ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.59
- お食事4.56
- 温泉・お風呂3.94
- 満足度4.49
- 4.50ゴンドリアン投稿日: 2026/10/2
立地も眺めも素晴らしい
クラブラウンジの利用できる部屋に3連泊しました。駅前の西武百貨店の上層部にあり、とても便利な立地でした。屋根がついた通路があるので雨でも濡れません。 ホテル自体は老舗のようですが、部屋は快適に過ごせました。建物が高いので眺めはとても良かったです。 クラブラウンジは落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。品数がやや少ないかな、という印象ですが、夕食をそのあと食べるにはちょうどよいのでしょう。クラブフロア担当スタッフはとても丁寧で、好感が持てました。 朝食は地元の料理がふんだんで、毎日楽しむことができました。レストランからの眺めもよく、朝から気持ちよくスタートできます。 2点ほど疑問に感じたことがあります。ジムがあったので行ってみましたが、不思議な空間でした。機材も古く、メンテナンスはされていないように感じました。それからクラブラウンジでは、毎回リザーブドの札が置かれた席があり、2名で広いテーブルを使われるお客さんがいらっしゃいました。何かのプライオリティでしょうか。それともVIPなのでしょうか。特定の客だけが一般と異なるサービスをクラブラウンジでされるのは非常に珍しいと思いました。この2点のみ気になりました。 立地もサービスも、部屋も素晴らしく、ゆっくり滞在ができました。また是非利用したいです。
- 4.33ゆーゆゆゆー投稿日: 2026/9/14
よかったです
内装替えとリブランド成功案件ですね。 部屋は（眺望は除き）基本素晴らしい。ベッドよし、広さよし、テーブル配置よし、いいです。 おふろは普通ですけど、清潔感あり。 リブランド前はちょっとうるさいかなーというエレベーター等の音も響かない（※とはいえ、そこは古いホテルなので万全な防音ではない）。 ちゃんと直したいいリブランド。 食事はというと。 ラウンジのティータイムは、スイーツをひたすら楽しめ。わかってるなあという小さいサイズのムースケーキ類。らくらく完全制覇できます。 カクテルサービスには１０種類程度の地酒、３種のスパークリングワイン、ハチクマのウイスキー....加えてしっかりとしたオードブル。楽しめー。ティータイムのケーキがあれば最高だったと思う。 朝食は食いきれない。うまい、おいしい、たのしめるけど、食いきれない。 おにぎり、オムレツ、きりたんぽ。いぶりがっこに旨いカレー。 あと、アイスクリームをいろんな食べ物のソースに使えるのでこれも楽しめ。 総じて、素晴らしいのです。このホテルがこの価格帯で秋田駅傍にあることに至福を感じましょう。
- 5.00和&ひーさん投稿日: 2026/9/8
秋田が好きになりました
いつも北海道に行ってしまうので、初めての秋田宿泊でした。五能線に乗るために駅に近いこちらのホテルに泊まりました。あいにくの大雨で当日五能線が不通になってしまいましたがこのホテルに泊まって本当に良かったです。スタッフの方みなさん感じ良く、ちょうどよい距離感でした。ラウンジも大変過ごしやすい雰囲気でティータイムもカクテルタイムも大満足でした。秋田地酒が10種類くらいあって、だんだんお勧めが増えてしまって、とお話なさっていました。その他にも焼酎、生ビール、瓶ビール、スパークリング、ワイン等。鮮魚のマリネや冷しゃぶ、いぶりがっこにチーズ、暖かい鶏肉料理や魚料理等も、出発前に見た口コミ道りで、たいへん美味しくいただきました。隣にいらっしゃったご婦人は何度もお泊りになっていらしゃるとのこと。駅から近く雨にも濡れないで行けます。１時についてしまい荷物だけ預かっていただこうと思ったら、お部屋のご用意ができています、ということでチェックインできましたので目の前の久保田城跡と公園を散策してから駅にもどり可愛い秋田犬のＴシャツとトートバックを孫に買いました。朝食もきりたんぽ、お米も具材も選べるおにぎりなど秋田郷土色満載のラインアップで久し振りに朝からお腹一杯になりました。まだ食べきらなかったメニューもあるのでまた泊まりにいきます。そして五能線に乗ります。
- 3.17Hitan717投稿日: 2026/8/17
凄腕マッサージ師がいる宿
家族4人で1泊お世話になりました。スイートルーム＆ラウンジアクセスでそれなりに楽しめました。ラウンジでのアフタヌーンティーはまあまあでしたが、夜の軽食はバリエーションも少なくもう一つでした。朝食のバイキングも同様ですね。初めに駐車場が無いことに驚きましたが、せめて駐車券を出すとか工夫した方が良いと思います。一点、マッサージをお願いしましたが、男性のベテランの方でしたが、私は劇的に効きました。
