扉温泉 明神館 とびらおんせん みょうじんかん 長野県/松本・扉温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.57
施設・設備
4.37
お食事
4.36
満足度
4.40
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男性 4.46  /   女性 4.35    クチコミ数 128件
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
多摩の馬券師 さんの感想 投稿日:2019/04/02
露天風呂付き客室を予約したのに案内されたのは半露天風呂付の部屋だった。部屋の広さは申し分なかったけど何か納得できない分がある。これは旅館サイドに問題があるのか、一休サイトに問題があるかはっきりしてほしい。
施設からの返信多摩の馬券師様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お泊りいたさきました「青龍庵}には、露天付きと半露天付きが
ございまして、お部屋タイプは宿にお任せいただくように
なっております。
その辺りの表記がございませんでしたこと
大変申し訳ございませんでした。
HPや各サイトの表記を今一度確認、加筆し
皆様に誤解を与えることのないよう留意して参ります。
貴重なご指摘に感謝致します。
是非また違うタイプのお部屋もお試しいただけましたら
幸いでございます。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
満腹さん さんの感想 投稿日:2019/03/23
久しぶりに滞在しましたが、サービス、食事、部屋、温泉いずれも充分満足出来てできるものでした。ぜひまた家族で訪問したいと思います。
施設からの返信満腹さん様
この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
ありがとうございました。
お部屋、お食事、温泉などご満足いただけましたこと
スタッフ大変嬉しく、励みとなります。
是非またご家族の皆様とゆっくりお寛ぎにお越しいただけますこと
心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 【東海Walker別冊「ごほうびLife」掲載記念】ご夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パールたん さんの感想 投稿日:2019/03/12
両親がリピートしており、今回で3回目です。5年振りに訪れました。お料理、サービス、お風呂も申し分なく、松本駅まで送迎くださるので冬の時期は運転が心配なため、電車で向かいましたが大満足だったようです。今度は私も一緒に行ってみたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信パールたん様
【扉温泉 明神館】を何度もご利用いただき
ありがとうございます。
今年は信州でも、いつになく雪が少なく足をお運びいただきやすい
冬となりましたが、送迎バスでゆったりとお越しいただけ、
ご満足いただけましたこと何よりでございます。
お料理、お風呂などもご満足いただけましたご様子
スタッフ一同にとっても大変励みとなりました。
是非、次回はご両親様と一緒にゆっくりとお寛ぎに
お越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikams さんの感想 投稿日:2019/03/02
冬の温泉の良さを改めて感じました。立ち湯は、冬のきりっとした空気の中で体の芯までああたまることができました。また、お部屋の半露天風呂はヒノキの香りに包まれて、良質な温泉を堪能させていただきました。
 また、お料理も期待どおりでした。以前からこちらのフレンチのファンでしたが、今回夕飯に頂いたお食事には、地元の食材の良さを食べる人に届けたいというシェフの心意気を感じました。どのお料理も食材が厳選され、ていねいに調理されているのがわかりました。朝ごはんには和食をいただきましたが、どの副菜もご飯のおいしさを際立だせるもので、特に宿特製の納豆がふっくらしていておいしかったです。
 評価の項目をオール5としたいところ、一つ4としたのは、お部屋のアメニティは大浴場と同じくらいのものを揃えていただけたらという期待からです。
 最後に、今回の旅行が特別なものになったのは、娘からの誕生日プレゼントだったということ以上に、スタッフの皆さんのきめ細やかなお心遣いのおかげです。ありがとうございました。是非、また違う季節にうかがいたいと思います。
施設からの返信ikams様
この度はお誕生日という大切なひと時に【扉温泉 明神館】を
ご利用いただき、ありがとうございました。
この季節ならではの温泉風情をご堪能いただく
地産地消にこだわっておりますお食事にご満足いただきましたこと
シェフも大変喜んでおります。
また、ikams様の佳節に当館が何らかの彩を添えられましたこと
スタッフ一同にとって、何よりの喜びでございます。
素敵なプレゼントを贈られました
お嬢様にもよろしくお伝えくださいませ。
また、皆様にお目にかかれますこと、
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/23
利用人数3名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kyo291010 さんの感想 投稿日:2019/02/23
誕生日を迎えた私にとっては大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。長野県内の様々なホテルと温泉旅館を年に数回利用させていただいていますが、最高ランクの一つには間違いありません。特に夕食の料理は大変おいしくて満足しました。ただ、お酒の種類のバラエティーがもっとあれば、よりよかったかなと思いました。前回(2011年)とは、リニューアルした部分もあって一段と施設は改善されましたね。毎年必ず来ているという県外のお客さんにもお会いしましたが、私たち夫婦もまた利用したいと思っています。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【早期予約60】60日前の早期予約 × お鷹ベッドタイプのお部屋限定!<夕食はフレンチ確約>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
pontama さんの感想 投稿日:2019/02/21
本当に素晴らしい2日間を過ごすことができました。
旅館のまわりは良い意味で本当に何もなく、
普段の喧騒から離れて温泉と読書で贅沢な時間を心ゆくまで過ごすことができました。
(薪ストーブがいい味出してました)
一泊だと慌ただしく時間が過ぎてしまうので、連泊されることをおすすめします。

