有馬温泉 欽山に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.72
- お食事4.86
- 温泉・お風呂4.81
- 満足度4.78
- 5.00おらふさん投稿日: 2026/8/11
贅沢な滞在
高齢の母と叔母を連れて家族５人で宿泊しました。客室係の方に丁寧に接客いただいたほか、お部屋や料理も全て素晴らしく、こんなに贅沢な思いをしたのは初めてだと大変喜んでいました。ありがとうございます。 お料理は質が高いものを少しずつ種類は多く楽しむことができ、量もほど良いものでした。また、お部屋に温泉が付いており、入りたいときにすぐ入れるのも良かったです。 対応いただいた方、すれ違ったスタッフの方々は皆さん気持ちよく挨拶してくださいました。後で、休館日を設定されていることを知り、CSだけでなくESの向上にも努められているのだと感じました。 客室はコロナ禍の改装とあって、かなり衛生面にも配慮されているようでした。玄関のドアやお手洗いのドアが自動なので、慣れないと少し戸惑いがあるかもしれません。
- 5.00updraft投稿日: 2026/7/26
静謐な空間で頂く、極上の料理と温泉
有馬温泉はコロナ禍以降暫く足を運んでいなかったのですが、久し振りに行くのなら料理も温泉も極上の所へ・・・と奮発してこの宿に決めました。欽山の名は昔から存じてましたが、すべてが想像を超える素晴らしさで母親も至極喜んでおりました。今回は温泉と共に活鱧懐石を存分に堪能させて頂きましたが、出来れば次は蟹の時期にまた訪れたいです。
- 4.83かんパー投稿日: 2026/7/23
今回も夕食は最高でした
久しぶりの再訪でしたが、夕食の夏の特選コースの料理は本当に美味しかったです。特に鮎と鱧は最高でした。朝食も美味しいのですがリピーターとしては、ほとんど基本は昔から変更がないので、少し思い切ったモデルチェンジがあってもうれしいかなというところです。それから前回ベテランのバーテンの方の退職で大変がっかりしたバーですが、とりあえず今回も利用させていただきました。2年目の若い方がカクテルを作っておられ、味的には前のベテランの方にはまだまだ及びませんが、接客を含め今回は楽しく利用させていただきました。若い方がレベルアップされることを期待してます。それからこれは要望ですが、家内も小生も浴衣で寝るのは苦手なので、客室のアメニティとしてパジャマを用意してもらえるとありがたいのですが？（売店でナイスなパジャマ販売されており、家内が購入して家で使っておりますが）ご検討いただければ幸いです。 今回は、料理、接客とも大変満足しました。また美味しい料理楽しみに伺いたいと思います。お世話になりました。
- 4.67cookota投稿日: 2026/7/22
80代の両親を連れて行きましたが総じて安...
80代の両親を連れて行きましたが総じて安心・安定の行き届いたサービスでした。 事前のご連絡も、当日送迎のやり取りも、お部屋係の方もマッサージの方も、従業員の方皆さん丁寧で思いやりがあり、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。 食事も美味しかったですし、マッサージのレベルも高かったですし、格段新しい施設ではないものの、掃除も行き届いており清潔で気持ちよく利用できました。 ちゃんと時代に合わせてアップデートしている老舗だな、と感じました。
- 4.67アベル3投稿日: 2026/7/19
静かでゆっくり過ごせます
日本三大温泉の一つを体験したく 出迎えは女性の方は勿論、男性の着物姿の方があり親切な対応をしていただきました 旅館に金の湯、銀の湯があると思い外には行かなかったのですがら金の湯は大浴場にありますが、銀の湯はワンランク上の部屋を選択する必要がありますので旅館だけで堪能したい方は部屋に選択を間違えない様に 若い男性の接客は気持ちがよく清々しく過ごせました 部屋、浴室などは細かなところの心遣いがあります 些細なことかも分かりませんが、他所の同じ様な価格帯の宿泊先と比較して違います 送迎も通常のマイクロバスで無くアルファードで気分良いです 着いたら連絡して迎えに来てもらったほうが良いです 歩いても近いですが豪華さも必要ですね また機会あればここを選択したくなるところです
- 5.00双虹投稿日: 2026/7/14
静かで上質な、忘れがたい滞在
妻の希望で、初めての有馬温泉に連泊いたしました。 予定より30分早く到着いたしましたが、ロビーで日本茶と和菓子をいただきながら、庭園を眺めてのんびりと過ごさせていただきました。 お部屋は広々とし、お風呂からの眺めも見事でした。冷蔵庫のフリードリンクにはサッポロ黒ラベルやテタンジェもあり、温泉に浸かりながらいただくシャンパーニュは格別のひとときでした。 ふと気づくと、茶香炉のほのかな香りが漂います。夕食・朝食も大変美味しく、館内も庭園も美しく整えられておりました。 係の方をはじめ、皆様の丁寧な仕事ぶりが印象的でした。お部屋、お風呂、おもてなし、すべてに最高の時間をいただき、心より感謝申し上げます。
- 4.67ファニーファニー投稿日: 2026/7/6
お料理がとても繊細で、どの一皿も本当に美...
