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扉温泉 明神館 とびらおんせん みょうじんかん 長野県/松本・扉温泉
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.33
お食事
4.30
満足度
4.31
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男性 4.43  /   女性 4.37    クチコミ数 189
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
yousan30 さんの感想 投稿日:2021/01/14
スタッフの方は多数うろついているにも関わらず到着してからチェックイン手続きまで時間がかかりすぎで驚きました。
その後の対応も連絡の行き違いなどスムーズでない部分があり、このランクのお宿にしては非常に残念でした。
またお部屋の照明が暗めで普通に過ごすには落ち着くのですが、本を読むのは厳しいので読書灯があるといいと思います。温泉とお食事はとてもよかったので頑張ってほしいところです。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【12月のスペシャル】温泉旅館で過ごす<特典付>クリスマスプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろんちやん さんの感想 投稿日:2021/01/12
お部屋も食事もお任せのプランでしたが、食事は朝夕とも和食で(希望としては和食でしたので)嬉しかったです。評判通り良いお宿で大変気持ちよく過ごせました。
施設からの返信ろんちやん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
弊社の和食料理長は若手ではございますが、お出汁に定評がございます。今後も地元長野を意識したお料理をご提供してまいります。
また機会がございましたら是非扉の地へお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(2名様)
宿泊プラン 【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としや1048 さんの感想 投稿日:2021/01/07
今回は格別のご配慮をいただき、誠にありがとうございました。
ソフト面におきましても、女性スタッフのホスピタリティ溢れるサービスには感銘を受けました。
また、お邪魔させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信としや1048様

いつも、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
弊社スタッフに対するお褒めのお言葉大変嬉しく感謝申し上げます。
雪景色、今年は大変きれいでございますね。
立ち湯より望む緑の景色も素敵ですが、雪の頃の景色が一番美しいのではないかと思います。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
この度もご利用ありがとうございました。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(2名様)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
073073 さんの感想 投稿日:2021/01/04
日本旅館のアットホームな雰囲気と、洗練されたサービスやラグジュアリーな雰囲気の両方が味わえる、バランスの良いお宿です。またお伺いします。
施設からの返信073073様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
このような名誉なお言葉をいただき、感謝申し上げますと共に恐縮いたします。
今年90年を迎える宿でございますが、皆様の支えで今日を迎えることが出来ました。お客様を思う気持ちを忘れず、これからもこころ安らぐ宿であるよう努めてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 007【連泊プラン】<特別献立コース>連泊だけのお楽しみ 和食もフレンチも堪能できる
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃみココ さんの感想 投稿日:2020/12/31
夏に宿泊した際、とても良い印象でした。今度は家族で行きたいと思い、初冬の中宿泊しました。
到着時からスタッフの皆さまの笑顔やおもてなしは、うれしいものでした。小さなホテルマンのかわいらしさはほほえましく、心が和みました。諸般の事情で日にちをずらしたり部屋割りを変えたり、予約の際はご面倒をおかけしてしまいましたが、2名ずつ和室、洋室で宿泊でき、ゆったりと過ごすことができました。両方とも窓側にソファスペースがあり、くつろげるのですが、洋室のほうは皮タイプソファで浴衣やパジャマだと滑ってしまい、ゆっくり座ることができなかったのが少し残念でした、和室のほうのソファは座りやすく、また1人用のソファは取り合いになるほどでした(笑)
立ち湯やお部屋からの眺めは、夏と違い木々の葉が落ちてしまっているため、鮮やかなグリーンの景色を楽しむことはできないものの、落ち着いた静かな景色、また雪景色も楽しめました。
サロンの飾りつけやテラスのゲル?、暖炉の暖かい光など、冬ならではの楽しみも新鮮でした。
夕朝食とも和食にしましたが、白樺ライトのレストランは本当に素敵です。食事は信州の地ものを本当においしくいただくことができ、思った以上に魚がおいしかったです。盛り付けももちろん美しく、目からも楽しめました。最後のデザートに至るまで大変満足できました。
前回朝食は洋食でしたが、私(と夫)にとっては今回和食にしてよかったと思えるものでした。出来立ての卵焼きやシイタケの炭火焼きなど、シンプルだけど団らん感たっぷりな美味しい朝食でした。一つだけ、お豆腐が温かかったらよかったなと思いました。
朝食後のコーヒーをいただくのに、テラスのゲルに案内していただきましたが、これまた素敵すぎる空間でおいしいコーヒー、紅茶をいただき、大満足でした。(案内してくださったスタッフの方の笑顔も素敵でした。)
なかなか家族そろって旅行に行くことも難しくなっている我が家ですが、今回こちらでの滞在はとても良い思い出になりました。次回家族全員で伺うことは難しいかもしれませんが、またぜひ宿泊したいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信ちゃみココ様

