奥日光ホテル四季彩に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.78
- 施設・設備3.65
- 接客・サービス3.68
- お食事3.36
- 温泉・お風呂4.31
- 満足度3.71
- 3.17パピーG.Chika投稿日: 2026/7/18
可もなく不可もなく
他の口コミにも同じようなことが投稿されていますが、総じて言うなら全てにおいて普通でした。 良かったと思うところは温泉は硫黄泉で露天風呂もまずまず広く気持ちよく入浴できたことと、ロビーでのドリンクサービスが長い時間あったことです。 食事については 特別会席とありましたが、夕朝食共に特別感はなく 少し地味な感じすらありました。 チェックイン.アウト共にスマホとパソコンでしたので早く済みましたが高齢者にはむつかしいかなあと言う感想です。
- 5.00ピコ茂吉投稿日: 2026/7/13
お風呂最高
できた頃から何度も訪ねてます。はじめの頃食事もおいしかったのですが、ここ数年どうも食事の質、味共に落ちた気がするので素泊まりで利用しています。お風呂は森の中でオープンでいつ行っても最高。今回は鹿の親子が見られました。 ビューバスツインも大好きです。窓を開ければ半露天になるし気分よけ入れます。温泉じゃないのは残念だけど、入浴剤が豊富に置いてあるのでとても良かったです。
- 4.00skyblue2投稿日: 2026/6/7
夕食、朝食ともに新緑が美しい景色を見なが...
夕食、朝食ともに新緑が美しい景色を見ながら美味しく頂きました。 誕生日のサービスも素晴らしくありがとうございました。 温泉も泉質もよくて最高でした。 ロビーでアルコールやソフトドリンクが飲めるのが良かったです。 スパークリングワインがわりと甘かったので、辛口もあると嬉しいです。 エレベーターがないので、部屋まで階段での自分で重い荷物を持っていかなくてはならないのが大変でした。スタッフの方が部屋までご案内してくださったのですが、荷物を持つ配慮をしていただきたかったです。
- 3.17まめとし投稿日: 2026/5/29
静かな滞在が出来ました。
築年数がそれ相当かと、大浴場、レストラン等に行くには階段しか無く、足腰に自信が有る、又は支援者が同行してくれる、が無いと行けない施設、部屋に行く廊下が狭い、ロビー、部屋からも湖が木々に遮られて観る事が出来ない、観に来たのは湖なのに。 食事の内容、味はいたって普通、 朝食時のとん汁的な品でわざわざ卓上コンロを使っての出し方は、どうかと思っています、厨房内で大鍋作りでお椀で配膳の方が、直ぐに飲む事が出来るし、備品使用が減る、作業員の負担軽減になるでしょうね。 大浴場脱衣場洗面のアメニティが無いのは衛生面での考慮でしょうか？ ロビーラウンジのドリンク、和室の青畳には、お気遣いを戴いてもいるようです。2食付での手頃な値段でしたので。
- 5.00ありっさくまちゃん投稿日: 2026/4/13
のんびり旅
ゆっくりできました、露天風呂が最高でした
- 4.67aイルカ投稿日: 2026/3/24
温泉の泉質、食事の味、部屋の綺麗さなどを...
温泉の泉質、食事の味、部屋の綺麗さなどを踏まえ、このホテルに泊まる事にしました。 何度か滞在してますが、ホテルに入った途端、温泉の香りが感じられ、すでに体の疲れが取れ始めるような感覚がします。 ロビーでは、ウェルカムドリンクを片手にソファーでゆったりとでき、旅の疲れを癒すことができます。個人的に、ホットワインとシャンパンがお気に入りです。 食事のメニューとしては肌に良い食材が豊富に取り入れられていて、肌に良い泉質なので、美容や皮膚の治療によいと思います。 スタッフの方々も親切にしてくださり、居心地が良かったです。 エレベーターや、部屋の電話などがないため、バリアフリーがもう少し進むと家族に高齢者がいる身としては、ありがたいです。 (部屋のお風呂には手すりがあるため、安心です)
- 3.83シロヤシオ投稿日: 2026/3/6
今回は不備あり
何時も利用させて頂きますが初日から少しの不備がありましたので今後の為にも注意してください。 1、部屋のゴミ箱に前泊者のゴミが有りまし た。 2、2日目の夕飯ではメニューに記載されている１品が無くスタッフがお詫びにビールを頂いたのでその方が良かったです。 3、３日目の朝食ではデザートまで食べ終わった時にお味噌汁を持って来られた時にはさすがに苛立ちました。 度重なる不備がありましたが外国人スタッフ達は気持ち良いので５月に予約を入れました。
- 5.00りぎょどん投稿日: 2026/1/6
控えめに言って最高
家族３人になって初めての温泉旅行でした！ お部屋も息子がたのしそうにハイハイしたり、 快適に過ごせました。 客室露天風呂も広くて綺麗だし、 窓を開ければ、雪景色がいい感じですごくリラックスできました！ 子供用の椅子や、お風呂やシャンプーも用意してくれて子連れでも安心して泊まれました。 ご飯もおいしかったです。 初めての子連れ温泉旅館、四季彩さんで良かったです！
- 3.00ツァミコ投稿日: 2026/1/5
美味しいお料理と乳白色の硫黄臭漂う温泉が...
