ロイヤルパインズホテル浦和に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

• 1.60

  やみをてらすひかり

  投稿日: 2024/9/17

  初めてお世話になりました

  初めてお世話になりました。 建物の老朽化に伴う客室の経年劣化が否めず、都内の同等クラスのホテルと比較しても割高感が否めませんでした。 廊下で大声で話をしている家族連れも居る、スタッフの方の対応も至って普通、ソフトもハードも含めて地方のホテルはこれくらいがデフォルトなのかと感じた滞在でした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2024/9/14～
  • 2名 1室
  • 高層階パインズフロア　ツイン【禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとう御座います。 お忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 数ある中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 客室内の設備に関しては、すぐの交換等が叶わない場合がございますが、お客様により快適にご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。 また、フロントスタッフのサービス面につきましても、スタッフ全員がお客様にご満足いただけるご案内を行えるよう指導徹底致します。 これからも、お客様のご愛顧賜りますようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。

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• 5.00

  いず和

  投稿日: 2024/9/17

  ソロ活で月一のリフレッシュな時間

  やっと自分の時間ができ自分にご褒美です！ 今年に入って長年介護してきた父が施設に入所して、やっと自分の時間ができました！ 今は面会に行き、仕事にも集中、持病のメンテナンスもでき気持ちに余裕もできました ソロ活で月一パインズに宿泊して自由を満喫しています！平日だと朝食なし&駐車場無料付き&特製カレープレゼント&24時間ステイの特典付きプランは破格値の時もあり大満足です！！ あえて朝食は付けず、1階のラ・モーラで朝食用の美味しいパンを購入しておき、朝はのんびり目覚めてベッドで食べる朝食は自由を実感できる至福の時間です！ ここまで両親の介護20年以上でした 自分でも頑張った！と自画自賛しています！ 一休.comさんは会員ステージがあり 特典も付くので空室がある日は必ず 一休.comさんで予約しています！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/11～
  • 1名 1室
  • スーペリアシングル【禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。 また、お忙しい中お褒めのお言葉をいただき、 改めて御礼申し上げます。 この度のご滞在、お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。 そしてご家族の方の為にいつも大変ご苦労様でございます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひご利用をお待ちしております。 この度はどうもありがとうございました。

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• 5.00

  syarahimeさん

  投稿日: 2024/9/14

  ２泊しました

  ２泊しました。仕事でしたが、きれいな部屋で今朝は富士山も見えました！朝食もとてもおいしかったです。お席も多くてゆっくり食べることができました。フロントのみなさんも親切で、緊張が和らぎました。また浦和に宿泊するときはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/12～
  • 1名 1室
  • ツイン【禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上、 貴重なお褒めのお言葉まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ホテルづくりに努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声を届けて頂き誠に有難うございました。

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• 4.17

  一休ふくまさ

  投稿日: 2024/9/10

  古いですが、見合った料金でした

  3人で宿泊させていただきました。エキストラベットのきしみが酷かったです。また、エアコンの風量の調整スイッチが壊れているので室温を調整するのには一苦労でしたが、由緒あるホテルで朝食はとてもおいしかったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度4

  • 2024/9/8～
  • 3名 1室
  • ツイン【禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座います。 今回のご宿泊にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 この度のお客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後の改善点とさせて頂きます。 この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、 誠ありがとう御座いました。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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