料理の方も素晴らしく、フレンチの夕食の白子と椀子ワインの組み合わせが絶妙でした。
和食の朝食(朝食とは思えないほどボリューミー)、お昼の天ぷらとお蕎麦も美味しかったです。

ただ、和食の夕食については料理の後半からガクンと質が下がってしまったのが残念でした。
お蕎麦:茹ですぎ(お昼にいただいたお蕎麦とは全く別物に…)
牛ステーキ:火の通し過ぎ(せっかくのフィレ肉がパサパサに…)
締めの土鍋ご飯:水の分量が多すぎてベチャベチャ…

基本的に出されたものは残さず食べきる性分ですが、土鍋ご飯は流石に無理でした。ゴメンナサイ。
途中の鮑料理までは美味しかったのにどうしちゃったのかなと。
夕食の開始時間が少し遅めだったのが良くなかったのかなーと反省しています。

とはいえ、この和夕食の後半以外のお料理は美味しかったですし、
旅館全体(お部屋も温泉も)が非常に素晴らしかったので是非次回リベンジしたいと思います!
施設からの返信pontama様
この度は【扉温泉 明神館】を連泊でご利用いただき
ありがとうございました。
仰います通り、当館は市街地から離れた森のなかでございます。
自然の中でゆっくりと寛ぎの時間をお過ごしいただけましたこと
何よりでございます。
また、フレンチの夕食、朝食など、ご満足いただけましたこと
シェフをはじめスタッフ一同、大変励みとなりました。
反面、和食におきましては、至らぬ点が多々ございましたこと
心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を
板場とも共有し、今後の改善に努めて参ります。
pontama様に次回お越しいただきます際には、
全てにご満足いただけますよう精進して参ります。
次回お目にかかれますこと、心より楽しみに
お待ち申し上げtおります。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
粗い熊 さんの感想 投稿日:2019/02/18
値段に見合った内容でとても満足しています。お部屋や浴場のインテリアもモダンで清潔でした。
真冬に行きましたが、露天風呂の寒さも逆に気持ちよかったです。緑がきれいな季節にまた行きたいと思いました。
脱いだ浴衣を掛けておくフックのようなものが部屋にあるともっと便利かと。
施設からの返信粗い熊様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋などの設えにもご満足いただき
この季節ならではの露天風呂を存分にお楽しみいただけましたこと
何よりでございます。
また、浴衣のフックの件、貴重なご意見をありがとうございました。
早速検討をさせていただきます。
仰っていただきました通り、新緑の季節、紅葉と
季節によって露天風呂からの眺めも趣を異と致します。
是非、また緑の美しい季節にお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(2名様)
宿泊プラン 006【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
HIR()YUKI さんの感想 投稿日:2019/02/17
送迎バスの出発時間に合わせた特急あずさが遅れたため、松本駅到着後すぐに送迎バス乗り場に向かいましたが、我々を待たずに出発されていました。寒い中呆然としましたが、5分程度とは言え遅刻は遅刻ですので、仕方ありませんね。
私の携帯に留守電なども入っていなかったので、旅館にこちらから電話しましたが、なんとタクシーで来いとのこと。でもスパの予約など予定が詰まっていたので仕方がありませんね。
到着後、この件について何のフォローもありませんでした。普通は一言かけると思いますが、これも仕方がないことでしょうか。
到着後は何事もなかったように、たんたんと案内され、挙句の果てには館内の写真を撮っていたらスパの時間があるから後で撮れとせかされました。
ただ実は、タクシーで来る途中に、置いていかれた送迎バスに追いついて、バスより先に到着したにもかかわらずです。
このように、サービスについては人不足なのでしょうか。トレーニング以前の問題のようで大変残念でした。