美味しいお料理と乳白色の硫黄臭漂う温泉が最大の魅力だと思います。 中禅寺湖に面していて立地も最高です。 気になる点としては施設内の暖房が行き届いておらず寒かったところと、お料理が少なめに感じたことです。 施設内であっても防寒着が必要なレベルです。お食事は男性の方だと物足りなく感じるかもしれません。地元の湯葉を使ったお料理が美味しかったです。
- 3.50O2おさぽん投稿日: 2025/12/31
クレジット精算がアナログ
効率性を求めてスマートチェックインですが、チェックアウトの際の支払いが番号手打ちで行列できて意味がないw 売店はセルフ支払いできるようになってるが部屋付けはホテルの人呼ばなければいけないと言うw 効率的なのやら、非効率なのか？
- 3.33LEUK投稿日: 2025/12/25
ロビー 廊下 レストランが寒過ぎる
部屋にある半露天風呂は24時間入れてすばらしいかった。清潔感ある リネンも部屋に沢山置いてあり心遣いを感じました。 残念ながら食事は中の下くらいに感じました。 それより寒さが半端なくストーブもつけて頂きましたが吹き抜けになっているせいか殆ど効果無し。 残念な感じでした。
- 3.00突発旅行投稿日: 2025/12/8
家族と宿泊
部屋の露天風呂は温泉じゃないのが残念。 食事は、朝、夕食ともにインパクトなし。 事前に準備してあるものが多かったので、 冷えすぎな食べ物や埃的なものも入っていた。 大浴場は混み合ってなくてよかった。
- 3.33ばなんぼ投稿日: 2025/11/28
落葉シーズンくらいに利用しました
客室露天風呂付きで利用しました。 部屋からの眺めはよく、早朝は少し離れたところでキツネが歩いているのが見えました。 大浴場もとても気持ちが良く、利用時間終了少し前に外のライトアップが消えた後は星空と小雨雪、紅葉の組み合わせが格別でした。 ここからが致命的なところです。 スタッフの方々に落ち度はないのですが、客室にいると兎にも角にも周りの客室からの音が響き渡ってきます。チェックイン直後に電話し注意してもらいましたが、ありえないくらいの騒音がチェックイン後〜25時、早朝は6時台から、と左右部屋、上フロアからも響き渡っており、私は全く寝れませんでした。紅葉シーズンもあり、客室露天風呂もあり、それでもそれなりの金額で利用させていただいいるので、宿泊している間くらいは快適に過ごしたかったです。
- 5.00熊のママ投稿日: 2025/11/23
最高かもです。
２度目の利用です。 中禅寺湖を林の先に望むロケーションに、とても惹かれました。 前回も今回も晩秋なので、落葉した林をお猿さんの家族の移動が見られます。 温泉もお食事も満足ですし、ウェルカムドリンクのホットワインがしみます。 スマート会計など人手の省略化ですが、おもてなしの心を随所に感じる事ができます。 デッキのお風呂はお勧め。林の中の一体感がすてきです。 あちこち出かけておりますが、私の最高のお宿と確信いたしました。 静かに、何かと向き合える、そんな時間を過ごせるお宿です。 本当にすてきな所、心からありがとうございました。
- 3.83akiralexis投稿日: 2025/11/22
特選会席と露天風呂、期待外れ。
中禅寺湖の景色を楽しみに、露天風呂付き客室を予約して宿泊しました。 しかし、部屋の露天風呂は温泉ではないことに大変驚きました。 この寒い季節に、温泉ではない露天風呂を使うことは正直難しく、 事前に「温泉ではない」旨を明記していただきたかったです。 また、最初は朝食付きで予約していましたが、後にメールで夕食追加をお願いした際、 丁寧に対応してくださった点はとても良かったです。 特選会席・基本会席・ライト会席の3種類から選べるとのことで、 最上位の「特選会席」を選びました。 ところが、特選と感じられる内容ではなく、全体的にかなり普通の印象でした。 特に「強肴」として提供された霧降高原牛サーロインは、 とても小さい4切れのみで、強肴とは言えない内容で残念でした。 スタッフの対応は丁寧でしたが、 「露天風呂付き」の表現や、特選会席の内容については、 改善の余地があると感じました。 総合的には、期待していた分、やや物足りない滞在となりました。
- 2.83ちゅうぜん1投稿日: 2025/11/10
