総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.34
お食事
4.35
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.26  /   女性 4.26    クチコミ数 119
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HYPER-TOSHI-CHAN さんの感想 投稿日:2020/05/03
コロナウイルスの感染が拡大しつつある時期で利用者が少なく
ロビーやレストランなどもほぼ貸し切りに近い状態でゆっくりと楽しむことができました。
ミシェルブラスがクローズする前に利用することが出来て良かったです。
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】25%OFF「暮らすように旅する」リゾートステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くまこ!? さんの感想 投稿日:2020/03/29
新型コロナの影響で大変な時期だったのはわかりますが、お料理、特に夕食が期待していたよりも、今一つでした。特にスタッフの方が厨房に指示を出している声が丸聞こえで(「〇番さん、焼き物、6人前、早くして」など)、ちょっと落ち着かなかったです。
 大浴場はとてもきれいで、設備もよいと思いましたが、お湯の温度がぬるい時間帯もあり、ちょっと残念でした。大変な時期なのはわかっているものの、この設備でこのお値段は、ちょっと高いかな、と思いました。スタッフの方たち、一生懸命されているところなのに、申し訳ありません。でも、この大変な時に、「よかった!」と思えると、「また行こう!」につながるので、もう少し、お客さんがどうしたら喜ぶのか、考えることができるとよいように思います。
宿泊日2020/03/27
利用人数4名(2室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マーシュホール さんの感想 投稿日:2020/02/02
【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー (ツイン)で予約しましたが、部屋に入った瞬間、とても狭く感じました。1日目は和食、2日目フランス料理を食べました。とても良かったです。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】【素泊まり】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fanクラブ さんの感想 投稿日:2020/01/09
お正月プランということで、様々なイベントが用意されて年寄りから幼児まで楽しめました。食事はバイキング形式だったので、今度は個別レストランも利用したいです。洞爺湖町として?スキー場コースが縮小されていたのは残念でした。是非また利用したいです。
宿泊日2020/01/01
利用人数9名(4室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】年末年始20%OFF 北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2020/01/04
お正月プランに参加してみました。2泊で20万を超えます。ビュッフェは豪華でした。
蟹はもう少しクオリティーを上げてほしい。
2泊目の夕食はフレンチ、ペアリングがよかったです。スタッフも親切でした。
予約をとってくれたフロントスタッフの男性は丁寧親切でした。

部屋はユニットバスが不便です。アメニティーは1つだとたりません。人数×1個ずつ。
部屋と温泉に行く通路がとても寒いです。フィットネスエリア、ランマシンが汚いので清掃が必要です。
イベントスタッフの中年男性、ホテルスタッフではないのでしょうか、すれ違っても挨拶すらしません。
ビュッフェスタッフの男性、インカムでの言葉使いに問題があります。忙しいのは分かるけど声が筒抜けです。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <夕朝食付>【年末年始限定】北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
みりぴぴ さんの感想 投稿日:2019/12/23
眺望は、素晴らしかったです。館内のデコレーションも素敵でした。お部屋の館内案内ファイルの裏に食べた後のお菓子のゴミ、引き出しの取手にお菓子の屑がついていたのは残念でした。また、温泉が、露天風呂がある方は雪を見ながらのお風呂で良かったですが、露天風呂なしの方は、窓もすりガラスで寂しい感じでした。日替わりで男女入れ替わりですが、ふたつのお風呂の差が激しく感じました。小さい子供を連れた外人のかたが多く、またマナーが悪く、大衆浴場のようになってしまっていました。お食事は、朝夕美味しく頂き、満足しました。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】25%OFF「暮らすように旅する」リゾートステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なま卵 さんの感想 投稿日:2019/11/21
雄大ながら優美な洞爺湖、どこまでも澄み切った青空、その両方を独り占めできるような高台にそびえるザ・ウィンザーホテル リゾート&スパ 期待を裏切らない特別な時間を満喫できました。

20周年の結婚記念日に夫婦で伺いました。
温泉とスパでゆっくり身体を休めた後、洗練されたレストランで記念日をお祝いした後には、バーでジャズの生ライブ&ミモザカクテル。。 特別な時間がずっと続くような幸せな気持ちに酔いしれました。

翌日は早朝から、山の清らかな空気の中でお散歩。。本当に2日間だったの?と思えるほど、時間を超えた深い心の繋がりや夫婦としての絆、歓びを夫と共有できた忘れられない2日間となりました。

美味しいパンとモーニングシャンパンもお祝いが続くようで最高にハッピーでした!