お料理がとても繊細で、どの一皿も本当に美味しかったです。 おこもりステイには最高の環境でした。 超特大のテレビ、冷蔵庫内のフリードリンク＆スナックに加え、2枚ずつ用意された浴衣（サイズのリクエストも完璧でした）、館内のいたるところが非接触タイプの自動扉など、ストレスを感じることなく快適に過ごせました。 エステ付きプランでしたが、そちらも非常に清潔感があり、とても癒されました。 一点だけ、客室露天風呂で残念なことが。 加水用のスタイリッシュな蛇口のメンテナンス不足と思われる汚れトラブルがあり、そこだけが非常に悲しかったです。 その点さえ改善されれば、ぜひまたリピートしたいと思える本当に素敵なお宿でした。
- 2.83アフォディ投稿日: 2026/7/6
結構がっかり
口コミ評価がいいので宿泊しました。がっかりです。 がっかりな点 1. マッサージ付の予約だったが、早々にマッサージの予約枠が埋まるとは知らず、前日での確認時にほとんど予約枠がなく、時間調整を強いられた。予約が早くから埋まることを、宿泊予約時点で知らせて欲しかった。 2. 到着時自家用車を地階の駐車場に自ら運ぶ必要がある。エントランス前の駐車枠が開いているにも関わらず。従業員が運んでもいいんじゃない？ 3. 到着時、即マッサージとなる予定にも関わらず、その事を中居さんは知らず、とても不案内だった 4. チェックイン時茶菓のおもてなしはあったが、部屋に着いたときにもお茶くらい淹れてほしい 5. 夕食時、食事処の前には案内の男性がいたが、ぼーっとしてて、こちらが、入口に入ろうとすると前に出てきて、こちらですと、、、、「関係ないのかと思った」と言ったところ、「売店のお客様かと思いまして、、、」と言い訳。「申し訳ございませんでした」 だけでいいんじゃない？ 6. 温泉も普通 7. 食事の味も普通 よかったところ 1. 到着時雨上がりで庭がきれいだった（まあ、人為的なことではないけれど） 2. マッサージのスタッフさんは丁寧でよかった 全体的にコスパはあまり良くない宿でした
- 4.83あまのん731投稿日: 2026/6/27
全てにおいて大満足！
まずは、お出迎えからお見送りまで、特別感があり、ホテルを入ってから出るまで、ほんとに心地よい時間を提供していただきました。 設備やアメニティが充実していて、チェックアウトの１２時まで楽しめました。特に、布団、枕が最高で熟睡できました。 一つだけ気になったのが、クローゼットのほうからたまにカビ臭いような臭いが流れてくることでした。
- 5.00やまだたろうべえ投稿日: 2026/6/21
良かったです
10万円程で2人分のエステと広い部屋に部屋食は極めてリーズナブル。 しかも食事も美味しいし仲居さんも親切でした。 ベッドが電動なのはびっくりしましたが。 内風呂が温泉でないのは残念でしたが また行こうと思いますのでその時は宜しくお願いします。
- 5.00信楽田代投稿日: 2026/6/20
今回初めてついていたサービスの全身オイルマッサージは気に入った。
- 4.83地球の穴掘り人投稿日: 2026/6/16
素晴らしい宿でした。
送迎、接客、アメニティに至るまで、素晴らしい宿でした。 本来は、満点にしたいところですが、一つだけ問題点がありました。 直接、宿に言いますので、ここでは、書くことは控えます。 それ以外は満点です。 また有馬に行くことがあれば、今度はゆっくと利用したいと思います。
- 4.33アーチズ国立公園投稿日: 2026/6/14
ありがとうございました
今回で5回目の利用をさせて頂きました。いつも美しく美味しいお料理をいただき大満足です。温泉もゆったり入ることができました。両親ともに90歳を超え、エスカレーターを止めて頂いての昇降に感謝しております。一つだけ、お部屋のソファか前に滑る感じで、深く座りにくくなっています。
- 5.00大湯川投稿日: 2026/5/28
有馬温泉では欽山さん一択
欽山さんのお薦めはなんと言っても食事です。特に夕食は季節の味覚を存分に味わうことができました。 夕食後はピアノバーにて美味しいお酒を頂き充実した時間を過ごすことができました。 館内はとても掃除が行き届いており、衛生面でもかなり気を遣っている事と思います。 お部屋担当のEさんには丁寧な対応をして頂き、滞在中大変お世話になりました。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