接客ほとんど無し。
チェックインからチェックアウト、料理の飲み物注文まで、全てスマホ対応のお客の個人対応、所謂、ホテルの接客、説明はありません。
- 2.00濁り湯投稿日: 2025/10/19
温泉付きビジネスホテル？
2回目の利用であるがソフト面がだいぶ変わっていた。 2階部分に無人フロント。1階に食堂。地下に大浴場。エレベーターなし。長い階段。チェックイン、アウト、売店、チェックアウト時の精算等は無人のタッチパネル式。ホールで生ビール、ワイン、コーヒー紅茶等ソフトドリンクの飲み放題サービスあり。（アルコールは19時まで？） 部屋のキーはなく、ドアに付いているナンバー入力式。チェックインの際レシートのような紙に部屋番号とドアの暗証番号が印字されるため、部屋を空にするときは紙を持つか、番号を控えておく。夕食や朝食時間、食事の際の飲み物注文などQRコードで行う。 和室、掘りごたつあり。浴衣なし。くたびれた感じの作務衣が部屋に置かれていた。サイズ交換は廊下に積まれているものを自分で変える。夕食事時間に布団を敷きにくる。 アメニティは普通の温泉宿と同等。特別なものはない。女性のクレンジングジェルはあるが、男性のヘアトニックはなかった。温泉は硫黄臭強く時間により透明だったり濁り湯だったり。湯温まちまち。ぬるかったり熱かったり。 ガヤガヤした雰囲気の、隣客との距離が近い大食堂での食事内容は可もなく不可もなくだが、味のない茶碗蒸し？、心細い細切れサイズのステーキが出た。こちらのペースもお構いなく次々と料理が運ばれ、夕食はビール飲みながらでも1時間くらいで終わった。外国人スタッフは親切。一部の日本人スタッフは機械的な印象。次々と食器を下げに回りに来、ファミレスのよう。驚いたのは朝食が和食であるのに味噌汁がない。毎月温泉宿に行くが、味噌汁、漬物が無い和朝食は初めて。おひつに入ったご飯は冷めていた。 値段相応なのか、温泉付きのビジネスホテルと思えば良いのかもしれないが、温泉宿のおもてなしを期待する方には不向きかなと。部屋、トイレ、大浴場等の設備や清掃は比較的行き届いていたが、ゴミや使い終えたタオルが溢れていたりと清掃の頻度は低そう。非常口案内の電気が切れかかり翌日まで点滅していた。お湯は良いと思うので色々もう少し頑張って欲しい宿。
- 3.50ｎａｓｉｙａｓａｎ投稿日: 2025/10/11
スマホ使いこなせない人は敬遠？
オートチェックイン・アウト、早くていいが、メモや記憶すべき事柄をわすれたら、フロントに外線（固定TEL）で問合せ。夕食の時間、うっかりして遅れても連絡なし。これらはメモもなし・こちらが控えなければ・・・？ 宿はきれいだったが、エレベーターもなく体の不自由な人はむり？やはり日本の宿のサービスを求めるのは？
- 2.50ろひかたばしょ投稿日: 2025/9/26
露天風呂つき和室 食事あり 子ども0/3歳 食事と寝具
タイトル記載のプランはコスパが悪いのでおすすめしません。 子ども用の夕飯は冷凍食品だと思います。加えて、最初に温め、そのまま席に置いたままなのか、食事時には冷えていました。 お金を払って頼む価値はないと思います。 露天風呂も温泉ではなく、水道水を入れるバスタブがあるのみです。バスタブも汚れが気になるレベルでした。 大人の夕飯も全く記憶に残らない質です。瓶ビール中瓶が1,100円します。 朝ごはんは普通でした。子どもの朝ごはんは大人と同じでした。 ウェルカムドリンクでビールがフリーフローなことが良かったです。施設の綺麗さも普通です。中禅寺湖から近い立地と合わせてトータル普通の宿という感覚ですが、高いプランを選択する価値はありません。
- 2.67komura8310投稿日: 2025/9/11
以前と比べ、今回は残念な結果