とても親切なスタッフの皆様、本当にお世話になりました。
また時間を超えた思い出の続きをしにお邪魔したいと思います。ありがとうございました!!
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pentako さんの感想 投稿日:2019/11/14
はじめて利用させていただきました
山の上にあり洞爺湖が見え 周りはゴルフ場に囲まれているので景色が良く
とても素敵な環境でした
しかし 団体のお客さんが多く大風呂が一杯で中に入るのに待つ状態でした
周りに何もないので体や頭を休ませるにはいいと思いますが・・・
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きカワオバ さんの感想 投稿日:2019/11/03
流石に素敵なホテルでした。
洞爺湖側に泊まりましたが、
海側でもどちらでも良いのでは?
どこからでも景色は楽しめます。
ゴンドラに乗ってみたかったのですが、
11月はメンテナンス月との事で休止。
朝食後、40分コースでゴルフ場をカートで回りました。
誰も居ないゴルフ場から洞爺湖と海の絶景を楽しみました。
白樺も美しく未だ紅葉も残っていました。
寒さ対策に手袋、膝掛け、ウインドブレイカー迄用意して頂きました。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】25%OFF「暮らすように旅する」リゾートステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
k-catherine さんの感想 投稿日:2019/10/31
2018年のお盆時期に伺って、お部屋やホテル全体が素晴らしかったので
もう一度宿泊したくなり、再訪しました。
それに、その時はずっと雨で景色が楽しめなかったので、そのリベンジも兼ねて...
今回もジュニアスイート宿泊だったので、コンシェルジュの方が色々お手伝いしてくださり
快適に過ごすことができました。いろんな面が行き届いていて、さすがウィンザー!という感じです。
チャンスがあればぜひまた伺いたいです。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン・禁煙>(58平米)オーシャンビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【早期予約】120日前までの予約で<20%OFF>空と同じ目線に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんりりり さんの感想 投稿日:2019/10/25
夏休みに親子3人で宿泊しました。子どもは2歳ですが、ロープウェーや大自然と綺麗な空気に興奮・感動していました。スタッフの方々は、子どもに優しく声をかけてくださったり、荷物に気づいてすぐにお声がけいただいたりと、ホスピタリティも素敵です。ロビーコンサートでウェルカムドリンクをいただきながらくつろぎ、大きな窓から眺める可愛らしい洞爺湖の島や豪勢な生花の飾りなどを眺め、都会の喧噪から離れ安らげる、素晴らしい体験ができます。
夕食は、チェックイン後に予約しようとしたところ、ほぼ全てのお店が満席で困りましたが、フロントの方が気を利かせてくださり、個室の和食店に20時過ぎに予約を取ってくださいました。夕食付きのプランでない方は、旅行前にご予約されることをお勧めします。朝食はビュッフェ形式で、とても満足のいく美味しいお料理に舌鼓を打ちました。特に採れたての生のとうもろこしが美味しかったです。
温泉は小さめながらも露天もあり、アメニティがロクシタンで良い香り。レイクビューのお部屋からは雲海と洞爺湖が綺麗に見え、とことん癒やされる旅になりました。また来夏も伺いたいと存じます。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/08
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/25
とてもすばらしいホテルでした!最初から最後まで全てにおいて満足でした。
まずはロビーに入った瞬間、一面に広がる洞爺湖の景色に感動!
部屋も清潔で過ごしやすく、食事も美味しく大満足!