- 3.33家族旅行5555投稿日: 2026/8/17
夏休みの旅行
他のANAクラウンに比べるとビジネス出張向きのホテルの感じがしました。
- 3.83森のリスちゃん投稿日: 2026/8/16
12階レストランメニューが豊富で良かった
台風と急病が重なり、宿泊予約の方に大変お世話になりました。 お気遣いと対応を有り難うございました。 連泊で何度も利用しています。 12階のレストランメニューが豊富で毎朝楽しみでした。 アメニティは、化粧水等は無かったので不便でしたが 歯磨きセットは有りましたので助かりました。 1歳児を連れての宿泊でしたが、横に動き回るのでツインの部屋では寝不足。 ベットがくっつけてられたら良かったのですが、テーブルが間に有り残念！ 次回はダブルを予約しようと思います。有り難うございました。
- 4.67ぴんぴんたろ投稿日: 2026/8/14
安心 快適
弾丸旅行で急遽、当日の午後15時ごろ予約とりました。 環境問題への配慮から今どきはどこもそうなのは承知してるのですが、アメニティが残念な感じではありました。 部屋はキレイですし、館内もキレイ、快適でした。 朝食も種類の多さとクオリティに大満足でした！ 秋田に行くことがあれば泊まりたいです。
- 4.67goalyun投稿日: 2026/8/1
クラブラウンジで上質なひととき
クラブラウンジ付きのお部屋に宿泊。 お値段はそんなに高くなかったので、ラウンジも期待していなかったのですが、カトラリーをサーブしてくださり、落ち着いた空間でした。美味しくいただきました。 私はANAの朝食が大好きなのですが、こちらのホテルでも朝から大満足で、美味しくいただきました。
- 4.00きんのん投稿日: 2026/7/21
便利なホテル
秋田駅、秋田公共駐車場から至近、西武デパートと同じ建物にあるシティホテル。便利さは最高。最上階のラウンジプランで宿泊したので特に不満はありませんが、朝食に並んだことと、洋食が多くもう少し地物の和食が欲しいかなあと思いました。
- 5.00一休きょん2投稿日: 2026/7/9
朝ご飯、サイコーでした！
秋田の稲庭うどん、いぶりがっこのおにぎり、いぶりがっこ入りのポテトサラダ等々、郷土色あふれるメニュー、味、サイコーでした。またぜひ利用したいです。
- 5.00Travel-abroad投稿日: 2026/7/7
ラウンジができたということで、泊まりに行...
ラウンジができたということで、泊まりに行きました。 小規模ながらいいラウンジだったと思います。カクテルタイムは日本酒が充実していて楽しめました。 軽食は多くありませんが、ラウンジとしての機能を考えると妥当だったかと思います。 土曜日でしたが席が埋まってしまうほどではありませんでした。 今後人気が出てきた場合は、コントロールが必要になる気がします。 再訪したいと思います。
- 3.83くにきち様投稿日: 2026/7/1
お世話になりました。
到着早々のラウンジでの歓待から、ハッピーアワーでの飲みすぎ迄、十二分に面倒をかけたにも係わらず、終始笑顔で対応して頂けて感謝しかありません。半身不随ながら、優しいスタッフの皆様のお陰様で、滞在を楽しませていただきました。ありがとうございました。
- 4.67グッさん01投稿日: 2026/6/28
満足しました。
秋田初訪問でこちらを利用。ラウンジで美味しくいただきスイーツは一部お代わりも。 また、夕食後にアルコールでも利用、普段飲まない日本酒を4種いただき、ラストはウィスキーも。 お部屋もゆったりして、お風呂のんびりと。 もちろん朝食も楽しくいただき満足しました。 秋田来訪あればまた利用したく思いました。
- 4.17みちコアラ投稿日: 2026/6/27
朝食最高！立地もいい！
秋田駅近くのライブに行くため宿泊しました ANAクラウンプラザホテル秋田の推しポイント ・朝食バイキングが素晴らしかった (秋田こまちで好みの具を入れたオリジナルおにぎりを握ってくれる) ・クラブラウンジがあり、カフェタイムにはケーキ食べ放題で、 私は利用出来なかったけど夜はお酒がフリーだそうです ・駅から数分の好立地 部屋にウォークインクローゼットがあり、キャリーケースを置いたり 着替えるのに使い勝手が良かった バストイレが一緒なのだけが残念ポイントでした
- 4.67ヒーー投稿日: 2026/6/22
良かったです
部屋も広く、綺麗で良かったです。 朝食はメニューも豊富で美味しかったです。 ただ、朝食をいただいてる真後ろで接客するスタッフが、ずーっと会話していて気になって仕方なかったです。 それ以外は、とても満足で、また使用したいと思いました。
