ホテル阪神大阪 大阪府/福島
 [全290室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.19
お食事
4.08
満足度
4.21
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.07  /   女性 4.30    クチコミ数 138
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なおあんじょ さんの感想 投稿日:2021/04/12
福島駅目の前で、周辺はお食事ところも多く、清潔な館内はこの時期でも安心して過ごせました。
朝ご飯も今時期なので、和定食か洋定食かを選ぶスタイルになっており、品数の多い和定食朝ごはんは非常に嬉しかったです。
今回初めて宿泊させていただきましたが、また国際会議場にもタクシーでワンメーターと便利な距離なので、使わせていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
朝食につきましても、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BENやし さんの感想 投稿日:2021/04/08
部屋の風呂で温泉に入れるから大好きです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【15%OFF!タイムセール】~全室14階以上&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/02
大変満足だったみたいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
東消さん さんの感想 投稿日:2021/03/22
部屋は3人でextra bedも使用したので、少し狭く感じたのはやむを得ないと思います。
2人だったら十分な広さでした。
部屋で温泉が出るのはとてもうれしかったのですが、排水が悪く、風呂の栓を抜くとユニットバスタイプのバスルームが水浸しとなり、しばらく次の人が入浴できなかったのが困りました。
朝食は、コロナの影響で、和食か朝食か選ぶタイプでしたが、ボリュームもちょうどよく、とてもおいしかったです。レストランのサービスも、とても良く気づいて頂き、素晴らしいサービスでした。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
お部屋のバスルームにつきまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)3名様利用(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぶのかおさん さんの感想 投稿日:2021/03/21
新聞がなかったのが残念でした。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新聞のお渡し忘れにより、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました、ご投稿を関連部署で共有し、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/03/17
久しぶりの滞在でした。シックインテリアの静かな眺望の良い部屋でした。ベッドは寝やすかったです。風呂のお湯が温泉とあって、朝からゆっくり入りリラックスさせてもらいました。部屋にグラスが置いてあれば良かったです。朝食に和食を食べましたが品数も多く美味しく十分でした。駅から直ぐで利便性の良いホテルです。近くに福島天満宮や逆櫓の松跡・福沢諭吉誕生地があって、散歩がてらプチ観光もできました。ホテルスタッフの皆さんの接客は丁寧な対応でした。また利用します。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
グラスにつきましては、フロントにお申しつけ頂ければ、お貸し出し致しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】【ポイント最大20倍】全客室14階以上の高層階&天然温泉(朝食付き)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
 Chris さんの感想 投稿日:2021/03/14
The good side is that the view from my room is fantastic. The bad side is that the breakfast is sloppy. There are few choices and few of them are close to tasty.
施設からの返信Thank you for staying at Hotel Hanshin Osaka.
We would also like to thank you for your feedback.
We are very happy that you enjoyed the view from your room.
Regarding breakfast, due to the spread of the new covid virus infection at Hotel Hanshin Osaka, it will be served as a set menu with a choice of either Japanese or Western style for the time being.
We apologize for not meeting your expectations.
We sincerely ask our customers for their understanding and cooperation.
Lastly, we would like to express our sincere gratitude for your valuable voice.
宿泊日2021/02/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
yoshiyu91 さんの感想 投稿日:2021/03/08
部屋に温泉が出るのは最高に良いですね?
