別府温泉 ホテル白菊に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.47
- 接客・サービス4.77
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.67
- 5.00カコピョン投稿日: 2026/8/11
別府温泉白菊はおもてなしの心満載
なんといっても、温泉、お食事、そしてスタッフの皆様の心からのもてなしに癒されました。 本当にありがとうございました。
- 4.33ノノのここ投稿日: 2026/7/28
さすが「日本100選」に選ばれたホテル
建物は少し古さを感じ、客室内の空調もあまり効きませんでしたが、食事と接客は満点でした。スタッフの皆さんの対応はとても丁寧で、料理も美味しく、終始気持ちよく滞在することができました。また、手入れの行き届いた日本庭園はとても美しく、眺めているだけで心が癒されました。設備の古さを十分に補うほどのおもてなしが感じられる、また泊まりたいと思えるホテルです。
- 4.17nanapapa投稿日: 2026/7/27
接客サービス気持ち良かった
全ての係の方の接客サービスが良かったのでうれしい気持ちで旅に出かけました 挨拶、言葉づかい、笑顔や表情全員が同じようにできるのはあまり経験がありません
- 3.00Angelmai投稿日: 2026/7/24
オールインクルーシブプランが良かったです。
お部屋は清潔感があり綺麗でした。オールインクルーシブプランにしましたが、選べるドリンクの種類が多く楽しめました。 大浴場は、男性風呂は大きく開放感があり良かったですが、女性風呂は内湯もなく洞窟風呂とつながった露天風呂で、足の不自由な人には不親切なお風呂で、開放感もなく残念でした。旅館自体が古いこともあるのかもしれませんが、ロビー階の照明が常に暗すぎるのが気になりました。明るくした方が気持ちがいいし清潔感を感じられると思います。 一緒に行く人数の関係で一部屋は一人利用になってしまったのですが、しっかり朝夕食時込みでの二人分を支払わされたことは非常に残念でしたし納得は行きませんでした。部屋代部分は二人分請求されても仕方がないかもしれませんが、朝夕の食事代ぐらいは一人分の請求にしてもらいたかったです。一人分まるまる朝も晩も食べてないし提供もされてないのですから。
- 4.17サンペレグリノ投稿日: 2026/7/21
二度目
冬に訪れて今回夏におせわになりました、季節が違うので内容が変わると思っていましたが(ラウンジ利用)そんなに変わった感じはしなかったです。初めての感動はケーキの美味しさと、バケットでしたが、バケットは(切るタイプ)なくなっていました。ケーキもパティシエが変わったかもしれませんが、種類が豊富です
- 5.00Eremia投稿日: 2026/7/9
過ごしやすいお宿でした
まず、驚いたのは、ウエルカムドリンクが見晴らしのよい最上階のラウンジだったことです。コーヒー、紅茶はもちろん、ビール、ワイン、地元ならではの飲み物が並び、おつまみ、ケーキなど好きな物を選べます。クッキーが美味しくて、売店で売っていましたのでお土産にも購入しました。お部屋もきれいで、落ち着きます。お風呂は別府だけあってお湯もよく、お風呂も広いので他の人が気になることもなく、とてもよかったです。別府に行ったら、また泊りたい宿です。
- 4.83旅好きやさん投稿日: 2026/6/3
安らぎの旅
今回は夫婦でご利用させていただきました。施設自体は非常にきれいで清潔感があり気持ちよく過ごさせていただきました。 アフタヌーンティータイムには色々なケーキ類及びドリンクが提供されておりお得感満載です。 夕食・朝食こだわりのアイテムが多く別府食材の良さを満喫させていただきました。（特にアジの作りの味が最高でした） 次回も別府で止まることがあれば利用させていただきたいと思います。白菊の皆様ありがとうございました。
- 4.83@旅投稿日: 2026/6/2
お料理とても良かった
