ホテル阪神大阪 大阪府/福島
 [全290室]
総合得点
3.92
客室・アメニティ
3.89
接客サービス
4.01
バス・お風呂
3.88
施設・設備
3.86
お食事
4.11
満足度
3.90
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男性 3.70  /   女性 4.07    クチコミ数 73件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2019/03/16
いつも、利用させて頂いております。
今回は、お部屋をグレードアップしていただきゆっくりと、温泉にもつかりきれいなお部屋で過ごさせていただきました。
お部屋も静かで夜景もきれいで、フロントの対応も丁寧でいつも気持ち良く利用させてもらってます。
また、伺いますのでよろしくお願いいたします。
施設からの返信いつも、ホテル阪神大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴した感想を励みに、次回はさらにご満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋<会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
appleASA さんの感想 投稿日:2019/03/07
いつもグレードアップしていただいてありがとうございます。
価格からして、部屋もアメニティも申し分ないのですが、バスルームが狭いのは構造上致し方ないですね。
そこがもっと大きければ、この価格で宿泊できないことは理解しています。
高価なものではなくてよいのですが、ワイングラスがあるとうれしいです。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る
所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2019/03/06
チェックインの際スタッフの方が眺望の良いお部屋をご用意下さりました。お心遣い感謝です。また、部屋で温泉を楽しめるのもこのホテルの魅力だと思います。福島で美味しいご飯を食べてすぐホテルへ帰れるのもこのホテルの良い点です。朝食も美味しくいただきました。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お部屋での天然温泉をご利用いただきごゆっくりお寛ぎいただけたようで、
大変嬉しく存じます。
有料にはなりますが、天然温泉のスパ施設もございますので、
またのご利用をお待ちいたしております。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋<会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JAPANEMMA さんの感想 投稿日:2019/03/04
良かったです
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋<会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2019/02/26
JR福島駅前にあるホテル。
大阪駅から歩くぐらいならこちらの方がアクセスも良さそうです。
部屋の浴槽にも温泉のお湯が出ますが、もう少し浴槽が広いとさらに快適になりそうです。
周辺は再開発も進み、元々あったお店から新しい飲食店まで選べます。
こちらも大阪駅周辺よりは少し予算的に安く済むのでとても良いと思います。

駐車場利用は3000円かかりますが、場所を考えると妥当なところですね。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お客様の仰る通り、ホテルの立地、周辺のレストランなどについて
皆様より便利にご利用頂いているとのお声を頂戴しております。

天然温泉につきましては、次のご機会がございましたら、
有料にはなりますが、天然温泉のスパ施設もございますので、
ぜひ一度ご利用頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐの好立地!~全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2019/02/20
いつも、気持ち良く利用させて頂いております。次の日の仕事が、お休みだったので今回はゆっくりさせて頂きました。温泉も気持ち良く静かでゆっくり寝かせてもらいました。また、利用させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

先日のご宿泊につきましては当ホテル自慢の天然温泉をご利用いただき、
またごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴した感想を励みに、次回はさらにご満足していただけるよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐの好立地!~全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tigersfukuoka さんの感想 投稿日:2019/02/19
施設は綺麗で全般的に満足でした。スパのマッサーシも良かった。強いて言えば、加湿器が小さくて水がなくなるのが早く補充するのが手間。駐車場料金(24H:3000円)も更に優遇されればベスト。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては当ホテルのスパ施設にてマッサージをご利用いただき、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

