クチコミ・評判 - ホテル　ザ・マンハッタン [一休.com]

Go To トラベルキャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベルキャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベルキャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。

最大 55% お得

Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中

ホテル　ザ・マンハッタンのクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

一休.com

ホテル

ホテル　ザ・マンハッタン千葉県／海浜幕張

[全130室]

総合得点

4.64

客室・アメニティ

4.63

接客サービス

4.81

バス・お風呂

4.66

施設・設備

4.58

お食事

4.39

満足度

4.71

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.76 / 女性 4.56 クチコミ数 240件

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

TRQYZ636 さんの感想投稿日：2020/11/26

朝食の和定食がとてもおいしかったです。エステを利用したのですがとってもとっても良かったです。今回はユニバーサルルームをお願いして宿泊したのですが、シャワーを使うと床がビショビショになってしまって少し困りました。

宿泊日2020/11/24

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【会員限定／この夏おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食付）

食事朝食付

TRQYZ636 さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゆよんさんの感想投稿日：2020/11/26

この度母と初めて利用させて頂きました。
スタッフさんがどの方も気さくで対応が丁寧で素敵な方ばかりでした。お部屋もロビーも全て綺麗で大満足です。都内の有名な五つ星ホテルも満足できないことばかりですが、ここはとても良いです。満足ですこれから千葉に訪れる際は必ず利用します！

宿泊日2020/11/19

利用人数2名(1室)

部屋ツインルーム（お部屋タイプはホテルにお任せ）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン【お部屋タイプはホテルにお任せ】19時レイトイン

食事食事なし

ゆよんさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まちばみさんの感想投稿日：2020/11/19

遠方からお越しいただきありがとうございます　と　声かけくださり　少し早めに部屋に通していただき　大変助かりました。スプレンディドでは　紳士的なウエイターさんばかりで　程良い距離感　絶妙なタイミングで飲み物のサーブを何度もしてくれて　雰囲気も景色も良く　リラックスしてティータイムを楽しめました。オススメされたグルマンBOXは　私には少しボリューミーでしたが　とっても美味しかったです。ルームサービスの朝食でトーストをチョイスしたら　ポップアップトースターも付いてきたので　テンションが上がりました！色々と外へ出ようと思っていたのに　快適すぎて部屋からあまり出ずにゆっくりとしていました。質の良い時間を提供していただいて非常に満足した滞在でした。事前にしていたリクエストや質問にも丁寧に対応してくださったフロント様とスプレンディド様にも感謝です。最後に空港行きのバスに乗る際　荷物を持って傘をさして　見送りまでご丁寧に（ ; ; ）素晴らしいサービスと心のこもったもてなしを本当にありがとうございました！また再訪します。

宿泊日2020/11/08

利用人数1名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードダブル（喫煙）（ダブル）(30平米)

宿泊プラン【朝食はお部屋でゆっくり】アメリカンブレックファーストのルームサービス付（朝食付）

食事朝食付

まちばみさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.83

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

Miiii. さんの感想投稿日：2020/11/18

誕生日のお祝いで初めて使用しましたが、デコレーションルームが想像してた以上の何倍も可愛く最高のお祝いをすることができました。

ホテルの方々のホスピタリティも高く満足度がとても高いです。
素敵な二日間をありがとうございました。

宿泊日2020/11/16

利用人数2名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードダブル（デコレーションルーム）（ダブル）(30平米)

宿泊プランデコレーションルームde誕生日プラン（朝食付）

食事朝食付

Miiii. さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

も98 さんの感想投稿日：2020/11/18

どのスタッフの方にも親切に対応していただきました。大きい窓があるバスルームはとても気持ち良く何度も入りました。もう少し広めのダブルのお部屋を予約したかったのですが人気で一杯だったため次回の楽しみにします。気持ち良くゆっくりゆったりした時間を過ごさせていただきありがとうございました。

宿泊日2020/11/16

利用人数2名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン【会員限定／この秋おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食付）

食事朝食付

も98 さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.67

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

タマチエさんの感想投稿日：2020/11/15

自宅から30分の幕張ですが、GO TOを使って一泊しました。お部屋が広く快適で、大理石のバスルームも素敵でした。ロビー階にはクリスマスツリーが飾られていて、友人と2人でゆっくりと脱日常を楽しみました。
また利用したいと思います。

宿泊日2020/11/13

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【この夏おすすめ／ポイント倍増プラン】ポイント最大10倍！（朝食付）

食事朝食付

タマチエさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まるりごとさんの感想投稿日：2020/11/12

