ホテル日航ハウステンボス 長崎県/ハウステンボス
 [全379室]
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.09
お食事
4.37
満足度
4.35
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男性 3.95  /   女性 4.43    クチコミ数 23件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
3匹ネコ さんの感想 投稿日:2019/04/30
有田焼陶器市に行くための宿泊で利用しました。
ハウステンボスエリアの入口にあり、
ハウステンボスを利用しなくても出入りでき便利です。
建物は古さを感じますが、スタッフの対応は良いです。
客室が多く沢山の宿泊客がいるので、
女性大浴場は大混雑でした。
食事はバイキングで種類も豊富で満足でした。
施設からの返信この度は有田焼陶器市に行かれるためにホテル日航ハウステンボスのご宿泊頂きましてありがとうございました。
陶器市はご満喫頂けましたでしょうか。きっと素敵な想い出が出来た事と思います。ご感想にありますように当ホテルはハウステンボスの敷地の外にございましてハウステンボスにご入場しなくてもご利用頂けるようになっております。
今回大浴場ご利用の際は、多くのお客様のご利用が集中し大混雑しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はご利用時間の延長と混み合う事が予想される時間帯のご案内を徹底して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
s1934yumiko さんの感想 投稿日:2019/04/09
バースデーケーキをオーダーしました。
二人なのでホールの大きさでは食べきれないことがわかっており,小さなサイズをお願いしましたが、規格通り以外出来ないとのことで、せっかくの美味しいケーキを残すことになりました。
今後,何パターンかバリエーションを持っていただければと思います。
客室は広くてゆったりしていました。
ただ引き出しの収納がなく,インナーをしまうところがなかったこと、残念でした。
施設からの返信この度はお母様のお誕生祝いのためにホールケーキとシャンパンのご注文頂きましてありがとうございました。今回ご希望の大きさでケーキをご準備する事が出来ず、結果残すことになってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではホールケーキのご希望を4日前からのご予約で承っておりまして、サイズが15センチ・18センチ・21センチとございます。また種類も生クリーム・生チョコクリーム・フルーツタルトとご準備致しております。ご感想にもありますように、確かに今のところ15センチより小さいサイズはございませんが、今後ご要望にどのようにお応え出来るかを検討して参ります。今後ともお客様にご満足頂けるように改善に努めて参ります。今回の件は、何卒ご容赦賜りましてまたのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんとうさん さんの感想 投稿日:2019/02/28
朝食付きで1泊しました。洋食を選びました。種類が豊富で洋食といえどもおかゆや焼き魚などもあり満足です。子供向けとは思いますがソフトクリームもありました。バスの時間までホテルの中で過ごさせていただきありがたかったです。大浴場はお知らせの通り夜は混んでいました。ただ、大浴場に専用のバスタオルやフェイスタオルが用意されていたり、コスメ関係のほとんどが用意されていましたので手ぶらで行くことができました。また、その帰りに部屋着とスリッパのまま売店に行けてお土産屋甘いもの、飲み物を買うことができて満足です。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きご宿泊賜りましてありがとうございました。ご出発後もたいへん温かいご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回大浴場ご利用の際は、大浴場が混み合うこと等の事前情報がちゃんと伝わっていて良かったです。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Dreamchaser さんの感想 投稿日:2019/01/28
こどもの友達家族とお世話になりました。こどもらは誕生日も近く、ホテルと関係ないところから送ってもらったケーキなどの対応も柔軟にしていただきました。必要なナイフなど備品も細やかにご準備いただいて、子どもたちにとっては楽しく思い出深い誕生日になりました。どのスタッフの方も丁寧で迅速にニーズに応えてくださいました。本当に良い旅になりました。ありがとうございました。またこちらでお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございます。ご予約の際からお誕生日ケーキの件で事前にご相談頂きましてありがとうございます。当日はスムーズにケーキをお渡しする事が出来まして関係者一同ホッと一安心致しております。また、お喜び頂けたご様子に嬉しくなりました。きっと皆様にとって楽しい思い出多いご旅行になられた事と思います。
是非とも、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュズサンゴ さんの感想 投稿日:2018/11/03
部屋は落ち着いた雰囲気で、浴室も清潔で、快適でした。朝食のビュッフェも、品数が多く、美味しく楽しめました。ハウステンボスからのホテルへの専用出口があり、便利でした。次回は、大浴場もりようしてみたいです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またたいへんご満足頂けたご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。次回ご利用の際は大浴場もご利用したいとの事ですが、大浴場が夜の10時前後(ハウステンボスの営業が終了する頃)は、ご利用がたいへん集中して混み合う事がございますのでご注意くださいませ。夕方は4時からオープン致しておりまして、早目の時間帯がおすすめででございます。またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(2室)
部屋シンフォニーツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きりんとねことかめ さんの感想 投稿日:2018/08/29
夏休みに家族と利用しました。1泊朝食付きプランです。
70代の父母と一緒でしたが、朝食のバイキングの種類も適度に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランで大満足でした。
ただ、温泉に一番近いエレベーターが1台しかないので、夜の入浴時は混雑して待ちました。
部屋もそのエレベーターが近かったので、それだけが少々不便でしたが、他は言うことありません。