この度はお客様にご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善。向上に活かして参る所在でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ポメケリー さんの感想 投稿日:2019/02/02
値段の割には…って思う。
一部のスタッフはサービス精神無さすぎ。
同業者目線で言うとレベル低い!
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
私どものスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
頂戴した貴重な意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る
所在でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さてね? さんの感想 投稿日:2019/02/02
会食では利用することはあったが、今回梅田で会議があり、35年ぶりに投宿した。
温泉を引いたのが最大の変化。
部屋のバスにも温泉がでるので、ゆっくり入力を楽しめた。
アメニティも良質で、フロントで多様なハ-ブティをもらえるのも、紅茶党には有難い。
ベルの若い女性、リレーションデスクの女性も笑顔で気配りと要を得た案内をしていた。
フロントのクラークは流石ベテランの対応で、チェックアウト時のキャッシャーの女性は
何の不満はないが、美人だっただけに、笑顔で送り出してもらえると、その日一日更に幸せな気分になれたかもしれない。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。また、その折のご感想を
お寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
今回私ども自慢の客室内の天然温泉をご利用頂きごゆっくりと
お過ごし頂けたことや多数のお褒めのお言葉を頂戴している
にもかかわらず、ご出発の際に笑顔でお見送りできず、
誠にに申し訳ございませんでした。
今後は、サービスの基本である「笑顔」を絶やさずに
従事するよう努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
(ホテル阪神大阪 宿泊部)
宿泊日2019/01/29
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐの好立地!~全室天然温泉~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虹色レインボー さんの感想 投稿日:2018/12/26
はじめての利用でした
狭いお部屋が苦手なので、セミダブルで予約しました
廊下の雰囲気も怖くなく、それでいて落ち着いていて、お部屋も角部屋で景色も素晴らしく、静かで綺麗で大満足でした!イベントに出席していたので、今回スパは利用できませんでしたが、お部屋のお湯も温泉を利用できて本当に心地よかったです。大阪に行くことが増えているので、宿泊は間違いなくリピートさせて頂きます。今後も、変わらぬサービスを期待します。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お部屋の天然温泉で、お寛ぎ頂いている様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2018/12/24
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【1名様利用×素泊まり】JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ、空港バスのりば徒歩10分!全室天然温泉
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dvt さんの感想 投稿日:2018/12/20
清潔な部屋と親切なスタッフで快適に過ごせました。
和朝食の品数が少し寂しかったです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙)<広さ30平米/ベッド幅180cm>(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食あり
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
01240831 さんの感想 投稿日:2018/12/16
何回か利用させてもらっています。フロント対応は良好ですが、携帯の充電器に在庫がなく利用座てもらえなかったのは残念。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
(ホテル阪神大阪)
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <連泊>【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazukazumin さんの感想 投稿日:2018/12/14
いつも、気持ち良く利用させて頂いております。今回は、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。いつも、次の日が仕事なので、ゆっくり出来ませんが、温泉に浸かりリフレッシュさせて頂いております。次回は、のんびり過ごせるように日程が調整出来ればなぁ~と思います。
また、よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
福島には、ホテルからのんびり歩いて行ける観光名所などもございますので、次回は温泉と併せてゆっくりしていただければと存じます。
お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神大阪)
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しんともさん さんの感想 投稿日:2018/12/05
立地が良い。大阪まで一駅、JRと阪神電車の駅はホテルからすぐ。空港バスの発着地ではあるが、時間が限られている。でも最寄りの空港バス停まではタクシーですぐなので問題ないです。 ホテルの周りにはいろいろなジャンルの美味しい飲食店があり便利。
施設内の温泉は有料だがとても快適で、宿泊の度に利用しています。部屋内のお風呂にも温泉水が利用できるのも良いです。
シーツのできるの手触りはよくベットは適度に硬く眠りやすいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(ホテル阪神大阪)
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5%!通常料金から5%OFF!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sevenforest さんの感想 投稿日:2018/11/28
3連休最終日から2泊しました。
宿泊代がとてもお安く駅からすぐ便利だったのと客室に温泉がひいてあるので宿泊先に決めました。
部屋のアメニティや設備は整っており快適に過ごせました。老舗なので信頼性安心感も有りました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで
大変嬉しく存じます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン <連泊>【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ソシラン さんの感想 投稿日:2018/11/15
客室バスに源泉とスパに満足しました
ホテル周辺にお店も多いので大変便利
お正月の2日の日に又予約させてもらいました
仕方ないのでしょうが喫煙室が一階ロビーにしかないのが不便でした
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

客室温泉やスパにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは全室禁煙となっており、喫煙につきましてはご足労をお掛けいたしました。

またお正月のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【大浴場で楽しむ天然温泉】スパ&サウナ入浴券付!朝食なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOKEKA さんの感想 投稿日:2018/11/11
従姉妹同士、同じ大阪でも住む場所もバラバラだし、せっかく集まっても、まだまだ話したいのに解散…。
じゃあ、梅田辺りでホテルを4人一部屋でとって一泊したら時間を気にせず楽しめるねと予約しました。
ネットで部屋を見たところ、フォースルームはスーペリアツインの4人仕様だったので、狭いけどみんな一緒に泊まれるから仕方がないと思っていました。
しかし当日行ってみるとデラックスツインの4人仕様で、4人でもゆとりのある広さ。
クローゼットは人感センサーライトで、バストイレはセパレート、大きめの洗面台は女子には有難いお部屋でした。
福島グルメを満喫したあとは、温泉水をバスタブにため、ゆったり1人ずつ楽しみ、ホテルなのに温泉旅行に行った気分を堪能できました。
そして22階からのうめきたの夜景をバックに気分は最高!!
ベッドもふかふかで、プラズマクラスターの加湿器、トイレの脱臭もプラズマクラスターで4人で感心しきり。
たいへん満足のいくホテルライフでした。
機会があれば、また利用したいです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、感想をご投稿頂き有難うございます。
今回のご滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。
次回もご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【リニューアル】スーペリアツイン(禁煙)4名様利用(フォース)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】JR「大阪駅」から1駅の好立地(素泊まり)
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
莉沙 さんの感想 投稿日:2018/11/09
数十回宿泊させていただいますが、部屋は狭く、バスルームに毛が落ちてるし、暫く利用しません。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念とご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申しあげます。
清掃時のオペレーションの再確認とともにスタッフへの教育・指導を徹底し、今後はこのような事の無いよう努めて参ります。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申しあげます。
(ホテル阪神大阪 宿泊部)
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【秋の直前割】【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/31
はじめて、利用しましたが、最高でした。また次大阪に行く際は必ずホテル阪神大阪さんを利用したいです。大満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂き、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
(ホテル阪神大阪 宿泊部)
宿泊日2018/10/29
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
masumi87175 さんの感想 投稿日:2018/10/22
まあまあだった。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用時、さらにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご利用お待ち申し上げております。
何卒宜しくお願いいたします。