設備自体は古い中、リニューアルを頑張ってらっしゃるようでした。
お風呂は綺麗でした。
食事はまあ美味しかったですが、やはりせかされる感じで、食べ終わらないうちに次の皿をどんどん運んで来られました。
施設からの返信HIR()YUKI様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
送迎の件、寒い中、大変ご不便をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の情報共有が十分されていなかったため
本来、ご到着時お掛けすべき言葉もなかったこと
お恥ずかしい限りでございます。
仰います通り、トレーニング以前の問題であり
重大なことと真摯に受け止め、改善をはかって参ります。
また、お食事の提供タイミング関しましても然りでございます。
様々な至らぬ点がございましたが、施設や温泉、お料理に
ご満足いただけましたこと、ほっと胸をなで下ろしております。
いただきました貴重なご意見を今後の糧とし
精進して参ります。
いつかまた挽回の機会を賜れましたら幸いに存じます。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 002【こだわり献立】<3組限定 特別献立>信州の自然の恵みを満喫 厳選素材を【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zukko. さんの感想 投稿日:2019/02/09
フレンチは全て大満足でした。
施設からの返信zukko様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
フレンチのお食事に大変ご満足いただけましたこと
何よりでございます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく
館すべてにご満足いただけますよう
今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/07
利用人数3名(1室)
部屋お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎ223 さんの感想 投稿日:2019/01/29
総勢8名の旅で年齢も80代から20代までと幅広く、明神館様にはいろいろリクエストさせていただきましたが,こちらの希望も聞いてくださりとても良い旅になりました。
ありがとうございました。
こちらは私のお気に入りのお宿という事もあって是非娘夫婦にも紹介したいと思って今回の宿泊となりました。何度きてもやっぱりすてきなお宿です。
施設からの返信うさぎ223様
この度は大切なご家族様とお出掛けに
【扉温泉 明神館】に再びお越しいただき
ありがとうございました。
幅広い層の方とのお出掛けは、
何かとご苦労もおありかと存じますが
その分思い出も一段と深かったのではないでしょうか。
当館がそんな一助となり得ましたら、
スタッフ一同にとっても何よりの喜びでございます。
また、皆様にお目にかかれますこと
心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋・【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayuV さんの感想 投稿日:2019/01/25
地元の知人からも良い宿だとは聞いていましたが
本当に素敵なお宿でした
泉質も合っていたのかお肌はツルツルだし
立ち湯が素晴らしかったです
雪景色を眺めながらの温泉は最高でした
夕食のフレンチもとても美味しかったですし
朝食のエッグベネディクトも気に入りました
スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです
また是非 伺いたいと思います
施設からの返信ayuV様
この度は【扉温泉明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
立ち湯で温泉とともにこの時期ならではの景色を
お楽しみいただき、朝晩のお食事にもご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。
なにより、当館をご紹介くださったご友人の方の
お言葉に恥じなかったことに胸をなで下ろしております。
今回お気に召していただきました立ち湯からの眺めも
お食事も季節によって趣が異なります。
是非また季節を変えてお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 002【こだわり献立】<3組限定 特別献立>信州の自然の恵みを満喫 厳選素材を【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JODEPAPA さんの感想 投稿日:2019/01/22
部屋も含めて館内全体が寒い。さらに働く人視点で作られた食事処とか品数だけ多く一点豪華のない食事とかもうすこし客視点に立ったコンセプトのサービスに修正すべき。
期待外れて残念。
施設からの返信JODEPAPA様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
せっかく足をお運びいただきましたのに、
お部屋やお料理がご期待に添える内容になりませんでしたこと
大変申し訳なく思います。
仰る通り、お客様の視点に立ち却ったサービスがご提供できますよう
いただきましたご意見を真摯に受け止めて参ります。
いつの日かまた挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
宿泊日2019/01/19
利用人数3名(1室)
部屋山科 和室(12.5帖)(和室)
宿泊プラン 003【こだわり献立】<信州和牛プラン>信州が誇る黒毛和牛 A5ランクを堪能<1日3組様限定>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめいちご さんの感想 投稿日:2019/01/16
何度か利用していますが、初めて露天風呂付きのお部屋にランクアップしていただきました!食事、お風呂、お部屋も大満足で主人とゆったり出来幸せでした。
施設からの返信まめいちご様
【扉温泉 明神館】を何度も足をお運びいただき
ありがとうございます。
露天付きのお部屋やお食事にご満足いただき、
ご主人とゆっくりとお過ごしいただけましたこと
何よりでございます。
ご主人とまたお寛ぎにお越しいただけますこと
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【48hours】正規料金の最大23%OFF!さらにポイント最大7倍!<ご夕食は日本料理確約>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
中村ピーコ さんの感想 投稿日:2019/01/07
部屋風呂が思っていたのと違っていました。
一休.comのHPでは部屋風呂の事があまり表示されておらず不親切だと思います。旅館のHPの様に部屋タイプを表示すべきと思いました。
施設からの返信中村ピーコ様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
一休サイト上の情報が不十分であり
ご期待に添えるお部屋でありませんでしたこと
お詫び申しあげます。
サイトの担当者とも検討し改善して参りたいと思います。
当館には様々なタイプのお部屋がございます。
また、ほかのタイプをお試しいただける機会を
賜れましたら幸いでございます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
km1961 さんの感想 投稿日:2019/01/01
毎年、安心して1年の締めくくりを過ごせます
施設からの返信km1961様
毎年【扉温泉 明神館】で大切な一年の締めくくりをしていただき
ありがとうございます。
km1961様にとって2019年が素晴らしい年になりますこと
心よりお祈り申し上げ、また本年の締めくくりに
お目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋山科 和室(12.5帖)(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2018/12/24
2泊3日でお世話になりました。