またハウステンボスに行く時は、利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また大変温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回朝食バイキングに関しまして種類も適当に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランであったと大変ご満足頂けたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。一方、エレベーターに関しましては、台数も少なくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お言葉にもありますように、特に夜の22時前後は、大浴場ご利用のお客様でエレベーターもたいへん混み合っております。
今後ともチェックインの際は混み合う状況の説明を徹底して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/08/23
利用人数4名(1室)
部屋パーティ4ルーム【禁煙】(フォース)(27平米)
宿泊プラン パーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あび介 さんの感想 投稿日:2018/08/06
家族旅行で利用しました。とても綺麗なホテルでスタッフの接客にも好感が持てました。朝食バイキングも美味しかったです。ただ駐車場の無料時間がお昼12時迄だったので、結局ハウステンボスの有料駐車場を利用せざるを得ないのが残念でした。
施設からの返信この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後に貴重なご感想も頂戴致しましてありがとうございます。夏のイベントが真っ盛りのハウステンボスはいかがだったでしょうか。きっと素敵なご家族の思い出がたくさん出来た事と思います。この度はスタッフの接客と朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。このお言葉を励みに今後とも頑張って参ります。
一方、駐車場の件でございますが、当ホテルはご宿泊のお客様に駐車場を無料でご提供致しております時間はご宿泊のお日にちの期間とご出発のお日にちのお昼12時までとなっております。申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いでございます。
これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2018/08/03
利用人数6名(3室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fujifuji3 さんの感想 投稿日:2018/08/05
Wi-Fiが弱く繋がりにくい。
アメニティも充実で、温泉があるのがありがたい。
朝食は美味しく、種類も豊富。
朝食時、受付のおじさんが、洋食は人気で混んでいるからか、来る客来る客に「此方(洋食)は満席ですと、待ち時間を過剰(実際には10分弱を30~40分かかる)に説明し、和食は空いてますから和食にどうぞ!」的に和食に誘導しようと必死すぎ。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後もたいへん貴重なご感想を賜りましてありがとうございます。今回ご指摘を頂いておりますWi-Fiの件でございますが、データ送信量が遅くたいへんご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。さっそく関係部署に伝えまして改善に努めて参ります。
また、レストラン入口での案内係の対応が不充分でご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。さっそく本人はもとより関係部署の全員とご指摘内容を共有致しまして指導と改善を行って参ります。
これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2018/08/01
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みぽりんの筆 さんの感想 投稿日:2018/07/22
ハウステンボスの専用ゲートがあり、とてもいいです。スタッフのおもてなしがよくて、また宿泊したいと思いました。レストランの工事があっていましたが、7月17日より、リニューアル。ますますよくなると思います。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ハウステンボス入口に隣接して建っており、ハウステンボス入場の際にとても近い位置にございます。また、日航ホテルにはハウステンボスへ入退場する事が出来る専用ゲートもありまして、再入場の際にとても便利でございます。この点もご宿泊のお客様にご好評頂いております。
この度、当ホテルの洋食レストランが改装を行いましてリニューアルオープン致しました。ご利用のお客様からは良かったとお褒めのお言葉を多数頂いております。是非ともまたハウステンボスにお越しの際は、新しいレストランのご利用もお待ち致しております。
宿泊日2018/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅好き男性 さんの感想 投稿日:2018/07/19
今回は、ハウステンボスで遊んだ後の宿泊にて利用させて頂きました。
再入場について、蛍光のハンコを腕に押していただきましたが、猛暑の中タオルで額や腕を拭く際に落ちていないか不安になりました。
ホテル関連とは担当が異なるかも知れませんが、ゲートスタッフの方がホテル関係の方であれば、腕とチケット等2か所などに押していただけると安心できたかと思います。

また、接客面では夕食を館内和食所で食べたのですが、一人男性の入店と対応に団体客時に話しかける様子に差を感じました。アルバイトらしき女の子が気を配っていただいた点が、プラスだったかと思います。
また、夕食を多く食べる方では無く食事を単品で頼んだのですが、器や皿をテーブルに直接置かず盆にのせて頂きたかったです。確かにコース料理では盆でまとめて配膳されていましたが、単品であっても盆の有る中で配膳頂きたかったです。
外国人の方も宿泊されていた様子ですが、食事処の雰囲気では外国の方にとってメニューの見方や敷居が高いのでは無いかなと感じた次第です。

館内大浴場では、鍵付きのロッカーが有り助かりました。館内案内を読んで浴場へ向かったのですが、なるべく貴重品(財布類)を持ち歩きたくない自分にとって、コインが必要なロッカーか、自販機は幾ら掛かるものが設置されているのかを館内案内書に記載頂ければ事前に小銭を用意するなど助かったなと思いました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、たくさんのご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
再入場ゲートの蛍光ハンコの件でございますが、このゲートがハウステンボスの管理となっておりまして、ご指摘の内容はハウステンボス担当部署に連絡致しまして改善をお願いしていく所存でございます。
夕食会場での男性スタッフの対応が不充分であったとの事でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。さっそく担当責任者に今回の件の確認と改善を指示致しました。また単品料理の盆での提供方法の件、海外のお客様へのご案内の件に関しましても早急に検討させて頂います。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。
