ホテル日航ハウステンボス 長崎県/ハウステンボス
 [全377室]
総合得点
4.72
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.84
バス・お風呂
4.68
施設・設備
4.56
お食事
4.86
満足度
4.76
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.83  /   女性 4.63    クチコミ数 25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
匿名希望でお願いします。 さんの感想 投稿日:2020/07/09
大雨の日の心温まる出来事。

ハウステンボスへ九州他県からの来園が解禁になり10年ぶりに園内へ宿泊しました。

チェックアウト時は普通の雨でしたが。

駅に到着後 天候が一変し。

一足違いで運行見合わせになり帰れなくなりました。


大雨でタクシーも探せなく困ってしまい。

駅近くのこちらホテルに連絡をし
お願いしたところ。

ホテルの方が車で迎えに来て下さり。

大雨の中をずぶ濡れになりながら私の荷物を車へ運んでくださいました。

ひとり旅で心細い思いをしていましたので涙が出るほど有り難く思いました。

その後。
2泊し電車が運行再開になったので お礼を言ってチェックアウトしました。

しかし。
ハウステンボス駅に着くと事前に確認ていた時と事態が変わっており。

ハウステンボス駅から早岐駅間(一駅だけですが)が運休していて。

早岐駅から博多駅までは通常運転しているとの事でした。

タクシーで一駅行かなけれならなくなりタクシー探そうとしていた時。

驚くことに!!
ホテルの方が私を探しに来て下さっていました。
私がチェックアウト後。
運行状況を再度確認してくださったようで。

ハウステンボス駅から早岐駅まで車で私を送ろうと追いかけて来てくださっていたのです。

本当ぉにびっくりしました。


言葉もないほど感謝の気持ちでいっぱいになりました。

一生忘れない心に残る思い出になりました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙なお時間の中、心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しスタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。対応しましたスタッフも今後の励みとなります。
今年の夏梅雨は度々大雨となり、長崎も例外ではございませんでした。
お帰りの際に突然のハプニングに見舞われ、さぞかしお困りだったことをお察しいたします。ハウステンボス地区では主たる交通手段の一つがJRでございますが、天候の影響を大きく受けてしまいます。
次回ハウステンボスへお越しの際は天候に恵まれることを祈りながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kouyus さんの感想 投稿日:2020/04/30
出張で利用しました。
コロナ禍でも、大浴場が混んでいて驚きました。
質問にも親切に応じていただき、快適に滞在できました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙なお時間の中、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、大浴場に関しましては混雑していたとのことで、ご心配をお掛けいたしました。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、4月9日から私どもホテルは臨時休館いたしておりますが、営業再開の暁には大浴場も含め感染対策を徹底していく所存でございます。
今後ともお客様の安全・安心を守り、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
是非ハウステンボスにまたお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様にお届けする特別料金プラン!【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
猿と言えども さんの感想 投稿日:2020/02/24
初めて宿泊して駅からも割かし近いし、サービス面でもお食事も満足の行くものでした。
また、機会があれば宿泊したいと思っております。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nnnnoriko さんの感想 投稿日:2020/01/04
ハウステンボスを利用する時は
毎回日航にお世話になってます
基本食事が美味しいです。
娘たちが朝食に出てた小さめの食パンが
口に入れるとふわぁとろで絶品だったと言ってました。
お部屋も、大浴場も清掃が行き届いてます。
ホテルからインパするのに
直通ルートがあるので助かります
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は毎回当ホテルをご利用頂けているとの事で重ねてお礼申し上げます。
