フィットネス施設
堂ヶ島ニュー銀水 どうがしまニューぎんすい 静岡県/伊豆・堂ヶ島温泉
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.01
接客サービス
4.54
温泉・お風呂
4.32
施設・設備
4.22
お食事
4.44
満足度
4.46
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男性 4.35  /   女性 4.22    クチコミ数 79
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
あんころ餅123 さんの感想 投稿日:2021/09/25
よかった点
・ロビーからの展望が最高で、そこの9時から18時までやっているウェルカムドリンクを飲みながら見る夕焼けは堂ヶ島でしか見れない絶景でした。景色の為だけにもう一度訪れたいくらいです。
・大きい宿でしたのでマニュアル通りの大まかな接客しか期待しておりませんでしたが、配膳の方からロビーの方まで笑顔あり、で些細な心配りが見えて期待以上です。
・設備は建物全体見ても古いですが、細かくしっかりと掃除が行き届いており(古さ)特有の汚いと言う印象は抱きませんでした。
悪い点
・食事が夕食朝食と少し物足りない
これからを期待して悪い点としてあげました。
夕食はもう少し種類と量を増やして頂けたら良かったです。夕食の全体的な味は良く言うと上品な味で悪く言うと薄味でした。自分は好みの味で好きです。朝食は白飯に対してのお供が多く少々残念。1品料理自体のレパートリーを増やして欲しい。
・一部分が暗かったりした
もちろん使われてない部屋だったり棟もあると思いますが、勿論目につく場所にはありませんが、立入禁止のポールも無くただ暗いだけで少し怖かった。

総評
悪い点良い点全て合わせて今まで泊まってきた宿でも再度泊まりたいと思わせてもらえる宿でした。宿泊費もこの景観とオーシャンビューの部屋、細かい気遣い合わせたら安いと思える値段でしたので料理の所建物の古さは目をつぶれました。それ以上にあの景観を見にまた泊まりたいです。ありがとうございました。
施設からの返信あんころ餅123 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。お忙しい中口コミの投稿にご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。西伊豆堂ヶ島は日本の夕陽百選にも選ばれるほどの夕陽のまちでございます。堂ヶ島ニュー銀水では10月中旬~3月中旬にかけて天候によってロビーから夕陽が海に沈む瞬間もご覧いただけるようになります。また時期を変えてご来館いただけますと、違った景色をお楽しみいただけるかと思います。
お食事の量につきましては、ご期待にそえず申し訳ございません。夕食は会席料理、朝食はバイキングにてご提供させていただいておりますが、お客様の声を参考に検討を重ねてまいります。
また、照明につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。お客様にご安心してお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。今後も皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。次回のご来館も従業員一同心よりおまちいたしております。この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室 (食事開始17:30)(和室)
宿泊プラン 今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
島村とにお さんの感想 投稿日:2021/09/24
大変にクオリティの高い
旅館でした。
お部屋、お食事、接客、
フルリノベーションをしたと
お聞きしました。
昭和48年創業し、
堂ヶ島ニュー銀水のネームバリューが
光ってました。
西伊豆ナンバー1を、是に貫いください。
ありがとうございました。
施設からの返信島村とにお 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで、私共も嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただける施設であるように、努力してまいります。
次回のご来館も従業員一同心よりお待ちいたしております。今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室(食事開始19:15)(和室)
宿泊プラン 今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
毎年お世話になってます。素晴らしい景色と素晴らしい店員さんで良いリフレッシュをさせていただいています。また来年もよろしくお願いします。
施設からの返信日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いでございます。皆の励みとさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような旅館を目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室(食事開始19:15)(和室)
宿泊プラン 今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jitochi さんの感想 投稿日:2021/09/14
海水浴が大好きなので、プライベートビーチからお風呂への導線がきちんとできていて、砂や濡れた水着のままお風呂へ直行できるシステムはとても良かったです。子供もシュノーケリングで沢山のお魚が見れたと大満足でした。今回は朝食のみのプランで、ホテルおすすめの近くのお寿司屋さんでテイクアウトしましたが新鮮なネタでめちゃめちゃ美味しかったです。ホテルの夕食も間違いないと思いますので次回は夕食付プランで泊まりたいと思います。また泊まりたい宿です。
施設からの返信Jitochi 様