癒し風呂の部屋は初めて、部屋のお風呂はとても良かったです。今年のりんご風呂のりんごは大きく、香りも良かった。
立湯もゆっくり楽しめました。
夕飯は洋食とはじめての和食。両方とも美味しかったです。
朝食も和洋利用しましたが、エッグベネディクトは私は美味しく頂きましたが主人にはヘビーだったよう。アメリカンブレックファストなどと選択肢があったらと思います。

今回総合評価4星の理由
到着時、迎えて下さった方が何故か大慌てのしどろもどろ、バレーサービスをお願いするのが不安になるほど。
部屋でチェックイン手続きしてる時、荷物を運んで下さった方、入室時にも襖にぶつかり退室時にもぶつかり・・・到着時の方とは別の方ですが「どうしちゃったの?」と思いました。
また2日目の和食の提供時間が途中からペースがあわなかった。お酒も忘れられて、メインのお肉が終わってから届きました。
お部屋とか古い部分も清潔で快適ではありますが、部屋の温水洗浄便座は旧式すぎないかな・・・。

ほとんどスタッフの方は気持ち良く接して下さいます。洋食の方で私達の事を覚えて下さってた方も。とても嬉しかったです。
連泊でゆっくりでき、おおむね満足の滞在でした。
再訪したいお宿なのでちょっと辛口評価も含めさせて頂きました。
施設からの返信めいの家族様
この度はご夫婦の大切なひと時に連泊で
ゆっくりと【扉温泉明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
チェックイン時やお食事のご提供時にスタッフの
不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたように、館内の老朽化などハード面は
少しずつではございますが、改修を行って参る予定でおります。
ただ、スタッフ教育はすぐにでも解決すべき課題と
いただきました貴重なご意見を真摯にとらえて参ります。
至らぬ点が多々ございましたが、温泉やお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、食事にもご満足いただけましたことに安堵しております。
何より「連泊でゆっくりでき、おおむね満足の滞在」との
お言葉には大変励まされました。
次回お越しいただきました際には、今回よりさらに
お寛ぎいただけますよう精進して参ります。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにお待ちしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋・【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうかきのいずみちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/10
家内と息子の三人で宿泊しました。
せっかくの立ち湯は、落葉しており、残念でしたが、
心地良い接客で、すごく癒されました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数3名(1室)
部屋お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 003【こだわり献立】<信州和牛プラン>信州が誇る黒毛和牛 A5ランクを堪能<1日3組様限定>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sscrs さんの感想 投稿日:2018/12/10
宿に行くまでが細くくねった道でシャトルバスで送迎してもらって正解でした。お風呂は寝湯以外は24時間入れてよかったです。ただ、大浴場の露天風呂の底が石が出ていて痛くて歩けないくらいなのは?でした。食事やサービスは良かったです。
施設からの返信scrs様
この度は【扉温泉 明神館】まで
足をお運びいただき、ありがとうございました。
市街地から離れた森の中に立地いたしますので
ご不便をお掛け致しますが、温泉やお食事、サービスに
ご満足いただけましたこと、何よりでございます。
大浴場の露天の底でございますが、足裏健康法を
意識して先代が施したものです。
説明不足でございましたこと、お詫びいたします。
今後なんらかの措置を講じて参りたいと思います。
至らぬ点はまだまだございますが
今後とも精進して参ります。
またお目にかかれますこと、楽しみにしております。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 002【こだわり献立】<3組限定 特別献立>信州の自然の恵みを満喫 厳選素材を【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あ-ちょびん さんの感想 投稿日:2018/12/10
とてもゆっくりできました。
食事:夕食のフレンチ、朝食の和食、とても美味しかったです。
風呂:リンゴを浮かべたお部屋の温泉風呂はヒーリングミュージックを聞きながらとても癒されました。立湯は消毒?の臭いがやや気になりました。
