エグゼブティブフロアを利用したが全体的に期待外れでした。まずラウンジの女性スタッフに全く品が無く驚いた。声が大きすぎ、スタッフ同士の雑談がラウンジに響いて不快でした。ティータイムのケーキやカクテルタイムのオードブルが少しずつしか出されず、取るのをためらう程でした。ティータイムからカクテルタイムの切り替えも全くアナウンスが無かったので一声かけてもらうと良いなと感じました。それからラウンジ利用の際にいちいち部屋番号か名前を聞かれるのもわずらわしかった。入り口でカードキーを通して入室する方法にしたらどうでしょう。
朝食は1階のレストランで頂きましたが、種類が少なく一品ごとのクオリティも今ひとつでした。空いたお皿を一度も下げてもらえず不快でした。お部屋についてはまずまずでした。冷蔵庫のドリンク無料は嬉しかったです。部屋着はゴワゴワしていて着心地が悪かったです。正直もう利用しないと思います
施設からの返信過日は私どもホテル・アゴーラ リージェンシー堺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご滞在に当ホテルのエグゼクティブフロアをお選びいただいたにも関わらず、エグゼクティブラウンジまた、1階のレストランのご利用においてご不不快の念をお抱かせすることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回、いただきました貴重なご意見を元に従業員の教育・訓練に努力し、皆様が快適にご滞在をいただけますよう努めてまいる所存でございますので、どうかまたご利用いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。