部屋は湿気が多くカーテンに 黒かび らしき物がついていた。ベッド 掛け布団もジメジメした感じでちょっと嫌だった。
食事は普通。夏なので季節に合わせて煮物とか冷たい料理が何点か有ったが 夏とはいえ寒い日 寒い館内で更に冷たい料理で、、、その日の気温とか考慮して欲しかった。味付けは良かったので残念。湯波 お吸い物は美味しかった。
朝食のお粥は良かった。
鯖？みたいな魚の味がちょっと変だった。
温泉の湯質はとても良い。内湯がある建物は古く老朽化が否めないが一つの味として許容できるレベル。内湯はちょっと熱めで 露天風呂はちょっとぬるめ。露天風呂は屋根付きと屋根無し2つ有って雨の中でも楽しめた。せっかく良い露天風呂なのにそこらにひかれている色もサイズも材質もバラバラな敷物(マット)で雰囲気台無し。同じ色素材で統一してもう少し雰囲気を良くした方がいい。内湯から露天風呂の通路も汚くて残念。また内湯と露天風呂との間の部分ももう少し植栽を綺麗にしないと せっかくの露天風呂が勿体ないと思う。
本当に勿体ない！
平日だった事も有ると思うが3回温泉に浸かったが貸切状態でよかった。
部屋には景色が見えるお風呂が有ったが温泉ではないので結局入らず。
翌日朝晴れていたので部屋のテラスで景色観ながらコーヒーでもと思ったら椅子が水分含んでびしょびしょ。結局テラスでのんびり出来ず残念。椅子の材質を変えるか 雨に濡れない様に事前に避けて置いておくとか心配りをして欲しかった。
館内移動に階段が多くトランクで階段登り降りが不便。温泉に行くのも階段が有るので足の悪い方には不向きなホテルです。
部屋側から鍵部分内側のチェーンロックも無いのには驚いた。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
奥日光ホテル四季彩