- 4.83らいず投稿日: 2026/5/26
思い出に残るお祝いが出来ました
母の傘寿のお祝いで、女三世代4人で利用させていただきました。 とてもいいお宿と何ヶ月も前から楽しみにして行ってみると想像以上の素晴らしいおもてなしと心遣いで感動しました。 お祝いの記念撮影やケーキもサプライズで用意していただきました。 急なエステの予約にも対応していただき、心も身体もゆっくりできました。 温泉街への送迎も何度も快くしてくださり足の悪い母も散策も充分に楽しめました。 館内はとても清潔で、お食事も豪華で美味しく スタッフの皆様のサービスも行き届き最高の時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございました。 ぜひまた行かせていただきます。
- 5.00クラウンさん投稿日: 2026/5/23
夫婦のんびり旅
全てが至り尽くせリで、最高に至福の時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。 夫婦のんびり旅は、まだまだ続きますが、是非、また泊まってみたいお宿の候補となりました。 その時は、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
- 5.00湯奈投稿日: 2026/5/22
母とリピート
前回利用させて頂き満足だったのでリピート宿泊です。 今回のお部屋、グレードアップして頂けてたのか、お陰様でゆっくりのんびりさせて頂きました。有難う御座います。 チェックアウト12時なのが魅力です！！ お料理も大変美味しく、部屋付きの女性が気配りの出来る若い女性で関心しました。 今回は、オイルマッサージも予約しました。 旅館のマッサージ施設、初めは期待していなかったのですが技術に大満足でした。 部屋の飲み物は充実して申し分ないです。 季節の懐石が年４回変わると伺って帰りました。 毎回堪能しに行きますね。
- 5.00kentaikaitop投稿日: 2026/5/17
お世話になりました
以前からご利用させて頂きたいと思っておりましたが、今回記念日にようやくお世話になることができて喜んでおります。 皆さん笑顔で親切に応対を頂きました。また、特に感染対策に本当に気を配っていらっしゃることに感激致しました。 ありがとうございました。
- 5.00coco rose投稿日: 2026/5/9
三世代で宿泊させて頂きました
三世代で宿泊させて頂きました。 おもてなしの気持ちが伝わる旅館で、どの方も丁寧な対応でした。温泉も気持ちがよく、お食事はどれも美味しかったです。 義母のお誕生日と伝えていたところサプライズケーキがあり、とても喜んでいました。 お花が生けられていたのですが菖蒲が咲いていく姿も見ることが出来て嬉しかったです。 忘れ物をしたのですが、すぐに送ってくださいました。ありがとうございました。 また行きたくなる旅館です。
- 4.67yuko**M投稿日: 2026/5/5
落ち着いた素晴らしいお宿でした
2回目の宿泊になります。 今回は母の卒寿と娘の誕生祝いを兼ねて宿泊しましたが、サプライズのケーキ(とても美味しかった)と紫のちゃんちゃんこをご用意していただきありがたかったです。 またエレベーターのすぐ前のお部屋を用意していただきお風呂までは本当に近くて迷う事もなく、年寄りにはありがたいし、私達も誰にも会うこともなく何回もお風呂に入れるので部屋風呂のような感覚でした。金泉銀泉はとても良かった。 茶香炉の香り、お部屋のお花、癒されました。 お食事は少量懐石にしましたがお腹いっぱいになりお味はもちろんいつも通り素晴らしかったです。薄味なのがちょうど良かった。質も素晴らしかったです。 難を言うならシャンプーリンス等がイマイチだったのと、雨が降って寒かったのに部屋の暖房がなかったのが残念でした。 お部屋の係りの人には何度も行ったり来たりしていただき申し訳なかったですが、笑顔で好感がもてました。最後にダイヤモンド会員でGWの始まりだったのですが、フルーツ盛り合わせをいただきそれがめちゃくちゃ美味しかった。 全員がとても満足できる宿泊でした。 ありがとうございます。また宿泊したいです。
- 5.00Mpink投稿日: 2026/4/27
母の誕生日で行きました
