ホテル・アゴーラ リージェンシー堺のクチコミ（口コミ） 宿泊予約は一休.com

エグゼクティブフロアに泊まりましたが、スタッフの対応がとても、良かったです。

とても対応良かったです。

立地は抜群ですし客室は広い上に整然とされ 大人のホテルだなと思いました パジャマもとても便利で快適でした コーヒーサーバーやお茶のサービスも有って大満足でした 又利用させて頂きます

エグゼクティブフロアの客室は素敵でした。朝食は２６階で見晴らしはいいのですが、洋食だけなので
１階の和洋食バイキングの方が気に入りました。ジムも利用しましたが、空き時間を有意義に過ごせました。

堺駅直結で、関空へのアクセスが良い。
水回りはやや古さを感じるが、部屋は広めでベッドの寝心地も良い。
ミネラルウォーター、ネスプレッソ、さまざまな種類の茶葉が用意されており、部屋でゆっくり寛ぐ
ことができる点も秀逸。
ターンダウンサービスがあり、スイーツも美味。バスローブがあれば、なお良い。

アゴーラに初めて宿泊するのでクラブフロアのお試しに行きましたが、星を１つすら出したくない気分です。
通常クラブフロアの宿泊客はクラブラウンジでチェックインが出来るはずと思い、最上階の26階へ行くとそこには狭い20席に満たないクラブラウンジ（多分昔はスカイバー？）があるだけで、チェックインの為、１階へ逆戻り。
そこで更にフロントでは宿泊費を一休で事前支払済みの私に宿泊費の支払いを要求。支払済みだと何度も主張したので、フロントのホテルPCを再確認して支払い済みを確認して、私に謝罪。
すると私に部屋の希望条件など聞かず用意出来ましたとベルボーイに部屋を案内させたところが、クラブフロア”製氷室”の真ん前。皆さんご存知の通り、シティホテルでは製氷機の騒音が夜すごいので、余程の混雑時以外には案内しないのがシティホテルでの通例であるにもかかわらず、午後３時に空いているホテルにチェックインした人間に部屋のロケーションを説明せずに案内するとは、フロントのレベルは最低と言えるでしょう。
そこで部屋の変更を依頼すると、１５分ほど待たされて、エレベーターホールからも製氷機からも遠い静かな部屋がやっと用意。
次に部屋について、空調を調節しようと探すもシティホテルならあるはずの空調調節パネルを壁を全部見渡したが無い？！スタッフに説明を求めると、ベッドサイドのつまみが２つ。しかし温度などの設定は不可？！涼しくしたければ反時計回り・温かくしたければ時計回り。もう一つは風量調節。アナログ過ぎて３０年前のホテル設備そのままの状態にしばし呆然。
次にテレビチャンネルが地デジにおいて、NHK・日テレ・テレ朝・TBS・フジテレビとBSも１・３・４・５・６・７・８・１１・１２のみ？！一般家庭のTVチャンネルより少ない設定。
そこでフロントに問い合わせ。宿泊部の責任者なる人物の答えは、ホテルとしてアンテナが十分立てていないので、ホテルの部屋の視聴可能チャンネルを制限してると？！
宿泊費を客に徴求しながら、一般シティホテルで提供される上質のエンターテイメントサービスどころか、一般家庭レベルのサービスレベルにも劣るとは、シティホテルの看板に偽りありと言わざるを得ない。
クラブフロアの部屋にバスローブ無しとは、更に驚き。
クラブラウンジのカクテルタイム・朝食タイムは食べられるだけマシというところか

今回は部屋から夕陽が沈むのを楽しめました。
ラウンジでも二歳が騒がしく気をつかいましたが、スタッフの方によくしていただきました。

大変お得な価格でイグゼクティブフロアに宿泊させて頂きました。このホテルの宿泊は初めてでしたが、クラブラウンジでは、カクテルタイムにスタッフの方にオーダーしたカクテルを作って貰えるなど丁寧な対応をして頂きました。これまで宿泊したホテルのクラブラウンジはセルフ方式の所ばかりでしたので新鮮な感じを受けましたが何度も頼み辛い気もしました。プールも利用しましたが２５ｍの立派なプールでジャグジーやミストサウナも有りゆっくりできました。朝食は１階のレストランを利用したのですがスタッフの対応はクラブラウンジの方に比べると少し残念な感じを受けました。部屋も施設の古さの割には綺麗に維持されていると思いますが、唯一お風呂の排水が古いホテルにありがちな逆流して溢れる点は改善して欲しいと思ます。ただ全体としてはスタッフの方の様々な心遣いが感じられ、家内の誕生日に良い思い出となりました。ありがとうございました