館内施設の朝食会場、お部屋、大浴場、専用ゲートとそれぞれご利用頂きご満足頂けているご様子に私共も嬉しく思っております。
今後ともお客様のご期待とご要望にお応え出来るように従業員一同努めて参ります。
またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クィールくん さんの感想 投稿日:2019/12/15
お部屋をアップグレードいただけて、とても素敵な時間を過ごすことができました。主人の勤続30年の記念旅行が思い出深いものになりました。夜はハウステンボスのライトアップが部屋からも見えて、きれいでした。
施設からの返信この度は、勤続30周年誠におめでとうございました。勤続30周年の特別なご旅行で数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。今回のご旅行の思い出づくりに少しでもお手伝いする事が出来たのであれば何よりでございました。今後ともお役様にお喜び頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hello480 さんの感想 投稿日:2019/11/28
25年ぶりにハウステンボスに来ました。妻とは初めてです。ハウステンボスや駅にも近く、便利でした。大浴場がついてて、しんまであったまりました。2泊しましたが、館内、部屋も静かでゆっくり休めました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中は館内施設やお部屋に関しましてご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後ともスタッフ皆で頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋シンフォニーダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/09
私は高校生で愛知県から1人で初めてハウステンボスに来てホテルに泊まる事も何もかもとても不安でした。しかし、ハウステンボスに着いてチェックインをする前に 早速荷物を預けていただく事になり預けていただく際に入念に壊れやすい物はないか?また直ぐに出し入れされますか?など私が言う前に全て聞いてくださってチェックインする前にはもう安心できハウステンボスを満喫して無事にチェックインできました! チェックアウトの際に再入園のチケットを購入するときにもお気遣いしてくださり最後まで楽しむ事ができました!
初めてのホテル泊まり、初めてのハウステンボスを最後まで楽しむ事ができました!!本当にありがとうございました!
施設からの返信この度は初めての一人旅でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはハウステンボスをご満喫頂けたご様子をお伺いする事が出来まして私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張って参ります。またの長崎、ハウステンボスにお越しになる機会がございましたら、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんピーチ さんの感想 投稿日:2019/11/05
ハウステンボスにつながる出入り口が便利だったし、ベッドがとても気持ち良く、ぐっすり眠れました。
スタッフの方も愛想よく、何でも聞きやすかったです。
朝食のバイキングは、種類も豊富で美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想ではホテル専用ゲートが便利であった事、お部屋のベッド(低反発素材)が気持ち良くぐっすり眠れたとの事、スタッフの接客も良かった事、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかった事と多くの事でご満足頂きましてありがとうございました。今後とも更にご満足して頂けるように日々頑張って参ります。また長崎にお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーぱーななっぴ さんの感想 投稿日:2019/10/21
初めて宿泊いたしました。
評判どおりの内容で家族三人、大満足しております!
お部屋も綺麗で広く、アメニティも充実しており快適でした。
ベッドが三つあり、娘もルンルンでした。

朝9時前に車をホテル専用駐車場にとめて、荷物を預けてハウステンボスへ
15時にはチェックイン、荷物はお部屋に届けてありました。
16時から大浴場(すいてます)で早めのお風呂で少し仮眠。
大浴場側のエレベータを使用すると部屋着で大浴場まで移動できるので楽チンでした!
ルームキーカードも二枚ありよかったです。

18時に再度ハウステンボスへホテルへ、専用出入口が近くですごく便利ですね。
21時にホテルに到着後、売店でアイスを買って今度は部屋のお風呂に入りました。

次の朝は6時に大浴場、6:45の洋食バイキングで妻も娘も美味しい!!でした。
そのあとチェックアウトして、9時には2Daysパスポートで専用出入口から入場して
VR-Kingへ、待ち時間5分ほでした。
そのあと10時まであと3つのアトラクションをまわり12時にはホテル駐車場を後にしました。

