の表記或いはお客様への説明は然るべきにも関わらず、今回、スタッフが曖昧な回答をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当該のスタッフは勿論、すべてのスタッフが正確な情報を提供できるよう日々精進してまいります。お客様におかれましては、これに懲りませず、今後ともホテルヒューイット甲子園をご利用頂きます様、お願い申し上げます。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
フトラー さんの感想 投稿日:2019/01/03
外国人の多い中、食事は、限定食を落ち着いた雰囲気で召し上がることができ、満足しました。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくり、お食事を召し上がられたということで何よりでございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(2室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dokidoki88 さんの感想 投稿日:2018/12/25
家族3名で宿泊させて頂きました。
近くに最寄りの駅があるし部屋の方もリニューアルされてるみたいで綺麗でした。
なにより、バストイレが別々なので良かったです。
最寄りのコンビニの閉店時間が早いのがびっくりでしが、
また、西宮方面に行くときは利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたこと嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数3名(1室)
部屋ファミリーツイン(禁煙・トリプル可)(ツイン)(26.8~38.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2018/12/17
フロントの方、朝食のサービスの方、みなさん笑顔で親切でした。
バスルームももう少しリニューアルか、クリーニングされれば最高です。
施設からの返信この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスルームの件、申し訳ございません。直ちに清掃係に報告いたしまして改善してまいります。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DragonPaph さんの感想 投稿日:2018/11/19
静かで、ゆったりとしたスペースがあり、リラックス出来ました。
ミネラルウォーターが備えてあるとさらに良かったのですが。
宿泊日2018/11/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハマki さんの感想 投稿日:2018/11/11
新館が綺麗です。キッザニア甲子園に近いので便利です。
宿泊日2018/11/05
利用人数3名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハマki さんの感想 投稿日:2018/11/11
綺麗なホテルでした。駅から近く、便利です。
宿泊日2018/11/05
利用人数3名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
外寿鯱八 さんの感想 投稿日:2018/11/06
キッザニア甲子園に5時半に並ぶために、宿泊。
トリプルを利用しました。
特に不満な点はありません。
おかげで一番に並べました。
宿泊日2018/11/03
利用人数5名(1室)
部屋ファミリートリプル(禁煙・フォース可)(トリプル)(40.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
一休みつつ さんの感想 投稿日:2018/10/29
新館のお部屋でしたが、快適な滞在とは言えませんでした。
浴室の床にはピンクカビが全面に広がっておりゾッとしました。洗面所(脱衣所)の可動式扉を動かすとホコリが舞い、その上の換気口にもホコリがびっしりとついていました。
備え付けのフェイスタオルは端の傷んだとても古いもので、使用感もザラザラとしており驚きました。
また、エアコンの動作音がうるさく、消して就寝しました。
立地もよく、新館で期待していただけにとても残念でした。
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋ファミリーツイン(禁煙・トリプル可)(ツイン)(26.8~38.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トリノ助 さんの感想 投稿日:2018/10/15
翌日、家族でキッザニア甲子園にいくために、利用させてもらいました。
口コミをみていたので、ハード面での古さは覚悟の上での宿泊でしたので、そこまで気になりませんでした。
それよりも、フロントの方は対応素晴らしかったです。チェックアウトは10時近くだったのですが、厭な顔せず対応してもらえ、安心しました。台風で急遽予定が変わり喫煙しかとれなかったのですが、子どもが小さく禁煙に変更してもらえてとても助かりました。
宿泊日2018/10/12
利用人数5名(1室)
部屋モデレートトリプル(喫煙)(トリプル)(31~34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別価格!ポイントも最大10倍でお得!<素泊まり>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Taro Ikkyu さんの感想 投稿日:2018/09/16
通路から客室内まで築年数相応の古さ、傷み等が散見された他、照明が暗く感じた。エグゼクティブフロアの様な内装に新調改装する時期に来ているのではないかと思う。食事は朝食バイキングの品数、種類も多く満足でした。
宿泊日2018/09/13
利用人数1名(1室)
部屋グランドスーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
onimasa さんの感想 投稿日:2018/09/02
部屋は広くて、きれいでとても満足しました。
朝ごはんのバイキングも質、品数ともによかったと思います。
甲子園にもとても近くで便利だったので、
また、機会があれば利用したいです。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(喫煙)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りん2ゆう3 さんの感想 投稿日:2018/08/19
オープンしたての新館を利用しました。客室やエントランス、ロビーがおしゃれで、くつろげました。
本館や外からカードキーがなければはいれないので、1枚しかないカードキーが少し不便でした。
朝食は種類が豊富で美味しく頂きました。また利用したいです。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアウェストツイン(禁煙)(ツイン)(24~26平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
甲子園最高 さんの感想 投稿日:2018/08/15
甲子園で高校野球を観戦するために前日に予約しました。
子供達に宿泊費の0が一つ違っているのでは?なんて言われてしまうくらい良いホテルにお手頃価格で宿泊できました。一つ難点があるとすれば17時過ぎにホテルに到着したのに部屋の準備が終わっておらず約30分待たされたことです。その間、荷物を預けて出かければ時間を有効に使うことができました。部屋の準備が終わっていない時点で「待ちますか?」「荷物を預けて出かけますか?」などいくつか選択肢をもうけていただけると助かります。
 しかし、そんなことを差し引いても夜景もきれいでまた泊まりたい宿でした。
宿泊日2018/08/09
利用人数3名(1室)
部屋モデレートトリプル(禁煙)(トリプル)(31~34平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
広島カヌレ さんの感想 投稿日:2018/08/13
甲子園に行く為に前泊でしか利用させていただきました。
甲子園駅から徒歩2分ほどでホテルで駅近。甲子園にも徒歩2分ほどの便利な立地にあります。