建物が古い為、トイレの壁紙などが剥がれて少々残念な気もしますが、毎回フロントの方の笑顔に迎えられ気持ちよく滞在させて頂いています。
ありがとうございます。

毎回楽しみに利用させていただいておりありがとうございます。連休の間でしたがお得なプランで利用させていただきました。部屋、エグゼクティブサロン利用出来て楽しくゆったりとた旅行になりオススメです

風呂では、前の客の使ったシャンプーの容器がそのまま放置。机の下にもゴミがあって、リーガの頃とは違うのは分かっていますが、酷かったです。残念であります。

添い寝の小児がいるため、小児用のアメニティーがあったのは良かった。
前身がリーガロイヤルホテルのため、設備としては非常によく割安感があります。
スタッフも心地よかったです。
トイレがセパレート式なのは良かった点ですが、閉め切ってしまうからかトイレが少し臭った点のみ残念でした。
大阪南部で宿を探す際には再度宿泊したいホテルでした。

いつものように上のラウンジでお茶タイムがしたくて時間通りにチェックインして、部屋を案内されて、開いたドアの向こうの景色にビックリしました！何？間違い？え、これジュニアスイートじゃない？と夫と内心慌てたものです（笑）15時のチェックインで上がったフロアのほとんどの部屋が清掃準備中のようだったので、そういう兼ね合いにしてもこのグレードアップにはただ興奮しました！嬉しかったです。そしていつもホテルマンの方々のプロ意識の高さで居心地の良い時間を過ごさせてもらっています。ただ、ただ、一つだけ希望があるんですが、金土等に泊まると1階の朝食が混むので上のラウンジを使うのですが、もう少し種類が欲しいな～と。パンケーキかサンドウィッチとかあったら嬉しいなと。ご検討宜しくお願いします。今回もお世話になりました！

初めての利用でしたが、部屋をアップグレードして頂いたので広い部屋でバスルームも良くて快適に過ごせました。エグゼクティブフロアだったので有利ラウンジを利用しましたが、お酒もオードブルも美味しく満足でした。ただ、朝食がやや残念でした。和食もある一階のレストランを利用しましたが、大変混んでいて待ったのと、外国人の方が多く少し気になりました。待っている間にラウンジの方も覗いて見ましたが、こちらは空いていました。ラウンジでも和食メニューがあればベストだと思います。また、堺に来る時は利用したいと思います。

前回利用させて頂いた印象がとても良く、今回両親、妹を招待しました。
3部屋でお世話になりましたが皆喜んでおりました。
ありがとうございます。
また利用させて頂きます。
唯一のリクエストは小学生のラウンジ、プール利用時間をせめて19時にして欲しいかな。
よろしくお願い致します。

今回3部屋でお世話になりましたが皆喜んでおりました。
ありがとうございます。
また利用させて頂きます。

今回3部屋でお世話になりましたが皆喜んでおりました。
ありがとうございます。
また利用させて頂きます。

銀婚式記念と誕生日プレゼントのふたつをかねて、妻に奮発して今回この宿泊をプレゼントしました。まず、到着して、お部屋に入って、タオルやバスタオルで作っていただいた白鳥のデコレーションに妻は大いに感動していました。エグゼクティブフロアのカクテルタイムも、コンシェルジュの方に記念のスイーツとフルーツの盛り合わせを準備していただき、妻も大喜びで感謝感激でした。
ただ、残念だった点がひとつありました。お部屋のミニバーが余りに貧弱で缶ビール1本にジュースが2本とミネラルウォーターが2本では、余りにお粗末ではないかと感じました。特に妻はお酒がいけるくちなので、
アルコールが缶ビール1本というミニバーって?!って口にしてました。ホテルの宣伝用写真には、ウヰスキー、ブランデーなどのミニボトルが3本置いてある写真があり、それを思い浮かべていってたので、がっかりしました。今回カクテルタイムでお酒は満足しましたが、もし、到着が午後8時になってカクテルタイムを利用出来なかったらと思うと残念でなりません。他はすべて大満足だっただけに心残りでした。