過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お二泊のご滞在、ゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか?内外のプール・そしてつば沢海岸でのシュノーケルと、お子様にもご満足頂けて良かったです。
次回は是非、当館の夕食もご堪能いただけましたら幸いでございます。またJitochi 様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】海一望の西棟和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/01
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@popo さんの感想 投稿日:2021/08/18
お天気が悪く、プールとプライベートビーチが利用できず残念でしたが、スタッフの方々は皆さん一生懸命なのが伝わってきて、居心地が良かったです。
大浴場も脱衣所含め、スタッフの方が綺麗に清掃してくださっていて、コロナ禍でしたが気持ちよく入ることができました。露天風呂も良かったです。
夜ご飯も一品一品とても丁寧に作られていて、親子共々美味しくいただきました。
心配していたソーシャルディスタンスも保たれていて、安心してゆっくり食事をすることができました。
朝食も前日に混雑時間を伺ったところ、海が見えなくてもいいのであれば…とアドバイスいただき、周りを気にせず落ち着いて食事ができありがたかったです。
ホテル全体は古く、昭和感はありますが、卓球、ゲームと子供は喜んでいました。
花火をできる芝生もあり、霧雨でしたがこのご時世、夜遅くまで家族で気兼ねなく遊べてとても良い思い出になりました!
施設からの返信@popo 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。
滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。卓球やゲーム、花火と滞在中の期間を楽しくお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。
卓球は1階グランドフロアにて7:00~21:00までご利用いただけます。また、花火は22:00までグランドフロア芝生広場にてお楽しみいただけます。
今年のプールは屋内プールが9/5に屋内プールは9/13 13:00に終了いたします。来年以降になってしまうかもしれませんが、次回ご来館いただいた際は、お天気がよくプールやつば沢ビーチが気持ち良くご利用いただけますように。
またのご来館心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室 19:15(和室)
宿泊プラン 伊勢海老&鮑会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あずき さんの感想 投稿日:2021/08/17
何回か利用させていただいていますが、従業員の接客はいつもとても感じが良く西伊豆に行く時はまた利用させていただきたいと思います。
料理のお品書も工夫されていて子供がお品書を見ながら家では食べない食材も普通に食べていてビックリしました。
施設からの返信あずき 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。また、いつもご利用いただきましてありがとうございます。
夕食は伊勢海老や鮑などの海の幸やあしたか牛といった静岡ならではの食材をご提供しております。お子様もご満足いただけたようで何よりでございます。
また従業員の対応につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
ぜひまたのご来荘を従業員一同心よりお待ちいたしております。今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願い致します。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室 19:15(和室)
宿泊プラン 【8月】伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヤ-マ-マ- さんの感想 投稿日:2021/08/16
魚が、特にお刺身は最高でした。しかし、折角頼んだイセエビのお刺身も、出し方と机に置きっぱなしで対応するのはどうかと思います。
施設からの返信ヤ-マ-マ- 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りましてありがとうございます。またお時間を割いて頂き口コミへのご投稿も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

今回は折角”伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席プラン”でのご予約を賜りましたのに、伊勢海老の提供スタイルに関しましてご不満の残る内容となってしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、改善を検討いたします。

貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊日2021/08/12
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙室】海一望のアップグレード南棟和室19:15(和室)
宿泊プラン 【8/1】伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ami252525 さんの感想 投稿日:2021/08/06
3歳の子連れで夏休みに利用しました。
旅行好きの姉と母のおすすめでこちらに決めました。
食事と接客は大満足だったのですが、とにかく清掃が行き届いていないのが残念でした。
お風呂の脱衣所の空調吹き出し口にはガビがびっしり、屋内プールのエリアの隅には蜘蛛の巣が、、部屋の窓開けた上の方にも蜘蛛の巣..お風呂の窓ガラスも水垢の汚れがすごくて景色が見えず..プールエリアの階段も埃まみれ..日常清掃以外にも、施設全体のお掃除はした方が良いと思いました。お風呂の鏡も全部曇ってました..;あと屋外プールのトイレ、いつ掃除したんだろ..というレベル。あげればきりがないほど残念なポイントがたくさんありました。広いからしょうがないのか、築年数を考えれば諦めた方が良いのか..部屋の天井についている防災設備にも埃が溜まってました..
潔癖症の方はやめておいた方が良いかもしれません。
食事と接客が良かっただけに、本当に残念すぎます。
ホテルの方、どうか隅々までお掃除お願いします...

