谷川の湯　あせび野のクチコミ（口コミ） 宿泊予約は一休.com

2度目の利用でしたが、更に接客が素晴らしくなったと感じました。スタッフ皆様全員の「満足してもらいたい」という意識レベルが非常に高いと思います。
温泉も客室以外にも貸切りで沢山楽しめるので、おこもり派にもファミリーにも適した宿だと思います。
お食事も全てに手が込んでおり、どれも美味しくいただきました。

滞在中に部屋でテレビを見てくつろいでいると隣の部屋からの騒音の苦情をフロント経由で電話で受けました。見に覚えのないことでフロント担当にも電話でなく直接訪ねて確認や指摘をすべきと進言しましたが無反応で、かなり気分を害しました。チェックアウトの際も何のコメントも無しでした。食事や温泉の内容や、食事処等での接客が良かっただけに、この対応は残念で、施設の接客の本質を疑うものでした。再訪するかは悩むところです。

お風呂が充実していて、大浴場もほぼ貸切状態でした。館内、客室ともに清潔で、とても居心地良く宿泊させて頂きました。食事も大変充実していて、大満足でした。

最高でした。
エントランスの　コケがますます味が出てきて、大変よろしいかと。
蛍祭りで蛍が少なく残念でしたが　来年の楽しみということで。

大満足、最高でした！皆さんのクチコミを信じて正解でした、機会があれば絶対また泊まりたいお宿です。自然に包まれ身も心もすっかり癒されました、有り難うございました。(ですのでさらなる向上を期待し重箱の隅をつついてあえて少し辛口の採点をし満点にはしませんでした)

修善寺からのバスを降りて出会い橋に下ると、花の香り、青葉の香り、温泉の香りが入り混じったとても良い香りがして、湯ヶ島に来たことを実感しました。
懐かしい顔に笑顔で迎えられてホッとしました。
おいしい夕食を食べて大露天風呂、部屋の露天風呂に何回も入り、すっかり元気になりました。
普段の暮らしでは朝食を食べないのですが、宿のとても美味しい朝食でごはんをお代わりしてしまいました。
今回も大変お世話になり有難うございました。
帰りは温泉会館まで送っていただいてからバスに乗り、宿で教わった河津七滝の一つを見物し、河津から熱海経由で東京に帰りました。
河津から下田に回って去年感激した了仙寺のアメリカジャスミンの咲きこぼれているところを再び見たかったのですが、下田まで行くと帰りが遠くなるので残念ながらあきらめました。

21日からお世話になりました。今回は一休のサイトから予約してましたが、大好きな花の蔵に指定できて良かったです。夫婦共々あせび野が大好きで
他も行ってみたいねと言ったりしていますが、安心感があるからリピートしてしまいます。今回も送迎から全て満喫いたしました。従業員の方の笑顔に会いに
また伺います。いろいろありがとうございました。

総合的にハイレベルでコストパフォーマンスの優れた名旅館です。せせらぎの自然に囲まれたロケーション、お風呂が素敵でした。
　サービスで特筆するのは、入館時に座椅子から普通のイスに交換して頂き、畳がない家で生活をしている我々のライフスタイルに適合して、快適に過ごすことができました。
　また、食事の時に「ニンニクが苦手」と申告すると、次回に来館した際に配慮するように記録しておきますとのことでした。再訪したときに、もし、あせび野さんから「食事はニンニク抜きでご用意します」等の言葉が頂けたら感動モノです。この件でどのような応対をして頂けるか？？？今から楽しみです。
　夕食は申し分なく満足できたのですが、残念だったのは朝食です。小鉢はどれも塩分が強く辛くて口に合いませんでした。魚は焼きたて感がなくて、おいしさが半減していました。悲しかったのは、食後のコーヒーで、かなりの低レベルで、一口しか飲めませんでした。
　といっても、あせび野さんのトータルな満足度は非常に高く、リピートしたい宿になりました。

皆様のおかげでとても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。
室内窓に網戸があるので、窓を開けて川の流れる音や外気をたのしめました。
夕朝食が同じ場所です。どちらも壁際だったので一回は見晴らしのいい方でいただきたかったなと感じました。

とても上質なお宿で今回も快適に過ごさせていただきました。
今年は桜の開花が遅くタイミングが合いませんでしたが美味しい料理と伊豆の地酒ときれいで静かな温泉でとても癒されました。２０１６年度の疲れがとれてよい２０１７年度のスタートをきることができました。またよろしくお願いします。