浴槽がもう少し広かったらもっと良いんですが普通のホテルよりは少し大きめかも
 悪いとこは風呂場の換気が悪すぎるお湯を入れながら扉を閉めておくと中に入ってるタオル類が湿りますので注意してください。
宿泊者なのに駐車場が近隣よりも高いのはいろんなホテルに宿泊していますが初めてです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、
浴槽は狭く感じられたかと思います。
換気につきましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、
広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、
次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
駐車場の件でございますが、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。
また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごはんたべたいくん さんの感想 投稿日:2021/02/24
綺麗なところで良かったです
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(40平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TESSHI さんの感想 投稿日:2021/02/10
合計4泊させていただきました。お部屋の温泉が気持ちよく最高でした。延泊の相談をしたところ同じお部屋で宿泊出来るよう配慮して下さいました。とても嬉しかったです。フロントの方に感謝いたします。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/02/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TESSHI さんの感想 投稿日:2021/02/10
居心地が良くて延泊しました。お部屋のお風呂から温泉が出るなんて感動しました。身体の芯から温まりますし、清掃も行き届き、すれ違うときには皆さん挨拶もしてくださいました。フロントの方も付かず離れずの良い距離感のサービスが心地よかったです。また長期滞在させてもらいたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/02/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
チャラる さんの感想 投稿日:2021/01/21
客室が温泉なので選びました。周りに飲食店も多く、便利なホテルです。温泉効果でリフレシュできました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
糸ちゃんのヨメ さんの感想 投稿日:2021/01/06
大阪駅からひと駅移動するだけで、とても静かです。
何より、各お部屋で温泉のお風呂に入れるのが一番いいです。地域の大浴場だと混雑さやアクセスが車に限定されることもありますが、こちらは便利で各お部屋で温泉気分です。
仕事で疲れた時はよく利用させていただいてます。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/01/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【1名様利用×朝食付き】<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あーいーパパ さんの感想 投稿日:2020/12/31
この度はお世話になりました。たった一晩ですが、家族はみなくつろぐ事ができました。やはり天然温泉のスパが一番良かったですね。気になったのは、部屋に入ってすぐ気付いたのですが、バスタブに髪の毛2本、洗面台の水を一気に流すと排水口奥からボコボコと詰まり気味の音がしました。一度、ご確認下さい。また機会あれば、その際はよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バスタブ内の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)4名様利用(フォース)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Te2OSAKA さんの感想 投稿日:2020/12/21
今回初めての利用でしたが、お部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。また駅前の好立地のおかげで移動も楽でとても良いホテルだと思いました。
また部屋に温泉が引けるのはとても嬉しいポイントで普段はユニットバスなら湯船には浸かりませんが今回はゆっくり浸かり癒されました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2020/12/17
いつも、ありがとうございます。
この期間なので、リフレッシュさせて頂きました。
お部屋も、綺麗で温泉に入らせてもらいとても良かったです。また、利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、リフレッシュ出来たと仰って頂き、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
べんこ さんの感想 投稿日:2020/12/13
駅近、タリーズコーヒーやコンビニがあり便利な立地です。
「温泉が使える」と書いていたので、宿泊者は2階のスパに無料で入れると勘違いしてしまいました。
単に、部屋の浴室から温泉水が出る。ということで少し「あれ?」と思ってしまいました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
スパ施設に関しまして、ご宿泊の方には、ご優待価格の800円でご利用頂けます。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2020/12/10
いつも、お世話になっております。
今回も、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。素敵なお部屋で、日頃の疲れとストレスを温泉に入り癒やさせて頂きました。また、利用させて頂きますので、よろしくお願い致します。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたなら、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AR156 さんの感想 投稿日:2020/11/29
イベント帰りに帰宅が遅くなるので、利用しました。
客室のお風呂が温泉というのが大変気に入り、朝晩と都会に居ながらに湯あみを楽しむことができました。
大阪駅から一駅、徒歩圏内、ホテルの周りも賑やかで便利だし、チェックアウトも正午とゆっくりできました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/27
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)4名様利用(フォース)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BENやし さんの感想 投稿日:2020/11/26
部屋に天然温泉が給湯されてるって最高です。もう少しバスタブが大きいと良いね。駐車場が1泊3000円はちと高いんじゃないかな?次に連泊する時は電車で行こっと
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設(有料)もございますので、次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MKI554 さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋が高層階で温泉も部屋で入れてよかった。