あと、せっかくテラスがついているのに、緊急時以外出ないでくださいとのこと、、網戸ももちろんついていないので換気もできず..建物が古いから仕方ないですかね。部屋の照明も、蛍光灯なのが本当に残念。今どき、オフィスと同じ白い照明使ってるところあるのかなー?子供が寝た後にゆっくりお酒を飲もうとしても、蛍光灯の照明じゃくつろげません..電球色にしないと..

職業柄、こういったところに目がいってしまいますが、宿のこれからを思って厳しめに書かせていただきました!

あとロビーや食事会場の窓についているカーテンも、汚れで薄汚れてました....カーテン閉めないのであれば、撤去した方が良いのでは..レトロ感満載のカーテンですし、カーテン付けるのであれば真っ白でお願いします!

アメニティも、なんだか古臭い怪しいのがたくさん並んでました。。ホテルの責任者の方、ぜひ最新の旅館をみてリサーチしてください。アメニティが昭和のままです。。
施設からの返信ami252525 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ami252525 様のご期待にそえず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことは、真摯に受け止め改善してまいります。
また、照明やカーテン、アメニティなども、よりお客様にご満足いただけるように検討させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
堂ヶ島ニュー銀水 支配人 鈴木敬一
宿泊日2021/08/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】海一望のアップグレード南棟和室17:30(和室)
宿泊プラン 鮑踊蒸しと牛ステーキ会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あお2021 さんの感想 投稿日:2021/07/25
スタッフの方はとても親切でとても良い印象でした。
海は利用しませんでしたが、外プールは綺麗に整備されていました。海とプール使用時にバスタオルの貸し出しはしてくれなかったので、多めにタオルを持参すればよかったと思いました。
お部屋は清潔感がありました。子どもサイズの浴衣も充実していて、子どもも大満足でした。
お風呂にはお水や麦茶が用意されているし、シャンプーやトリートメントも2種類くらいあってよかったです。露天風呂から眺める海の景色もとても綺麗でした。
お食事はスタッフの人数が少なかったのか、少し待たされる時間が長かったように感じますが、お料理が美味しかったので満足です。
施設からの返信この度は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいましてありがとうございます。
まずはスタッフの対応へのお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
お子様用のお浴衣や大浴場の内容についてもご満足頂けたようで何よりでございます。

海水浴とプールをご利用の際のバスタオルに関しましては少々ご不便をおかけしてしまい恐縮でございます。今後お客様のご不便解消に向けて検討させて頂きます。

さて、お食事処では長いお時間お待たせしてしまったとのことで申し訳ございませんでした。
お料理の味をお気に召して頂けたのが救いでございましたが、快適なご案内ができなかったということにお詫び申し上げます。
おかげ様で賑やかな営業をさせて頂いている日には多少お待たせしてしまうこともあろうかとは存じますが、”長いな”と感じさせないようなサービスをできるような工夫や準備ができないか、今後の課題とさせて頂きます。
甚だ恐縮でございますが、またいつの日か再びご来館頂けますことを、その時には全てご満足頂けるようなご滞在にできるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】海一望の西棟和室 17:30(和室)
宿泊プラン 伊勢海老&鮑会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
haRyoryo さんの感想 投稿日:2021/07/25
ホテルの宿泊者しかアクセスできない海辺があり、プライベートビーチのようでとてもゆったりと海水浴を楽しめました。また、魚もたくさんいてシュノーケリングも楽しめました。ホテルのプールもあるので、海水浴後に直接プールでも遊べて快適でした。さらに、従業員さんも出会う全ての方が丁寧に接してくれて、とても心地よかったです。(5歳の娘もちやほやしてもらい大満足でした。)また、ロビーや客室、食事処からの景色も圧巻でした。ぜひ、また来たいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いくものだったようでございまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
当館眼下のつば沢海岸は正に自然の恵みというべき地形でございまして、穏やかで美しい入り江のため気軽にシュノーケリングを楽しめると好評を頂いております。
たくさんのお魚にも会えたようで良かったですね。

スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
このお言葉を励みにこれからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

haRyoryo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/07/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】西棟和室 17:30(和室)
宿泊プラン 伊勢海老プラン 姿造りコース【おまかせ】お得な伊勢海老スペシャル
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mAsAo さんの感想 投稿日:2021/07/24
プールがきれいに整備されており、家族全員楽しませてもらいました。チェックアウト日もプールとお風呂が13時までは利用でき、すごい助かりました。夏の定番になりそうです。
お部屋が西館であった為、夕日を見れずそこだけが心残りでした。
施設からの返信mAsAo 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。プールは屋内プールと屋外プールとあり、お子様連れのご家族にご好評をいただいております。mAsAo 様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
堂ヶ島ニュー銀水からでございますと、10月中旬から3月中旬の時期に、きれいにみることができます。
mAsAo 様の次回のご来館心よりお待ちいたしております。今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願い致します。
宿泊日2021/07/22
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】海一望の西棟和室(10帖)(和室)
宿泊プラン ゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コロボン さんの感想 投稿日:2021/07/19
老舗の高級ホテル、最高でした。
ウェルカムドリンクは、最高の景色をみながら、ゆっくりと寛げます。
部屋は、西棟のスタンダードでしたが、オーシャンビューで、充分ロマンチックに過ごせました。
プライベートビーチ、プールもカップルで優雅に過ごせます。
朝食のビュッフェも素晴らしい。
海の幸が食べ放題、そしてどれも美味しい。
手焼きの卵焼きは最高でした。
一番は、やはりスタッフの対応が心がこもっていて、本当に素晴らしい。
折り鶴のお守りは、ずっと車につけておきます。妻が感動してました。
帰りの時、見えなくなるまで手を振っていただいて、感激しました。
また、来ます。
施設からの返信コロボン 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきましてありがとうございます。
高評価のご投稿を頂き、大変恐縮しております。
当日は絶景をご覧いただきながらウェルカムドリンクをお楽しみになり、ご到着後のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
夏は堂ヶ島ニュー銀水が最も活気づく季節でございまして、つば沢ビーチ・内外のプールをお楽しみになるご家族・グループ・カップルのお客様で毎年賑わっております。
ご朝食もご満足頂けたようで嬉しく存じます。
折り鶴のお守りは、当館でも10年以上の歴史をもっております。お客様のお帰りのご無事を願い、その想いを鶴に込めてスタッフが一つ一つ手作りしているものでございます。お気に召していただけて、私共としましても嬉しく思います。
蛇足でございますが・・・姉妹店の稲取銀水荘では亀のお守りをお渡ししております。~鶴は千年亀は万年~
堂ヶ島ニュー銀水・稲取銀水荘ともに、末永くお客様にご愛顧賜りたいと願っております。
コロボン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】海一望の西棟和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あまのジャッキー さんの感想 投稿日:2021/05/09
孫たちと1年半ぶりに伺いました。また楽しい時が過ごせました。お風呂、お料理、おもてなし、皆良かった。西伊豆を満喫できました。娘が孫くらいの時からたまに来ています。この世情の中、負けずに頑張ってください。
施設からの返信あまのジャッキー様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
リピートでのご来館をいただきありがとうございます。
お孫様もご一緒の三世帯旅行、楽しい時間のお手伝いができて心嬉しく感じております。
温かな励ましのお言葉もありがとうございます。
堂ヶ島ニュー銀水は昭和48年に「堂ヶ島銀水荘」としてOPENし、平成8年に「堂ヶ島ニュー銀水」にリニューアルOPENを致しました。
あまのジャッキー様のようにながい期間でのご愛顧を賜ることができ、とてもうれしいです。
今後も愛されるお宿をめざしてまいります。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/04
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙室】南棟和室19:15(和室)
宿泊プラン 伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無鉄砲 さんの感想 投稿日:2021/05/06
お部屋で食べる会席膳でしたが、コロナ禍で安心していただけたほか、量も味もちょうど良かったです。
スタッフの方とも気さくに会話が楽しめました。

