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ホテルモントレ大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/梅田) [全194室]
総合得点
4.25
良い (157件)
  • 客室・アメニティ
    4.27
  • 施設・設備
    4.14
  • 接客・サービス
    4.47
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    3.99
  • 満足度
    4.31
  • 4.60
    skちゃん

    今回も満足

    古く格調高いホテルで、今回は3度目の利用でしたが、いつもスタッフの方の対応が良く、 気持ちよく利用させていただきました。 特に駅からすぐの立地条件は最高。

  • 4.40
    mamaサッチ-

    立地や接客が良いホテル

    私のミスで、間違えて宿泊をキャンセルしてしまい慌てて電話をかけました。素早く対応をしてくださり有難かったです。 立地が良く、雨の大阪旅行になってしまいましたが、大阪駅から地下道を歩いてホテルまで濡れずに到着できました。 また、フロントの接客も素晴らしく、大変気持ちよく宿泊できました。 次回、大阪旅行の際には、是非利用させていただきたいと思います。

  • 3.83
    北海道のみみー

    駅近でとても良いです。

    最寄り駅から近く、わかり良かったです。 土地勘の全く無い場所で1人での滞在で不安はありましたが、観光して疲れたら一度ホテルで涼んでから再び出かける事も可能です。 朝食付きにして期待していましたが、それほど目新しい物もなかったです。 ただ、ホテルの方が各テーブルを周り、カレーパン、アイスシュー、マカロンなどを「いかがですか?」とお声掛けしてくださったのは、良かったです。 施設は古めではありますが、清掃が非常に行き届いて、2泊快適に過ごせました。 是非再び宿泊したいホテルです。

  • 5.00
    神戸武佐太郎

    最高

    初めて宿泊しましたがホテルの立地、ホテル周辺も良くて「このホテルを選んで正解だった」ってなりました(笑) ホテルの雰囲気もめっちゃ良かったです!

  • 1.00
    E233

    冷蔵庫が使えない

    冷蔵庫が冷えてなく、買った食材が全て駄目になった。チェックアウト時にその旨を受付に伝えた所、客室を確認しますと言われた。荷物を預け受取時に何か言われるかと思ったが何も言われず。結局、報連相されておらず、お詫びもない為、非常に不満の残る滞在となった。 弁償してほしいとは思っていなかったが、お詫びもない対応にとても憤りを感じた。 本来であれば弁償してもよい案件だったと思う。

  • 5.00
    melsumo

    大阪駅近くの落ち着いたホテル

    大阪駅からとても近く便利でした。 中は少しアンティーク調の素敵なヨーロッパテイスト。部屋も広く落ち着けました。スタッフの方々もとても丁寧に接して頂きました。

  • 4.40
    鮭たらこ

    場所が、いい

  • 4.83
    タカコ

    同行者も私も大満足!

    いつも梅田で泊まる時はここを定宿として使わせてもらっています。今回は友達と一緒の旅行でシングルを2部屋予約しました。ダイヤモンド会員の私だけでなく友達の部屋もグレード・アップしてもらいました。食事も美味しくて友達は大満足、私は鼻高々です。  もう少し駅から近ければ言う事なしです。

  • 4.50
    陸のフグ

    大阪駅に近く便利で優雅に寛ぐことができるホテル

    大阪駅に近くアクセスが大変良く、それでいてホテル内は優雅で静かで落ち着いた雰囲気があり、ゆったりと過ごすことができました。フロントやホテル内の装飾、調度はロココ風でしょうか、クラシカルで軽やかで華やいだ雰囲気に満たされています。 天井装飾の美しいお部屋でいただく朝食の美味しいことは特筆に値します。私は洋食を頂きましたが和食も充実していて、今回の大阪滞在中一番美味しい食事をいただくことができました。 フロントスタッフの対応も素晴らしく、ウエイターさん、コックさん、お部屋担当の方まで親しく声をかけていただき、気持ちの良いホテルライフを満喫することができました。