彼氏の誕生日サプライズとして利用しました。案内してくださった女性も丁寧で優しく、客室はもうびっくりするぐらいの綺麗さで泊まることができてよかったです。
11階に止まりましたが電話をしていれば高層階希望少しは通ったのかな？と思うところもあり、次泊まる機会があれば高層階を希望して泊まりたいなと思いました。
お食事はルームサービスで夕朝食と、お部屋で頂きました。ゆったりとできて、彼氏と二人の空間を堪能できました。ゆっくりとした雰囲気でセレブなひとときを味わいたいのであれば、泊まってみたほうがいいです！
幸せな客室、サービスをありがとうございました！

宿泊日2020/11/10

利用人数2名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：ラグジュアリー（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【夕食はお部屋でゆっくり】選べるインルームディナー＆朝食付（朝食付）

食事夕朝食付

まるりごとさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

funjoy さんの感想投稿日：2020/11/09

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございます。その上で、今回思ったことを書かせていただきます。
GOTOの影響からか、夕食のレストランがどこも満席でした。そのためルームサービスをお願いしたのですが、こちらに関してはGOTOトラベルの地域クーポンが使えないとのことで、とても残念に感じました。
コロナ対策で言えばやはりお部屋で食事ができるというのは安心感につながります。今後、ルームサービスについてもGOTOの地域クーポンが使えるようになるといいなと感じました。ご検討いただけたらうれしいです。
またぜひ利用させていただきます。

宿泊日2020/11/03

利用人数1名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【会員限定／この秋おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食付）

食事朝食付

funjoy さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

1.67

詳しく見る

客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

2.00

お食事

1.00

満足度

1.00

nadeshikooo さんの感想投稿日：2020/11/08

シャワーブースはないが、お湯の出がよかった。
チェックインとアウトの時、年配の男性のスタッフだったが愛想がなくホテルマンなのにとビックリしました。全体的にビジホレベルで、ガッカリです。朝食もホテルの朝食の感じが全くしなかったです。。

宿泊日2020/11/06

利用人数3名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードツイン（喫煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン事前カード決済限定【11月のタイムセール】（朝食付）

食事朝食付

nadeshikooo さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

むかっち太郎さんの感想投稿日：2020/11/06

いつも、お世話になってます。いつも清潔感があり泊まりやすいです。また利用させていただきます。

宿泊日2020/11/04

利用人数2名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：ラグジュアリー（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【会員限定／この秋おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食なし）

食事食事なし

むかっち太郎さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ピーターーさんの感想投稿日：2020/11/06

翌日ブランチ付きプランにしたのですが翌日早朝からディズニーのため、なくなくキャンセルしました。ところがホテル側から見事な代替案を提案いただき大変満足しております。例外的な対応かた思いましたがハードもソフトも素晴らしいホテルだと感じ投稿させていただきます。

宿泊日2020/11/03

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードダブル（禁煙）（ダブル）(23平米)

宿泊プラン【ブランチ付】チャウダースープ＆焼き立てパンをテイクアウトで。公園でピクニック

食事昼食付

ピーターーさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

こゆづ姫さんの感想投稿日：2020/11/06

何度目かの宿泊ですが、いつ行っても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださいます。
駐車場も無料のところもとても嬉しいです。
今回はgo toトラベル利用で地域共通クーポンも付きとてもお得に泊まれて更に朝食までついて申し訳ないくらいでした。
ちょっと残念だったのが、時々上の階からのドシドシという音が響いてちょっと気になりました。
あとホテルの中のケーキ屋さんで地域共通クーポンを利用して買おうとしたところ、店員さんがあまり地域共通クーポンの知識がなかったのか行き違いがあり
お店に2度行くことになってしまいました。

また機会があったらぜひ利用させてもらいます。

宿泊日2020/11/02

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【セレクションセールポイント最大15倍！！】口コミ4.6！アウトレット隣接！（朝食付）

食事朝食付

こゆづ姫さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.17

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

紅子さんさんの感想投稿日：2020/11/05

今回が2度目になります。ホテルは素敵でした。2食付きですごく安い設定でしたので、ディナーは当然ガッカリしたもので、極簡単なセットメニューでした。朝はホテルらしい美味しいご飯でした。
プラスしても選べるようになっていたらと思います。
千葉県の（思いやりなんとかって？）いうのがあったのですが、使いづらくて、結局無理に散財してしまいました（笑）

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【期間限定でおトク】ザ・テラスの選べるディナーセット＆朝食付