大浴場がもっと遅い時間まで利用できたらもっとよかった。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の天然温泉にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スパ施設につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間10:00~22:00(最終受付21:00)と、スパ施設の営業を通常より1時間短縮させていただいております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2020/11/24
いつも、お世話になります。
今回も、温泉に入ってリラックスさせて頂きました。
お部屋も、最上階で夜景もキレイでスタッフさんも丁寧で楽しく過ごさせて頂きました。また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
次回ご来館の際にも、お喜びいただけるおもてなしができますよう、精進して参りますので、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋<会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Masa Japan さんの感想 投稿日:2020/11/20
今回はプライベートで3泊の滞在。
福島駅の直ぐ近くにあり、どこに行くのにもアクセスが良いロケーションにあると言える。
朝食はコロナの影響により、バイキングでは無く洋食又は和食からの選択であった。
洋食のパンはクロワッサン、パンケーキ等もう少し選択できた方が良かった。

部屋にも温泉が提供されている点は高評価。
ビジネスホテルとしては平均点以上と言える。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でも天然温泉をご利用頂ける事につきまして、高評価を頂けて、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(1名様)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ymzkhdo さんの感想 投稿日:2020/11/18
部屋のバスタブから温泉が出るのは得点高いと思います。また、7階のサウナを利用したのは10年ぶりぐらいでしたが、清潔・綺麗で時の経過を感じませんでした。
朝食は和定食にしましたが、品数も多くとても美味しかったです。私は朝食券利用でしたが、宿泊者1980円はお値打ちだと思いました。バイキングを再開したホテルもあるようですが、私はビニール手袋をしてバイキングに臨むよりもセットメニューのほうが落ち着いて食べられて好きです。
駅近くで便利ですので、また利用したいと思います。
施設からの返信再びホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私ども自慢の天然温泉をご利用頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
レストランにつきまして、この度の新型コロナウイルス感染症対策として、ご不便をお掛けした点もあるかと思いますが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
カスユキ さんの感想 投稿日:2020/11/17
まず朝食が高い1,980円の朝食とは想像も出来ず食べませんでした 温泉はありました宿泊者は800円だけど22時まで まぁ仕方ないがマッサージは、もっと早く 出来ればもう少しやって欲しい お風呂はラブホ位の大きさ 私が北海道からだろうか 宿泊者じゃなければ2,700円の温泉 これまたびっくりです ただ部屋のユニットバスに温泉と切り替えるバルブ これは感動しました
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉をご利用いただき、ご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
w.usagi さんの感想 投稿日:2020/11/15
リーズナブルに温泉に入りたい、ユニットバスに抵抗感なし、という方にお勧めです。おまけに、素晴らしい眺望がついてきます。今、一番のお気に入りの場所です。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
「今、一番のお気に入りの場所です。」と仰って頂き、大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
bo.gur さんの感想 投稿日:2020/11/13
7階の温泉を利用させて頂いた際に、マッサージを1時間お願いしたのですが、あのクオリティで7700円は無いと思いました。今時4~5000円でもっと上手いマッサージをやってもらえます。テフでオイルマッサージが6000円なのに何故にマッサージの方が高いのか?!温泉施設は使ってもマッサージは二度と頼みません。
あと、Go To使ってクーポン発行されたのですが、ネット上ではテフで使えるとなっていたのですが、フロントでチェックアウト時に使えませんと言われました。よくわかりません…
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設のマッサージに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
地域共通クーポンにつきましては、スパ施設でもご利用頂けます。
ご利用になられる際は、直接スパ施設の受付にてクーポン券のご提示をお願いしております。
ご説明が足りず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スパ&サウナ入浴券×素泊まり】大浴場で天然温泉を楽しもう!
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
hooper さんの感想 投稿日:2020/11/10
駐車料金が高すぎること。また、天然温泉を謳っていますが、宿泊しても別途費用が掛かるので、満足度は低い。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件でございますが、ご宿泊のお客様は優待料金でのご案内をさせていただいております。また、弊社の駐車場ではなく、ビル全体の共有駐車場となっておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
天然温泉に関しまして、スパ施設をご利用頂く場合は別途料金がかかりますが、
お部屋のお風呂でも天然温泉をご利用頂けます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)4名様利用(フォース)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(朝食付き)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もりぴちゃ さんの感想 投稿日:2020/11/08
部屋のお風呂が温泉なのとチェックアウトが12時なのが、ゆっくりできてよかったです。
YouTubeやスマホミラーリングもあり、部屋でも楽しめました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(1名様)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mny さんの感想 投稿日:2020/11/06
部屋が新しくて気持ちよかったです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(1名様)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)<全室14階以上の高層階&全室天然温泉>
食事食事なし
12345次ページ最後