3年ぶり、2回目の利用でした。記録が残っていたようで、リピーター特典？でモーニングビュッフェ割引券をもらえました。時間がなくて利用できなかったのですが、その心遣いが嬉しかったです。部屋はダブルベットだったので(アップグレード？)広々ベッドでゆったり休めました。室内着が浴衣ではなく、ルームウェア風なのも良かったです。
ひとつ残念だったのは、チェックインに待たされたことです。外国人団体客の手続きに手間がかかっているようで、私を含めて3名並んでも、対応するスタッフが増えるまで時間がかかったように思います。外国人団体客の手続きに時間がかかるのは理解できなくもないですが、その結果、日本のビジネス客への対応がおろそかになってしまうのなら、改善の余地があるように思います。
とは言っても、立地、設備、接客は満足しており、また利用したいホテルです。ドリンクサービスもネスカフェのマシンがあり、おいしくコーヒーを頂きました。コーヒーの他に紅茶、緑茶があり、更にエビアン。かなり充実していると思います。
今回は会社の設定する出張宿泊費の予算内で泊まれましたが、来月の出張は金曜日宿泊のためか予算オーバーになってしまい、他ホテルを利用することになりそうです。残念。

ラウンジのアルコールの種類が豊富で質もよく満足したのですが、アペリティフの種類や数が少なく、少し寂しい感じがしました。

いつも清潔で快適なお部屋ですので、安心して宿泊できます。ジムが利用できるのなら、ウエアを持っていけばよかったなあと思いました。予約やホテル案内でプールやジムの利用についてアナウンスしていただけると良いなあと思います。

値段はエグゼクティブラウンジがある部屋としてはかなり格安。ほぼ世界一レベルですね。ラウンジの接客も非常に良かったです。ただ、アルコールもセルフサービスにしてもらったほうが、気を遣わなくてよいので、こちらとしてはむしろありがたいのですが。エグゼクティブの部屋は全部禁煙だったので、タバコを吸いにわざわざ1階まで下りて喫煙所に行く必要があるのは大変でした。あと、このホテルのエグゼクティブラウンジはチェックイン・アウトをする機能を持っていないので、ぜひ、チェックイン・アウトもラウンジで出来るようにしたらよいと思います。

海側のクラブフロアに泊まりました。
部屋は景色がよく、色々な種類の紅茶やスナックがあって楽しめました。
・クラブラウンジは夜景がきれいで、飲み物がおいしく、
スイーツもおいしいオードブルもあって、こちらも楽しめました。
・朝食はつれの希望で和食のある１階（カレーやスムージーもあった）で食べて
それからラウンジでゆっくりコーヒーを飲みましたよ。