  • 2.80
    riyukun

    前回のトリプルルームとは違った

    今回はほぼ寝るだけの目的だったので、以前好印象だったこちらのホテルをまた利用させて頂きました。 立地は言うことありません。 この利便性で宿泊料はお安いのでコスパは素晴らしいと思います。 ただ、今回泊まったトリプルルームがかなり狭くて、部屋の中を移動するのも精一杯だったので、前回のトリプルルームを知っているだけにちょっと後悔してしまいました。 部屋の中にぎゅうぎゅうにベッドが置いてあって、小さいスーツケースを広げるスペースも無く、移動する時も一人ずつしか通れない幅しか無かったです。 前回宿泊した時もトリプルルームだったのですが、その時はサイトの写真通りのお部屋でした。 今回は明らかに違う感じだったので、後から調べて部屋の位置から推測したのですが、コーナーツインのお部屋ではないかと思います。 コーナーツインのお部屋は2方向に窓があるのですが、1つの窓は壁のくぼみの部分にあります。 今回私達が滞在した際は、そのくぼみ部分にエキストラベッドが置かれていて、一応トリプル仕様にはしていましたが、動線が完全に機能していませんでした。 しかもそのベッドを置くことによりその面の窓は完全に塞がれており、木の扉も開ける事が出きないので、コーナーツインのメリットの採光もありません。ただ暗くて狭い部屋です。 前回のベッドより何となくベッドが広いように感じたのでこちらも調べたら、通常のトリプルルームのベッドよりコーナーツインの方が10センチ幅が広い表記になっていたので、尚更部屋が狭かったのかもと思いました。 ホテル側はツインルームとトリプルルームとカテゴリーを分けており、私はトリプルルームで予約しましたが、たださえ狭い部屋に広めのベッドを入れているツインルームに、エキストラベッドを押し込んでトリプルルームとするのは、ちょっと残念感が強いです。 直前のお安いオファーで予約したからかもしれませんが、それなら訳ありとか、ツインルームの3名利用として注釈を付けてもらった方が良心的だと感じました。 最近は大阪も、狭くても綺麗で機能的なお部屋を提供しているビジネスホテルがたくさんあります。 モントレさんの世界観と立地は素晴らしいと思いますが、そろそろ世界観を崩さない範囲での改善は必要なのではないでしょうか…

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  • 5.00
    オレイン

    いつも利用

    大阪出張の度、利用させて頂いております。 今回は、急遽でしたのでお部屋もシングルの予約だったのですが。チェックインの際にダブルにチェンジして頂けました。駅からのアクセスも良く、静かで快適に過ごさせて頂いております。

  • 4.80
    おるとりん

    快適でした!

    今回はUSJと神戸旅行のため、二泊させていただきました。とにかく駅近で立地が良く、とても便利でした。 チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただき、観光やショッピングも満喫できました。約25年ぶりに宿泊しましたが、記憶の通り落ち着いた内装で、駅近とは思えないほど電車の音も気になりませんでした。そして、マットレスの硬さもとても好みで、快眠できました。ひとつ残念だったのは、洗面所の棚(バスタオル用)がぐらついていて、斜めになっていたことです。落ちたりしないだろうけど、大丈夫かな?と気にしながら軽めの着替えを置いたりしました。

  • 3.17
    きょるぽん

    インテリアはゴージャスだが、朝食会場が少し残念。

    久しぶりに利用させていただきました。内装は相変わらずヨーロッパのテストで異国情緒も感じられます。ただ少し残念だったのは、朝食会場で、係りの人が案内されるまで待ってくださいと言う看板があったのですが、その場には係りの人がおらず、空席があったにもかかわらず、しばらくの間会場に入るまで待たされてしまったことと、ビュッフェ形式の食事も、品切れになっている。お皿も1回いくつかあり、補充をお願いしても10分以上待たされたにも関わらず補充がされませんでした。結局食べたいものが食べれずに、会場は後にしました。

  • 4.80
    Minmika

    また泊まりたい

    寝ていて急に大きな音が聞こえて、びっくりして目が覚めました。音は響きやすいかも。 給湯のコンセントが机付近にあると便利だと思いました。 それ以外は満足です。 スタッフの対応も親切。次回はもっとホテルでの時間を楽しみたいと思いました。 ありがとうございました。

  • 4.00
    skちゃん

    とっても満足

    駅近で利便性もよく、フロント対応が、今回も最高。また利用したいと思います。

  • 5.00
    まねきックス

    クラシックでステキホテル

    ホテル外観は改装中でしたが、内装だけでもクラシッカルでテンションが上がりました。 8階のフロントの待合室やエレベーターも、部屋のドア、お風呂のタイル、時計…どれも可愛くて写真を撮りまくりました。 タオルやパジャマも質が良く、快適。泊まって良かったと思えるホテルでした。

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  • 4.50
    little-lucas

    朝食が豪華で嬉しい!

    外壁が工事中だったので、外観は楽しめなかったのですが、ロビーもエレベーターもフロントもお部屋もクラシカルで雰囲気が素晴らしかったです。 朝食がとても豪華! おかわりしてしまったスコーンは温かくて、クロテッドクリームとジャムも用意してあって、嬉しかったです。

  • 4.40
    77mi

    ゆっくり滞在できました。

    久々のモントレ大阪(前回は、15年以上前だったかも) さすがに、開業後時間が経っているので、経年劣化が目立つところがあります ただ、逆にそれがヨーロッパのホテルっぽくて味をだしていると感じました。 最新の設備ではありませんが、ヨーロッパっぽい雰囲気(古めかしさ(言い方悪いですかw))がお好きでしたら ほんと最高のホテルだと思います。 あっ、WIFIが少し遅かったのだけがちょっとひっかかりました (ま、これくらいは改善できるかなと思いますが) 改善してくれたらトータルで最高です。

  • 5.00
    蘭サラン

    これから大阪はモントレーで

    クラシックな外観、内装が大好きで、一度モントレーホテルに一度、泊まってみたいと思っておりました!今回は半分プライベートで、半分仕事の大阪、連泊でしたが、アクセスも良く、お部屋に帰るとまるで自宅へ帰宅したような安心感。連泊のお掃除も、スタッフさんたちのお心遣いが細やかで、これから大阪へ行く際はモントレーホテル一択、全国のモントレーホテルも泊まってみたいです!!