食事夕朝食付

紅子さんさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

mak.. さんの感想投稿日：2020/11/04

対応が良く、快適に過ごすことができました。
先週泊まった虎ノ門の高めのホテルより格段に接客が良かったので、値段ではないなと実感しました。
また是非利用したいと思います。

宿泊日2020/11/02

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（喫煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【セレクションセールポイント最大15倍！！】口コミ4.6！アウトレット隣接！（朝食付）

食事朝食付

mak.. さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.83

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ニョタロウさんの感想投稿日：2020/11/04

スタッフが客の行動をよく見ていて、ほどよい距離感で行き届いたサービスをしてくれる。
設備は多少老朽化している部分があるものの、総大理石の広めのバスルームや給湯専用の水道設備があるなど、クラシックホテルのような良さも感じられて、むしろ新しいホテルより好感が持てた。室内は大変清潔。アメニティも充分。食事も大変良かった。レストランのテラスはコスパ最高だと思う。友人との会食でまた使いたい。

宿泊日2020/11/02

利用人数3名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【期間限定でおトク】ザ・テラスの選べるディナーセット＆朝食付

食事夕朝食付

ニョタロウさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

あっちゃん48 さんの感想投稿日：2020/11/01

初めて宿泊しました。チェックイン時から丁寧な温かい接客で、口コミ通りでした！
一人ひとり従業員の方達が、プライドを持ち今自分が出来る事を、常に考えているからだと思いました。最高のおもてなしをして頂き、ありがとうございました。又宿泊したいです。

宿泊日2020/10/30

利用人数2名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：マンハッタンスタンダード（禁煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン事前カード決済限定【10月のタイムセール】（朝食なし）

食事食事なし

あっちゃん48 さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

2.17

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

1.00

きなこ0904 さんの感想投稿日：2020/10/31

部屋の雰囲気などは綺麗で良かったです。ただ接客については気になる点が多く、評価高く期待していたこともあり大変残念でした。例えば以下のような点です。
・連泊をしたのですが、子供用のベットガードを頼んだにもかかわらず、掃除の際に撤収されていました。連泊にも関わず、再度依頼をしなくてはなりませんでした。
・温度調節機能が分かりづらい。部屋入って温度表示のボタンがあるにもかかわらず、設定変えても全く変わらず、問い合わせたところ主電源は別にあるとのこと。ベット横の引き出し？にありましたが、宿泊客が分かるわけがなく、初めに説明をするべきかと思います。
・頼んだ朝食の内容が違っており、別の部屋の方のものだったこと。
・朝食付きプランを頼んだにもかかわらず、最終日になぜか朝食代を請求されました。その際に領収書へのサインを求められたのですが、初めはこちらも特に内容を確認せずにサインをしてしまったところ、後から確認した際に、でも先ほどサインをしましたよね？といった旨の返答をいただきました。結局はホテル側の誤りであることが判明しましたが、そもそも初めに確認の電話をした際になぜ確かめなかったのか、この対応は(大げさですが)詐欺の手法のようだと不快になりました。

以上諸々と説明不足な点やお客様情報の連携がなっていないことによる応対が残念極まりなく、特別な日に伺うことはないかと思いました。

宿泊日2020/10/27

利用人数2名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：ラグジュアリー（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【朝食はお部屋でゆっくり】アメリカンブレックファーストのルームサービス付（朝食付）

食事朝食付

きなこ0904 さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

むかっち太郎さんの感想投稿日：2020/10/29

いつも、お世話になってます。フロント様の優しい対応に感謝してます。また利用させていただきます。

宿泊日2020/10/26

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーダブル（禁煙）（ダブル）(46平米)

宿泊プラン【この夏おすすめ／ポイント倍増プラン】ポイント最大10倍！（朝食なし）

食事食事なし

むかっち太郎さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

3.17

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

一休太郎郎さんの感想投稿日：2020/10/28

レストラン
おりじんとテラスとでは接客格差がありすぎるなと感じました。テラスでは気付きが有り、丁寧。おりじんは、料理を運ぶ事だけに集中してるようで料理も間違えるし説明も不慣れ。何かに気づく事もありません。建物は、部屋の換気は無く部屋共用部、共に換気扇は埃が溜まり放題で老朽化もやや感じました。　

宿泊日2020/10/26

利用人数3名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：マンハッタンスタンダード（禁煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン【期間限定でおトク】選べる洋食ディナーセット＆朝食付（会場：日本料理「おりじん」）

食事夕朝食付

一休太郎郎さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.33

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

をくずれさんの感想投稿日：2020/10/27

ほとんどすべての点において満足でしたが、
唯一、食事だけ、もっと気合の入ったものを、
いただきたかった、そんな感じでした。

宿泊日2020/10/20

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【会員限定／この秋おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食なし）

