初めて宿泊する所だったので楽しみでした。 お迎えは、昔ながらの乳母車で荷物を運んでくれました。
川沿いの建物なので、どこにいても、川の流れる音がして自然の中に入り込んだ感じです。
お部屋は、洋室を選んだのですが、木のぬくもりと落ち着いた雰囲気、露天風呂も光が射すと水色に輝いて見えて、ステキです。
大浴場も川に沿って広く、のんびり景色の中に入り込む感じで、お湯の熱さも丁度よかったですが、洗い場に暖房がなく、すごく寒い思いをしながら髪を洗わなければならなかったので、改善して欲しいです。
私達の宿泊した部屋の洗い場も外気にさらされているので、とても寒かったです。
食事は、彩りがよく目を楽しませてくれました。食材に豪華さは感じられませんでしたが、味も量も丁度良く、接客の方がとても感じが良かったので、トータルで良いと思えます。
朝食は、もう少し工夫と温かいものは、暖かく出して欲しいです。
洋食は、普通です。
作務衣があるのは、とてもいいのですが、足首が出て寒いので、長さがあるものにして欲しいです。
「次回は蛍の時期か、紅葉の時期に来たいね。川沿いだから夏も涼しいかな」と話して、
満足してチェックアウトをしたら、クレジット決済なのに料金が書かれていて、固い椅子で長い時間待たされて、結局はポイントの計算ミスのようで、そのような事があっても、大して謝る事もなく、最後の最後に雰囲気も感じも、全てぶち壊しです。
これでは、もう来たくなくなります。残念です。
施設からの返信この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミではご親切にご指示を賜り有り難く拝読いたしました。
ご指摘事項の一つ一つを真摯に受け止めましてできる限り改善に向けてまいりたいと思います。
小さな宿でございますが、少しでも皆様にとって癒される宿にと頂いたご意見を励みに一生懸命、改善努力をしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。