クチコミ・評判 - ホテル日航ハウステンボス [一休.com]

ホテル

ホテル日航ハウステンボス長崎県／ハウステンボス

[全377室]

総合得点

4.35

客室・アメニティ

4.38

接客サービス

4.62

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.27

お食事

4.40

満足度

4.47

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.22 / 女性 4.43 クチコミ数 55件

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

やっしーさんさんの感想投稿日：2021/10/18

ハウステンボスのホテルらしくヨーロピアンな外装は娘と奥さんが喜んでくれました。また、接客と言う点においてとても親切で感心しました。食事は朝食のみでしたがバイキングの数も豊富で特にオムレツはさすがホテルとうなるものがありました。日曜日の朝と言う事もあり入室まで20分待ちましたが、混雑時間のアナウンスもあったので問題ありませんでした。
今度はディナー付きで宿泊したいと思います。

宿泊日2021/10/16

利用人数3名(1室)

部屋シンフォニーダブル【禁煙】（ダブル）(22平米)

宿泊プラン【九州在住者限定】ハウステンボス1DAYパスポート＆朝食付プラン

食事朝食付

やっしーさんさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/24

ハウステンボスすべてのホテルに宿泊しましたが一番利用させてもらってます。施設の中心部からさほど遠くないしスタッフの方の対応も良いしコスパも良い。

宿泊日2021/09/20

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

食事食事なし

4.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

トマリスキーさんの感想投稿日：2021/09/13

大浴場は浴槽に毛髪等が結構見えており、子供の手に絡んだりしていました。
清掃状態は決して悪くないだけに、少々残念です。
客室のバスルームはトイレと一体型。
昔のビジネスホテルのような狭さですが、出入口付近にしっかりと広めの洗面台が別に設置されており、困る事はありませんでした。
こういった書き方だと、実に一般的なホテルのようですが、さすがの日航ブランド。
設備の老朽化や不足を補って余りある接客の心地良さ。
子供も気に入ったみたいで、チェックアウト当日に次回の予約を入れました。
次回はレストランも利用させて頂きます。

宿泊日2021/09/10

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

食事食事なし

トマリスキーさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

3.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

きゃーくんさんの感想投稿日：2021/07/29

ハウステンボスに行く時は便利なホテルですね
夜は、21時過ぎると再入場不可になるので注意が必要ですね

宿泊日2021/07/25

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【ADVANCE 28】早割プラン・28日前の早期予約でお得・素泊りステイ

食事食事なし

きゃーくんさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/07/28

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/07/25

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/07/09

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

はるとう君さんの感想投稿日：2021/07/09

　中学３年生と小学２年生の子供達を連れて、はじめてのハウステンボス家族旅行を楽しむ為に、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。息子のリクエストで２段ベッドが2台あるパーティー4ルームを選びましたが、予想より広くて、お部屋の設備も整っていて、使いやすいお部屋でした。お部屋からの眺望もハウステンボスの夜景が見えて、戻ってからも満喫出来ました。大浴場のお湯があつめで、下の子はお湯に浸かるのが大変でしたが、私達は疲れた身体をゆっくりとお湯に浸かって、癒されました。エレベーターが2つあり、一階にある大浴場から、フロントを通らずに、部屋着で部屋に戻れるのも、利用し易かったです。朝食のブッフェも九州の味、五島うどん、ちゃんぽんなどが食べられましたし、特に和食が美味しくて、大満足でした。スタッフの方々は、皆さん親切に対応してくださり、安心してなんでも聞けました。
ハウステンボスとホテルには、専用ゲートがあるのも嬉しいです。特にハウステンボスが閉園し、お土産を購入した後、21：20分ぐらいになってしまったのに、男性の職員の方が、親切に待っていて下さり、本当に感謝しかありませんでした。日航ハウステンボスさんには、はじめまして泊まりましたが、こちらを選んで本当に良かったです。ハウステンボスに行く際は、また宿泊させて頂きたいです。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
ただ、一点、駅までの無料送迎バスがあれば良いなぁと思いました。

宿泊日2021/07/06

利用人数4名(1室)

部屋パーティ4ルーム【禁煙】（フォース）(27平米)

