一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

別府温泉　ホテル白菊に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(大分県/別府温泉) [全82室]
総合得点
4.61
すばらしい (150件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.76
  • 温泉・お風呂
    4.63
  • 満足度
    4.66
  • 5.00
    まろんむらのあっこ

    温泉も食事もサービスも最高でした！

    初めての大分、初めての別府温泉で、口コミのよかったこちらのお宿をお得に予約出来てラッキーでした。 外観は昔ながらの温泉旅館という感じで、建物内や共用エリアのインテリアなどは年季が入っているな～という印象でしたが、きれいに清掃されていて全く問題はありません。むしろレトロで良い雰囲気！ お部屋は和室ツインで、畳の上にベッドがあり、窓際に小さいけど座り心地の良い三角のクッション型のいすとテーブルがセットされていました。ベッドの寝心地と枕がとても快適で（特に枕！）すごくよく眠れました。 特筆すべきは、ウェルカムラウンジや湯上り処などのサービスです。１２階のレストランが夕方ラウンジとして自家製スイーツやアルコール、ハーブティーなど無料で楽しめるようになっていました。眺めの良いラウンジでゆったりくつろげて最高。湯上り処でもアイスやデトックスウオーター、時間によってはアルコールも楽しめて温泉のあとにひといきつけるのも良かったです。夜には売店横のラウンジでプリンをいただきましたが、こちらも美味しかったです。 大浴場は男湯・女湯が日替わりとなっておりどちらも利用しましたが、広くて開放感のある楠湯殿、洞窟風呂を楽しめる菊湯殿、どちらもそれぞれに趣向が違っていてよかったです。両方とも入ることを強くおすすめします！温泉も良くお肌つるつるになります。シャンプーバーなどのサービスもありました。 食事は１２階のガーランド１２でコースでいただきましたが、これもとてもレベルが高く良い意味で期待を裏切られました。旅館の食事という印象はなく、大分の美味しいものをあれこれ楽しめるとても良いレストランでした。特にかぼす鮃、関サバ、豊後牛のしゃぶしゃぶがおいしくて大分グルメを堪能できました。 朝食も同じレストランでビュッフェをいただきましたが、こちらもどのお料理もきちんとつくられているという印象で、朝からおなかいっぱいで幸せでした。ホテルオリジナルの玉ねぎのカレーが秀逸！りゅうきゅうも新鮮なお刺身はもちろん味付けが良く、おいしかったです。朝からパティシエ手作りスイーツのビュッフェまであり、とても贅沢です。朝日が昇ってくる別府湾を眺めながらの朝食は最高でした。 また、宿のスタッフは皆さまにこやかで気配りができて親しみやすく、滞在を通じてとても快適に過ごすことが出来ました。またぜひお邪魔したいと思います。

  • 4.83
    安曇野好き

    是非また行きたいです。

    お部屋、お風呂、お食事に大満足です。 特にウェルカムラウンジでのお飲み物と焼き菓子や、美味しい朝食の後のケーキの種類の多さにびっくりです。どのケーキも本当に美味しかったです。カヌレも最高！バス停もすぐ近くで便利です。

  • 3.83
    Tumee Tumee

    No Omotenashi, bad servcie

    We stayed at this hotel for 2 nights and 3 days. I requested a non-carb dinner option from the hotel manager, but it was a struggle. He reluctantly accommodated the request, and his attitude was unpleasant. We specifically chose this ryokan to experience Japanese omotenashi (hospitality), but unfortunately, it did not live up to our expectations. The staff were cold, distant, and not very accommodating, which was disappointing. If you are looking for a true Japanese omotenashi experience, this is not the ryokan for it. However, the hot bath, breakfast, and dinner were excellent.

  • 4.67
    Gossipgal

    とても良かったです！

    別府の老舗ホテルですけど、リノベーションされていて新しく全て綺麗でした。スタッフのサービスも満点で、温泉は言うまでもなく日本一だと思います。一点だけ、朝食の時間が9時までというところを、せめて10時までにして頂けたらもっとゆっくり朝食を頂けたと思います。

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  • 4.67
    二度目の大分

    和食が素晴らしい

    施設自体は年季を感じさせるが 清掃やメンテナンスはしっかりしている 食事は特に和食が素晴らしく 温泉旅館のレベルではなく 本当に感心させられました

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  • 2.83
    KV1G

    食事が冷たい

    接客は丁寧な方が多く流石歴史のある宿だと感じました。夕食は部屋食にしましたが、侘しい固形燃料で温めるもの以外は全て冷め切っていて残念でした。タイミング悪く、マナーがよろしく無い社員旅行の団体と重なり大浴場は夜も朝も高い声で騒がれ全く寛げませんでした。旅館だと思っておりましたが、客室にアメニティは無く、大浴場に取りに行くか、フロントに頼む方式でした。煩わしいので歯ブラシくらい部屋に置いておいて欲しいです。ラウンジでのフリードリンクとかデザートとか色々供されて工夫を凝らしているようですが、そんなことより基本的なことを見直して頂きたい‥折角の老舗旅館が勿体無いです。

  • 4.83
    ねころぼん

    思っていたより最高の場所でした！

    彼氏との初めての旅行で使わせていただきました！ 大浴場も、シャンプーリンスは貸し出しオッケーでしたし、何より無料でジュースやアイスが食べられるのが本当に最高！ホテルのラウンジで夜に食べられるプリンも最高に美味しかったです! 一つあげさせていただくなら、お食事の種類がもう少し欲しかったです！ 食事自体はすごく美味しくて満足感があったのですが、種類が少ないように感じました！ でも、最高です！また利用したいです！ 一泊だけでしたがありがとうございました！

  • 2.83
    genco

    老朽化

    老朽化の為か館内、部屋共に異臭がします。価格に全く見合わない。

  • 5.00
    じり焼き

    お風呂も食事もおもてなしも、大満足です。 さすが、老舗ホテルでした。 また行きたいです。

  • 5.00
    オセローマ

    温泉が広い。

    最近急増している外資系ホテルとは違う温泉ホテルの良さがあり、ラウンジのおやつの充実ぶりや、温泉の巨大さに驚きました。サービスも大変良かったです。 朝食で待ち時間が発生した点は気になりましたが、メニューは大変美味しくて良かったです。別府駅まで一応徒歩圏なので夕食は外にも食べに行けます。バス停も目の前にあり便利です。

  • 5.00
    ジョンさん！

    美味しかった

    晩御飯は個室での日本料理でしたが、どの料理も大変美味しかったです。朝や夕方に用意されたお菓子やスイーツも最高でした。朝ごはんを食べ過ぎてお昼は何も食べれなかった。ホテルの人たちの接客も感じよくて、今度は両親を連れてきたいです。

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