アメニティ:浴衣が苦手なので作務衣がほしかったです。
施設からの返信あ-ちょびん様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お食事や温泉をゆったりとお楽しみいただき
「とてもゆっくりできました」とのお言葉は
スタッフにとって何よりの喜びでございます。
立ち湯の臭いに関しましては、直ちに確認致しました。
また、作務衣に関しましては、貴重なご意見と捉え
今後の参考にさせていただきたいと思います。
まだまだ至らぬ点がございますが
お客様の声に真摯に向き合いながら精進して参ります。
また、お越しいただけますこと、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅の心得 さんの感想 投稿日:2018/12/05
数回泊まっていつも満足しています。
今回初めて夕食の食事メニューに、?と思うところがありました。良質の和牛を愉しむのに違うメニューがあるのではないかと。
施設からの返信旅の心得様
【扉温泉 明神館】をお気に召していただき
何度もご利用いただけますこと、心より感謝致します。
ご指摘いただきました和牛のご提供には
料理長共々、再度検討して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、
次回お越しいただきました際にはさらにご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれますこと、
心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 003【こだわり献立】<信州和牛プラン>信州が誇る黒毛和牛 A5ランクを堪能<1日3組様限定>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピオニー@ さんの感想 投稿日:2018/11/22
以前から気になっていた宿に、やっと伺うことができました。
壱、マクロビのフランス料理が、素晴らしい。
余計な物を排除した、素材重視の究極の味でした。
弐、立ち湯が身体を解放してくれます。
季節ハズレに伺ったので、四季折々の景色を見ながらはいれば、
どんなに癒されたでしょう!
参、施設の雰囲気に、昭和の懐かしさがある。ホスピタリティ
も、とてもいいです。お部屋や、各所に可愛いお花が生けて
ありました。
以上、またいつか訪れたい宿になりました。
施設からの返信ピオニー@様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
地産地消、素材の味にこだわりましたお食事に
ご満足いただき、シェフも大変喜んでおります。
所々に歴史を感じさせる箇所も出て参りました
施設に関しましても「懐かしさ」と受け止めていただき、
またスタッフにまでお褒めの言葉を賜りましたこと
大変に励みとなりました。
仰っていただきました通り、立ち湯からの眺めも
初夏、紅葉、雪景色と四季折々の季節と共に
違った趣を味わっていただけます。
是非またゆっくりとお寛ぎにお越しいただけますこと
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数4名(1室)
部屋山科 和室(12.5帖)(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かとまん さんの感想 投稿日:2018/11/18
とても満足しました。大切に長く使うことで、出る味わいが衣類や室具に見受けられ心地よい空間です。
部屋の床は裸足がぴったり。食事のオープンキッチンも信頼感を感じます。
新しいものと古いものがバランスよいホテルでした。
施設からの返信かとまん様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
幾分歴史を感じる部分もございますが
「新しいものと古いものがバランスよいホテル」との
お言葉にはスタッフ一同、励まされました。
お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただき、お食事にも
ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
是非また季節を変えてお越しいただけますこと
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【サマ割!50選】11月末までのご宿泊が正規料金の20%OFF!<ご夕食は日本料理確約>
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mamacharles さんの感想 投稿日:2018/11/18
私たちが今回宿泊したのは、山科和室でした。以前に滞在した時はお鷹棟に宿泊し、
とても快適に過ごすことができました。
2015年以前は和朝食も夜のモダン和食も大変美味しく、食事を楽しみにしてお伺いいたしました。