チェックイン時に、新館を案内されました。
まだ、建てて間がないようで、館内も室内も綺麗で気持ちよく利用させていただきました。

アメニティは、エコで大きなボトルタイプのシャンプーとリンス、ボディソープの仕様。
綿棒、歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリは、お風呂のトレイにあり。
ユニットバスですが、広めで快適。
バスタブもロングで足を伸ばしてゆったり浸かることも可能です。

浴室と客室への境も、高い段差なしです。
ただ、浴室を出た所の床のクロスが滑りやすくて危険です。特に乾いた素足は、滑りやすいです。気をつけた方がいいと思います。
私は、滑ってしまいヒヤッとしました。
クロスの材質が滑りやすい材質なんですかね…

フロントの接客は、丁寧で感じよかったです。
チェックアウト後の手荷物預かりも快く対応よく受けていただけました。

レイトチェックアウトで12時チェックアウトが魅力的ですが、今回は、甲子園の試合時間の都合で、朝五時半のチェックアウトでしたので、次回は、機会があればゆっくり利用したいと思います。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートウェストツイン(禁煙)(ツイン)(19~20平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金をご用意!シンプルステイ
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
うおいたかし さんの感想 投稿日:2018/07/24
壁紙が剥がれていて上から汚く補修。一流ホテルとは思えませんでした。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(6F~8F)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前迄のご予約でお得にステイ!ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/15
都ホテル時代から利用させていただいております。
館内廊下を掃除機かける音で、目が覚めました。
もう少しご配慮ください。
客室係の方がいくら清掃しても、キレイにならない部分が多過ぎて、ハード面の改善が待たれるところです。
音のもれすぎも、要工事です。
施設からの返信過日はホテルヒューイット甲子園にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
開業当初からの長きにわたるご愛顧に心より御礼を申し上げます。
甲子園都ホテルとして開業いたしましてから、はや26年経ちました。
日々、こまめな点検や補修を心がけてまいりましたが、所々に劣化が見られるようになりました。
解決策にはなりませんが、8月に新館が開業いたします。
その後、いつからは未定でございますが、順次、本館を改装してまいる予定となっております。新館と改装後のお部屋はきっと、ご満足いただけることと思います。
また、廊下清掃時の騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
さまざまな可能性を鑑み、お客様により快適にお過ごしいただけますよう配慮いたしてまいります。
今後ともホテルヒューイット甲子園にご愛顧を賜わりますようお願いいたします。
宿泊日2018/06/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シン5111 さんの感想 投稿日:2018/05/07
きれいなホテルでした
コストパフォーマンスも良かったです
宿泊日2018/05/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
スバルブルー さんの感想 投稿日:2018/05/05
甲子園での野球観戦で宿泊しました。球場まで歩いてすぐの立地は最高です。部屋の設備は古さを感じるものもありましたが、広さは十分で掃除も行き届いていて快適に過ごせました。ロビーは明るく、広くて立派ですね。朝食ブッフェは種類が少なく、質も今ひとつで残念でした。食事料金をもう少し上げても質を向上したほうが満足度は高くなると思います。また泊まりたいホテルなので改善を期待したいです。
施設からの返信過日はご宿泊をありがとうございました。
野球観戦はいかがでございましたでしょうか。
この季節の甲子園球場は、お天気によっては寒さが残ります。
お部屋で十分、お疲れを癒していただけましたら何よりでございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題としてレストラン担当に申し伝えます。
皆様に少しでもご満足いただけますよう、全館で取り組んでまいりますので
阪神間にお越しの際は、是非ご愛顧を賜りますようお願いいたします。
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせプラン用客室
宿泊プラン 【直前割】お部屋おまかせでお得!18時In~9時Out~大阪・神戸へ好アクセス!WiFi無料(朝食)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リノヒュウ さんの感想 投稿日:2018/05/03
甲子園観戦の度にいつも利用させてもらっています。甲子園に近いし部屋が広くきれいで大変気にいってます。
身内にも好評です。今回は鍵を部屋に置いたまま閉めてしまったり駐車場券を部屋に忘れてしまったり等、何度もフロントの方に迷惑かけたにも関わらずその都度気持ち良く対応してくれました。
本当にご迷惑おかけしました。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saran.saran さんの感想 投稿日:2018/03/22
息子夫婦に宿泊プレゼント。浴槽が大きめで水圧も良く何より清潔で心地よく過ごせたとのこと。
是非また。利用したいと思います
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
saran.saran さんの感想 投稿日:2018/03/22
部屋とても綺麗で清潔。メイク落とし置いて頂きたい。工事中の為?駐車場が少なすぎて残念。遅くてもIN出来て12:00チェックアウト嬉しい!
宿泊日2018/03/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nanakasan さんの感想 投稿日:2018/02/22
駅からも近くいつも西宮に行く時は利用させて頂きます。お部屋はランクアップしていただき広くて気持ちよかったです。朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。欲を言えば化粧するためのスペースと明るさが足りないと思いました。
施設からの返信過日はご宿泊をありがとうございました。ご滞在をお愉しみいただけて何よりでございました。客室内は間接照明の為、お化粧には向かないかもしれません。書き物用ではありますが、電気スタンドのご用意もございますので、追加の照明としてご入用でございましたら、お知らせ下さいますようお願いいたします。女性目線の貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を係員一同、お待ちしております。
宿泊日2018/02/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(6F~8F)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前迄のご予約でお得にステイ<朝食付>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bcomet さんの感想 投稿日:2018/01/10
伊丹空港利用の前泊で利用しました。