快適な旅になり大変感謝です!
また次回も利用させていただきます!
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご旅行は事前に綿密に計画をされていたのか大変スムーズで素晴らしいスケジュールと驚いております。是非ともご宿泊のお客様へのご案内の際に参考にさせて頂きたいと思います。特に大浴場は16時からの空いてる時間帯にご利用頂けて良かったです。大浴場がハウステンボス営業終了前後の遅い時間帯にご利用が特に集中致しまして大変混み合うことがあります。出来る限り早めの時間帯にご利用をお勧め致しております。今後ともお客様にご満足頂けるようにスタッフ皆で頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
usaginomei さんの感想 投稿日:2019/10/17
3人でトリプルルームを利用しました。
3人だと1人がエキストラのホテルが多いので同じサイズのベッドのトリプルは嬉しいです。
ハウステンボスを楽しんでからのチェックインだったので疲れて大浴場に行けなかったのが残念でした。
ホテルのサービスもスマートで感じ良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想のように、当ホテルには2階と3階にトリプルルームがございまして同じサイズのベッドが3台となっております。一方、お部屋によってはツインルームにエキストラベッドを1台設置致しまして3名様利用となるお部屋もございますので、この点はご注意くださいませ。
是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/10/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まよみこ さんの感想 投稿日:2019/10/10
今回初めて泊まりましたが、お部屋がすごい掃除がいきわたっているなと思いました!水回りの蛇口も綺麗に拭き取られていて、お風呂も綺麗でした。ここのホテルだとお湯を溜めて入ろうと思いました!
あとエアコンの吹き出し口は案外ホコリが丸見えになって黒くみえますが、自分の目でみた限りでは気にならなかったので、そこもすごいよかったです!
1つあればよかったなって思ったのは、子供がいたので小さいスリッパと子供用の小さいパジャマがあれば言うこと無しです!

朝食のバイキングもすごい種類があって、最近のホテルでだいたいマーガリンですがバターがあるのにはすごいパン好きには嬉しかったです!

また利用したいホテルに決まりで、気持ちよく宿泊できました!
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回お部屋の清掃に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。これもひとえに日頃の積み重ねが高く評価されたものと思っております。お客様から頂戴致しましたお言葉は、私共スタッフにとってとても力強い今後の励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。ただし、お子様用の室内着に関しましてはご案内が不十分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフにはご到着の際のご案内を指導して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数3名(1室)
部屋シンフォニーダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コールサインm(_ _)m さんの感想 投稿日:2019/08/29
ハウステンボス内のホテルに泊まるほど長居はしませんでしたが、隣接したホテルということで、大変便利な立地でした。
眠たくなった我が子を連れて帰ることもできましたし、シャワーを浴びてスッキリ園内に食事へ。

プール、アトラクションと子供の起きている時間満喫することができました。
家族は早々に寝静まってしまいましたが、大浴場前でのリフレクソロジーは疲れた足には大変ありがたかったです。

スタッフの方も多国籍でしたが、丁寧に話をしていただき、荷物を預ける、部屋に入れて頂くなど、全く不自由なくコミュニケーションをとることができました。
次回くることがあれば、再度お世話になりたいです。

