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セルリアンタワー東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(東京都/渋谷駅徒歩5分) [全388室]
総合得点
4.69
すばらしい (89件)
  • 客室・アメニティ
    4.76
  • 施設・設備
    4.73
  • 接客・サービス
    4.70
  • お食事
    4.67
  • 温泉・お風呂
    4.63
  • 満足度
    4.63
  • 5.00
    まっくちゃん。

    年越しで利用

    年越しで利用しましたが、大変満足しました。また利用したいと思います。

    • クチコミ画像
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  • 4.83
    happy_time_thanks

    とても寛げました

    滅多に休日が合わせられない家族と、渋谷に用事があった日に宿泊させていただきました。忙しい日々の休息が目的でしたので、エグゼクティブフロアに宿泊しラウンジを利用でき、本当に良かったです。チェックイン／アウト・その他の時間も、高層からの開放的な景色を見ながら、ゆっくりお茶菓子を楽しめ、とても寛ぐことができました。混雑も無く、サービスもつかず離れずで心地よかったです。 敢えて辛口の感想を言わせていただくとしたら、 ・ロビーに総合コンシェルジュのような方がいるとスムーズで安心になると思います。（館内案内や写真撮影に時間を要してしまったため） ・ロビー階に対面のソファが幾つかあると、たまの大人女子会でも寛ぎの時間を過ごせると思いました。 ・シャワー室の棚が小さくボトルを３つ置けず子供が悩んでいました。 ・（他の方の投稿にもありましたが）トイレットペーパーの予備が１つ置いてあると、安心だと思います。 ・コネクティングルームがあると、三世代等でも利用しやすいと思いました。 ・車一般道の分かりやすいアクセスマップがあると助かります。 総じてはとてもよいホテル滞在となりましたので、また機会を見つけて利用させていただきたいです。

  • 2.80
    なはとまや

    立地条件最高、都内移動に大変便利な清潔なホテル

    おせわになりました。飛行機到着が遅れ、遅い到着（22時過ぎ）となり申し訳ない気持ちです。また部屋は冷え切っていて、特にバスルームはとても寒くて、それでも贅沢な作り、かつロクシタン尽くしの素敵な香りのおかげで気持ちを整えました。エグゼクティブフロア利用でしたので朝食の対応はとても良かったです。移動に便利な場所で大変助かりました。

  • 5.00
    徳べえ

    リニューアル後の感想

    操業当時から利用していますがリニューアル前から清潔感があり、今回はまた新しくなった感じです。満足感は変わりません。

  • 5.00
    リッツ・カールトンファン

    おすすめです

    素晴らしいホテルです。とても気に入っています。今年は4回お邪魔しました。 特にエグゼクティブラウンジが素晴らしい。 富士山や横浜まで見渡せる眺望 フードプレゼンテーションのクオリティ スタッフのホスピタリティ 友人・知人に薦めています。 特にスタッフが素晴らしい。 日本人スタッフの洗練された接遇 外国人スタッフの日本語の美しさ 朝食のオムレツの美しさ美味しさ さまざまなスタッフが自分のポジションで最高のパフォーマンスを発揮しています。ありがとう。 最高の気分でロビー階のフロントへ。 いつもここでガッカリ。 「ご精算はございません」でおしまい。 「ありがとうございました」の一言も無い。 毎回そうなので、「泊めてやる」と思っているんでしょう。 気の利いたホテルなら、「ごゆっくりお寛ぎいただけましたか？」や「またのお帰りをお待ちしております」「お気をつけて行ってらっしゃいませ」などの言葉が返ってくるが、残念ながらこのホテルではそれが無い。

  • 5.00
    バブリン

    サービスも良くお部屋もアメニティ等も満足...

    サービスも良くお部屋もアメニティ等も満足感満載で、駅からも近く とても心地よいホテルでまた利用したいと思います。

  • 4.40
    てんしんのおさむくん

    記念日

    部屋からの夜景はとても綺麗でした。 ただし、ビューバスですが、湯気のために、実際に浸かって夜景はうまく見えなかったため、少し残念でした。 記念日ということで、わざわざクッキーまで 用意していただき、ありがとうございました。 ベットも心地よく、熟睡できました。 また宿泊したいと思います。

  • 5.00
    広能昌三

    中華で食事しました

    いつも宿泊時、必ずお世話になっている、中華に行きました。前からあったのかもしれないですが、入り口の、指先消毒、一つがキティちゃんの小さいポンプになっているのに気づきました。 キティちゃんの消毒ポンプを見たお子様の気持ちを想像するとなんだか嬉しかったです。 ホテル全体としても、そんな風に接客する気持ちが浸透しているのだな、という節が多々あり、それが心地よくてすっかりリピート利用させていただいております。

  • 5.00
    グラフタエ

    多忙なエグゼクティブにお勧め

    今回かなりタイトスケジュールな出張でしたが、最上級のサービス、快適なお部屋、美味しいお食事に支えられて心地良く仕事をこなす事が出来ました。 柔軟かつ迅速にご対応下さいましたホテルの皆様に心から感謝申し上げます。 チャイニーズレストラン陳の燕の巣のスープ、絶品でした。 又機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.00
    第一秘書

    リピ決定

    始めて使用しましたが、リピ決定しました。 施設が新しいのは勿論よかったですし、スタッフのホスピタリティもフードも良かったです。 次回のステイを楽しみにしています。

  • 4.67
    waikikihawaii

    全体的に満足でした

    ラウンジ利用を目的にホテルを選びましたが、クチコミ通りスタッフの方々の対応が良く、美味しいシャンパンとTWGの紅茶に癒されました。お部屋も温かみのある雰囲気で、お風呂に浸かりながら見える夜景が良かったです。バスタオルやアメニティーも沢山揃っていて、一休のダイヤモンド会員の特典で、更にロクシタンのセットも頂けました。 唯一残念だったのは、カクテルタイムと朝食の品数が少ないかな、と感じました。個人的にはカナッペやローストビーフなどがあれば嬉しかったです。

  • 5.00
    クーパーGTS

    短い時間の滞在でしたが最高でした

  • 5.00
    しもしん３１１６

    施設が素敵なだけではなく…

    エグゼクティブフロアに家族3人で1泊しました。 そして、主にラウンジを使いながらホテルステイを満喫しました。 喧騒の渋谷にも拘わらず、静かにゆったりとした時間を過ごせたことは贅沢なことでした。 施設も素敵だったのですが、それだけでなく、というよりも、それ以上に、スタッフの方々が気遣いのある接客をしてくださったことが快適な時間に繋がっていたように思います。 加えて、渋谷駅も格段に便利になりましたし、また機会があれば利用したいと思っています。

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