禁煙室が空いていなくて消臭対応の部屋でしたが全く問題ありませんでした。
22:30チェックイン07:00チェックアウトという短時間の滞在でしたが快適に過ごすことが出来ました。

本当に寝るだけの滞在になってしまったので今度はゆっくり訪れたいと思います。
施設からの返信過日はご宿泊をありがとうございました。
快適にお過ごしいただけて何よりうれしく思います。
私どもは大阪/梅田と神戸/三宮のちょうど真ん中あたりに位置し、
また、最寄りの駅(阪神電車 甲子園駅)に徒歩2~3分と近いので
お仕事や観光の拠点として便利にご利用いただけます。
阪神間にご用の際は是非、またご用命下さい。
今後ともご愛顧を賜わりますようお願いいたします。
宿泊日2018/01/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(6F~8F)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】ポイント最大12倍!室数限定 ウェルカムプラン 14時In~9時Out
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
とばのじゅごん さんの感想 投稿日:2017/10/31
一休からの安いプランで予約しましたが、8階にしていただいて、甲子園球場からの照明スタンドの上の方だけですが、見える部屋で息子が喜んでました。
C/I時のフロントの方も、夕飯後に部屋で食べるケーキの取り置きを頼ませていただいたコーヒーショップの方も対応が良くて、夕食から戻って部屋でおいしく食べることができて、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
ただ、加湿器を電話で依頼していたのに見当たらず・・・息子が風邪気味で咳が出てるので、お願いしたのですが・・・。
今までお願いした時は用意していただいてたので、残念に思いました。
それと夜中に上の部屋の方の足音が聞こえてたのですが、寝入りの時で静かな時だったので、気になってしまいました。
この2点で少し今回残念な思いでしたが、貴館に泊まらせていただいたのは3回目で、甲子園に近く、落ち着いて泊まれるので、これからも利用させていただくつもりですので、今後の改善点として、よろしくお願いします。
施設からの返信いつもありがとうございます。
ご子息様のご様子はいかがでございましょうか。
お風邪などを召されていなければよろしいのですが。
お電話で加湿器のご用意を承っておりましたのに、準備できておらず
不安な一夜をお過ごしになったことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
加湿器が入っていないとお気づきになった時や、
上階の足音が気になられる場合は深夜でもご遠慮なさらず
私どもまでお声掛け下さいますようお願いいたします。
フロントには24時間係員が待機いたしております。
皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいりますので
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
宿泊日2017/10/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(6F~8F)(ツイン)(29~33平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】ポイント最大12倍!室数限定 ウェルカムプラン 14時In~9時Out
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/10/01
ロビーが大きくてきれいでよかった。タイガース、高校野球見終わった後の隠れ家的にお茶、ごはんだけでも使えそう。
部屋は、少し使い込んでいるかんじがあったが、広さに少し余裕があり、気分もゆったりしました。
山側だったので、できれば海側がいいかな。
バストイレはユニットだったけど、個人的には気にならない。本当に狭いところよりは広さに余裕があった。
空気清浄器はあいにく団体に貸しているという理由で貸してくれなかった。標準装備を願う。
施設からの返信この度はご宿泊をありがとうございます。
私どもはこの甲子園の地に開業し、25年を迎えます。
施設は古くなりますが、点検、保守を怠らず
快適にお過ごしいただけますよう努めます。
貸出備品などの充実も今後と課題として検討してまいります。
