ホテル阪神大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(大阪府/JR大阪環状線「福島駅」前) [全290室]

総合得点

4.13

(242件)

客室・アメニティ
3.99
施設・設備
4.09
接客・サービス
4.21
お食事
3.97
温泉・お風呂
4.24
満足度
4.19

4.83
ゴンタ8827
投稿日: 2024/12/3
優雅な休日を送れました。
温泉が心地よく　本当に疲れがとれました。近場なのに　宿泊しなかったのは　建物が古いイメージが有ったからですが実際　泊まってみると　最高にコスパも良く　駅近で　建物も素晴らしかった。朝食も色々な種類が有り　美味しそうで　全種類食べたいくらいでした。ただ一点　映画の続きを観る為に　DVDレコーダーを持っていきましたが　テレビ背面にHDMIケーブルを取り付けようとしましたが　差し込み口が見当たらず　断念しました。　同じ系列の　阪急インターナショナルやレスパイア大阪等では　簡単に取り付けられるように差込口が横に出してあり、　映画鑑賞を楽しめたのですが、・・・・次回も予約入れていますが　それはなんとかならないのでしょうか？それ以外は　本当に優雅な休日を　送らせていただき　ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/1～
- 2名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 HDMIケーブルに関しまして、テレビ背面にございますが、見つけにくかったということで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
4.20
ネノ
投稿日: 2024/11/19
概ね満足
お部屋は空調管理が自室でできます。お風呂は温泉水が出るのでとても満足。コンビニ等のお店も近くにあり、タリーズもあるので朝食等にも困りません。アメニティには化粧水や乳液はないので、持ち込みが必要です。枕は2層式でビーズと綿で固めに感じました。お値段や立地を考えても概ね満足しました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/11/17～
- 2名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。化粧水などのアメニティはフロントにお申しつけいただきましたらお渡しさせたいただいております。次回ご利用予定ございましたら、その際はフロントにお申しつけくださいませ。次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
4.50
netxboat
投稿日: 2024/11/18
初、阪神ホテル
はじめて宿泊しました大阪駅近く、高層階で眺望良しで満足。中之島美術館や梅田も徒歩圏内関東圏だと阪神グループはあまり馴染みがないですが穴場のいいホテルでした。やや設備が古いのと、アメニティがもう少し豊富だと良かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/12～
- 1名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
2.50
デコピン1967
投稿日: 2024/11/17
いまいち
ちょっとしたアーリーチェックインをお願いしたら時間あたり1000円の追加料金を請求された。また、温泉といいつつ大浴場はなく別料金のスパ施設しかない。せっかくの大阪滞在に期待してたのに非常に残念だった。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備2
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度2
- 2024/11/15～
- 2名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。サービス面でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
3.33
kohjihonda27
投稿日: 2024/11/5
日本のレベルの低下がフロントマンの対応によく現れていて興味深い
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス1
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2024/11/3～
- 1名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の内容につきまして社内で共有し、改めて当日の状況を検証させていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
5.00
@旅道
投稿日: 2024/10/30
大阪出張にて利用
福島駅で電車を待つよりも梅田スカイビルまで歩いて行った方が時間短縮できる利便性の良いホテルでした。もちろん福島駅からも近くて電車利用でも便利な立地です。部屋のお風呂から温泉が出て源泉を楽しめるし、7階には別料金(宿泊者は800円)ですがサウナも入れる大浴場があって夜も満喫できて良い所でした。朝のビュッフェを付けていたので品数豊富で楽しめました。少し気になったのは給餌スタッフさんが通路を譲らずに客が待って避けるといった所が残念に感じた所でした。ロビーのスタッフさんは的確にチェックインやアウトの案内をし、丁寧に梅田スカイビルまでの案内をして下さったり携帯充電機器を貸出して下さったりと親切でした。あと、大浴場のスタッフさんも丁寧で感じが気持ちよかったです。客室:セミダブル利用で必要最低限でシンプルでした。空気清浄機や湯沸かしポット、冷蔵庫、消臭スプレーありアメニティ:ロビーで必要数を持っていく感じでした。コーヒー、紅茶、お茶やカミソリ、歯ブラシ、ブラシなど。大阪出張の際にはまた利用したいと思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/27～
- 1名 1室
- 【21階以上】モデレートダブル（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランスタッフによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘の内容につきまして社内で共有し、改めて当日の状況を検証させていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
5.00
七衛門
投稿日: 2024/10/15
チェックイン前なのに荷物を預かってくださ...
チェックイン前なのに荷物を預かってくださり、ありがとうございました。また申告した予定時間より遅い時間のチェックインとなりましたが、スムーズに手続きして頂けて助かりました。当選したら次はファン感の頃にお世話になります。次回もよろしくお願いします
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/13～
- 1名 1室
- シングル（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
4.17
けいこつる
投稿日: 2024/10/13
スパ利用がおすすめです
久しぶりの滞在、シンフォニーホールに用事があり利用。別途料金（滞在プランによりますが）で利用できる大浴場は快適でした。前回の利用は10年以上前ですが、部屋など掃除も行き届き問題なし。場所も駅横なので、よほどの悪天候でない限り問題なし！夕食ブッフェを1日利用しました。飲み放題などを希望する方には良いかもしれません。そうじて、最新設備を部屋に求めないかたにはとてもオススメです。お世話になりました、ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/9/15～
- 2名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、喜んでおります。また、数々のお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルは築年数が経過しており、経年劣化は確かにございます。しかしながらその分、お部屋の清掃は丁寧に行い、設備の手入れも入念に行うよう心がけております。これからも、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
