フィットネス施設
ホテル阪神大阪 大阪府/福島
 [全290室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.32
温泉・お風呂
4.47
施設・設備
4.29
お食事
4.05
満足度
4.31
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男性 4.22  /   女性 4.41    クチコミ数 143
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅時間 さんの感想 投稿日:2021/10/09
泉質、応対、眺め
すべてとっても良かったです
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなもといずみ さんの感想 投稿日:2021/09/21
部屋で温泉が楽しめる都会のホテル。大好きなホテル阪神大阪
館内のレストランが利用できず残念ですが、これからも何度も行きます
こんな状況ですが頑張って下さいね
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルを「大好き」と仰って頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
この度は、新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marinenaturalproducts さんの感想 投稿日:2021/09/20
3泊4日、とても快適に過ごしました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/14
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
梅田で観劇後に宿泊しました。梅田からタクシーで1000円ちょっと。ごく近くにコンビニが2件、1階にはタリーズコーヒーがあり、非常に便利でした。そのような都会にあるにもかかわらず、ホテル内は非常に静かで、お部屋もベッドも広く、ゆったりと過ごせました。何より、部屋のお風呂が温泉というのが特別感があります。朝からぬるめのお湯につかり、至福の時を過ごしました。またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(2室)
部屋セミダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(20平米)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
タマーッ さんの感想 投稿日:2021/09/19
いつもビジネスを利用することが多く、老舗のグループホテルは初めてで期待しておりました。コロナ禍で難しいとは言え特に新しい取り組みもなく食事やティータイムでゆったり出来るところもなくがっかりしました。特に不足はなかったですが指定された部屋で時間まで押し込まれた感がありました。天然温泉の引き込みはよかったですが場所、他はすべて普通でした。次はいつも通りの新しいビジネスホテルにします。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めてお泊り頂きましたのに、緊急事態宣言中で、館内のレストランを休業しており、お客様のご期待に沿えるようなおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
和室を利用したのですが
お布団がとても良かったです。
高齢の母が喜んでいました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
和室のお部屋にて、お布団にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2021/09/16
利用人数3名(1室)
部屋和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
何度もリピート利用させて頂いてます。
立地条件もよく、客室でも温泉に浸かれるのが有難いです。
今回は南向きのお部屋でしたが、北向きのお部屋だと比較的見晴らしもよく、個人的には好みです。
また利用させて頂きたいと思います!
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にてお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】<素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いけぴー0315 さんの感想 投稿日:2021/09/07
自宅のリフォームの間の仮住まいとして使わせていただきました
部屋はとても清潔で窓からの景色もすごく良く夜景も綺麗でした。駅からすごく近いのにとても静かでゆっくり過ごすことができました。
温泉の出るお風呂は期待以上にきもちよくて大満足でした!また泊まりに行きたいと思います
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/01
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
urauraura さんの感想 投稿日:2021/09/07
週末に一泊しました。いつもは検診のため、ひとりでカジュアルな部屋に泊まるのですが、今回夫と2人だし外食できない時期なので,デラックスツインに宿泊。
ゆっくりできました。とてもお安くなってるプランだったからか、フェイスタオルヲ用意してくれてなかった事、スリッパが凄ーく薄っぺらだったことが残念でした。
しかし都会のど真ん中で、お部屋で温泉楽しめるなんて、滅多にありません。オススメです!