宿泊日2018/07/17
利用人数1名(1室)
部屋シンフォニーダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
皿うどん34 さんの感想 投稿日:2018/06/05
先日はお世話になりました。今回もゆっくり過ごすことができました。朝食もおいしかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご感想では、ご満足頂けたご様子をお伺い出来ましてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後とも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2018/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まさかのまこと さんの感想 投稿日:2018/05/29
希望通りになリ、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回はご希望のお部屋をご準備する事が出来まして、ホテルと致しましてもホッと致しております。今後ともご希望はリクエストとしてお受け致しておりますが、状況によってはお答え出来ないこともございますので、その点はどうぞご理解くださいませ。またご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/05/26
利用人数1名(1室)
部屋シンフォニーパティオツイン【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きよりあ さんの感想 投稿日:2018/01/21
ハウステンボスと直結という便利さがとても良かったです。朝食バイキングは種類が多く、美味しかったです。トリプルルームの広さもちょうど良く、快適でした。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後もご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはハウステンボスへの専用ゲートがあり、正面入国棟からの初回入場後は専用ゲートから出入りをすることが出来るようになっております。今回専用ゲートを有効にご活用頂けたようで良かったです。
当ホテルの朝食バイキングもご利用頂きましてありがとうございます。メニューは地元のちゃんぽん、皿うどん等のお料理も準備しておりましてこちらもご満足頂けて良かったです。
またのハウステンボスお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/01/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シンジの妻 さんの感想 投稿日:2017/12/21
ホテルにあるバスの時刻表が実際と違い大変困った。スタッフが中国の方で質問に対しての答えが返ってこなかったので諦めた。夜の食事を充実させて欲しい。お風呂は、大浴場があり良かったが脱衣所のところに髪の毛が散乱しており汚かった。クイックルワイパーなど常備するか、まめにスタッフが拭き取るようにした方が良いと思う。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後も貴重なご指摘を頂戴致しましてお礼申し上げます。
先ずは、バスの時刻表に誤りがあったとの事で誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を行いまして訂正を致します。更にその際ご質問に対しても返答がなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。また更に、大浴場では脱衣所には髪の毛が散乱していたとの事で管理が徹底出来ておらず申し訳ございませんでした。関係部署とご指摘内容を確認を行い急いで改善を行います。この度の管理不行き届きが多々ございまして、私どもの管理指導不足と猛省致しております。改めて指導を徹底致します。
これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 45】早割プラン・45日前の早期予約でお得・素泊りステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しがひろたん さんの感想 投稿日:2017/12/15
今回2泊してハウステンボス1,5DAIを利用天候に恵まれ又ホテルからハウステンボスに出入りができ 便利がよく何回も出入りした昼食事はホテルに戻りランチバイキング大変満足した 空港からレンタカーで来たので駐車場が無料出入りができ2日目は午前中九十九島遊覧船で観光 最後になりましたがホテル日航の従業員の方々の態様が非常に良く泊まってよかったです
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございます。二泊もご宿泊頂きましてハウステンボスの1.5DAYパスポートで、日航専用ゲートから何度も出入りご利用頂きハウステンボスを満喫された様子が伺えましてこちらも嬉しい限りでございます。更に当ホテルのランチバイキングまでご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボス観光はもとより九十九島遊覧船までお楽しみ頂き、事前の下調べがバッチリですね。最後になりますが、当ホテルの従業員に対してたいへんあたたかいお言葉を頂きましてスタッフ一同感激致しております。このお言葉を励みにお客様に更にご満足頂けるように今後も努力致します。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きますようお待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2017/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
piyokopurin さんの感想 投稿日:2017/11/19
園内を歩き回り、疲れた体に大浴場での入浴で、体はだいぶ楽になりました。
朝食では、地元の料理がたくさんありとてもおいしくいただきました。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご出発後もご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボスはいかがでしたでしょうか?園内を歩き回ったとのことで、きっと園内くまなく回られて楽しい思い出がいっぱい出来たことと思います。
当ホテルには、大浴場をご準備致しており、ご宿泊のお客様は皆様自由にご利用頂けるようになっております。時間帯によっては混み合う事もございますが、広いお風呂で疲れをリフレッシュして頂けるかと思っております。
ご朝食につきましてはご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。常時約80種類のメニューと長崎らしく皿うどん、五島うどんなどもご用意させていただいております。
またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lowincome さんの感想 投稿日:2017/09/28
全く問題はない。ホテルの設備も清潔で、従業員の接客態度もホスピタリティーがあり快適でした。
ハウステンボスへの出入りにはホテルからの専用の出入り口があり、便利。チェックアウト・インの前後にはホテルで荷物を預かってくれるサービスがあり、これも便利なシステムです。食事もリーズナブルでおいしいメニューがあり、お財布にもやさしい。ホテル内のコンビニ売店も充実して利用度大。大満足な宿泊でした。大阪のジジイの公認会計士が、宿泊をご検討中の皆様にお勧めします。
施設からの返信lowincome様、このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご丁寧なご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、館内施設はもとより、ホテルスタッフに関しましてもたいへんあたたかいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。今後とも、lowincome様のお褒めのお言葉を励みに更にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
lowincome様のご旅行のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。次回ハウステンボスにお越しの際にも、またlowincome様にはご利用頂けますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Dr.tomo さんの感想 投稿日:2017/08/18
値段相応のお部屋でした。温泉は露天風呂があればもっと良かったです。電車でくるとなると駅からかなり遠いので循環バスとか欲しかったです。
施設からの返信このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボスは、ご満喫頂けましたでしょうか?きっと楽しい思い出をたくさん残せたことと存じます。また、ご感想にございました循環バスの件につきましては、ハウステンボス駅周辺に車両を停車できる場所が無いことから運行しておりません。何卒、ご理解くださいませ。

また、ハウステンボスにお越しの際にはご旅行のお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
桜ピンク さんの感想 投稿日:2017/07/12
大浴場でゆっくりリフレッシュ出来て
朝食も美味しかったです
施設からの返信このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボスは、ご満喫頂けましたでしょうか?有意義なお時間を過ごされたことと存じます。また、ご滞在につきましてもご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
また、ハウステンボスにお越しの際にはご旅行のお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
白いぶた88 さんの感想 投稿日:2017/07/07
チェックインの際にフロントの方がとても親切でした。ハウステンボス入園やチケット販売等判りやすく説明してくれました。部屋の大きさは普通です。私は充分でした。風呂は大浴場があり、ゆっくりできます。
売店の品数はあまりありません。オークラのコンビニまで5分位なので歩いて買い出しに行きました。
朝食のバイキングは品数も多く味も大変良かったです。次もまた宿泊したいです。
施設からの返信このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボスは、ご満喫頂けましたでしょうか?きっと楽しい思い出をたくさん残せたことと存じます。また、ご滞在中は何かと行き届かない点が多々あったことと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。
また、ハウステンボスにお越しの際にはご旅行のお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももた1997 さんの感想 投稿日:2017/06/06
とても満足しました。
朝食ビュッフェがとても種類が多くておいしかったです。
施設からの返信ももた1997様には、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてのお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。さらに皆さまにご満足いただけるよう精進して参ります。
また、ハウステンボスにお越しの際にはご旅行のお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同、ももた1997様のご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももた1997 さんの感想 投稿日:2017/06/06
とても満足しました。
大浴場がありましたが、混雑していました。
施設からの返信ももた1997には、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご出発後にもご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハウステンボスは、ご満喫頂けましたでしょうか?きっと楽しい思い出をたくさん残せたことと存じます。大浴場の件につきましては混雑でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ハウステンボス閉園後22時頃は大変混み合いますので、少しお時間を外していただくかお部屋の浴室のご利用をおすすめしております。
また、ハウステンボスにお越しの際にはご旅行のお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同、ももた1997のご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
mn1957 さんの感想 投稿日:2017/05/31
オフィシャルの中では、リーズナブル。ただし、朝食バイキングの内容は、最低でした。具のまったくない茶碗蒸し。内容もなく、カットも雑なフルーツ。メインと感じられる食材なし。洋食の品数のなさ。ただのビジネスホテル並みに、食事のわくわく感のまったくない、バイキングでした。残念です。
施設からの返信mn1957様にはホテル日航ハウステンボスをご利用賜わり、誠にありがとうございました。またご出発後にもご丁寧なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
然しながら、折角、私どものホテルをお選びいただきましたが、ご朝食の件につきましては、mn1957様にはご満足いただくことができず申し訳なくお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては貴重なご意見として承り改善して参る所存です。
宿泊日2017/05/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。
食事朝食付