特に良かったのはプールです。室内プールはどこに行っても期待はずれが多いのですが、ここは違いました!プールからの眺めもすばらしいのですが、何よりも清潔です。掃除が行き届いていてプールも更衣室も気持ちがいいです。
ロビーでのフルートやハープの演奏もまた心地よく、日常を忘れさせてくれました。

また何度も行きたいホテルです。
宿泊日2019/09/21
利用人数3名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン-禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
herbgreen さんの感想 投稿日:2019/10/24
毎年道内の温泉に宿泊していますが今年は母の希望で両親と子供とこちらにお世話になりました。
山の上にある絶景のホテル。洞爺湖と噴火湾の両方を見下ろす景色はとても素晴らしかったです。
ロビーではハープの生演奏、夜はバーからピアノと歌声が聞こえてきて癒されました。
お部屋は4ベッドルームでしたので、ゆったり過ごせました。
お部屋のお風呂からの景色がとても良いので朝風呂がオススメです。
洋食の朝食は卵料理の調理方法が選べます。充分な質・量でした。
今度はゆったりお部屋でルームサービスを頼んでみたいです。
良い休日を過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/21
利用人数4名(1室)
部屋<ジュニアスイート4ベッド禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(フォース)(58平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m.chizuru さんの感想 投稿日:2019/10/24
コネクティングルームで利用させていただきました。部屋は普通の大きさですが、綺麗に清掃されており快適でした。ありがとうございました
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m.chizuru さんの感想 投稿日:2019/10/24
さすがジュニアスイートというべきかとても広くて快適でした。ベビーベッドを置いていただきましたが、それでもゆったりです。タオル類も沢山置いてあったので子連れにはありがたかったです。子供のリネン類はスリッパもパジャマもあらゆるサイズが置いてあって嬉しかったです。一階のラウンジの軽食はどれも美味しく、ついつい沢山おかわりしてしまいました。お風呂も綺麗でしたが、トイレと別だともっと良いなぁと思います。
レストランはお寿司と鉄板焼を利用させていただきました。どちらもお値段はりますが美味しかったです。また利用できればと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン・禁煙>(58平米)オーシャンビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【連泊:朝食付】<25%OFF>「暮らすように旅をする」時間を忘れるほどの“リゾートステイ”へ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
H.Hさん さんの感想 投稿日:2019/10/24
大阪から9月の末にジュニアスートに1泊しました。最近夫婦二人で、ちょくちょく小旅行をするようになりましたが、流石に名だたるホテルだけあって、素晴らしかったです。当日は天気も最高で、眺望も良く
短い滞在期間でしたが、くつろぐ事ができました。今度は2~3泊するような計画でまた来たいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン-禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ダイマスのしげちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/19
流石にサミット会場だけあってロビーは洞爺湖側も太平洋側も大きな窓から見える景色はとても素晴らしい。
しかし私たちの部屋は太平洋側の部屋で海が見渡せる素晴らしい景色ですが、15時ころチェックインしたのですが西日がすごく部屋が暑くてエアコン能力が負けて暑かった! 仕方なく遮光カーテンを引いて暗くして、廊下の空気を入れるべくドアを少し開けてやっと過ごせるって感じで大きくマイナスでした!
予約を取る時、洞爺湖側の部屋を予約されることをお勧めします。朝日ならそれほど暑くないし、ご来光が見れると思いますよ。
また、大浴場の露天風呂は男女片方にしかない事と、部屋から大浴場までが遠いのが難点です。特に露天風呂のない方は窓に目張りのビニールが張られて、外が見えず開放感がない。外から除かれないようにしているようだが、そのところを考えて設計しなおした方がいい。
ディナーはミッシェル・ブロスでコース料理をいただいたが、ひとつひとつがきれいでかつ楽しめるもので満足でした。ファーストレディーがお食事をした場所ですが、思いのほかこじんまりとした部屋でした。
朝食は和食セット、洋食セット、ビュッフェを選べますが、私達は洋食セットにし美味しかったしレストランも広く窓も大きく開放的でとても良かった。
もちろん、スタッフの応対はみんな素晴らしい対応で満足でした。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
field of dreams さんの感想 投稿日:2019/10/12
レストラン、お部屋、温泉、どこからの眺めもよく期待通りの素晴らしいロケーションのリゾートホテルです。鵡川でししゃも寿司を食べてからの宿泊で食事は軽めの中華アラカルトで済ませましたが美味しくいただきました。
ホテル内のパンを買って家でいただきましたが美味しかったです。朝食は和食を選択。地元の黒豆納豆、自家製豆腐、菜種油、卵、どれも満足しました。のんびりひとり旅を満喫しました。また訪れたいと思えました。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】【朝食付】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
drfg さんの感想 投稿日:2019/10/03
今回の宿泊が2回目ですが、前回同様雲海の中で絶景が拝めませんでした。それは天気のことで仕方がないことなのですが、サービスでそれ以上に残念なことがありました。レストランへの送迎バスを利用しようとしたのですが全く機能していませんでした。どこで待っていたら良いのかフロントに何度聞いても要を得ず、おまけに違うバスに案内され、挙句には送迎バスは大幅に遅延する、散々でした。お盆前後の繁忙期だったとはいえこのクラスのホテルでこの対応は問題です。結局自家用車で行ったレストランは美味しくて、その他のサービスも良かったので尚更残念でなりませんん。早急の改善を要します。
宿泊日2019/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休yuki さんの感想 投稿日:2019/10/01
ホテルの部屋のシャンプーがブルガリ…最高ですね!素敵な夜を過ごせました。また来たいです。
洞爺湖の眺めも最高だし、隅々まで掃除が行き届いていて感動です。ウエルカムドリンクもとっても美味しかったし優雅な気持ちを味わえました。御飯も美味しいものばかりで夜も朝も大満足でした!