宿泊プランパーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付

食事朝食付

はるとう君さんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/06/27

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ともぱぴさんの感想投稿日：2021/06/13

法事のため帰省しましたが実家には泊まらずこちらに一泊しました。部屋は古さは感じましたが清潔で、大浴場も広く綺麗でした。コロナ禍の影響でホテルやハウステンボス園内も人はまばらでしたが、どこに行っても親切なスタッフの方ばかりで、早く元の活気が戻って欲しいと切に思います。エレベーターのボタンを率先して押していただくなど衛生管理にとても気を使われている様子でした。チェックアウトの後、暑い中外で写真を撮って下さった女性スタッフの方、ありがとうございました。今回は娘と二人での帰省でしたが、次は家族全員で利用させて頂きたいです。

宿泊日2021/05/30

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。

食事朝食付

ともぱぴさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/05/13

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/05/04

4.00

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

なんばあるきさんの感想投稿日：2021/04/08

隣の部屋の赤ちゃんの夜泣きが何度もあって、朝方まで睡眠がとれませんでした。できれば部屋割りをとなりにしないでいただけると、ありがたかったです。

宿泊日2021/04/06

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

食事食事なし

なんばあるきさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/04/06

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

まるちいのんももさんの感想投稿日：2021/04/03

他の方の口コミ通り、施設にやや老朽化が見られますが、それを補ってあまりある接客でした。子供の目線に落として話しかけてくださったり、清掃の方に至るまで気持ちよく挨拶して下さいました。非常に気持ちよく、また、楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

宿泊日2021/03/30

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン！ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

mkmkさくらさんの感想投稿日：2021/03/31

従業員の方の笑顔に心が癒やされました。お掃除の行き届いたお部屋もとても素晴らしかったです。またハウステンボスに行くときは泊まりたいと思います

宿泊日2021/03/28

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】パークサイドツイン（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。

食事朝食付

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3.60

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/03/29

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

sakusakura320 さんの感想投稿日：2021/03/22

スタッフの方、皆さん感じのいい方ばかりで、快適に宿泊できました。温泉が営業されていなかったので、日航に泊まって初の部屋風呂でしたが、深さがあるのでユニットバスでもくつろぐことができました。また利用させていただきます。

宿泊日2021/03/19

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン！ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

食事朝食付

sakusakura320 さんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

サム37 さんの感想投稿日：2021/03/18

ホテル内も部屋も綺麗で、スタッフの皆さんにもとても親切にして頂いて、快適に過ごせました。
ありがとうございます。

宿泊日2021/03/15

利用人数4名(1室)

部屋【禁煙】トリプルルーム（トリプル）(27平米)

宿泊プラン【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

めみどりさんの感想投稿日：2020/12/29

清潔感のあるお部屋で、なおかつ、窓からの眺めが私が好きな向きでして、とても嬉しく、そして快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さまも大変感じが良くて、
次回からはこちらのホテル一筋でお世話になろうと思っています。
ありがとうございました。

宿泊日2020/12/21

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

食事食事なし

めみどりさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2020/12/29

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

いもるさんの感想投稿日：2020/12/27

建物が古くなっているせいか、水回りが少し臭うように思いましたが、清掃はきちんとされていて安心して過ごせました。
また、ハウステンボスでする予定だった食事がクリスマスの混雑で叶わず、急遽レストランの予約をお願いしたのですが、かなりコスパの良い内容で美味しく頂くことができ、結果的にはハウステンボスで食事できなくてむしろ良かったです。
ホテルの方も皆さん何事もよく気がついてくださり、とても気持ちの良い接客でした。
またハウステンボスに行く際は、こちらでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊日2020/12/25

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】パークサイドツイン（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。

食事朝食付

いもるさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

2.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

3.00

夢民ママさんの感想投稿日：2020/12/01

スタッフさんの対応は満足でしたが、添い寝で予約してるのに2泊とも子供のバスタオルなどがありませんでした。また夕食を食べようと18時ごろにホテル内のレストランに行ったら、20時半までいっぱいだと断られました。せめてチェックインの際にレストランが混むことなどお知らせしてほしかったです。レンタカーならどこかに食べに行けばいいですが、パーク外にはレストランが全然無いのでパーク内に入らないと食べ損ねてしまいます。大浴場が使えないのも残念でした。日航のホテルは色々泊まってますが、ここは満足度が低めでした。ハウステンボスは楽しかったです。

宿泊日2020/11/29

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】パークサイドツイン（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。

食事朝食付

夢民ママさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

2.20

詳しく見る

客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

1.00

施設・設備

2.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

そうじぃじさんの感想投稿日：2020/11/25

この時期なので仕方ないし、事前に知っていましたが大浴場が閉鎖されていたのは残念でした。部屋の風呂には髪の毛が落ちていたので星一つにしました。

宿泊日2020/11/23

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】パークサイドツイン（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ピヨPIYO さんの感想投稿日：2020/11/25