- 5.00名古屋の大阪人投稿日: 2026/6/22
流石のANAクラウンプラザホテル
リニューアルから間がないこともあり、部屋は広くて奇麗だったし設備も充実して、とても快適に過ごせました。ラウンジのサービスも秋田自慢の日本酒が豊富に揃い、ゴージャスな一時を過ごせました。また朝食のモーニングも秋田名物を堪能でき、他に行く気が起きなかった程です。スタッフの方々にもとても親切に応対してもらえました。また秋田に行く機会があればお邪魔したいです。
- 4.170707yotu投稿日: 2026/6/18
気持ちよく滞在できました
朝食は、地元食材もあり美味しかったです。部屋も広く文句なしです。 宿泊後忘れ物をしましたが、直ぐに連絡を頂きありがとうございました。いろいろお手数をおかけしましたが、また次回秋田に行くときは宿泊しようと思います。
- 5.00友智とも投稿日: 2026/6/14
また泊まりたいです
出張で駅近くの当ホテルに宿泊。 部屋も綺麗で朝食もレベル高く大満足でした。 また秋田出張の際は宿泊させて頂きます。
- 5.00monnoooooc投稿日: 2026/6/13
秋田駅前のホテルはこちら一択！
毎年のお楽しみ、帰省の際に伺って、母、叔母と3人で宿泊しています。 温かい笑顔で迎え、滞在中も色々と気にかけてくださり、安心して過ごすことができます。 リニューアルして改装後の客室は、とても綺麗。 元々お気に入りだったクラブラウンジのプレゼンテーションは、今年はさらにパワーアップして大満足。 ティータイムは秋田牛乳のプリン、ショコラフランボワーズ、フレッシュメロンのタルト、ブルーベリーレアチーズケーキ、ブラウニー、抹茶と秋田地酒のパウンドケーキ等。 カクテルタイムは秋田地酒が8種類の他に、焼酎、生ビール、瓶ビール、スパークリング、ワイン等に合わせて、フードは鮮魚のマリネや冷しゃぶ、いぶりがっこにチーズ、暖かい鶏肉料理や魚料理等も。 朝食は12Fのレストランで、シェフがその場で作ってくださる稲庭うどん(温・冷)、ご飯と具材を選べるおむすび、6種から好みの具材を組み合わせられるオムレツ、他にもきりたんぽや、二種ご飯の食べ比べ等々で、朝から温かくて美味しい秋田の食材を味わえる幸せ。 また、滞在中にもし何かあっても、お話ししやすい雰囲気で、ご相談するとすぐに解決していただけます。 丁度、母の誕生日だったのですが、ホテルの方からもお祝いしていただき、母も大変喜んでおりました。 ティータイムに頂いた抹茶と秋田地酒のパウンドケーキ、こちらの1Fでも販売しているとのことでお土産に購入したいとお話しした所、朝の出発時間にはまだ販売前だということで前日から取り置いてくださり、おかげさまで無事に購入でき、帰宅後ももうしばらく秋田気分を楽しめそう。 書ききれないほどに、本当に色々とお世話になりありがとうございました。 また来年も楽しみです。
- 4.00AQUARIAS投稿日: 2026/6/2
頑張っているホテル
近くの有名店で夕食の為にこのホテルに宿泊。 ７階の改装された部屋に宿泊。 フロントでのチェックイン、部屋とも申し分ない。 宿泊した部屋のベッド、アメニティも良かった。 残念だった事は、翌日の朝食。 秋田県を全面に出した食事、食材、提案。お米の食べ比べ、稲庭うどん、さまざまなご飯おとも素晴らしい。 しかし、安物の大手メーカーの醤油。ここまで、秋田県色を出すなら味噌、醤油、塩にもう少しこだわりを持って欲しかった。 これがやはり、ホテルの限界か。 景色も素晴らしいホテルのレストランのマネージャーの限界がと感じた。
- 4.00きんとん投稿日: 2026/5/28
朝食ビュッフェが素晴らしかった
利用するのは2度目。 クラブフロアを利用した場合の朝食会場が前回利用時と変わっていて12Fのレストランだった。 結果的にはこちらの方が種類豊富なビュッフェでとても楽しかった。 ごはんを選んで作ってもらうおにぎりがいいなと思った。 欲を言えば、パンコーナーにバゲットがあったらうれしかった。 クラブラウンジのカクテルタイムは日本酒が豊富でとても楽しいと思った。
- 4.83れおんさくら投稿日: 2026/5/27
また泊まりたい！
従業員の対応がとっても良かったです。ラウンジも秋田のお酒が8種類も有り、ゆっくりと飲み比べができました。夕食は和食の秋田まるごと会席を頼みました。そこでも3種類の飲み比べができ満足でした。ワイングラスなので、香りもよく分かリました。また、秋田に来たときは泊まりたいです。
- 3.00アキタコマチ投稿日: 2026/5/25
最上階のお部屋に泊まりましたが、景色は良...