朝食も頂きましたが、洋食セットは今ひとつでした。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、お寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。客室のアメニティーにつきまして、フェイスタオルをお部屋入れ出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、バスタオルとフェイスタオルをお部屋入れしております。
客室のスリッパや朝食の洋食セットに関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(40平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
メモリーちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/23
部屋に不備があり、フロントに連絡すると、直ぐに部屋を変えてもらえました。とても丁寧な応対でした。唯一残念なことは、変えてもらった部屋の椅子の下に、前に宿泊した人が落としていったお菓子の包み紙が2つ落ちていました。椅子の下も丁寧に清掃した方が良いと思います。評価を1つ減点させていただきました。機会があればまた利用したいと考えています。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
部屋の不備によりお部屋替えをして頂いたにも関わらず、新しいお部屋でも、清掃不備があったとのことで、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
宿泊照会 さんの感想 投稿日:2021/08/01
全館禁煙とのことであるが、部屋に入るとタバコ臭さが・・・
二泊する予定だったので、フロントに伝えると、部屋を交換して頂けるとのことで、助かりました。
ナイトウエアのアイロン、襟の部分が一番上のボタンの上で折り目がついているため、留めにくかったです。
全般的には満足ですが、このご時世、朝食がセットメニューだけなのは仕方ないにしても、飲み物のバリエーションを増やして頂けると少しは良いのかなと思いました。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件でございますが、禁煙ルームにも関わらず煙草の匂いがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ナイトウェアや朝食に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】<ポイント最大20倍>JR「大阪駅」より1駅~全室天然温泉~(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ユズル.Y さんの感想 投稿日:2021/07/25
大阪で滞在する際は、いつも利用させて頂いてます。福島という町が好きなので、ここの立地条件と客室が拡めの高層階(14Fより上)と 2人でゆったり過ごせる部屋。とても魅力的です。前回の14階は眺望良くなかったけど今回は夜景、朝焼け等綺麗でした。コロナ禍故に夕飯後の部屋飲みに楽しめました。ワイングラスかタンブラーの備え付けが有ればもっと良かったなぁ。また泊まりたいな!
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で景色を見ながら、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
食器類に関しまして、お申しつけ頂ければ、お貸し出しを致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂いた際には、ぜひお申し付けくださいませ。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りんりんま さんの感想 投稿日:2021/07/02
早い時間で、温泉の受付が終了していたのが、残念でした
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル阪神大阪では、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間10:00~20:00(最終受付19:00)と、スパ施設の営業を通常より短縮させていただいております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】ビジネス・リフレッシュ応援キャンペーン~全室天然温泉を供給~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/02
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Gerry Japan さんの感想 投稿日:2021/06/27
入湯税を料金に組み込んでいただけると事前決済のやすいので、より利用しやすくなります。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました入湯税の件ですが、当社のシステムが、内税方式から外税方式に変更になりました。
ご宿泊料金とは別に宿泊税と入湯税が別途発生いたします。
以前までは、カード決済で全て支払い済みでしたが、今後はフロントカウンターにて、宿泊税と入湯税をご精算頂くことになります。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あとりゑ 伽羅 さんの感想 投稿日:2021/06/08
近場でと思いましたが
ゆっくりできました
ただ残念だったのは緊急事態宣言中だったので
食事が限られてしまい残念でした
ホテルの洋食(フリーディナーフリードリンクがWEB予約出来ず  又ホテル内の夜は全て無かったので〜!)
又ゆっくりの時間を取りたいです
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル阪神大阪では、政府による緊急事態宣言の再延長を受け、新型コロナウイルスの感染拡大を抑止する観点から、レストランの営業を休業しております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また再開致しました際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/06
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】ビジネス・リフレッシュ応援キャンペーン~全室天然温泉を供給~朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あぶママ さんの感想 投稿日:2021/05/22
仕事で大阪へ行くときは、いつも利用しています。
駅からも近く仕事先へも徒歩数分で着くので、大変便利です。
今回、緊急事態宣言下でしたが、開いていてくれて本当によかったと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/05/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
メモリーちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/05
やはりこのホテルの魅力は、客室で温泉が味わえることだと思います。チェックアウトがゆっくりしているのも有難いです。清掃も行き届き、とても快適に過ごすことができました。ただ1点引っかかるのが、フロントの対応でした。3つ窓口があり、フロント従業員も3人いるにかかわらず、こそこそ雑談?話をしていて、「どうぞこちらへ」といった誘導がなく、こちらとしては、どの窓口へ行ったらよいのかわからず、ただ立っているしかありませんでした。また、マスク着用、飛沫防止のためのシールド等、ただでなくても聞き取りにくいのに、早口で喋られるのは、面倒でした。また、口調が上品ぶりすぎているのも嫌味でした。隣の窓口での接客対応と重なると、さらに聞き取りにくかったです。部屋が快適だっただけに非常に残念でした。これさえなければ満点でした。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にて、お寛ぎ頂きましたにも関わらず、接客面でお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、接客対応に関するご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【レムプラス神戸三宮 開業記念】<ポイント最大15倍×素泊まり>~全室14階以上&全室天然温泉~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
職人&食人 さんの感想 投稿日:2021/04/29
最上階だったため、お部屋からの景色も抜群でした。近くにコンビニもあり、何より伊丹空港へのバスがホテルから出ているので便利でした。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色につきまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ayco さんの感想 投稿日:2021/04/27
コロナ禍の中での大阪に用があっての宿泊。
館内の至る所に、「感染対策は万全です。」との張り紙がありますが、フロントでは検温もされず。。。
本当に感染対策がなされているのか不安。
 コロナ感染症が広がってから、他のホテルに何度か宿泊しましたが、どこのホテルでも、真っ先に検温と手の消毒をされました。
百貨店でも検温等を行なっているご時世に、対策の甘さを感じました。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染対策の検温器に関しましては、フロント前にて設置しており、ご宿泊のお客様へお願いしております。
また、その他の感染対策と致しまして、アルコール消毒液の設置やパブリックスペースのアルコール消毒、客室内における特別清掃を実施しております。
私どものホームページにて、詳しい内容を掲示しておりますので、宜しければご確認下さいませ。
今後もお客様の安心安全の為、更なる感染対策に努めてまいります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
兵庫花実 さんの感想 投稿日:2021/04/23
清潔感のある綺麗なお部屋でした。
夫婦とは言え、二人で利用したので、おトイレの消臭剤や消毒シートなど置いていただけると、なお良いです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
客室内の備品につきまして貴重なご意見をありがとうございました。
サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オカピア さんの感想 投稿日:2021/04/18
館内は清掃が行き届いて、清潔で快適でした。ベッドサイドのスペースが充分広く、軽食を取ったりPC作業をするのに余裕がありました。温泉の湯が部屋でも利用できて気持ちよかったです。
朝食は、和定食と洋定食をそれぞれ食べました。どちらも彩り豊かな盛り付けで、野菜がバランス良く取れるのがありがたかったです。和食はふろふき大根やだし巻き卵など薄味でもしっかり旨味のしみたものから濃い目の角煮まであってバランスよく、おいしかったです。
スタッフの対応も丁寧でしっかりしていて、また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なおあんじょ さんの感想 投稿日:2021/04/12
福島駅目の前で、周辺はお食事ところも多く、清潔な館内はこの時期でも安心して過ごせました。
朝ご飯も今時期なので、和定食か洋定食かを選ぶスタイルになっており、品数の多い和定食朝ごはんは非常に嬉しかったです。
今回初めて宿泊させていただきましたが、また国際会議場にもタクシーでワンメーターと便利な距離なので、使わせていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
朝食につきましても、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなもといずみ さんの感想 投稿日:2021/04/08
部屋の風呂で温泉に入れるから大好きです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【15%OFF!タイムセール】~全室14階以上&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/02
大変満足だったみたいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
東消さん さんの感想 投稿日:2021/03/22
部屋は3人でextra bedも使用したので、少し狭く感じたのはやむを得ないと思います。
2人だったら十分な広さでした。
部屋で温泉が出るのはとてもうれしかったのですが、排水が悪く、風呂の栓を抜くとユニットバスタイプのバスルームが水浸しとなり、しばらく次の人が入浴できなかったのが困りました。
朝食は、コロナの影響で、和食か朝食か選ぶタイプでしたが、ボリュームもちょうどよく、とてもおいしかったです。レストランのサービスも、とても良く気づいて頂き、素晴らしいサービスでした。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
お部屋のバスルームにつきまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)3名様利用(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぶのかおさん さんの感想 投稿日:2021/03/21
新聞がなかったのが残念でした。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新聞のお渡し忘れにより、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました、ご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事食事なし
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