どうもありがとうございました!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルはハウステンボスの入口に隣接して建っており入退場の際便利でございます。また当ホテルには大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。その大浴場入口ではフットマッサージを行っておりましてハウステンボスを歩き疲れたお客様にはご好評を頂いております。今回たいへんご満足頂けたご様子のご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
是非ともまたのご宿泊をお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/14
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1224イブ さんの感想 投稿日:2019/08/12
スタッフの方も親切でハウステンボスにも便利でとても良かったです。
宿泊日2019/08/08
利用人数3名(1室)
部屋シンフォニーツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saradiots さんの感想 投稿日:2019/08/02
ハウステンボスで一日中歩き回り、疲れた足をゆっくりお風呂(大浴場)に浸かって休めたかったのに、湯温が高過ぎて入ってられなかったのだけが残念です。
他は、お部屋も広めで綺麗で清潔、朝食ブッフェも和食、洋食を1日ずつ利用しましたが美味しく頂きました。
ホテルのスタッフの皆さんの対応もとても親切で、大満足です。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後も大変ご満足頂けたご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。ただし、大浴場のお湯の温度が高過ぎて入れなかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現状、お湯の温度は常に39度で一定になるように調整致しておりますが、今後ともお客様のご意見等お伺い致しながら微調整を進めて行きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どーもくんくん さんの感想 投稿日:2019/07/28
子供連れには特に利用しやすいホテルです。朝食が期待以上によくスタッフの方も全体的に良かったです。お風呂も温泉ではありませんが快適でした。
施設からの返信この度は、お子様連れのご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。朝食バイキング、大浴場とご満足頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張ってまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうたまりお さんの感想 投稿日:2019/07/26
スタッフの方の対応も大変良く、客室も清潔で快適でした。大浴場がとてもきれいでロッカーも使いやすく、子供も大変喜んでくれました。食事は朝のみで、和食を選びましたが大変美味しく頂きました。再入場入り口からハウステンボスに行き来できるので大変便利でした。また次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。スタッフの対応、客室、大浴場、朝食バイキングが大変ご満足頂けるものであったとのご感想を賜りまして、私共もとても嬉しく思っております。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yasai さんの感想 投稿日:2019/07/23
ホテルの方は親切で、大浴場にもバスタオルやタオル、化粧水なども用意されていて良かったです。
朝食も和食洋食それぞれビュッフェで会場が分かれていて内容も充実していたので、二泊しても楽しめそうだなと思いました。
今度は両親も誘って三世代で泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後にもご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。大浴場をご利用頂きご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。また、朝食バイキングの内容も充実していたとお褒めのお言葉を賜りまして、今後の更なる励みとなります。お言葉にありますように、是非とも今度は三世代でのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アヤ-コ さんの感想 投稿日:2019/07/08
いつも利用しています。居心地の良いホテルです。今回は大浴場も混雑しておらず非常に快適でした。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は、いつも当ホテルをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回もご満足頂けたご様子にホッと嬉しくなっております。今後ともご期待に応え出来るようにスタッフ皆で頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
samiri さんの感想 投稿日:2019/05/27
ハウステンボスの中で唯一大浴場(温泉)があるので選びました。大浴場にフットマッサージや簡単なボディマッサージも気軽に受けられるようになっていて利用しました。大浴場があるので部屋のよ櫛津はビジネスホテル並み。ハウステンボスのホテルの中では安価で入退場も楽々。
施設からの返信この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルの1階には大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。時間帯によっては大変混み合う時間帯がごさいまして、ハウステンボス営業終了前後の時間帯は特に混み合う事がございますのでご注意くださいませ。また当ホテルの大浴場は沸かしのお風呂でございまして温泉ではございませんのでご案内させて頂きます。
是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
3匹ネコ さんの感想 投稿日:2019/04/30
有田焼陶器市に行くための宿泊で利用しました。
ハウステンボスエリアの入口にあり、
ハウステンボスを利用しなくても出入りでき便利です。
建物は古さを感じますが、スタッフの対応は良いです。
客室が多く沢山の宿泊客がいるので、
女性大浴場は大混雑でした。
食事はバイキングで種類も豊富で満足でした。
施設からの返信この度は有田焼陶器市に行かれるためにホテル日航ハウステンボスのご宿泊頂きましてありがとうございました。
陶器市はご満喫頂けましたでしょうか。きっと素敵な想い出が出来た事と思います。ご感想にありますように当ホテルはハウステンボスの敷地の外にございましてハウステンボスにご入場しなくてもご利用頂けるようになっております。