食事食事なし

をくずれさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.83

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

odaki_TT さんの感想投稿日：2020/10/26

2週間前に宿泊したばかりですがリピートです。
実は先に10/18を予約してましたが、待ちきれず10/4を予約。
10/18分は10/4に宿泊した後キャンセルしようと思ってましたが、非常に満足したのでどうしようか悩んでいました。しかしこの価格はもうないなと思いキャンセルせずに再度宿泊してしましました。
前回同様、素晴らしいおもてなしと客室で満足した一時を過ごせました。全く同じプランでしたが朝食は和食・洋食が選べたので前回とは違う和食を選択しました。和食レストラン「おりじん」は静かで内容も良く、快適な朝食を頂けました。
近いうちにまた宿泊したいと思います。

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【期間限定でおトク】ザ・テラスの選べるディナーセット＆朝食付

食事夕朝食付

odaki_TT さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

にゃほひろすぃさんの感想投稿日：2020/10/26

扇状の部屋
高い天井　大きな窓
高価な調度品の数々

最上階からの
静かな海
街の煌めき

壁画のように迫る
澄んだ空いっぱいの夕焼け
高揚する気持ちと
溢れる幸福感

質の高いサービスに
癒され
非日常の最高レベルを堪能

ありがとうございました

P.S.
6箇所の窓のカーテンを全開のまま滞在

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋ロイヤルスイートシーサイド【禁煙】（ダブル）(90～93平米)

宿泊プラン【夕食＆朝食はお部屋でゆっくり】選べるルームサービスディナー＆朝食付（夕朝食付）

食事夕朝食付

にゃほひろすぃさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

季節のカクテルさんの感想投稿日：2020/10/25

はじめて宿泊しました。
建物は年季を感じましたが、清潔でした。
水回りもとても綺麗でお風呂もすぐにたまりました。
お部屋が傾いているように感じたのは目の錯覚でしょうか、、
ウイルス対策もされていましたが、係が使ったペンを渡されてそれでチェックインの書類記入は少し感染対策が不安に思いました。

昼食のセットはとても美味しく、満足でした。

宿泊日2020/10/23

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【ブランチ付】チャウダースープ＆焼き立てパンをテイクアウトで。公園でピクニック

食事昼食付

季節のカクテルさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

2.33

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

1.00

ekaterina さんの感想投稿日：2020/10/25

このホテルは過去数年、年に1，2度宿泊利用をしてきたが、Gotoが始まったこともあり、ここ1か月余で連泊も含めて度々利用している。多少古くとも、たまに1泊するくらいだと手頃な価格で満足度は高かったが、短期間に何度も利用したことで、顧客の宿泊情報管理に問題があることに気付いた。

まずチェックイン、9月の初回は都民がGoto対象外だったため、身分証明書の提示を求められても納得は出来た。その後は要求がなかったので、前の提示記録が生きているのだろうと勝手に解釈していたが、今回は再び提示を求められた。求めに応じて前と同じ保険証（住所記載有）を出したところ、「これでは足りない。もう1種類出せ」と言われて驚いた。Gotoは全国民が既に対象になっているし、これまで以上の身元証明を求められたのは何故か。担当者によってまちまちな対応もおかしい。

ホテル宿泊が好きなため、9月以降、格式の高いホテルから普通のところまで、いくつもの宿を利用しているが、外資系も含めてこんな提示を求めてきたところは1つもなかった。

そしてベル係。毎回朝食会場のレストランを案内する。つまり、こちらが短期間に何度も宿泊していることを一切係が承知していない。一見客と取り扱いが全く同じで、部屋の説明も同じ。ラグジュアリールームで宿泊を重ねているが、毎回「初めての客」として扱われる（笑）。
朝夕食事付プランの基本料金が、Goto以降相当額値上げされているところを見ると、経営にご苦労があるのかもしれないが、それなら一度きりの一見客だけでなく、利用客に「定宿」にしたいと思わせる根本的なホスピタリティを考えたほうが良いかもしれない。
何も特別扱いをする必要はないが、小さなホテルでスマートの対極にある一辺倒な接客はいかがなものだろう。
顧客の宿泊情報は、経営側にとって営利に繋がる武器になるものだろうに。

ついでに、今回上記レストランを早朝に利用したが、窓際の席に1人席がなかったからか、ガラガラの店内で、左が柱、後ろがトレイを大量に準備している通路という酷い席に案内された。食事が終わっても窓際の席はガラガラで、非常にみじめな思いをした。