母の誕生日で利用しました 近くにこんないい旅館がありサービスも良く大変満足でした お食事もよかったので食事だけでもまた利用したいです。ありがとうございました。
- 5.00ダーダン投稿日: 2026/4/15
最高！！
本当に、素晴らしいお宿でした。 スタッフの方全員がとても気持ちの良い笑顔の接客で、フロントの方ロビーやカフェの方など 皆様が素晴らしく感激しました。 高級料亭旅館と聞いていた通りこちらも 何もかもが美味しくスタッフも素晴らしかったです。 スタッフの方には伝えていなかったのですが 主人が喉の手術をしたばかりとかなりの偏食で大丈夫かなぁ？と不安ではありましたが、 美味しい、美味しい。とゆっくりではありますが、ほとんど残さず頂きました。 エステに伺いました時も、遅い時間にも関わらず笑顔で迎えてくださりとても癒される時間を過ごす事が出来ました。 そして、サロンに忘れ物をしてしまいお部屋までわざわざ届けて頂き申し訳なかったなぁ。と 思っております。 今まで色々な宿に宿泊しましたがこちらは本当に、No.1だと思います。 皆様におすすめのお宿です。 1度泊まるときっと分かると思います。 今回は、主人の仕事の都合もありバタバタの1泊ではありましたが、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。 又、有馬に行く機会があれば是非お邪魔させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00drjiiji投稿日: 2026/4/13
素晴らしい温泉と料理
客室係りのサービスは最高でした。料理、お風呂は今まで宿泊した施設のなかでも最上位です。
- 5.00００７くーすけ投稿日: 2026/4/8
食事が美味しい。
宿は繫華街から少し離れているので静かで趣があり 駅からさほど遠くないのに送迎車で迎えに来てくれました。 宿泊客も落ち着いた個人客がほとんどで、本当にゆっくり過ごせました。お部屋も広く接客サービスも丁寧でした。 勿論お風呂は最高ですね。特にお食事は夕食朝食共に美味しく素材の良さが、料理人の腕が感じられます。 有馬温泉のお勧め宿です。
- 3.50ヒロ(_ _)投稿日: 2026/4/3
がっかり
母の卒寿のお祝いで宿泊しました。2年前米寿のお祝い時にも宿泊し、心の込もったおもてなしに感激し、今回も欽山さんでの宿泊にしました。 高い料金を支払い、良いお部屋を予約しましたが、部屋担当の方は、会話もなく、部屋食のお料理をガチャガチャ音を立ててサービスされ、全く落ち着かず、リラックス出来ませんでした。 何か急いでおられるのか？夜も朝もバタバタされ、ご飯も希望を聞かず、山盛り注がれる始末…。 食べた食器を下げず、テーブルに置いたまま次のお料理を出し、そのまま放置。食事中にバタバタガチャガチャ下げるので、折角のお料理も台無しでした。 ガチャガチャそれはそれはすごい音を立ててましたよ。 食べた食器を下げてから、次のお料理を出されないのでしょうか？ 普通のレストランでもコースなら下げてから次のサーブされませんか？ 食事中の飲み物も、私がお部屋のお茶を準備したり、ジュースを準備したり。 おもてなしの心など全くないサービスで、がっかりしかありませんでした。 ちゃんと心付けも渡してますよ。 あまりにもひどい対応。折角のお祝いの会が残念でしかありませんでした。 もう2度と利用する事ありません。
- 5.00かなざわしままさ投稿日: 2026/3/16
今まで宿泊した中で最高の宿でした
半露天の特別室を利用しました。予約後に色々メールをいただいたところから印象は良好でした。部屋もレイアウト、内装、備品もレベルが高いものでした。食事も質の高い素材を利用した手の込んだもので、最初品数が多くて食べきれるかなと思いましたが、非常においしく完食しました。また仲居さんも気配り良く心地よく対応いただきました。 今まで評判の良い宿に色々宿泊しましたが、その中でも群を抜いて素晴らしい宿でした。東京からはやや時間がかかりますが、時間をかけていく価値のある宿であると思います。リピートします。
- 5.00Shih投稿日: 2026/3/13
The best
My family booked for 3 rooms and the food is the best also the room. Thank you for your service.