私どもは四方に景色が臨めます。
ご希望がございましたら是非、お知らせ下さい。
交通の便もよく、レストランもございます。
阪神間にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
宿泊日2017/09/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(6F~8F)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【デイユース】 日曜日~金曜日 11:00~20:00
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
こえださま さんの感想 投稿日:2017/09/20
キッザニア行った後近くのため利用。台風の日であったこともあり、入り口がわからずぐるぐる。
たどりついてフロントへ行きましたが、愛想が悪く(女性)安いプランで泊まっているのでサービスもそれなりなのでしょうか?(台風で大変でしたよね?位私ですらいいますが。)翌日チェックアウトの際も言葉少なげ(別の女性)で早く帰ってほしそうでした。(接客というより流れ作業のよう)案内役の色黒の男性も「行ってらっしゃい」どころか「おはようございます。」もなく、旅行会社の人とおしゃべり。屈辱というか、虚無感だけが残りました。翌日泊まったホテルが非常によく高くてもまた来たいと思っただけに無意味な、無駄な時間をすごしました。USJもアソシエイトを外したほうがいいかとも思いました。設備は問題ないですが、接客、サービスはこれまで泊まった中で最低でした。悪口もいいたくないほど、泊まったことはどうでもいいと思えてしまっています。
施設からの返信過日はご宿泊を賜り、ありがとうございました。
数あるホテルから私どもをお選びくださいましたのに
ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
これまでお泊りになったなかで最低という評価を重くとらえ、
係員全員であらゆる面を見直し、向上を図り、
安心して、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
宿泊日2017/09/17
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせプラン用客室
宿泊プラン 【直前割】お部屋おまかせでお得!18時In~9時Out~大阪・神戸へ好アクセス!WiFi無料
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
伊布美奈子 さんの感想 投稿日:2017/07/18
先ず、駐車場の入り口が分かりにくかったです。設備やサービスが古い、という印象です。部屋に衣類用消臭スプレー、各種モバイル用充電ケーブルが置いてありません。2人分の歯ブラシの色が同じ。タオルやドライヤーは、だいぶ年季の入ったものです。
朝食ブッフェは、果物とパンの種類が少ない。
良かった点は、ロビィの隅で記念撮影をしようとしていたら、女性スタッフが駆け寄ってきて、シャッターを押して下さったことです。隣の部屋の物音は一切聴こえず、安いビジネスホテルとは違うと感心しました。朝刊サービスもありがたかったです。私達は日本人と外国人のカップルなのですが、英字新聞が置かれていました。どちらにしますか?と訊かれた記憶もないので、新聞を置くこと自体が外国人向けの心くばりなのかな?と嬉しく思いました。
施設からの返信この度はご宿泊をありがとうございました。
私どもはこの甲子園の地に開業して25年になります。
施設は古くなりますが点検、補修に力を入れるとともに、一部客室の改装等も行い、少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めております。
消臭スプレーは貸出品となっており、モバイルへの充電はフロントでお預かりして承っております。フロントは24時間対応いたしておりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいますようお願いいたします。
古くから伝わる良い面と、現在の時代にあったサービスの両立を目指してまいります。今後ともノボテル甲子園にご愛顧を賜りますようお願いいたします。
宿泊日2017/07/15
利用人数4名(2室)
部屋お部屋おまかせプラン用客室
宿泊プラン 【直前割】お部屋おまかせでお得!18時In~9時Out~大阪・神戸へ好アクセス!WiFi無料(朝食)
食事朝食付