ホテル阪神大阪 宿泊部
宿泊日2018/10/20
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
YO100518 さんの感想 投稿日:2018/10/14
スタッフの方々が親切で、宿泊に際しとても丁寧な対応をして頂きました。
部屋は落ち着いた雰囲気でバスルームでの温泉も楽しめ、快適に過ごすことができました。
機会があればまた利用したいと思います。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【1名様利用×素泊まり】JR大阪駅より1駅「福島駅」すぐ、空港バスのりば徒歩10分!~全室天然温泉~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
01240831 さんの感想 投稿日:2018/09/21
何回か利用させてもらっています。部屋も広く、綺麗で快適に過ごせました。フロントの対応もよかったです。
又次回も利用したいホテル。
施設からの返信いつも、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/09/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)JR大阪駅より1駅「福島駅」すぐの好立地!
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
toruzero さんの感想 投稿日:2018/09/19
挨拶もしないフロントの接客に問題あり、機械的な対応だと思います。
バスルーム部屋は全体的に老朽化しています。
シャワーノズルも壊れている状態で、残念です。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
フロント係の接客につきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
教育を徹底し今後はこのような事の無いよう指導してまいりますので、何卒お許しのほどお願い申しあげます。
シャワーノズルにつきましてもご指摘を頂戴し有難うございます。
状況を確認し早急に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
(ホテル阪神大阪 宿泊予約)
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マユ1209 さんの感想 投稿日:2018/07/25
全てのスタッフがとても感じの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース(日帰り)プラン】お部屋で天然温泉!大阪駅から1駅の好立地!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまAJ さんの感想 投稿日:2018/07/23
温泉目的利用で十分楽しめました。熱いお風呂、サウナ好きにはたまらない水ぶろ、湯上りラウンジ、高評価です。えれバーター近くに自販機と氷サーバーがあって客室で酒呑んで大の字で眠れます。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
天然温泉スパ施設をお愉しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
(ホテル阪神大阪 宮崎)
宿泊日2018/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース(日帰り)プラン】大浴場で楽しむ天然温泉!スパ&サウナ入浴券付!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
お爺 さんの感想 投稿日:2018/07/23
基本的に満足していますが同じ階の外国人観光客が遅い時間まで騒がしかったので星4つです。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お休みのところご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
(ホテル阪神大阪 宮崎)
宿泊日2018/07/18
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山やまやま さんの感想 投稿日:2018/07/17
前から、大阪で各部屋ごとに温泉のお風呂があるホテルと知っていたので、一度大阪在住ですが、泊まりたいと思ってました。
福島で遅くまで飲む機会があり、当日予約を見るとたまたま空いていたので、泊まってみました。
部屋も綺麗くて、温泉もいい感じでした。
大阪駅から近いし、最寄りの福島駅から歩いてスグですし、さすがなかなか予約がとれない人気ホテルですね。
施設からの返信この度はホテル阪神大阪にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神大阪 冨士)
宿泊日2018/07/14
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 「お部屋おまかせ」ご宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2018/07/14
部屋で温泉が楽しめるユニークな施設でした。
大浴場もあって風呂を満喫できました。
また利用します。
施設からの返信この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場にて温泉をお楽しみいただけたご様子で、
私共も大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

(ホテル阪神大阪 田島)
宿泊日2018/06/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【大浴場で楽しむ天然温泉】スパ&サウナ入浴券付!朝食あり
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
appleASA さんの感想 投稿日:2018/07/10
何度も利用しているのにフロントでこちらに泊まったことがあるかと聞かれたのにはびっくり。データベースがないのかな?客室はきれいになっていました。
施設からの返信いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご到着時の対応に失礼がありご不快の念をおかけいたしました事お詫び申しあげます。
経験の浅いスタッフでございまして私共の指導が足りておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう徹底して参りますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 宮崎)
宿泊日2018/07/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
jaritenchan さんの感想 投稿日:2018/07/01
レストランの店員が最悪、入口でまたされ
ラストオーダーまで時間がないと嫌な顔されので
利用せず
それ以外は、よかった
施設からの返信この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
今後はこの様なことがないよう改善して参りますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(ホテル阪神大阪 前迫)
宿泊日2018/06/28
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【お部屋で天然温泉×客室14階以上】大阪駅から1駅,タクシー約5分の好立地!朝食あり
食事朝食付
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