母と利用しました。事前に、高齢者を連れていく事を伝えていたので、和室に椅子・お風呂にシャワーチェアーを用意して頂きました。また、お部屋や食事処も入口に近い所を用意して頂き、感激しました。接客も丁寧でした。貸し切り露天風呂が4か所もあり、部屋の露天風呂はいらないぐらいでした。残念なのが、外の露天風呂は、石段を登り降りするため、母は行けなかった事です。　
食事は、個室なのでゆっくり楽しめました。ただ、漬物やスープが塩辛く、塩分の摂りすぎでは感じました。また、椅子を動かすたびに、音がすごくするので、気になりました。

総合的に、口コミ通り素敵なお宿で、また行きたいと思っています。今回は、辛口で失礼しました。

今回初めてあせび野さんを利用させて頂きました。利用してみようと思った決め手はリピーターが多いというコメントでした。湯ヶ島温泉街は廃れた感じがしましたがあせび野さんに一歩入るとそこは別天地でした。先ず驚かされるのは従業員さんの接客サービスの良さでした。笑顔で何事にも答えて頂けましたし、覚えるのが大変というと紙にボールペンで丁寧に書いてもらえました。こんな事は初めての経験でした。
全て満点のあせび野さんでしたが、一つだけ難を云わせて頂くと大浴場の世古の湯（露天風呂）の湯の温度がもう少し高いほうが（42度位の方が）気持ちが良かったと思いました。利用時の湯の温度は40度無かったのではと思います。お部屋にある半露天風呂の湯の温度は42度位でとっても気持ちが良く申し分なかったです。客室、食事、満足度等々申し分なしのあせび野さんでした。
また、利用したいなと思わせる数少ない温泉宿の一つだと思いました。

結婚記念日の旅行ということで訪問させて頂きました。3回目の訪問になります。
エントランス時のお出迎えでいつもホッとし、他のお宿に宿泊してもやっぱりあせび野さんがいいねと言うほどお気に入りです。
熟練された、ほどよく気さくで温かい接客が他の旅館と違う所だと思います。
お部屋、お風呂、料理内容も言うことなし。素晴らしいです。日頃の疲れを忘れ本当にゆっくりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

ただ今回は残念なことがありました。
食事処での担当のスタッフの方の対応が本当に残念でした。記念日プランで予約させて頂いたのですが、主人が伊勢海老のお造りを食べている途中で片す。(配膳ペースもあるので仕方がないのかもしれませんが、でしたらそのまま置いておいて頂いても良かったのではないかと…結果急いで自分の取り皿に移していました。もう少し配慮して頂いても良いのかと思います。)
予約時に伝えてありましたが、私がアレルギーのため生の赤身が食べられないのですが、説明など一切なく朝食のまぐろの山かけが角煮になってました。(夕食時に赤身が苦手方はどなたですか？と聞かれましたが、その時に説明もありませんでしたし、朝食時に説明もありませんでした。)
極め付けは朝食後の最後の挨拶時に私の方だけ見て、主人の顔は一切見ず挨拶をしていました。悲しい気持ちになったと言ってました

以前の担当の方はとても丁寧で機転が効く方でしたので、本当に残念です。
他の従業員さんのおもてなしは本当に素敵なので、1人でもそうゆう方がいると満足度も下がってしまい残念に思います。次回の訪問時までに改善されることを願っております。

いつ行っても、本当に心地の良い旅館です。開放感あふれる気持ちのよいロビー、いたるところにお花が飾ってあるところも大好きです。今まで谷の蔵のお部屋しか宿泊したことがなく、お部屋のお風呂がとても気に入っていたので今回も谷の蔵でお願いしようと備考欄に記入して予約したつもりでしたのに、どういうわけか入力されていなかったようで、山の蔵に案内いただきましたが、スタッフの女性がとても感じよく真摯にご対応いただき感謝です。山の蔵は眺めもよく作りはほとんど代わりませんが、お風呂が露天ではない（無双窓）ので、もし空いていれば谷の蔵がいいとわがままを申しましたが、すぐにご対応いただきました。結果、すでに空室がなくお部屋の交換はできなかったのですが、家族は山の蔵のお部屋のお風呂もとっても気に入っており、谷の蔵と変わらずのんびりできました。お食事も毎回工夫が凝らされており、すべてとても美味しいので大満足です。大浴場（露天）も広々気持ちよく、家族みんな大好きなお宿です。また家族でお伺いします。いつもありがとうございます＾＾