しかし今年家族でお伺いした時は、以前とはあまりにも落差があり残念なところが数点見受けられました。

まず、お手洗いを使おうとしたところ、扉が開かなくて使えませんでした。飲み物を飲むには玄関に行き、別の部屋に移動せねばならず使いづらかったので、構造的に欠陥があるのでは? と疑問に思いました。

次に、寝具についてですが、後頭部が痛くなるほど枕が硬く、お布団もお尻が沈まないくらい硬いので、腰が痛くなるほどでした。腰が痛くなるので横向けで寝ようとすると、肩も痛くなりほとんど眠れませんでした。

夕食はナチュレフレンチを選択いたしましたが、前回のような閃きに富んだメニューは見受けられず、期待していただけに残念でした。和朝食も、以前の感動には程遠いものでした。

以前滞在していた頃の明神館が懐かしいです。
施設からの返信mamacharles様
この度はご家族との大切なひと時に【扉温泉 明神館】を
再びご利用いただき、ありがとうございました。
前回のご宿泊にご満足いただいての再訪でしたのに
ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
お部屋の構造上の件は、すぐに対応することが難しいことも
ございますが、扉の開閉などすぐに点検致します。
寝具に関しましては、お客様のご要望を取りいれ
吟味して選んでおりますが、
ほとんどお休みいただけなかったとのこと
申し訳ございませんでした。
再度、検討して参ります。