今回2年ぶり5回目の宿泊。今までは行く度に満足して帰っていましたが、今回は残念な結果となりました。まず、チェックインをしてウエルカムドリンクでゆっくりしようと思ったら以前と違いビールと冷酒が無くなっていました。楽しみにしていましたが、これは我慢をして夕食に期待しましたが、なんとこんなにも味が落ちるなんて想像もつきませんでした。今まではライト懐石で充分過ぎるほどの質と量でした。今回は基本の竹にしましたが美味しいと思った料理が全くなく、強いて言えば国産牛サーロインぐらいで他は美味しいとは言えるものありませんでした。朝食もかなり質が落ちていました。もしかして料理長が変わったのでしょうか。食事以外で気が付いたのは寝床の敷布団が1枚で朝、体が少々痛かったのですが、チェックアウト時、他の部屋のドアが開きっぱなしになっていたので見たところ他の部屋の敷布団は2枚重ねになっていました。どういうことなんでしょうか。それに部屋のエアコンは大きな雑音が出ており夜中何度も目が覚め寝不足でした。ただ、こちらの温泉に関しては良い泉質で今回唯一満足のいけるものでした。ひとつ希望があるとすれば露天風呂に水風呂もしくは水を浴びられるように水が入った壺でも置いて頂けると嬉しいです。従業員の方ですが日本の方が少ないようでしたが皆さん頑張っておもてなしをしておりました。最後にこのホテルは大変気に入ったホテルでしたので満足して帰りたいと思います。その為コストカットはしないで少々料金を上げてでももっと質の高いものを目指して欲しいです。そうでないとリピーターは離れていきます。
- 2.00杉田章嘉投稿日: 2025/7/26
ご飯がとにかく不味かったです
ご飯がとにかく不味かったです。4星ホテルとは考えられないくらいの質と、お値段とはとてもじゃないけど、比例しませんでした。 ロビーにも誰もいず、「こちらのお電話番号にかけてください」という表紙のみがあり、お客さんの電話を使ってかけないといけないホテルは見たことがありません。 スタッフの数名はとても親切でした。 ですがもう行くことは無いと思います。 一度もクチコミを書いたことはありませんが、システムとサービスが酷すぎて初めて書きました。 写真では良さそうですが、本当におすすめ出来ません。
- 1.00223.投稿日: 2025/5/21
残念です。
夜の受付時にチェックアウトは11時です。と言われた為、10時じゃないですか？と尋ねると「こちらでは11時になっています」と言われた為、遅くなる分にはラッキーくらいに思い今朝を迎えました。朝の10時から三度も勝手にドアを開けられ「清掃です」と。さすがに三度目にフロントに電話しました。11時になりフロントに向かうとこちらから言わないと責任者も出てこず。とぼけた顔で出てきて、こちらから内容を言わないと謝りもしない。「チェックアウトは10時です」と言われ、昨日の夜の受付をしたスタッフの方に聞いて下さいと言うと、「こちらが間違えて伝えていました」そして「入湯代300円です」と。お金を受け取りすぐ中に入っていきました。 観光名所なので最低限のおもてなしや常識が無くてもお客様は来られるのでしょうね。日光の思い出が最悪になりました。
- 3.17きぃねこさん投稿日: 2025/5/12
食事が残念(竹コース)
普段から少食なためお宿の1人前を食べきれたことが無いので、量が少ない御膳プランと迷いましたが今回は普通の量の標準コースにしました。 結果量が少なく満足出来ませんでした。 出来合いの惣菜を綺麗な小器に載せただけのもが多く、揚げたての惣菜など丁寧な料理はでてきませんでした。お肉も国産牛とあるけど栃木牛じゃない感じでスジがありました。野菜もエリンギとパプリカだけ。朝晩共に焼き鮭が出てきて、ビジネスホテルの朝食で出てくるような冷凍サイズです。最後のミニサイズケーキは冷凍のやつだと思いました。朝食のサラダも袋から出したような業務用キャベツの千切りでした。漬物も中国産なみじん切りしば漬けでしたが、白米と味噌汁は美味しかったです。
- 4.00しばきよまさ投稿日: 2025/5/2
大浴場
大浴場にある露天風呂屋根無しですが、一緒に行った妻の話では、朝風呂のときにとても熱くて足湯もできない状態だったようです。 男性の方は大丈夫でしたが、女性は露天風呂に入れず、残念でした。
- 3.67猿豚合戦投稿日: 2025/3/16
残念！
料理、温泉共に満足いくものでしたが、建物自体が古いのか、部屋が今一清潔感に欠けておりました、この価格でこの部屋は無いのでしょうか？残念ですね,折角良い宿なのに！ 但し、送迎バスでは途中下車、途中ピックアップして頂き、有難かった事を改めて御礼申し上げます！
- 4.67一休ぜんじろう投稿日: 2025/2/25
良い宿でした