大好きなホテルの一つです。
フロントスタッフの皆様の笑顔あふれる接客や清潔なお部屋、種類豊富な朝食など、またここに来たいと思う素晴らしいホテルです。

宿泊日2020/11/20

利用人数2名(1室)

部屋シンフォニーパティオツイン【禁煙】（ツイン）(27平米)

宿泊プラン 6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

食事朝食付

ピヨPIYO さんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

わらびもちぴぴさんの感想投稿日：2020/11/24

チェックイン前の荷物の預かりなど、とてもスムーズに手続きしてくださいました。ハウステンボスを時間いっぱい楽しむことができました。
大浴場が使えなかったのは、残念でした。
朝食もたくさん種類があって、美味しかったです。
ハウステンボスに行くことがあれば、また利用したいです。

宿泊日2020/11/21

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】トリプルルーム（トリプル）(27平米)

宿泊プラン【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

食事朝食付

わらびもちぴぴさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ルナルカさんの感想投稿日：2020/11/22

家族で宿泊しましたが、とても満足出来ました。
食事も美味しく、部屋もとても綺麗で部屋からの景色も最高でした。
また、利用したいです。

宿泊日2020/11/20

利用人数4名(1室)

部屋パーティ4ルーム【禁煙】（フォース）(27平米)

宿泊プラン【ハウステンボス1DAYパスポート付】朝食付プラン

食事朝食付

ルナルカさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

2.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

温泉・お風呂

1.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

2.00

Ryou mama さんの感想投稿日：2020/11/15

gotoキャンペーンを利用してホテルに泊まりました。凄く楽しみに行ったのに、大浴場は入れないし、朝食は携帯で空き情報が見れると言うことで、混雑を避けるために調べたら空いてるとのことだったので行ってみたら長蛇の列で30分以上待ちました。何でこのご時世分けて案内しないのか不思議でした。
数件ホテルに泊まりましたが、どのホテルも朝食や、夕食は時間を分けての案内を受付でしたのですが、このホテルはそれがなかったのです。実際席に着いたら係のかたがお弁当が運ばれてくる間ブュッフェで好きなものをどうぞ。とのことだったので、数少ないブュッフェを選び席に着きました。箸も何も置いてないのでお弁当が来るまで待ちぼうけでした。10分経ったも、20分経ってもお弁当は来ず取ってきた料理は冷め子供は我慢できず手掴みで食べ始めてしまいました。スタッフのかたにお箸はありませんかと訪ねたところ、忙しいかったのか、お弁当に付いてます!と冷たくあしらわれました。後から来たお客さんにお弁当が行き、ようやく忘れられてるんだと確信しスタッフへ声をかけました。散々待たせといて本当に残念でした。普段怒らない旦那もイライラを隠せない様子でした。
要領が悪すぎてガッカリです。お箸さえ貰えれればブュッフェで取ってきた料理などを食べて待てたのに何でお箸を置かないのか意味が分かりません。
ようやくお弁当が運ばれてきたのですが正直精進料理か!ってくらいショボかったです。これは好みでしょうが、確実に子供は手を付けません。こんなんだった朝食なしにした方がいいです。
もうこのホテルにはいきたくないです。

宿泊日2020/11/13

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】トリプルルーム（トリプル）(27平米)

宿泊プラン【ハウステンボス1．5DAYパスポート付】朝食付プラン

食事朝食付

Ryou mama さんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

4.00

かっとび秀さんさんの感想投稿日：2020/11/15

予約時からフロントの小西さんには気を遣って頂き気持ち良く過ごすことができました。ただし、施設と食事は不満足でした。大浴場は使えないしディナーはオードブルからガッカリでした。朝食は満足いくものでした。

宿泊日2020/11/13

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】パークサイドツイン（ツイン）(27平米)

宿泊プラン【ハウステンボス1DAYパス＆レモンステーキコース付】1泊2食付

食事夕朝食付

かっとび秀さんさんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一休神奈川さんの感想投稿日：2020/11/10

素晴らしいホテルで満喫できました。特にランチの料理がどれも美味しくて驚きました。感染症対策などで大変だと思われますがブュッフェ形式の料金は熱が冷めないよう工夫されてました。色々なホテルに宿泊してますがハウステンボス含め帰りたくないと思ったホテルは初めてです。ありがとうございました。

宿泊日2020/11/08

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツインルーム（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン！ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

食事朝食付

一休神奈川さんのホテル日航ハウステンボスへの全クチコミを見る

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