次の日は、ロビーのスイーツブッフェ（2800円）を利用
ピアノ生演奏があったり、ホットチョコレートサービスがあったり
結構満足度高かったです。

南海の駅直結で便利だし、少し歩けば阪堺電車もあるし
便利なのでまた泊まりたいです。

今回、小学生の子供１人と添い寝の子供１人で宿泊しましたが２度と利用することはありません。
エグゼクティブラウンジの使用に際し、添い寝の子供は1日の利用につき千円カバーチャージがかかりますと、ラウンジで説明されました。
チェックインの際ではなく、ラウンジでの説明になったことは担当の方よりお詫びがありましたが、その後の対応が良くありませんでした。
チェックアウトの際に、カバーチャージは子供どちらにもかかると言われ、1日分の2000円を支払いました。
小学生の子供の宿泊料金は、大人と同額なので、小学生は大人料金＋ラウンジ料金がかかりました。
ラウンジでは添い寝の子供だけとのお話しでしたが、チェックアウトのスタッフの方は、子供だからチャージがかかるとの何とも言えない説明でした。
お金の問題ではなく、説明の統一のなさに問題を感じます。
ラウンジではスタッフの方に、子供の対応はよくして頂き感謝いたしますが、朝食はラウンジより下のレストランのほうが子供向きであるとのことをアドバイス頂きましたが、下のレストランは外国人が多くて落ち着かず、品数も少なく、子供たちも食べるものがなくかわいそうでした。
また、子供たちはラウンジからの眺めを喜んでおりましたし、もともとの宿泊理由の１つがラウンジからの南海線の眺望を期待してのことだったからです。
しかし、下のほうが良いと明らかに来ないで欲しいとの発言にも聞こえる中、わざわざ連れて行く気にもなりませんでした。
もし、ラウンジの他のお客さまのことを考えての発言でしたら、空いている時間を教えて頂いたほうが気持ちよく利用できました。
今回、慶事があり、せっかくなのでとエグゼクティブフロアを予約致しました。
一休で予約するホテルはいつも素敵なところが多くて、今回も楽しみにしていましたので、とても残念です。

バイキングの朝食内容は金額の割によくない
フロントの対応は良いが、１階レストランの接客が良くない
いろいろありました・・・

一歳と三歳の幼児を連れて、ラウンジを利用するのは他のお客さんに迷惑をかけるのではと気を使いましたが、スタッフが配慮してくださってゆっくりクリスマスを過ごすことができました。

年末の差し迫った時に宿泊しましたが、難波から急行で10分程で到着し駅直結ですので都心から離れているデメリットはあまり感じずに利便性は高いです。
　お部屋にはスタッフが自らの足と舌で編集された飲食店マップがあり初めての土地でも安心感がありますが、出歩かなくてもラウンジに入り浸りで夕景から夜景に変わる様を見ながら、お酒を頂き読書ができました。
　朝食は口コミでは品数が少ないと言われる方も居られるようですが、ラウンジスペースで朝食の品数を求めること自体が無理と思います。必要にして十分な品ぞろえがありますが、バイキング会場のように人にせっつかれず、のんびり出来ることが一番の御馳走です。スタッフの方々には、夜・朝ともに付かず離れずの距離をおいて頂きました。
　建物は年々古くなるのは当たり前ですが、それに反比例するようにスタッフが補ってくれているようで、この内容で満足度は６点を入れたい所ですが残念です。
　千客万来で益々のご発展を願いますとともに、私の来るときだけは「いっぱい来ないで独り占めにさせて」と言いたくなるホテルです。

とても快適でした。女性用アメニティがありませんでした。エグゼクティブラウンジが早く終わるので利用できず、スパは 室内の案内じかんと実際の時間に差異があり、夜は利用できませんでした。チェックインの時に案内して欲しかったので 星4です。
他は良かったです。

初めて利用させていただきました。客室は落ち着いていてアメニティグッツの質も良く大変満足しました。
お食事はつけなかったのですが、付近のおいしい食べ物を紹介したマップがあるなど非常にきめ細やかさを感じました。
ただﾄｲﾚの便座がとても冷たく残念でした。
またルームサービスのメニュー表の中に汚れがあったのが非常に残念でした。

他はとても満足させていただいております。
また機会がありましたら是非使用させていただきます。

平日でとても空いており、快適なホテルライフを満喫させて頂きました。予定より早く到着したのですが、快く部屋に通して下さり、クラブラウンジやプールなど時間を余すところなく、親切なスタッフへも感謝し女房も満足しておりました。ただチェックインがフロントでしかできず、他所であれば、大体はクラブラウンジで出来るので改善の余地はあると思います。部屋にあるスナック菓子や飲み物がフリーなのは、神戸で一箇所ありますが、大阪ではここだけだと思います。また出発前に、公式HPなどで下調べしていたのですが、駐車場の車の適応サイズが長さ440cmと記載があり、今時そんな小さなスペースのパーキングは珍しいし、車で行く時の入り口が分からないので、わざわざ電話で確認しました。この辺もHPの改善材料だと思います。行って残念だったのが、スケートリンクが閑散としてしたことで、あれでは見世物になってしまって、誰も恥ずかしくて滑れないと思いますので、もう少し運営を工夫されたらと感じました。色々書きましたが、総体的には、合格点なので、また女房と行きたいと思います。