ホテル日航ハウステンボス 長崎県/ハウステンボス
 [全377室]
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.68
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.45
お食事
4.56
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.40  /   女性 4.47    クチコミ数 40
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めみどり さんの感想 投稿日:2020/12/29
清潔感のあるお部屋で、なおかつ、窓からの眺めが私が好きな向きでして、とても嬉しく、そして快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さまも大変感じが良くて、
次回からはこちらのホテル一筋でお世話になろうと思っています。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いもる さんの感想 投稿日:2020/12/27
建物が古くなっているせいか、水回りが少し臭うように思いましたが、清掃はきちんとされていて安心して過ごせました。
また、ハウステンボスでする予定だった食事がクリスマスの混雑で叶わず、急遽レストランの予約をお願いしたのですが、かなりコスパの良い内容で美味しく頂くことができ、結果的にはハウステンボスで食事できなくてむしろ良かったです。
ホテルの方も皆さん何事もよく気がついてくださり、とても気持ちの良い接客でした。
またハウステンボスに行く際は、こちらでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
夢民ママ さんの感想 投稿日:2020/12/01
スタッフさんの対応は満足でしたが、添い寝で予約してるのに2泊とも子供のバスタオルなどがありませんでした。また夕食を食べようと18時ごろにホテル内のレストランに行ったら、20時半までいっぱいだと断られました。せめてチェックインの際にレストランが混むことなどお知らせしてほしかったです。レンタカーならどこかに食べに行けばいいですが、パーク外にはレストランが全然無いのでパーク内に入らないと食べ損ねてしまいます。大浴場が使えないのも残念でした。日航のホテルは色々泊まってますが、ここは満足度が低めでした。ハウステンボスは楽しかったです。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
そうじぃじ さんの感想 投稿日:2020/11/25
この時期なので仕方ないし、事前に知っていましたが大浴場が閉鎖されていたのは残念でした。部屋の風呂には髪の毛が落ちていたので星一つにしました。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピヨPIYO さんの感想 投稿日:2020/11/25
大好きなホテルの一つです。
フロントスタッフの皆様の笑顔あふれる接客や清潔なお部屋、種類豊富な朝食など、またここに来たいと思う素晴らしいホテルです。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋シンフォニーパティオツイン【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わらびもちぴぴ さんの感想 投稿日:2020/11/24
チェックイン前の荷物の預かりなど、とてもスムーズに手続きしてくださいました。ハウステンボスを時間いっぱい楽しむことができました。
大浴場が使えなかったのは、残念でした。
朝食もたくさん種類があって、美味しかったです。
ハウステンボスに行くことがあれば、また利用したいです。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルナルカ さんの感想 投稿日:2020/11/22
家族で宿泊しましたが、とても満足出来ました。
食事も美味しく、部屋もとても綺麗で部屋からの景色も最高でした。
また、利用したいです。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(1室)
部屋パーティ4ルーム【禁煙】(フォース)(27平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス1DAYパスポート付】朝食付プラン