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン・喫煙】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <夕朝食付>【割烹-杜氏賛歌】北海道産の旬めぐりの輝き。ひと品ひと品お箸を進める歓び
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
こほみっこ さんの感想 投稿日:2019/09/30
サミットを開催したホテルとあってずっと行きたく念願叶って伺いました。ですが、期待し過ぎたせいかとても残念でした。
シャトルバスでホテルに到着し帰りのシャトルバスに乗るまでホスピタリティ、いやおもてなしをあんまり感じませんでした。
チェックインの時は混んでもないのに部屋への案内はない。
部屋に入りすぐ靴を脱ぎたかったのにスリッパがどこを探してもない。
部屋に着いて、持参してた焼酎を飲みたかったのでフロアーの製氷機ルームに行くと悪臭がする。夜にもう一度行っても同じ匂い。(排水管の悪臭?)
朝食のブッフェは、9時頃行ったのも悪いのですが、温かい物も温かくなく、全体的に食べ残しが置いてある感じ。
チェックインアウトの男性スタッフは、愛想なく事務的な態度。
あと、夜部屋から花火が見えると聞いていたのでとても楽しみにしていましたが、遠くの方で豆粒位の大きさ…。
良かったのは、行きと帰りのシャトルバスの運転手の方と夕食のギリガンズアイランドのスタッフの方は凄くホスピタリティを感じ気持ち良く過ごせました。
全体的に期待値が高いだけに残念な点が目立ってしまい、もうリピートはないかと思います。
宿泊日2019/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン・喫煙】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とすり さんの感想 投稿日:2019/09/29
建物、温泉には非常に満足しました。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)オーシャンビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゅげむせ さんの感想 投稿日:2019/09/20
部屋からの景色が、北海道の自然をパノラマで感じられ感激しました。
また、プールがきれいで広々と気持ちよく、子供が毎日通い、ここで、念願の25m泳げるようになりました。
食事は少し高いかなとは思いますが、美味しかったです。
宿泊日2019/09/14
利用人数4名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】20%OFF&ポイント10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かずえまま さんの感想 投稿日:2019/09/19
夜の花火見学の際、時間に合わせて車を用意していただき、観覧船の案内に地図を用意していただくなど丁寧に接客していただきました。ただ、ホテルのオプションで、バスツアーがあることは到着まで知りませんでした。以前電話でお聞きした際に案内はなく、知っていれば検討もできたのにと残念に思いました。
 滞在中に二つ気になった事があります。一つは、バスローブでの館内移動です。他人のプライベートを覗いているようで、エレベーターやロビーなどで奇異に思えたのは私だけでしょうか?