最上階のお部屋に泊まりましたが、景色は良かったですが設計的にひどいと思いました。レストランからは丸見え。タオルやバスローブをかける場所が浴室になく、ドライヤーも置くところがないので全て床置き。パントリーも内容は充実しているのに兎に角出したものが置ける場所がない。 スタッフの皆さんにはとても親切にしていただき、朝御飯も大変充実していて大満足でしたので、部屋の作りがとても残念でした。
- 3.33とのすん投稿日: 2026/5/17
古い
リニューアルしてあり、客室はぱっと見きれい。お風呂がホコリっぽく気になって換気扇を見てみたらホコリまみれで塊が落ちてきそう感じでした。大掃除等を一度して欲しいです。 うってかわって朝食を利用しましたが、とても美味しく満足です。
- 4.33じょむちぇん投稿日: 2026/5/12
いつもお世話になっております
いつも満足度は高いです。今回、フロントの方に新スタッフさん？がいまして、 特に対応がよかったです。ありがとうございました。
- 4.50いつかいきたい投稿日: 2026/5/12
バランスのよい朝食で一日の始まりから楽しく
眺めのよい開放的な最上階のレストランでゆっくりといただく朝食は生野菜、温野菜、ライブ調理のオムレツから、美味しい秋田のお米2種にきりたんぽ鍋まで豊富なメニューが並び、連泊でも毎日楽しめる内容です。朝食をホテルで摂る予定ならばこちらで決まりと思います。これまで会食を伴う出張ばかりで機会がありませんが、いつか館内での夕食も試してみたいと思っています。お部屋もシンプルながら充分な広さでゆっくり休むことができ、よい気分でチェックアウトできました。
- 3.17らいおんちゃびん投稿日: 2026/5/12
一定量しか出ないようになっている定量ポンプを直ちに廃止下さい
ANA、IHG系ホテルへは絶対的な信頼があり、今回も初めての秋田でしたので、迷わずこちらのホテルを選択しました。広いお部屋に朝夕の食事をつけて、お値段かなり頑張っていただいているのはありがたいのですが、どうしてもシャンプー、リンスにについている一定量しか出ないようになっているキャップ（定量ポンプ）を直ちに廃止いただきたいです。 まず、何度押しても出ない。シャンプーだけかと思いきやリンスもです。私は髪が長いので最低3回は推しますが、2回目以降が何度押しても出ない。これほどイライラとし、また哀しい思いはないです。もっとお手頃なビジホの方が100倍親切です。また、タオルもギリギリ1枚。せめてハンドタオルも欲しい。 という訳で私がいつもANA、IHG系に持っているイメージからは、アメニティが寂しすぎました。コストカットせざるを得ないのは分かりますが、そこじゃないと思います。秋田に限ってはこのままでは次回の宿泊は無いかなと思っておりますので、是非、改善いただきたいです。
- 4.17久えもん投稿日: 2026/4/27
ラウンジはちょっと残念
今回はラウンジ付きプランでしたが、朝食バイキングのデザートのようなミニケーキしかなく残念でした。 朝食は美味しく、ホテルは清潔で綺麗でした。
- 4.00みんなのオペラ投稿日: 2026/4/25
朝食はバライティ溢れる品揃えで美味しかった
朝食はバライティ溢れる品揃えで美味しかった。ただ、部屋のトイレの便座が冷たく不快であった。
- 5.00wisdom61投稿日: 2026/4/24
素晴らしいサービス、ありがとうございました。
まず、素晴らしいサービス、ありがとうございました。ホテルの立地も良く、移動に助かりました。 また、初日の夜、鉄板焼き空桜を利用させていただきました。担当していただいたシェフの方が素晴らしく、美味しい料理、素晴らしいサービスを堪能いたしました。 朝食もとても美味しかったです。 ２泊３日の宿泊を楽しませていただきました。
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