先月父のお祝いで利用しました。到着当日は雨だったので、修禅寺に参拝した後にタクシーで宿へ。。
出迎えから部屋への案内も気持ちよく対応して頂きました。貸切風呂も一番人気のかざはやが夕食前に予約が取れ入ることができよかったです。
中でも一番感動したのが、食事の時の仲居さんの対応でした。夕食の時は父が食べるのがゆっくりのため、それに合わせて運んで下さいました。夕食時に母の写真を持っていくのを忘れたため、翌日の朝食で母の写真を食卓に置いてましたら、仲居さんが母の写真の前にご飯とお茶をお供えしてくださいました。父も姉も大層喜んでいました。なかなかできない気遣いを目の当たりにし、とても感謝しております。（仲居さんのお名前も覚えておりますがここでは書かない方がいいように思われ控えさせて頂きました）
父も次回はまた違う季節に是非来たいと申していました。本当にありがとうございました。

今回は、両親の結婚記念日のプレゼントで使わせていただきました。
両親いわく、今までで接客と施設が一番良い旅館だったと言ってました。
その節は、色々とありがとうございました。
又、近い内に休みが取れたら使わせていただきます。

お部屋もお風呂もお料理も全てが大満足でした。
宿泊した日が生憎、風の強い日だったため、貸切露天風呂と大風呂は寒さであまりゆっくりできませんでしたが、暖かい季節にまたリベンジしたいと思います。
その分、お部屋のお風呂がとても快適でゆっくりできました。
夜のお食事がとても美味しく、今まで宿泊した宿の中でもナンバー1です！
ロビーも天上が高く、明るく開放感があってとってもいいです。
これだけ全てがバランスの良い旅館もなかなかないのではないかと思いました。
ぜひまた暖かくなった頃にお伺いしたいです。

今回も大変お世話になりました。
美味しい料理を鱈腹食べ、素晴らしい泉質のお湯につかって、すっかり元気になりました。
夜中に部屋の露天風呂に入り、木の枝の間から星が煌めいているのを見ました。
帰りは修善寺温泉でのんびり散策し、熱海経由で帰りました。
熱海では谷崎潤一郎が愛したという飛び切り切れのいいクリームを贅沢に使ったケーキと挽きたての熱い珈琲を味わいました。
とてもいい旅をしました。

最近は毎月一回温泉旅館を利用しています。その中でも今回は満足しています。日本旅館の中にはワインの品ぞろえがない中、ボトルだと飲みきれないので、グラスワイン、スパークリングワインのクオーターボトルなど品ぞろえが最低限そろっていました。これほどは初めてです。お風呂、食事、接客など特に指摘するとこもなく、食事は特に美味しかったです。
問題は一つだけあります。内風呂がない。露天風呂に室内の洗い場があったのですが、寒く暖かいところでゆっくり体を洗うところがなかったことです。
冬の特に一番寒い時に行ってしまったので仕方がないのかもしれません、気付かなかったのかもしれません。お風呂は源泉かけ流しで湯温の調節も私には丁度良かったです。部屋のつくりもよく、部屋の半露天風呂もよく、また来たいです。価格的にも十分納得のいく旅館だと思います。

貸し切り風呂全種類制覇たいへん満足しました。
ただ、バリアフリーになっていないので、年をとったら利用出来なくなるのが残念です。

初めての利用でしたが、入口から期待が高まり大変満足できる滞在となりました。特に食事をする時に担当して下さった方の気配りや人柄が素敵で楽しい時間を過ごせました。好き嫌いが多いリクエストにも対応下さり感謝です。
妹夫婦にオススメしたので早速 今月予約してましたので宜しくお願い致します。

細かい処にまで清掃されていて室内は良かった。残念なのは、冬や寒い時期に、露天風呂のみで、内湯が無いため、寒い思いをすること。食事の味にもう少しメリハリが欲しかった。

2度目の訪問で今回も連泊しました。
少し早めに到着しましたが配慮いただき、スタートから気持ちの良い滞在となりました。
食事もおいしく、2泊目の夕食は思わず笑みがこぼれてしまいました。客室露天風呂もいうことなし。
過剰なサービスではなく控えめながらしっかりとこちらの意をくんだサービスのできる宿だと思います。
2泊とも家にいる位リラックスして自然に過ごせました。ここも重要なポイントです。
また伺います。