また、お料理に関しましても、楽しみにお越しいただきましたのに
ご期待に添えませんでしたことも併せてお詫びいたします。

いただきました貴重ご意見は、当館への愛あるエールと
真摯に受け止め、一つ一つを今後の糧として参ります。
是非いつの日か挽回の機会を賜れましたら
幸いでございます。
宿泊日2018/11/16
利用人数4名(2室)
部屋山科 和室(12.5帖)(和室)
宿泊プラン 013【人気】<信州山辺ワイナリー見学プラン>無料テイスティング25種類以上<らくらく送迎特典付き>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハレクラニバニ- さんの感想 投稿日:2018/11/16
今回は予定していた10月から1カ月遅れでの訪問でした。まず、お部屋(411)鷹姫の間は室内の露天風呂が温度、泉質もすべて最高でした!お部屋にてのチェックインは、とても快適で、お部屋を案内してくださった亀山さんの対応やお部屋、設備のご説明も大変丁寧で良かったです!
また、スパを楽しみにしていたので16時半からのアーユルヴェーダのご予約でしたが、あっという間の90分で大変癒されました。
大きな浴場が3か所あったのですが、お部屋での露天風呂が快適すぎて今回は入れなかったのが少し残念でした。
お夕食はフレンチダイニングでメニューからとても想像を掻き立てられるようなもので、雰囲気ともに素敵でした。主人のお誕生日を1カ月遅れといえども覚えていて下さったのが嬉しかったです。ありがとうございます。
ご朝食は和食にしましたが、食材はほとんどが長野産で長野という場所は本当にお野菜やお魚などの食材に恵まれた土地なのだと恩恵にあずかりました。
強いて言えばチェックアウトが団体様もいたのか、かなり待ち時間が長かったくらいです。
いろいろとありがとうございました。
施設からの返信ハレクラニバニ-様
この度は、ご主人のお誕生日という佳節に
【扉温泉 明神館】をお選びいただき、ありがとうございました。
お部屋の露天でゆっくりとご堪能いただき
スパでもお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。
また、朝夕のお食事にもご満足いただき、地産地消の
旬の食材にこだわっておりますシェフも大変喜んでおります。
今回、お部屋の露天風呂をゆくりとお楽しみいただき
大浴場などはご利用なさらなかったとのことですので
次回お越しの際には、自然との一体感で評判を頂戴しております
立ち湯なども是非お試しいただけましたら幸いでございます。
またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
エルメスミユミユ さんの感想 投稿日:2018/11/14
松本市内から30分程で到着しました。
とても静かな山の中にポツンと建つ宿です。時間がある方は数日間滞在出来ると都会から離れてゆっくり出来る場所だと思います。
テレビの番組を見て行ったのですが雰囲気はとても良い宿ですが、期待する程ではありませんでした。お値段のわりには特別行き届いた接客とは言えませんでした。従業員の方々は、要領が悪く接客に不慣れな方も多くみえました。少し残念でした。
施設からの返信エルメスミユミユ様
この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
テレビ番組での紹介でご期待をもって
お越しいただきましたのにご期待に添えず、
申し訳なく存じます。
特にご指摘のサービス面におきましては、
宿の肝と考えております。
いただきましたご意見を今後の糧とし
社員教育をさらに徹底して参ります。
また、いつの日にか挽回の機会を賜れましたら
幸いでございます。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dr_shimiken さんの感想 投稿日:2018/11/13
夕食の日本料理はステーキの付け合わせが冷たかったのが残念でした。
お部屋の畳は畳床が古いのかギシギシと歩く度に気になりました。
去年の夕食はフレンチでしたが日本料理もフレンチもデザートは美味しいです。
お湯が良く、寛げるので毎年宿泊したいと思いました。
施設からの返信dr_shimiken様
この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき
ありがとうございました。
夕食の付け合わせ、お部屋の畳の劣化など
様々不手際がございましたこと、申し訳ございませんでした。
それでも温泉をお気に召していただき、
ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、ホッとしております。
次回お越しいただきました際にはさらに快適に
お寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またdr_shimiken様にお目にかかれますこと
楽しみにしております。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋・【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 【48hours】正規料金の最大23%OFF!さらにポイント最大7倍!<ご夕食は日本料理確約>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エレガントマリリン さんの感想 投稿日:2018/11/09
10/25~26日に主人と伺いました。リピーターです。
いつもは、直接予約するのですが今回はポイントがあったので一休さんから予約をさせて頂きました。
夕食はフレンチを朝食は和食にしました。
フレンチもくどくなく年配の私達には、丁度よくいつも気持ちよく頂けます。
今回は、私の古希祝いとして伺ったので食事中に古希の話をしていましたらスタッフの方がデザートプレートでお祝いをして下さり嬉しかったです。有難うございました。
いつもスタッフの方の対応もよくまた伺いたいと言う気持ちになります。
今回設備において4点にしたのは、テレビが寝室に設置してある事です。
以前からいつも思っていたのですが、一人が寝てしまうとテレビが見れません。
ソファーの方にテレビがあればと思ったからです。
施設からの返信エレガントマリリン様
この度は【扉温泉 明神館】をお気に召していただき
古希のお祝いという佳節に再びお越しいただけました
大変光栄に存じます。
お食事にもご満足いただき、お祝いを彩る一助となりえましたこと
スタッフ一同にとっても大きな喜びでございます。
ご指摘いただきましたTVの設置に関しましては
今後の課題と検討して参りたいと思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、エレガントマリリン様
ご夫妻にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し
今後も精進して参ります。
またお目にかかれますこと、
心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はははー さんの感想 投稿日:2018/11/07
直前の予約にもとても感じ良く親身になってご対応頂き誠にありがとうございます。
基本的には星5つを、というところではございますが、以下の点が残念でしたので、この点数となります。
1.チェックインの時に立ち風呂は24時間使えるとのことでしたが、チェックアウトが12時のため11時頃行くと清掃のため使用出来ず、知っていたらもっと早く行ったのに…お掃除の時間があります。と伝えて欲しかったです。
2.席に案内されてからドリンクを聞かれるまでの時間も長く、食事の提供に時間がかなりかかっていました。食事の時間がみっちり3時間。少し長く感じました。またお肉の焼き加減をミディアムレアでお願いしていたのに、ミディアムとウェルダンの間。残念です。
3.それなりの旅館だけにアメニティもそれなりかと思いきや、資生堂さんでもクラシエさんでもなく、少し残念でした。