- 5.00碧嶺投稿日: 2026/3/3
高齢の両親が利用しました。大変親切にして頂いたと伺っており、ありがとうございました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/3/2
細やかなサービス
有馬温泉へは度々訪れていたが、こちらへの宿泊は初めて。 総じて、時間的にも空間的にも心身的にも、ゆったりと過ごせた。 チェックインまでには少し時間があったが、ロビーでお茶とお茶菓子を頂き、売店で時間を潰すことができた。 また、ロビーには良い香りが漂い、それがまた和風に寄せておらず、洋な香りであり、ゆったりできた。 母の足の具合が悪いので、机と椅子にしていただいていたので、食事時には助かりました。 また、お風呂場では、脱衣籠に間隔が取られていたので、気分的にもゆっくりと過ごせた。脱衣所には、冷水やクエン酸水が自由にいただけるように準備され、廃棄された紙コップもこまめに掃除されており、気持ちよい。使用済タオルもこまめに取り出されており、気分が良かった。 お部屋に備えつけの嗜好品を自由にいただくことができ、お部屋でゆっくりと出来たので、観光よりも温泉を楽しみたい方にはピッタリと思う。 お食事も朝夕、品数豊富で美味しくいただけた。 一つお願いするとしたら、部屋で嗜好品を頂く際に、グラス等を載せるお盆が欲しかった。
- 4.67アラレchanco投稿日: 2026/2/26
お祝い利用に良かったです
お祝い利用に良かったです。 色んな旅館に年間泊まりますが、料理旅館だけに食事は断トツに満足。 デザートだけは、もうちょっと美味しかったらなぁと思いました。 お祝いケーキは、かなり甘さ控えめであっさり。もう少しクリームが甘くてもいいのにと感じました。 旅館内全て掃除も行き届き綺麗でした。 アメニティーも良かったです。 冷蔵庫はアルコールも含め充実、グラスも沢山ありました。お酒のアテが置いていてフリーなのは初めてでした。 セパレートのパジャマがなく、今時、浴衣しかないのは困りました。 セパレートパジャマは1人550円と言われたのは、他ではないのでびっくりでした。 浴衣で寝れない方は持参した方が良いです。 皆様書かれている通り、暖房がきつすぎて暑かったです。3つ暖房があり、寝る時は1つだけにして寝たのですが暑かったです。かなり乾燥しました。（加湿器では追いつかない。） 寒いより暖かい方が良いですが...。 次は全て消して寝ます。 シモンズのベッドのようですが、シモンズはかなり硬いのでこれを取り入れられたのは失敗かもしれませんね。シーリーの方が万人受けして寝やすいです。 部屋に露天風呂が付いていないお部屋でも、大浴場がほぼ貸し切り状態の日で、すごくゆっくりできました。 食事が美味しかったので、またリピートします。 部屋付き露天風呂に金泉があるお部屋もあればなおいいのですが、なかなか有馬にも少ないですね。
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