 もう一つは、朝食についてです。和食と洋食を利用のためバイキングを利用しました。混んでいる時に待つことは当たり前なのですが、案内が上から目線で、少し乱暴に感じました。気持ちよく朝を迎えたので、残念に思います。また、これは個人的な希望ですが、朝は暖かいパンが食べたく、トーストか食べると嬉しいのでご検討をお願いいたします。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン-禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ご滞在のご感想の投稿でポイント20倍!【朝食付】
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
LEXUS2525 さんの感想 投稿日:2019/09/14
到着の際のバレーパーキングサービス、慣れない長距離移動の疲れも有り助かりました。
お部屋からの眺望は抜群、洞爺湖も羊蹄山も朝日も素晴らしかったです。
お夕飯は1泊目はラ.ヴート、2泊目はチエロステラート、どちらもアラカルトで美味しく頂きました。

朝食は和食をチョイス、苦手食材が伝わっておらずちょっと残念。
なので翌日は和洋ビュッフェにしました。
朝食のスタッフは両日とも笑顔が少なく感じました。

お風呂は温泉、ビューバスとも気持ち良く利用できました。
宿泊日2019/09/10
利用人数3名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン-禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】20%OFF&ポイント10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
敏HWI さんの感想 投稿日:2019/09/14
初めて利用しました。まるで天空のホテルのように客室からも共有スペースからも洞爺湖、太平洋沿岸など360度素晴らしい景色を堪能しました。高級ホテルですが、温泉や露天風呂もあり、そこからの眺めも素晴らしかったです。客室も清潔で明るく品があり、必要にして十分とおもいました。接客もよかったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】20%OFF&ポイント最大10%!「暮らすように旅する」 連泊:朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pink-sapphire さんの感想 投稿日:2019/08/30
大人3人で洞爺湖側ジュニアスイートツインに2泊しました。これが2度目ですが,夏の別荘と勝手に思っているくらい大好きなホテルです。今回は大型自転車を持ち込みましたが,大事に保管していただきました。ただ,前回はあんなに外国の方がいらっしゃらなかったのか,今回はラウンジでの彼らの奔放さに,少々辟易しましたが。温泉は露天風呂(1つしかないので,男女日替わりで入れ替え。)も含めてそこそこというところですが,ジムとプールは快適です。1日目の夕食はあらかじめ予約していたのですが,2日目はお腹の空き具合で決めようと思っていたところ,満席ということで洞爺湖温泉街まで降りました。ただ,おかげで満天の星空に出会えました。バレーパーキングも速やかで,さして待たされません。お部屋から,洞爺湖の花火も手のひらサイズで見おろせるのですが,もやがかかると見えなくなります。その分,雲海に浮かんでいるような,また違った景色を楽しめます。朝食は,ブッフェより和食・洋食のセットメニューがおすすめ。のんびりゆったり過ごすのが最適なホテルです。
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋<ジュニアスイートツイン-禁煙->(58平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【早期予約】120日前までの予約で<20%OFF>空と同じ目線に立つ天空ステイを<和洋選べる朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komomomao さんの感想 投稿日:2019/08/29
今回念願かなって宿泊とミッシェルブロスのディナーを実現することが出来ました。予約を入れるのが遅くて当初レストランはキャンセル待ちの状態でしたが前日に連絡が来てディナーを取ることが出来るようになりました。待っていて良かったです。ホテルの方は年月が経っている割にはメンテナンスも行き届いていて部屋も快適でした。敢えて問題点があるとしたらエレベーターから遠い部屋になるとお年寄りの方や小さなお子様がいる人は大変なのでエレベーターから近い部屋をリクエストした方が良いかもしれません。当日の天気は、チェックインした当初はお天気も良く部屋から洞爺湖がとても綺麗に見えましたが、館内散策後部屋に帰ったら霧がかかって洞爺湖は全く見えなくなってしまいました。自然の力ですね。温泉も部屋から手ぶらで行けてアメニティーはロクシタン、洗面スペースやドライヤーも快適でした。そして何より楽しみにしていたミッシェルブロスのディナーは最高に美味しく楽しかったです。是非また来たいと思いました。本当にお世話になりました。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】【素泊まり】<20%OFF>北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/29
結婚式を挙げたこちらのホテルに久しぶりの宿泊でした。
当時のまま、ロビーは本当に綺麗な花で飾られて素晴らしかったです。ハープやピアノの生演奏。本当に素敵なホテルです。こちらの要求に対して、速やかに対応をしてくださるなど、さすがのホテルです。
サミットの頃に比べると、ホテルの従業員の方が若くなった印象があります。
今後さらに素晴らしいサービスを期待したいです。

今回は夕食はホテルダイニングのギリガンズアイランド、朝食は和食をいただきました。
ホテルダイニングは以前泊まった時とシェフが変わりましたが、相変わらず美味しい料理をいただき、大変満足です。結婚記念日で泊まったこともあり、レストランの方にシャンパンでお祝いしていただきました。素敵なおもてなしをしていただき、大変、嬉しく思いました。朝食の和食も大変美味しく、オリジナルに納豆は、納豆が苦手な私でも食べられる優しい味です。また、ぜひ泊まりたいホテルです。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】<室数限定20%OFF>天空の最高級リゾートステイ【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぷあめりあらら さんの感想 投稿日:2019/08/29
景色が素晴らしい!
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾートホテル】20%OFF&ポイント5%「暮らすように旅する」リゾートステイ朝食付
食事朝食付
1234次ページ最後