こんなことになるとは思わず、今後も何日もこちらに予約を入れているが、また不細工な接客をされるのかと思うと、キャンセルしたほうが賢明かと逡巡している。

宿泊日2020/10/21

利用人数1名(1室)

部屋【ハリウッドツイン】：ラグジュアリー（禁煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【10月のタイムセール】最大74％OFF ！！（朝食付）駐車場無料

食事朝食付

ekaterina さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

むかっち太郎さんの感想投稿日：2020/10/22

いつも、お世話になってます。出発当日、早朝出発(５時20)なのに玄関を掃除しているスタッフさんに驚きました。いつも綺麗にしていただいて気持ちよく泊まらせていただき有り難いです。また、利用させていただきます。

宿泊日2020/10/20

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーダブル（ハロウィーンルーム）（ダブル）(46平米)

宿泊プランマンハッタンハロウィーン2020（朝食なし）

食事食事なし

むかっち太郎さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.83

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

umayn03 さんの感想投稿日：2020/10/21

娘の誕生日に利用しました。たくさんの風船に大喜びで、美味しいケーキもいただき素敵な誕生日になりました。地域共通クーポンで食事とお土産のケーキも利用できましたが、どちらもとても美味しく自分もリフレッシュできました。ありがとうございました。

宿泊日2020/10/17

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーダブル（デコレーションルーム）（ダブル）(46平米)

宿泊プランデコレーションルームde誕生日プラン（朝食付）

食事朝食付

umayn03 さんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

4.83

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

アッパーウエストさんの感想投稿日：2020/10/18

とても広くて綺麗なお部屋でした。
お部屋に聞こえるほどトイレの音が気になりました。ウォシュレットの準備音でしょうか。

宿泊日2020/10/16

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーダブル（禁煙）（ダブル）(46平米)

宿泊プラン【ブランチ付】チャウダースープ＆焼き立てパンをテイクアウトで。公園でピクニック

食事昼食付

アッパーウエストさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

TMミティーさんの感想投稿日：2020/10/16

娘と二回目の宿泊です。
コロナ禍の中、人様を気にしながら温泉に入るより、
大理石で素敵なビューバスのこちらのホテルを選んでいます。
お食事はテラスでいただきました。とても美味しくさらに
千葉のおもてなしクーポンと、地域共通クーポンでお得でした。
しばらくはビュッフェより個食の方が安心していただけます。
今回はうれしいアップグレードがあり、本当に素敵な時を
過ごさせていただきました。

これから寒くなり、空気が乾燥してまいります。従業員の皆様も、マスクは
ウレタンより、ウイルスカット率の高い不織布のマスクをして、ご自愛くださいませ。

宿泊日2020/10/05

利用人数2名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン【会員限定／この夏おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食なし）

食事食事なし

TMミティーさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

にゃほひろすぃさんの感想投稿日：2020/10/15

この部屋も
ハリウッドツインタイプだ

広くて快適

いつもの階ではないが
景色は　満足でした

また　お願いいたします

宿泊日2020/08/19

利用人数2名(1室)

部屋ラグジュアリーツイン（喫煙）（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【会員限定／この夏おすすめ】一休会員様限定のシークレットプラン！特別料金にてご宿泊！（朝食なし）

食事食事なし

にゃほひろすぃさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

にゃほひろすぃさんの感想投稿日：2020/10/15

ハリウッドツインタイプ
は
はじめてかな

ひとつのベッドと
思えば　めっさデカいな

宿泊日2020/08/18

利用人数2名(1室)

部屋マンハッタンスタンダードツイン（喫煙）（ツイン）(30平米)

宿泊プラン事前カード決済限定【8月のタイムセール】最大76％OFF（朝食なし）8月の最安値宣言

食事食事なし

にゃほひろすぃさんのホテル　ザ・マンハッタンへの全クチコミを見る

1｜2｜3｜4｜5｜6｜次ページ｜最後

北海道函館東北仙台北関東東京六本木新宿銀座南関東横浜箱根熱海伊豆甲信越軽井沢北陸金沢東海名古屋大阪京都関西
神戸淡路島中国広島四国九州福岡沖縄石垣島宮古島

温泉日帰り温泉露天風呂付客室東北温泉関東温泉甲信越温泉東海温泉近畿温泉北陸温泉中国温泉四国温泉九州温泉
群馬温泉東京温泉秩父温泉箱根温泉長野温泉京都温泉

東京駅品川駅原宿駅新橋駅大崎駅代々木駅恵比寿駅大阪駅新大阪駅名古屋駅

エリアから探す地域から探す温泉地から探す駅から探すグループホテルから探す