それ以外は景観も良く、お部屋も食事場所もステキでした。
何より一番はじめに電話で対応してくれた方が、ホントに感じが良く素晴らしかったです。
絶対また利用します。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋・【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 005【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しんとんじゅん さんの感想 投稿日:2018/11/04
ほぼすべてに満足しました。
客室の照明は少し暗く感じましたが、機能的に使いやすく外の景色も中の雰囲気も良く心地良く過ごせました。
浴場は、3種類とも入りましたが清潔にされており快適で温泉を満喫しました。特に楽しみにしていた雪月花は、噂に違わず絶景で、一人で貸切状態の時もあり感動して何度も入ってしまいました。
食事は、和食で少し少なめの感じでしたが、見た目も綺麗で堪能しました。夜食の味噌握りも美味しく食べられました。朝食にはもう少し生野菜が欲しい感じがしました。
館内は落ち着いた雰囲気で、ムードを損なわないように消火器にも白や赤い布のカバーがかけてありました。
12時まで滞在できたので本当にゆっくりできました。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】3月末までのご宿泊が正規料金の最大23%OFF!<ご夕食は日本料理確約>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちよちよちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/29
今回初めて利用させていただきました。
到着時からスタッフの方々にとても丁寧に応対いただき
お風呂やお食事、お部屋全てが素晴らしかったです。
また是非訪れたいと思います。
施設からの返信ちよちよちゃん様
この度は【扉温泉明神館】をご利用いただき
ありがとうございました。
お風呂やお食事、お部屋にもご満足いただき
ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り
大変励みとなりました。
ちよちよちゃん様にまたお目にかかれますこと
スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 004【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
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