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Ryou mama さんの感想 投稿日:2020/11/15
gotoキャンペーンを利用してホテルに泊まりました。凄く楽しみに行ったのに、大浴場は入れないし、朝食は携帯で空き情報が見れると言うことで、混雑を避けるために調べたら空いてるとのことだったので行ってみたら長蛇の列で30分以上待ちました。何でこのご時世分けて案内しないのか不思議でした。
数件ホテルに泊まりましたが、どのホテルも朝食や、夕食は時間を分けての案内を受付でしたのですが、このホテルはそれがなかったのです。実際席に着いたら係のかたがお弁当が運ばれてくる間ブュッフェで好きなものをどうぞ。とのことだったので、数少ないブュッフェを選び席に着きました。箸も何も置いてないのでお弁当が来るまで待ちぼうけでした。10分経ったも、20分経ってもお弁当は来ず取ってきた料理は冷め子供は我慢できず手掴みで食べ始めてしまいました。スタッフのかたにお箸はありませんかと訪ねたところ、忙しいかったのか、お弁当に付いてます!と冷たくあしらわれました。後から来たお客さんにお弁当が行き、ようやく忘れられてるんだと確信しスタッフへ声をかけました。散々待たせといて本当に残念でした。普段怒らない旦那もイライラを隠せない様子でした。
要領が悪すぎてガッカリです。お箸さえ貰えれればブュッフェで取ってきた料理などを食べて待てたのに何でお箸を置かないのか意味が分かりません。
ようやくお弁当が運ばれてきたのですが正直精進料理か!ってくらいショボかったです。これは好みでしょうが、確実に子供は手を付けません。こんなんだった朝食なしにした方がいいです。
もうこのホテルにはいきたくないです。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス1.5DAYパスポート付】朝食付プラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
かっとび秀さん さんの感想 投稿日:2020/11/15
予約時からフロントの小西さんには気を遣って頂き気持ち良く過ごすことができました。ただし、施設と食事は不満足でした。大浴場は使えないしディナーはオードブルからガッカリでした。朝食は満足いくものでした。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス1DAYパス&レモンステーキコース付】1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休神奈川 さんの感想 投稿日:2020/11/10
素晴らしいホテルで満喫できました。特にランチの料理がどれも美味しくて驚きました。感染症対策などで大変だと思われますがブュッフェ形式の料金は熱が冷めないよう工夫されてました。色々なホテルに宿泊してますがハウステンボス含め帰りたくないと思ったホテルは初めてです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン!ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
江波ありす さんの感想 投稿日:2020/11/07
パークチケット付きでお得なプランだと思います。
ホテルまでJRの駅からは少し歩きますが、バス停やパーク入り口からはすぐです。チェックイン前に荷物を預かってくれるサービスのおかげで13時からたっぷりパークを満喫できました。
ベッドはもちもちのマットレスで心地良く、朝ごはんの松花堂弁当は品良く、気持ちの良い朝を迎えることができました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ハウステンボス1DAYパスポート付】朝食付プラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハロハロウィン さんの感想 投稿日:2020/10/20
大浴場は、使用不可だったので残念でしたが、接客は、丁寧でした。朝食付きでの予約で、お弁当での提供と伺っていましたが、それだけでなく、一つ一つ小鉢につぎ分けてあるものを、バイキング方式で取りにいけて、とても満足感が湧きました!
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとりたび好き さんの感想 投稿日:2020/10/12
前回も今回も泊まってよかったです、日本料理、カフェ、バーが休業になってました。
自販機も各階にあるのと、コロナ対策でアルコールが所々置いてあるのと、朝食もコロナ対策で弁当になってて
バイキングよりもよかったですね、スタッフの接客がとてもよかったですね。