口コミでは大浴場の塩素臭が書かれていましたが、全然感じませんでした。シャンプー類やドライヤー周辺も従業員の方の仕事の丁寧さが感じられ、気持ち良かったです。浴槽がじゃりついていたという書き込みもありましたが、使っている素材(大谷石?)の特性かなと思います。
施設からの返信無鉄砲様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
夕食会席弁当プランをお申込みいただきありがとうございます。
このプランは夕食の会席弁当を順次お部屋にお届けにあがり、お食事が終わった頃に随時お片付けとお布団敷きに伺うプランでございます。
量・味ともに満足とのお声をお寄せいただけてとても嬉しく思います。
大浴場につきましてはカルシウム・ナトリウムの硫酸塩温泉で無味・無臭でございます。
従業員の応対についても温かいお言葉をくださり感謝致します。
この度は誠にありがとうございました。
無鉄砲様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】西棟 和室(10帖)(和室)
宿泊プラン ゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
rose12 さんの感想 投稿日:2021/05/06
接客・お食事等、可も無く不可も無くでした。
夕食時、次から次ぎに提供され、ゆっくり楽しみながら食べる事が出来ず残念でした。たった45分で食事が終わりました。また、朝食のパンは美味しかったのに、バターでは無くマーガリンで、ビックリです!!色々なホテルに宿泊していますが、マーガリンを提供されるのは、如何な物かと思います。
施設からの返信rose12様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
この度はご期待にそえず申し訳ございません。
ご夕食係の配慮不足な点につきましては、担当係を含め再度夕食スタッフに教育を致します。
ご朝食の内容につきましては、社内で情報共有をさせていただき協議させていただきます。
rose12様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】西棟和室 17:30(和室)
宿泊プラン 鮑踊蒸しと牛ステーキ会席【おまかせ】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひでみきさん さんの感想 投稿日:2021/03/26
父の誕生日祝いで宿泊しました。
スタッフの方々の気持ちの良い接客、感謝致します。
どのお料理も、すべて美味しく、
特に金目鯛の煮付けは最高でした。
コロナ対策も、しっかりとされていて安心して過ごすことが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信ひでみきさん様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に満点のご評価を賜り御礼を申し上げます。
お父様の喜寿の記念旅行に当館をお選びくださり感謝申し上げます。
この度はケーキのご手配も承りありがとうございます。
お祝いのご旅行ではケーキや花束をお祝い相手にプレゼントされたい場合もあるかと存じます。
ご宿泊日の二日前までにご連絡をいただければ「ケーキ」「花束」のご手配が可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ひでみきさん様ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/20
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙室】南棟和室17:30(和室)
宿泊プラン 伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさまさ3986 さんの感想 投稿日:2021/03/23
家族旅行でしたが、部屋からの海の景色、露天風呂、お料理のどれを取っても良かったです。たまたま荒波でクルージングができませんでしたが、ホテルで楽しめました。
施設からの返信まさまさ3986様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
ご家族旅行に堂ヶ島ニュー銀水をご利用くださりありがとうございます。
ご満足いただけた様子に嬉しく感じております。
当館から約1kmのところにございます「堂ヶ島遊覧船」はしとしとと雨が降っている場合は営業されている場合がございますが、風による高波が発生した場合欠航となってしまいます。
堂ヶ島遊覧船がご利用いただけない場合には青の洞窟「天窓洞」を上から眺めていただける散策がお勧めです。
地図のご用意もございますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
まさまさ3986様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】西棟和室 17:30(夕食:部屋食)(和室)
宿泊プラン 伊勢海老&鮑会席【部屋食】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/26
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/26
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Cafe du Monde さんの感想 投稿日:2020/12/29
南館のお部屋は広々していて、何よりも目の前の海越しに沈む夕陽、夕焼けが素晴らしく、声もなく眺めていました。部屋食も周りを気にせずゆっくりできたのでよかったです。鮑の踊り蒸しは美味しくいただきました。基本的なコロナ対策もしっかりしていましたし、ホスピタリティも高級宿ならではで、素敵な滞在となりました。
個人的な好みでは、朝食がバイキングでなく個別のお食事も選べると、これ以上言うことなしです。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】西棟和室 19:15(和室)
宿泊プラン 伊勢海老&鮑会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/21
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そなぎ さんの感想 投稿日:2020/12/10
gotoで伊豆方面のお宿は週末どこもいっぱいでしたが、ちょこちょこチェックを続けて運良く空室を見つけ、迷わず予約しました。お目当ては水平線に沈む夕陽!
これは本当に堪能しました。広々としたラウンジで、フリーのソフトドリンクをいただきながらゆったりと目の前に沈む夕陽は予想以上に綺麗でした!
夕食も伊勢海老にあわびと、家族皆で「豪華だね〜」と言いながら美味しくいただきました。テーブルもお隣との距離が保たれていて安心していただくことが出来ました。
お酒も進み焼酎のボトルを頼んだのですが、時間が足りずにお部屋に持ち帰りをしたら、お給仕の方がその事に気付いて下さり、わざわざお部屋に氷を持って来て下さった事に我が家の呑んべえ達はいたく感動していました。ありがとうございました。
共用スペースがゆったりしているので、ほぼ満室だと思われましたがさほど混み合う事もなく、のんびりとした滞在が出来ました。
宿泊日2020/11/28
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙室】西棟和室 19:15(和室)
宿泊プラン 伊勢海老&鮑会席【おまかせ】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
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