1.40
物言う馬主
投稿日: 2024/10/11
値段なり
値段なりの施設、日本なのだから日本語がスム－ズに通用するホテルにして欲しい。お湯が本物の源泉かどうかは私には解りません。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備1
- 接客・サービス1
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度1
- 2024/10/5～
- 2名 1室
- スタンダードダブル（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。設備やサービス面でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
4.50
ねこサムライ
投稿日: 2024/10/9
コスパ良いお宿でした
大阪駅からも歩いて行ける距離　接客が非常に良い感じで食事も満足できるものでした　早割を使いましたがお安い金額で宿泊出来たと思います　また大阪へ行く際は宿泊したいと思います
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/10/6～
- 2名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
4.33
J/M
投稿日: 2024/10/6
コスパ最高
部屋も広く音も全く漏れない立派なホテルで、快適に滞在出来ました。立地も良くかなりコスパの良いホテルです。次回以降もこのホテルを選択する事にします。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/3～
- 2名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
4.17
路地裏の旅人
投稿日: 2024/9/30
ホテル
梅田界隈この辺りではコストパフォーマンスがナンバーワン朝ごはんの和食の味がかなり良かったですおすすめできます
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/27～
- 2名 1室
- ハリウッドツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
3.83
きたのとら
投稿日: 2024/9/24
甲子園観戦で
３連休の野球観戦で大阪に。立地が良く、梅田からも歩ける距離で、ＪＲにも阪神電車にも近い。高層階からの見晴らしも良く、接客もスマートだった。客室のバスに温泉水が出るため、歩き回って疲れた足も休まった。また、有料だが温泉・サウナもあり、こちらでも足を伸ばしてのんびりできた。朝食も、白米・おかゆ・クロワッサン・パン・カレーと気分で選べるので、連泊でも楽しめた。流石に、たこ焼きがあったのはここが初めて。残暑厳しかったが、部屋のエアコンの効きも良く、ベットでゆっくり休めた。コスパも良く、満足度が高い宿泊だった。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/21～
- 2名 1室
- 【21階以上】モデレートダブル（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
4.00
太伯
投稿日: 2024/9/21
大阪駅至近距離でリーズナブルに宿泊できま...
大阪駅至近距離でリーズナブルに宿泊できました。全体的に満足です。ただ、スパ・サウナが別料金（800円）というのは現地で初めてわかりましたので、一休.comサイトでの説明が必要だと思います。朝食も基本的には十分な内容ですが、たこ焼き以外にも何か大阪らしい品があれば、なおいいかもしれません。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/19～
- 2名 1室
- スタンダードツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。大浴場の利用料金ですが、一休．comのサイトにも記載はございます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
1.83
一休bati
投稿日: 2024/9/2
がっかり
家から近く、福島界隈で夕食を食べて、温泉に入ってと思っていました。スパは別料金でした。いくら800円とはいえがっかりです。部屋のお風呂が温泉とはいえ、狭いユニットバスです。入った気はしません。朝食付きで安価だったので仕方がないのですが‥ 泊まる意味がなかったなと思っています。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備1
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2024/8/31～
- 2名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場と客室バスルームにつきまして、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
5.00
Scrap Life
投稿日: 2024/9/2
静かでGOOD
台風の影響で足止めをくらった形で木曜日金曜日の2泊させていただきました。ツインルーム1名利用のため、タオルなど2組あり、エコ対応(連泊クリーニング無し)も問題ありませんでした。金曜日は終日室内で仕事をしていたのですが、静かで落ち着いて仕事ができました。朝食もいただきました。多くの種類のおかず、うどんなどあり、たこ焼きが特に美味しかったです。夜は近くに多くのお店があるので、食いっぱぐれのコンビニ弁当にもならず便利。大阪駅から1駅離れるだけで良いホテルに出会えました。また利用したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/8/29～
- 1名 1室
- スタンダードダブル（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以下のクチコミは投稿から2年以上経過しています。 現在提供されているサービスや設備と記載内容が異なる場合がございます。
4.20
nishitaka
投稿日: 2024/8/31
急遽
前日にこちらで宿泊して午後にチェックアウトして用事を済ませて帰る予定で 5時過ぎに新大阪駅で新幹線に乗ったのですが、大雨の影響で新幹線がずっと止まっていたので今夜の移動は無理だと思いすぐに新幹線の切符を精算してまた戻ってチェックインさせていただきました。早めに決断したので部屋が空いていてよかったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/8/29～
- 1名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
4.20
nishitaka
投稿日: 2024/8/31
先月に続いて泊まらせていただきました。相変わらず温泉があるのはいいですね！
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/8/28～
- 1名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
4.20
nishitaka
投稿日: 2024/8/31
安定の
最近は部屋の湯船に温泉が入るので大阪宿泊の際は泊まるようになりました併設するサウナも宿泊者料金でお値打ちなのですがガウンは有料らしく部屋から持って行かないといけないのが難点ですね。エレベーター等に書いてあると有り難かった
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/7/8～
- 2名 1室
- スーペリアツイン（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場につきましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。