有名な温泉地で何処に宿泊するか悩ましく苦労しましたが、こちらに決めて良かったと思っています。 特に菊彩香でのお食事は大変満足できる内容でした。 若い方には物足りないかもしれませんが、私たちシニアには丁度良い量で 優しい味付けの物が多く、私好みで至福の時を過ごすことが出来ました。 菊彩香は夕食のみの様ですが、もし朝食も頂くことが出来たらと想像してしまいました。 あ、実際の１２階ラウンジでのバイキング、こちらも美味しく頂きました。 オムレツも目の前で料理して頂き出来立てを頂けるサービスは良いですね。 またスイーツの多さには驚きました。 朝からスイーツ？と思いながらも しっかりと頂いてしまいました（＾＾）；
- 2.83ビス吉投稿日: 2026/5/13
夜のお料理が良かった！
全スタッフさんの笑顔が心地よくて おもてなしの心を感じました。 室内も隅々まで綺麗にしてありました。 部屋にポット湯呑み類が無く不便で 残念でした。洗面所にティッシュも用意して欲しかった。 スイーツ類は美味しかったのです。 朝から何故にこんなに？！という（笑）…血糖値を気にする方、、 ご宿泊はご遠慮くださいです〜。 夜の食事がとても豪華で美味しく一品ずつ 記憶に残るお味でした。
- 4.83外資より日本のホテル投稿日: 2026/5/3
ありがとうございました！とても満足出来ました
スタッフの方々の雰囲気と接客は素晴らしかったです。 夕食は格別でした！また朝ご飯のバイキングも品数も豊富でとても美味しかったです。 もちろんお風呂もお湯も良かったです。 また行きたいです。
- 4.33putiちゃn投稿日: 2026/4/17
ゆっくりできました
部屋でのチェックイン後に、オールインクルーシブで飲み物とスイーツがたっぷりと楽しめました。 雨が少々降っていたので、屋根の無い露天風呂はいられませんでした。翌日のお風呂チェンジで男湯の方には屋根がありましたので、露天でも利用できました。タオルはきれいで充分あったので満足です。 夕食はスイーツを戴いた分少なめで、スイーツ嫌いの人には足りないようです。 翌日も小雨でしたので、傘を借りれて助かりました。感じの良いホテルです。
- 5.00HO0422投稿日: 2026/3/22
ゆっくり過ごすことができました
ゆっくり過ごすことができました。 また、美味しい時間も、楽しめました。 また、ぜひ、おうかがいします。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/3/18
良いホテルです
駅から近く、ホテル名前のバス停があり分かりやすいし便利です。夕方ウェルカムタイムがあり見晴らしの良いところでカフェタイムみたいで楽しかったです。 寝室や、その他対応は全て良かったです。
- 5.00Cosmos77投稿日: 2026/2/27
旅館のおもてなしが最高
3泊しました。妹が別府に住んでますので3年ぶりになりますが夫と二人で足を運びました。白菊さんに宿泊したのは今回初めてでした。午後2:30からのおやつタイム(アルコール含む)利用させて頂きましたがケーキやクッキーなど用意されていて12階から外の景色を見ながら優雅な時間を過ごせました。大浴場も広くてのんびりと浸かれました。朝食が非常に素晴らしくて、大分の名物を頂けて、ライブキッチンとても良かったです。あと、デザート類の質が高くて驚きました。お味も甘すぎず優しいお味で私好みでした。ロールケーキ、ムース、タルト、バターケーキ、チョコレートケーキ、モンブラン、プリン等…、フルーツも充実していて朝食がこんなに素晴らしいホテルは初めてかも知れません。従業員の方々も皆さん感じが良くて和の心を感じました。4日間、こちらのホテルを選んで正解でした。お世話になりました。
- 2.67がりあんちゃん投稿日: 2026/2/23
これだけ高額なのに