今回大浴場ご利用の際は、多くのお客様のご利用が集中し大混雑しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はご利用時間の延長と混み合う事が予想される時間帯のご案内を徹底して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
s1934yumiko さんの感想 投稿日:2019/04/09
バースデーケーキをオーダーしました。
二人なのでホールの大きさでは食べきれないことがわかっており,小さなサイズをお願いしましたが、規格通り以外出来ないとのことで、せっかくの美味しいケーキを残すことになりました。
今後,何パターンかバリエーションを持っていただければと思います。
客室は広くてゆったりしていました。
ただ引き出しの収納がなく,インナーをしまうところがなかったこと、残念でした。
施設からの返信この度はお母様のお誕生祝いのためにホールケーキとシャンパンのご注文頂きましてありがとうございました。今回ご希望の大きさでケーキをご準備する事が出来ず、結果残すことになってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではホールケーキのご希望を4日前からのご予約で承っておりまして、サイズが15センチ・18センチ・21センチとございます。また種類も生クリーム・生チョコクリーム・フルーツタルトとご準備致しております。ご感想にもありますように、確かに今のところ15センチより小さいサイズはございませんが、今後ご要望にどのようにお応え出来るかを検討して参ります。今後ともお客様にご満足頂けるように改善に努めて参ります。今回の件は、何卒ご容赦賜りましてまたのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パークサイドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんとうさん さんの感想 投稿日:2019/02/28
朝食付きで1泊しました。洋食を選びました。種類が豊富で洋食といえどもおかゆや焼き魚などもあり満足です。子供向けとは思いますがソフトクリームもありました。バスの時間までホテルの中で過ごさせていただきありがたかったです。大浴場はお知らせの通り夜は混んでいました。ただ、大浴場に専用のバスタオルやフェイスタオルが用意されていたり、コスメ関係のほとんどが用意されていましたので手ぶらで行くことができました。また、その帰りに部屋着とスリッパのまま売店に行けてお土産屋甘いもの、飲み物を買うことができて満足です。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きご宿泊賜りましてありがとうございました。ご出発後もたいへん温かいご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回大浴場ご利用の際は、大浴場が混み合うこと等の事前情報がちゃんと伝わっていて良かったです。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Dreamchaser さんの感想 投稿日:2019/01/28
こどもの友達家族とお世話になりました。こどもらは誕生日も近く、ホテルと関係ないところから送ってもらったケーキなどの対応も柔軟にしていただきました。必要なナイフなど備品も細やかにご準備いただいて、子どもたちにとっては楽しく思い出深い誕生日になりました。どのスタッフの方も丁寧で迅速にニーズに応えてくださいました。本当に良い旅になりました。ありがとうございました。またこちらでお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございます。ご予約の際からお誕生日ケーキの件で事前にご相談頂きましてありがとうございます。当日はスムーズにケーキをお渡しする事が出来まして関係者一同ホッと一安心致しております。また、お喜び頂けたご様子に嬉しくなりました。きっと皆様にとって楽しい思い出多いご旅行になられた事と思います。
是非とも、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュズサンゴ さんの感想 投稿日:2018/11/03
部屋は落ち着いた雰囲気で、浴室も清潔で、快適でした。朝食のビュッフェも、品数が多く、美味しく楽しめました。ハウステンボスからのホテルへの専用出口があり、便利でした。次回は、大浴場もりようしてみたいです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またたいへんご満足頂けたご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。次回ご利用の際は大浴場もご利用したいとの事ですが、大浴場が夜の10時前後(ハウステンボスの営業が終了する頃)は、ご利用がたいへん集中して混み合う事がございますのでご注意くださいませ。夕方は4時からオープン致しておりまして、早目の時間帯がおすすめででございます。またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(2室)
部屋シンフォニーツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きりんとねことかめ さんの感想 投稿日:2018/08/29
夏休みに家族と利用しました。1泊朝食付きプランです。
70代の父母と一緒でしたが、朝食のバイキングの種類も適度に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランで大満足でした。
ただ、温泉に一番近いエレベーターが1台しかないので、夜の入浴時は混雑して待ちました。
部屋もそのエレベーターが近かったので、それだけが少々不便でしたが、他は言うことありません。
またハウステンボスに行く時は、利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また大変温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回朝食バイキングに関しまして種類も適当に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランであったと大変ご満足頂けたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。一方、エレベーターに関しましては、台数も少なくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お言葉にもありますように、特に夜の22時前後は、大浴場ご利用のお客様でエレベーターもたいへん混み合っております。
今後ともチェックインの際は混み合う状況の説明を徹底して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/08/23
利用人数4名(1室)
部屋パーティ4ルーム【禁煙】(フォース)(27平米)
宿泊プラン パーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付
食事朝食付