残念なのが予約時、35パー割引だったのがチェックイン時、Go To対象外になるとの事で値引きになってなく
出来れば、一休トラベルからメールで事前に連絡して欲しかったですね。
携帯もスマホからガラホに変えたので予約はiPad Proでしてます。

次回も泊まりたいですね。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋シンフォニーパティオツイン【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鬼になりました さんの感想 投稿日:2020/10/12
予定通り日航ハウステンボスに宿泊してます。一休に書いて有る通り、大浴場の掛け流しを楽しみにしてました。しかし、大浴場は中止してあります。部屋の風呂を使う様に成ってます。母は高齢で浴槽を跨ぐ事は出来ません。一休に書いて有る掛け流し大浴場を楽しみに私達の中々揃わない休みを一休のプランやホテルの風呂でヨシ行こう!と決めました。
結局、掛け流し大浴場は空振り。どうしてくれるんだよ!
ホテルにも一休サイトを見て貰い大浴場の時間迄書いて有る事を確認してもらってます。 近くに大浴場が有る所を教えて貰いましたが、そこも又、別料金が発生。 だって、今回、大浴場付きでこの値段でプランを買ったのに…今迄、色々な旅行会社を使いましたが、こんなデタラメを無責任に出して居る所は、1度も当たった事無く、又、こんな事は有ってはイケナイと思います。紹介するなら当たり前で色々ミスが無いかを調べるのが義務です。お金を頂いて御客様に提供する責任感がなさ過ぎる。時間とお金を一休に騙されたと感じてます。又、楽しみにしていた母に申し訳ない。一休が嘘ついたから悪い。ホテルからはバスソルトを頂きましたが、何しろ、風呂に浸かる事が出来無い。
本当、ムカつく
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン!ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
iikkyy さんの感想 投稿日:2020/10/04
会場に近くアクセスが良い。
ホテルは多少古いが清潔感があり、風格がある。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ツキミバーガー さんの感想 投稿日:2020/10/04
1人での宿泊でしたが、ツイン分のアメニティが用意され得した気分でした。ハウステンボスからの出口も近いところにありよかったです。
ただシャワーカーテンが短いのか、シャワー浴びたあと、バスマットがびしょびしょに濡れてしまい、残念でした。JRハウステンボス駅の時刻表を用意されるといいかもしれないですね。お聞きしたら今からネットで調べると言われたので、それなら自分でも同じではないかと…ちょっと残念でした。
朝食は弁当でしたが、和食と洋食の両方を選べるとよかったです。味は美味しかったです。
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ma-yo-shi さんの感想 投稿日:2020/09/23
部屋の絨毯からの匂いなのか、1人がけのソファーからの匂いなのか、古い家屋のような匂いがして、部屋の老朽化は否めない気がします。ソファーのマットレスはかなりヘタっているので、そろそろ限界かと思います。
お風呂場は広く快適でした。朝食の和定食はどれもまずまずの美味しさで、追加で好きな物をとれるビュッフェスタイルも快適でした。
大変な時だとは思いますが、ぜひ部屋でのんびり快適に過ごせるように、絨毯やソファーのリニューアル検討をしてほしいです。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋ジュニアスイートルーム【禁煙】(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yooooony さんの感想 投稿日:2020/09/21
大浴場があるホテルを選んだのに、休止中で残念でした。この時期で仕方ないですが、それ目当てで行ったのでネットにも記載があるといいと思いました。
それ以外は朝食のお弁当もすごくおいしくてよかったです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんた319 さんの感想 投稿日:2020/09/15
この度、GoToキャンペーン割引を使わせていただいて予約をさせていただきました。
朝食バイキングはコロナ対策でお弁当での提供とありましたが、とてもビックリするほどのご馳走で大満足でした。お部屋も夜景が見えて本当に素敵な旅行になりました。ホテルスタッフの皆さん、ありがとうございました。是非、また予約させて頂きたいと思います。コロナ対策等大変だと思いますが、皆さんお身体にお気を付けてお仕事なさってください。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋シンフォニーツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
匿名希望でお願いします。 さんの感想 投稿日:2020/07/09
大雨の日の心温まる出来事。