半露天風呂付きのメゾネットタイプのお部屋 全国でも十分高額 夕食は手が込みプロのものでしたが、量が少ない 残ったご飯のおにぎりはすぐに食べてしまいました。 部屋付きのお風呂は着替えるところもなく、階段から裸が丸見え タオルは一枚づつしかなく、ペラペラの高級旅館とは言えないもの 確かに大風呂のタオルはさらにペラペラ 手拭い程度のもの 温泉に来たら何回も風呂に入るのにタオルが悪いし一枚なのは全くダメ カミソリや歯ブラシもレベルが低い 今や5枚刃の時代 さらにチェックインして部屋に入った時に、風呂がちんちん 熱すぎて入れない ウェルカムの精神を感じない 多くの人はウェルカムドリンクが食べ放題、飲み放題を喜んでいるが 現在のラウンジは当たり前 それを一般の人と 高額高級な部屋を選んだ人が同じラウンジを使わせようとするから、混んで使いたくない 飲み物の質が悪い 特に朝食は「団体客が多いから朝食は8時過ぎに来て下さい」と言われたので8時過ぎに行ったが、5組待っている、と言われ 朝食を食べないできた。夕食が4階での特別メニューであったなら、なぜ 朝食もそうしないのか 部屋には冷蔵庫はあるが空っぽ ミネラルウォータもない 今どき珍しい ラウンジが無いなら（あれは今時のラウンジでは無い）せめて露天風呂付きの部屋には冷蔵庫にたくさんの飲み物を入れたらどうか スタッフなり支配人に現在の良いと言われる温泉宿を経験してもらいたい 料金だけ高級なのに内容は団体旅行や昔の農協さん相手のホテルとしか思えない 折角、遠方で飛行機まで使い 連休を使い宿泊したのに悪い印象しかない 夕食の料理は質は良かった、と思う
- 5.00ひろ753投稿日: 2026/2/18
スタッフさんが皆んな親切です！
スタッフの方もとても親切で料理も美味しく最高のホテルです！ また、オールインクルーシブだったのでお酒もいろんな種類が飲めて楽しく酔えました！ デザートもウェルカムドリンク、モーニングなど美味しいものばかりで食べすぎてしまいます！笑 手書きの観光案内も素敵でした。 いい思い出になりました。
- 4.33キエ父投稿日: 2026/2/16
女子うけバッチリの宿
夫婦と娘（高校生）で宿泊しました。到着早々、スイーツビュッフェのお出迎えがあり、妻と娘は嬉しそうでした。 夕食も丁度良い量で、残すこともなく、全て美味しくいただけました。 妻と娘は夜９時から数量限定で配られるプリンにも並び、朝食のスイーツコーナーにも通っていました。 全体的に女性の宿泊客が多く、スイーツ押しなところからも女性をターゲットにしているようです。 温泉も１０種類くらいのシャンプー・リンスがあったそうです。 部屋のエアコンの微調整が出来なかった（風量：大中小のみ調整可）ことが気になりましたが、それ以外は接客なども不満はありません。 女性が満足する宿を選ぶならイチオシです。
- 5.00mah04投稿日: 2026/2/12
価格設定がおかしいです
食事が美味しい所を探して口コミが良かったので白菊さんにお世話になりました。 まず皆さんの口コミにあるウエルカムスイーツビュッフェ！ 品数も味もウエルカムの域を越えてます！！ 有名ホテルのスイーツビュッフェよりも遥かにレベル高いです！生菓子、焼き菓子どれを食べても感動します。 中でも琥珀糖は本当に美味しくてお土産で扱って欲しいです。検討お願いします！ 夜は季節と大分の名産を使った和食会席。 こちらも見た目と香りで楽しみ、口に入れれば絶品です！東京で食べたら最低でも15000円はするだろうな、のレベルです。 デザートのコーヒーの出汁を使ったミルクプリンは全国探してもここでしか味わえない。そんな味でした。また食べたいです！ 朝食バイキングももちろん事、他にも22時までのアルコール無料や、コーヒーや紅茶は24時間サービス。 お出迎えからスタッフさんのホスピタリティもすごく、部屋に置いてある手作りの観光案内もよかったです！ ホテル全体で盛り上げようとしてる感じが伝わりました。 露天も素晴らしいので別府で泊まるなら本当におすすめしたいです。 ここの倍以上の価格帯の宿も泊まったりしますが、全てにおいてこんなに感動したのは久々でした。
- 5.00KアンドY投稿日: 2026/2/8
別府白菊
主人と別府温泉に行きたくて宿泊しました オールインクルーシブプランで 飲み放題ウエルカムドリンクもスィーツもとっても美味しくて夕飯も大満足でした 建物は古そうでしたが掃除が行き届き温泉も広くゆっくり出来ました
- 5.00Yorea投稿日: 2026/2/6
夫の誕生日で利用しました
夫の誕生日に利用しました。 お部屋や館内は隅々まで清潔で、お風呂は期待以上に素晴らしく、とても贅沢な時間を過ごせました。 お食事も一つひとつが美味しく、「また来たい」と自然に思える素敵な場所です。 スタッフの方々の心配りも素晴らしく、思い出に残る滞在になりました。