温泉は内湯は38度で長く浸かってられます。露天風呂は40度でこちらも長く浸かれます。 お食事について、夕食はとても美味しかったです。朝食も悪くは無かったです。スタッフが食事時はとても忙しそうでした。 4人一部屋で宿泊しましたが若干狭いかなという印象です。 総合的に言えば、満足度の高い宿でした。
- 2.50埼玉県ゴルフ女子投稿日: 2025/2/8
平日に１泊で利用しました
平日に１泊で利用しました。雪が積もっていたので事前に電話連絡をしてくれました。そこまでは良かったんですが、車が入り口前に着いても迎えもなくどこに駐車するかもよく分かりませんでした。建物内はめちゃくちゃ寒くて、部屋は暖房マックスで何とか寝れました。お風呂も内風呂がぬるかったり、露天風呂が熱すぎたりリラックス出来ませんでした。食事は何を食べても美味しかったんですが、とにかくずーっと寒くて足のつま先はキンキンに冷えてました。お腹いっぱいにはなれない量です。今まであちこち旅行に行ってますがここはワースト1ですね。周りにはおすすめ出来ません！それでも興味のある方は行ってみたらいいと思います。2度目はないですね。
- 4.50eastplace投稿日: 2025/2/4
心地よい空間
雪景色が美しい奥日光。車に乗れないですが、駅から送迎バスがあるので行きのみ利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト共にスマホで行います。 ロビーにあるフリードリンクコーナー、アルコール含め種類が多くて楽しめました。 お部屋は少し古い気もしますが、広くて炬燵が嬉しかったです。 硫黄風呂も、とてもお肌に優しく 気持ちが良かった。 お食事のドリンクはスマホでオーダーです。 お手頃だと思います。 夕飯にはご当地の湯葉が出て来ました。 今回 初めての泊まりでのひとり旅でしたが、他にもおひとりさまがポツポツいらして居心地よかったです。 また利用させていただきたいです。
- 4.00ピコ茂吉投稿日: 2025/2/3
送迎はありがたい
四季彩さんが出来立ての頃からリピートしています。食事が、いまいちですが、温泉は、湖が見えて気持ちいい、、ただ洗い場が寒いです。 ドリンクサービスに、なにより送迎は本当に助かります。また行くと思います。
- 3.17えみりー*投稿日: 2025/1/19
半年ぶりに利用
初夏に伺った際、お湯が素晴らしかったのでリピート。 今回はちょっと残念でした。 ○送迎 1週間前の予約だったため、日光駅からの送迎は満員のためお断り。 近くの系列ホテルと乗り合いなのでお気をつけを。 東武バスで伺いましたが、バス停から宿までは登り坂＆雪の残る道。 せめて宿からバス停までの送迎をお願いしたいです。 帰りも日光駅行きは満席との事でしたので、せめてバス停まで送って欲しいというと、「9:15と10:15発がある」とのこと。 バスは9:46と10:46だったので、30分も寒い中バス停で待つのか聞くと、「歩いて5分だから、そんなにかからない」とも言われる。 凍った下り坂を降りるのはさすがに怖いです。雪国出身でもないし。 また、9:15と10:15発のバスの行き先を伺うと「中禅寺温泉バスターミナル」とのこと。 で、あれば、日光駅まで行きたいと伝えているのだから初めから教えてくれたら良いのに。 提案力のなさと、ホテルの送迎案内にも書いてないホスピタリティのなさにガッカリ。 ○サービス チェックイン時は早めについたにも関わらず、臨機応変に対応くださり、とてもありがたかったです。 チェックイン・アウトはタブレットで行うようになってます。 ○客室 扉を閉めると「外出時は鍵を閉めてください」と記載がありますが、オートロックです。 また、入室すると内鍵等ないので、戸惑います。 説明が欲しいかも。 また、腰が痛くて何度か目が覚めました…。 布団、薄すぎです。 朝もしばらく腰が痛くてビックリしました。 ○食事 鉄板焼と合わせてご飯とお味噌汁を出して頂きましたが、温物がなかなかこず、味噌汁とご飯が冷めてしまいました。 「肉と一緒にご飯お持ちしますか？」という言葉遣いもどうかと… 立地は良いのですが、、、
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