ハウステンボスへ九州他県からの来園が解禁になり10年ぶりに園内へ宿泊しました。

チェックアウト時は普通の雨でしたが。

駅に到着後 天候が一変し。

一足違いで運行見合わせになり帰れなくなりました。


大雨でタクシーも探せなく困ってしまい。

駅近くのこちらホテルに連絡をし
お願いしたところ。

ホテルの方が車で迎えに来て下さり。

大雨の中をずぶ濡れになりながら私の荷物を車へ運んでくださいました。

ひとり旅で心細い思いをしていましたので涙が出るほど有り難く思いました。

その後。
2泊し電車が運行再開になったので お礼を言ってチェックアウトしました。

しかし。
ハウステンボス駅に着くと事前に確認ていた時と事態が変わっており。

ハウステンボス駅から早岐駅間(一駅だけですが)が運休していて。

早岐駅から博多駅までは通常運転しているとの事でした。

タクシーで一駅行かなけれならなくなりタクシー探そうとしていた時。

驚くことに!!
ホテルの方が私を探しに来て下さっていました。
私がチェックアウト後。
運行状況を再度確認してくださったようで。

ハウステンボス駅から早岐駅まで車で私を送ろうと追いかけて来てくださっていたのです。

本当ぉにびっくりしました。


言葉もないほど感謝の気持ちでいっぱいになりました。

一生忘れない心に残る思い出になりました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙なお時間の中、心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しスタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。対応しましたスタッフも今後の励みとなります。
今年の夏梅雨は度々大雨となり、長崎も例外ではございませんでした。
お帰りの際に突然のハプニングに見舞われ、さぞかしお困りだったことをお察しいたします。ハウステンボス地区では主たる交通手段の一つがJRでございますが、天候の影響を大きく受けてしまいます。
次回ハウステンボスへお越しの際は天候に恵まれることを祈りながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kouyus さんの感想 投稿日:2020/04/30
出張で利用しました。
コロナ禍でも、大浴場が混んでいて驚きました。
質問にも親切に応じていただき、快適に滞在できました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙なお時間の中、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、大浴場に関しましては混雑していたとのことで、ご心配をお掛けいたしました。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、4月9日から私どもホテルは臨時休館いたしておりますが、営業再開の暁には大浴場も含め感染対策を徹底していく所存でございます。
今後ともお客様の安全・安心を守り、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
是非ハウステンボスにまたお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様にお届けする特別料金プラン!【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
猿と言えども さんの感想 投稿日:2020/02/24
初めて宿泊して駅からも割かし近いし、サービス面でもお食事も満足の行くものでした。
また、機会があれば宿泊したいと思っております。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nnnnoriko さんの感想 投稿日:2020/01/04
ハウステンボスを利用する時は
毎回日航にお世話になってます
基本食事が美味しいです。
娘たちが朝食に出てた小さめの食パンが
口に入れるとふわぁとろで絶品だったと言ってました。
お部屋も、大浴場も清掃が行き届いてます。
ホテルからインパするのに
直通ルートがあるので助かります
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は毎回当ホテルをご利用頂けているとの事で重ねてお礼申し上げます。
館内施設の朝食会場、お部屋、大浴場、専用ゲートとそれぞれご利用頂きご満足頂けているご様子に私共も嬉しく思っております。
今後ともお客様のご期待とご要望にお応え出来るように従業員一同努めて参ります。
またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クィールくん さんの感想 投稿日:2019/12/15
お部屋をアップグレードいただけて、とても素敵な時間を過ごすことができました。主人の勤続30年の記念旅行が思い出深いものになりました。夜はハウステンボスのライトアップが部屋からも見えて、きれいでした。
施設からの返信この度は、勤続30周年誠におめでとうございました。勤続30周年の特別なご旅行で数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。今回のご旅行の思い出づくりに少しでもお手伝いする事が出来たのであれば何よりでございました。今後ともお役様にお喜び頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hello480 さんの感想 投稿日:2019/11/28
25年ぶりにハウステンボスに来ました。妻とは初めてです。ハウステンボスや駅にも近く、便利でした。大浴場がついてて、しんまであったまりました。2泊しましたが、館内、部屋も静かでゆっくり休めました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中は館内施設やお部屋に関しましてご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後ともスタッフ皆で頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋シンフォニーダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/09
私は高校生で愛知県から1人で初めてハウステンボスに来てホテルに泊まる事も何もかもとても不安でした。しかし、ハウステンボスに着いてチェックインをする前に 早速荷物を預けていただく事になり預けていただく際に入念に壊れやすい物はないか?また直ぐに出し入れされますか?など私が言う前に全て聞いてくださってチェックインする前にはもう安心できハウステンボスを満喫して無事にチェックインできました! チェックアウトの際に再入園のチケットを購入するときにもお気遣いしてくださり最後まで楽しむ事ができました!
初めてのホテル泊まり、初めてのハウステンボスを最後まで楽しむ事ができました!!本当にありがとうございました!
施設からの返信この度は初めての一人旅でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはハウステンボスをご満喫頂けたご様子をお伺いする事が出来まして私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張って参ります。またの長崎、ハウステンボスにお越しになる機会がございましたら、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんピーチ さんの感想 投稿日:2019/11/05
ハウステンボスにつながる出入り口が便利だったし、ベッドがとても気持ち良く、ぐっすり眠れました。
スタッフの方も愛想よく、何でも聞きやすかったです。
朝食のバイキングは、種類も豊富で美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想ではホテル専用ゲートが便利であった事、お部屋のベッド(低反発素材)が気持ち良くぐっすり眠れたとの事、スタッフの接客も良かった事、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかった事と多くの事でご満足頂きましてありがとうございました。今後とも更にご満足して頂けるように日々頑張って参ります。また長崎にお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーぱーななっぴ さんの感想 投稿日:2019/10/21
初めて宿泊いたしました。
評判どおりの内容で家族三人、大満足しております!
お部屋も綺麗で広く、アメニティも充実しており快適でした。
ベッドが三つあり、娘もルンルンでした。