- 4.67みきうさ&投稿日: 2026/2/5
姉との二人旅
今回、姉との初めての二人旅で利用しました。 日頃の疲れを癒やし、温泉でゆっくりしながら昔話に花を咲かせたい、そんな思いから、老舗でお食事の評価も高いこちらのホテルを選び、観光よりも「のんびり過ごすこと」を優先しました。 結果、大正解でした。 まず印象的だったのは、お部屋でのチェックイン。 日本に来て8年という外国人スタッフの方が担当してくださいましたが、その方の言葉遣いがとても美しく、笑顔もチャーミングで、最初から心が和みました。 オールインクルーシブで予約していたため、チェックイン後はスイーツと飲み物を楽しみながらひと休み。 これが驚くほどクオリティの高い手作りスイーツで、思わず感動。旅の始まりにぴったりの時間でした。 温泉は2か所あり、1日交代制。 チェックイン時に「翌日の方が広い」と説明を受け、この日は洞窟のような雰囲気のお風呂へ。静かで落ち着いた空間で、しっかり体が温まりました。 夕食時、ダイニングに入ってさらに感動。 スタッフの方お一人おひとりの挨拶がとても気持ちよく、形式的なものではなく心がこもっているのが伝わってきます。 これが今回の滞在で、最も印象に残った点かもしれません。 お料理は、食べきれないほどの品数と量、丁寧な盛り付け、そして確かな味。 節分の日だったため、小さな恵方巻きまで用意されており、季節を大切にしている心遣いを感じました。 つい長居してしまい、21時からの数量限定「夜な夜なプリン」に間に合うか不安になって相談したところ、恵方巻きやデザートをお部屋へ持ち帰れるよう迅速に手配してくださり、無事にプリンもゲット。 もちろん、味は言うまでもなく絶品でした。 翌朝の朝食バイキングも、どれを選んでも美味しく、サラダ・和食・洋食・スイーツと種類も豊富で、朝から幸せな気持ちに。 今回の旅は、設備や料理だけでなく、 何より「人」にもてなしていただいた旅でした。 温かい挨拶、心のこもった料理、さりげない気配り。 本来のホテル業の姿を感じられる、忘れられない滞在となりました。
- 5.00一休＠さんきゅう投稿日: 2026/2/1
真冬の温泉旅、最高でした！
老舗の旅館でしたがお部屋・レストラン・温泉、すべて清潔感があり、スタッフの方の気配りが行き届いた宿でした。雪予報のため公共の交通機関を利用しましたが、別府駅からも徒歩圏内で迷うことなくたどり着きました。真冬の温泉旅を最高な旅にしてくれてありがとう！
- 4.67ゆかりえる投稿日: 2026/1/30
予約時の画像からの想像より外観が古く少々...
予約時の画像からの想像より外観が古く少々心配でしたが、それ以外は想像以上の満足度でした。 入口近くに着きましたところ、スタッフの方が外まで出てお出迎えをしてくださり、他のスタッフの方も皆さん丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごす事ができました。 部屋はきれいにリノベーションされていて、ベッドの寝心地も腰が痛くならずとても良かったです。当方が部屋の展望や向きを確認するのを失念していたので、部屋は低層階ということもあり眺めは目をつぶりました。 また、眺めの良いレストランフロアでのウエルカムラウンジサービスでは、質の高い焼き菓子やチーズやワインなどもいただけて、眺めも良く、これが全客が利用できるの？！と驚きでした。夕飯もクオリティーが高く、量もしっかりあり大満足でした。朝食も郷土料理やパン、デザートまで種類が多く、カレー等もっといろいろなメニューをいただきたかったのですが、楽しみにしていたデザートも食べたかったので腹八分目であきらめました。口コミで評判の良かったデザートは、ケーキ屋さんのクオリティでとても美味しかったです。他の朝ごはんが沢山あるので、できればケーキはウエルカムサービス時にあれば嬉しいと感じました。 温泉は私にとっては適温でとても温まり、脱衣場等も清潔で気持ちよくすごせました。入浴後のアイスやドリンクのサービスもありがたかったです。日本庭園が望める離れの菊の間もとても素敵な空間でした。 また別府を訪れる際は、是非再訪したいと思います。