3回目のあせび野さんへの宿泊でした。
温泉好きで色んな宿に宿泊していますが、あせび野さんには毎回満足です。
特に温泉が本当に素晴らしい。部屋風呂、貸切風呂、大露天風呂と掛け流しの新鮮なお湯が楽しめます。
料理も美味しいですし、部屋も清潔、サービスも過度になりすぎず、でもしっかり気にかけてくれる絶妙な距離感で、とても居心地がよいです。
アメニティもリーフ&ボタニクスで満足です。
これからも変わらないあせび野さんでいてほしいです。

初めて利用させていただきました。
紅葉がとてもきれいで、感激しました。
とても寒い日だったのですが、部屋の露天風呂は格子窓を閉めて寒さをしのぐことができて助かりました。部屋の温泉はとても快適で、何度も入って大満足です。
さすがに少し年季が入っているのは仕方がありませんが、部屋の天井の化粧梁にホコリが（結構たくさん）ついていたのは残念でした。
夕食は素晴らしかったのですが、朝食を洋食にしたらちょっと？？でした。やはりこういうところは和食にしないとダメなんでしょうか。
従業員の対応もよく、気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいと思います。

今回初めて宿泊させていただきましたが、ここ２～３年で上位に入る宿だと思います。スタッフの接客対応や料理を出すタイミングも本当に関心するものがありました。次は、両親を連れて伺わせていただきます。後、温泉も良かったです。客室露天風呂、５回も入ってしまいました。又、癒されに寄りたい宿です。

何度　伺っても　,何処の温泉宿に　宿泊しても　、ここが一番。

正直、ショックでした。
過去に何度かお邪魔した際は、とても良いイメージがありましたが、色々な面で落ちましたね…
残念ながら再訪はもう無いと思います。

一番残念だったのは、食事処での担当の方です。
私は妊娠中なので、カフェインがダメで、その旨伝えて食後のデザートの際の抹茶を御断りしてハーブティーをお願いしたのですが…忘れて抹茶を出されたり。
ハーブティーは有無を言わさずローズヒップティーしかないし…(ローズヒップ苦手です)

しまいには、伝票に一杯目の飲み物を記入しておらず、翌日自分で追加を書いたようです。

翌朝も私と主人と二人に向けて「飲み物は何になさいまさか？」と聞かれてのでオーダーした所、主人の分しか来なくて…呼んで確認取ったら「洋食の方しか付かないんですけど」との事。
えっ？二人に向けて聞いたよね？…きょとん、となりました。
また有無を言わさずローズヒップ出てきたし…。
ちなみに私は和食をチョイスしてたので、これだったらほうじ茶の方が合いませんか？
ほうじ茶かハーブティーか聞いてもくれなかったです。

今回の前は5〜6年前に伺ってたのですが、その際はスタッフさんが素晴らしくて感激したものです。
食事処やロビーで他のお客様に鉢合わないように配慮してくださったり。(なんだか非日常感を感じました)

設備が年季を経てくるのは仕方ないと思うのですが…廊下がとてもカビ臭かったのは残念。
窓の網戸がカビだらけなのは掃除の手抜きだと思います。
だって、同じ渓流沿いの湿度が高いお宿でも、とても清潔なお宿はたくさんありますもん(私は渓流沿いの温泉宿が好きなので)

お料理もなんだか「ありがち」なお料理でした。
正直もう何食べたか覚えてません。
なんだか本当に残念なお宿になってしまいました。

2度目の利用となります。食事も美味しいですし、接客も満足いくものでした。

敢えて言うなら、折角部屋に温泉風呂あるので、バスタオルやマットは2セット/人おいてほしいと思います。それと、森や川に接しており部屋に接して半露天風呂や大きな扉のベランダがある構造上やむを得ないかと思いますが、部屋の中に大き目のゴキブリがおり、駆除しましたが、ちょっと気分が良くなかったです。

上記点や朝のコーヒー等些細な点で改善をお願いしたいところはありますが、全体的にいい宿だと思います。

何から何まで素晴らしかったです。
センスの良いしつらい、スタッフの皆さんの行き届いた接客。美味しいお料理。
とっても感動しました。
今回は谷の蔵でしたが、今度は部屋の露天風呂の造りが違う花の蔵に泊まりたいです。