朝9時前に車をホテル専用駐車場にとめて、荷物を預けてハウステンボスへ
15時にはチェックイン、荷物はお部屋に届けてありました。
16時から大浴場(すいてます)で早めのお風呂で少し仮眠。
大浴場側のエレベータを使用すると部屋着で大浴場まで移動できるので楽チンでした!
ルームキーカードも二枚ありよかったです。

18時に再度ハウステンボスへホテルへ、専用出入口が近くですごく便利ですね。
21時にホテルに到着後、売店でアイスを買って今度は部屋のお風呂に入りました。

次の朝は6時に大浴場、6:45の洋食バイキングで妻も娘も美味しい!!でした。
そのあとチェックアウトして、9時には2Daysパスポートで専用出入口から入場して
VR-Kingへ、待ち時間5分ほでした。
そのあと10時まであと3つのアトラクションをまわり12時にはホテル駐車場を後にしました。

快適な旅になり大変感謝です!
また次回も利用させていただきます!
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご旅行は事前に綿密に計画をされていたのか大変スムーズで素晴らしいスケジュールと驚いております。是非ともご宿泊のお客様へのご案内の際に参考にさせて頂きたいと思います。特に大浴場は16時からの空いてる時間帯にご利用頂けて良かったです。大浴場がハウステンボス営業終了前後の遅い時間帯にご利用が特に集中致しまして大変混み合うことがあります。出来る限り早めの時間帯にご利用をお勧め致しております。今後ともお客様にご満足頂けるようにスタッフ皆で頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
usaginomei さんの感想 投稿日:2019/10/17
3人でトリプルルームを利用しました。
3人だと1人がエキストラのホテルが多いので同じサイズのベッドのトリプルは嬉しいです。
ハウステンボスを楽しんでからのチェックインだったので疲れて大浴場に行けなかったのが残念でした。
ホテルのサービスもスマートで感じ良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想のように、当ホテルには2階と3階にトリプルルームがございまして同じサイズのベッドが3台となっております。一方、お部屋によってはツインルームにエキストラベッドを1台設置致しまして3名様利用となるお部屋もございますので、この点はご注意くださいませ。
是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/10/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まよみこ さんの感想 投稿日:2019/10/10
今回初めて泊まりましたが、お部屋がすごい掃除がいきわたっているなと思いました!水回りの蛇口も綺麗に拭き取られていて、お風呂も綺麗でした。ここのホテルだとお湯を溜めて入ろうと思いました!
あとエアコンの吹き出し口は案外ホコリが丸見えになって黒くみえますが、自分の目でみた限りでは気にならなかったので、そこもすごいよかったです!
1つあればよかったなって思ったのは、子供がいたので小さいスリッパと子供用の小さいパジャマがあれば言うこと無しです!

朝食のバイキングもすごい種類があって、最近のホテルでだいたいマーガリンですがバターがあるのにはすごいパン好きには嬉しかったです!

また利用したいホテルに決まりで、気持ちよく宿泊できました!
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回お部屋の清掃に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。これもひとえに日頃の積み重ねが高く評価されたものと思っております。お客様から頂戴致しましたお言葉は、私共スタッフにとってとても力強い今後の励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。ただし、お子様用の室内着に関しましてはご案内が不十分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフにはご到着の際のご案内を指導して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数3名(1室)
部屋シンフォニーダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付