- 4.33nabebena投稿日: 2026/1/25
初めての別府旅行に宿泊させて頂きました
初めての別府旅行に宿泊させて頂きました。 駅からのアクセスが良く、別府公園にお散歩にも行け、静かな場所にあるので 旅館でゆっくり過ごす事ができます。 お部屋も広くて清潔感があり、お風呂も昔ながらの温泉を感じさせる造り、 心地良く過ごす事が出来ました。 夕食までの時間もウェルカムサービスがあるので楽しめます。 夕食のお食事、お味がとてもバランス良く、繊細さも感じ、美味しく頂きました。 お食事担当してくださった方が、お若いのに丁寧な対応、知識も身に付けている 努力も感じ、お宿のスタッフ様の教育がキチンとされている事、接客に対する温かさ 質の高さに感心致しました。 朝食も美味しく頂けました。 静かな充実した1泊を過ごす事ができ、お宿のスタッフの方々に 感謝致します。また、伺わさせて頂きますね。 ありがとうございました。
- 4.83のりかっぱ投稿日: 2026/1/25
知人に勧めたい宿
別府駅から徒歩数分のところにあるアクセスのいいホテルです。 着いた時からスタッフの方に声をかけていただきラウンジに案内され日本庭園なども散策できてチェックインまでの待ち時間を快適に過ごすことができました。部屋や浴衣はやや古めでしたが広くて清潔でアメニティも豊富、シャンプーバーなどもあり広い露天風呂で別府の温泉を楽しむことができました。 ラウンジも広くて質が高く軽食が豊富で地酒などもありました。夕食、朝食付きのプランで申し込んだのですがどちらもとても一品一品が美味しく売りのスイーツはもちろんメインのお鍋のお肉も柔らかくデザートの白いコーヒープリン、夜のラウンジの紅茶プリンが特に美味しく印象に残っています。 朝ごはんはパティシエの方がいるとのことで朝からパンや数種類のタルトなど洋菓子の種類が豊富でフレンチトーストが特に美味しく、だご汁、地獄蒸しなどの郷土料理も多く朝から別府とスイーツを堪能できて素晴らしかったです。 スタッフの方にも細やかにお気遣いいただき、昔からの旅館のおもてなしと昨今のホテルのいいところを両方兼ね備えた素晴らしい宿だと思いました。
- 3.00mmhh26投稿日: 2026/1/23
バブリーな旅館を綺麗の使用されているとい...
バブリーな旅館を綺麗の使用されているという感想です。 ただ、お部屋の室内風呂？の排水溝の匂いが酷く寝室でも臭い気持ち悪かったです。 お部屋のお風呂は最高でした。 大浴場はもう少し綺麗にお掃除なさった方がいいなと思いました。カルキの臭いが強かったです。 また、部屋のお手洗いが昔の外のお手洗いみたいで落ち着きませんでした。
- 5.00ruI投稿日: 2026/1/14
おもてなしが凄くよかった！
おもてなしが凄くよかった！丁寧に館内の案内をしてくださり、楽しむことができました＾＾食事も全て美味しかったですが、一番は朝食が好みでした。大分の郷土料理を食べることができよかったです。限定のプリンもとても美味しかったです！またのんびりしたいときに行きたい宿でした！
- 4.50amyk投稿日: 2026/1/9
お食事がとても良かったです
お食事がとても良かったです。 幼児がいるため夕食はお部屋食にしました。 お魚からお肉、すべて美味しかったです。 お部屋担当の方もすごく丁寧でした。 朝はビュッフェでしたが大分の名産、デザートまで満足でした。 一歳児の浴衣を準備してくださったことも嬉しかったです。
- 5.00別府好き投稿日: 2026/1/3
思い出の場所になりました
お部屋もアップグレードしていただき部屋から見える景色が素敵でした。 温泉も部屋食もスタッフの接客も大変満足しました。 彼からプロポーズしていただき、私達にとって思い出に残る宿になりました。 またぜひ伺いたいと思います！
- 4.83來自台灣喜歡定點旅遊的旅客投稿日: 2025/12/28
非常乾淨 房間隔音也很好
非常乾淨 房間隔音也很好 食物精緻 當天晚上用餐時8:00看到海邊煙火 別府公園也很美 唯一的缺點附近沒有商店。如果網路上對房間照片可以更多會更好
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