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  • 3.80
    ホテル梅子

    3回目の利用です

    いつも大阪駅から利用しやすくて今回で3回目の利用になります。荷物を預かって頂けたので近辺で買い物できて有難かったです。ホテルマンの方も丁寧でした。また利用したいです。

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  • 3.20
    Milikyon

    ちょっと残念

    ダイヤモンド特典があるので、こちらに宿泊したが、残念でした。 JRの沿線近いので、うるさくて眠れませんでした。 部屋替えをお願いしたものの、希望は叶わず、時間だけ取られて、無駄な時間を過ごしました。 その時の接客の方も冷たくて、気分はよくなかったです。 もう少し親身な対応だったら部屋替えできなくても、気分を害することはなかったのですが、 もう泊まることはないと思います。

  • 5.00
    えとち

    想像以上でした

    古い友人と2人で泊まりました。アンティークなデザインがとても心地良く、連泊したくなる様なお部屋でした。チェックイン前の荷物預かりや写真撮影などスタッフの方々にも大変親切にして頂きました。設備や備品も満足しましたが、サービスのスキンケアセットを夜と翌朝用を頂けるとよかったです。2つ下さいとは言い出しづらかったです。またバスソルトなどのサービスがあると嬉しいです。朝食は全て美味しく、盛り付けの乱れにまで気配りされていて感激しました。  ぜひまた泊まりに来ます。 大変お世話になりました。

  • 5.00
    こ Y

    お城!!

    1人で大阪に泊まるのは初めてだったのでいいホテルないかな〜と探していたところこちらを見つけました。一目惚れして、泊まれたこと本当に嬉しかったです! ドアひとつすらオシャレでワクワクしました。絶対に1泊じゃ足りません!もっと泊まりたかったですリベンジします!

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  • 4.00
    NISHI

    特にハウスキーパー

    連泊しました。 外出中にお部屋掃除をしていただいた際にきめ細かなサービスがあり、感激しました。 ハウスキーパーの方々、本当に素晴らしいです。

  • 3.33
    taka4634

    思ったより狭い

    トリプルの部屋に泊まりましたがレイアウトが良くない為思ったより狭く感じました。 駐車場の入口が分かりにくい。バスタブは広い。食事はテーブルのレイアウトを変えればもっと多くの人が食事ができると思う。コンセントが少ない。接客や対応はとても良かったです。残念なのは朝食の食べるものがなくなっていて補充が間に合ってないものもあった。

  • 4.60
    mizuiro

    ありがとうございました

    ホテルモントレさんは札幌や京都でよく使っていましたが大阪は初めて。 落ち着いたヨーロピアンクラシックなインテリアでとても素敵。 従業員の方々も親切で感じがよいです。 線路沿いなので若干朝方に電車の音はしますが、耳栓もご用意いただいているので 問題ありません。 お値段も手ごろですし、普通のビジネスホテルに泊まるのでしたら モントレさんがおすすめです。

  • 3.00
    レレレ

    大阪旅行

    年末に夫婦で3泊利用しました。 今回の大阪旅行の目的は梅田中心の食べ歩きです。なので立地を考えこちらのホテルにしました。 梅田には少々遠いです。最初は地下を利用しましたが、人も多いので地上からの移動の方が近く感じました。 ホテルとしてはビジネスホテルです。アメニティも最低限です。 良かったところは、駐車場の出し入れが自由というところです。

  • 4.80
    じゅりれな

    今回2回目の利用です

    今回2回目の利用です。わりとゆったりした落ち着いたインテリアの部屋で、窓辺がベンチのように座ったり物を置いたりできたり、テーブルとイスがあり、食事をしやすかったり、デスクもあって作業しやすかったりと使い勝手良い部屋が気に入ってます。バスルームも清潔感あって、ドライヤーは家の物と同じで、強風で良かったです。トイレが流しにくかったのが唯一の残念ポイントです。大阪駅から地下道で繋がっているので、寒さ雨も凌げました。また利用したいホテルです。

  • 1.50
    kabakobuta

    朝食が酷すぎる

    朝食付きのプランにして、バイキングを楽しみにしていたが、朝食会場に行ったらほとんどの料理がなく、食べたいものは全部空だった。料理の補充が全くされていません。今までで一番ひどいホテルの朝食でした。 もう二度と宿泊しません。

  • 3.80
    アポたんのママ

    かわいいホテルで乙女心を満喫

    ウィーンの宮殿がテーマとの事でホテルに入った瞬間から可愛いの連発。しかも落ち着く感じで、とってもよかったです。事前にアメニティの基礎化粧品の用意があるとの情報を得られなかったので、少し残念。(持って行ったので問題はありませんでしたが。)あと、硬いベッドが好みの人には良いと思いますが、私には硬くて、少し厳しかったです。それと、湯船が少しざらついていました。もう少し丁寧にお掃除してもらってつるっとしていたら、よかったです。でも概ね満足。場所も便利でしたので、また利用したいと思います。

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