いつも扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。また、シルクハット坊やを温かく見守っていただけましたこと感謝申し上げます。
ご事情は様々ございます。ご予定が変更になることは沢山ございます。また遠慮なくスタッフへご相談くださいませ。

ソファですが、12月中旬にお鷹和室タイプのものを変更致しました。オーダーメイド品という事もあり今回はお鷹和室のみ変更とさせていただきました。楽しく、ゆったりとお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
今後、お鷹洋室のソファにつきましても検討させていただきますね。

立ち湯から望む四季折々の美しさ、本当に心癒されるときをお楽しみいただけると存じます。夜の美しさもそうですが、日中陽が差した時の自然と一体となったような錯覚を覚える時も大変お勧めでございます。

サロンの装飾につきましては、当宿が今年90周年を迎えるにあたり、サロンスペースを90年前の疑似林に戻そうという取り組みの一つでございます。地元の林業様、空間コーディネーター様のご協力の元、芸術の街松本らしさを表現いたしました。疑似林計画は徐々に深みを増してまいります。どうぞお楽しみに。
そして、2階オープンテラスのテントまでご利用いただき嬉しく存じます。スタッフ皆で作り上げたテントは、私たちの思いもひとしきりでございます。扉の森、川を楽しめるように一工夫したテント内で昭和時代のプラスティック製のレコードを楽しむ。
非日常を過ごしていただけましたなら幸いにございます。

和食の朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
家族団欒は今後本当に大切で守らなければならないことだと感じます。
私たちの思いを感じていただけましたこと感謝申し上げます。

扉の地で家族団欒をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。また、私たちが今回いただきましたコメントで元気をいただき癒しのひと時を感じております。
ステキなメッセージをありがとうございました。

またお会いできます日をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅館好きえもん、 さんの感想 投稿日:2020/12/29
値段とサービスのコストバランスがお値段以上。
施設からの返信旅館好きえもん、様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
国定公園に佇む一軒宿、恵まれた自然環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
今年、90周年を迎える宿でございます、新築の施設様とは異なり古さという歴史がございますが、しっかりと手入れを致しまして気持ちよくお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
また機会がございましたら是非扉の地へお立ち寄りくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
唐橋さん さんの感想 投稿日:2020/12/28
松本駅からの送迎車から温かいおもてなしが始まり、明神館に着くとスタッフの方々が出迎えていただき、ウェルカムドリンクをいただきながら宿泊の説明をしていただきました。また、お部屋まで案内していただき、担当のスタッフの方の案内も、さすがに扉温泉明神館のサービスをゆったりとしてもらい、納得できました。食事も配慮がいきとどき信州ワインをいただきながら素晴らしかったです。温泉も雪山を見ながらのんびりでき良かったです。是非、時間を見つけてまた行きたいと思っております。
施設からの返信唐橋さん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉感謝申し上げます。
これからも、気持ちよくゆったりのんびりお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
また是非扉の地でのんびりお過ごしくださいませ。
扉の森ですが、自然のエネルギーがみなぎるのは2月と6月だと言われております。6月は梅雨時ではございますが、その雨が木々の葉をいきいきとしてくれます。緑深い季節と感じております。

またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(2名様)
宿泊プラン 【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IshiwataOjou さんの感想 投稿日:2020/12/27
地元の食材を使った料理で美味し頂けました。コロナ禍で心配してましたが、細部まで行き届いたサービスでした。部屋に加湿器を常備してくれていたら良かったです。
施設からの返信IshiwataOjou様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運び頂き誠にありがとうございました。
お食事に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。当宿統括総料理長田邉は、以前より地元の食材、安全安心の食材の大切さを訴え、また、契約いただいている農家様、取引業者様と共に食の安全を守り抜いております。未来の大人達への味覚の授業のご依頼も承っておりますが、それも未来に安全安心な食材と食事を繋がていかなければならないという思いで行っております。
ご理解いただき、大変嬉しく存じます。

また、このような状況の中、わざわざこの山奥までお越しいただけましたことは嬉しいことでございます。
だからこそ、皆様にご滞在中少しでもウイルスの脅威が薄らいでいただけますよう努めさせていただいておりますと共に、しっかりと除菌対策、安全安心を感じていただけますよう致しております。

まだまだ不安な世の中ではございますが、扉の地では平穏なときを過ごすことができる。そう感じていただけますよう対策を継続いたしてまいります。

お部屋の備品の件、アドバイスありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂【然】stylishな59平米 ベッドタイプ(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【12月のスペシャル】温泉旅館で過ごす<特典付>クリスマスプラン(和食指定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コウ太くん さんの感想 投稿日:2020/12/26
温泉は、大浴場、立ち湯、部屋の露天と全て満足!お湯が優しく何度でも楽しめました。接客も皆さん徹底されており、品良く、笑顔で、細かい対応をされてました。食事も繊細でありながら素材の旨味を生かすメニューで満足です。ルレ・エ・シャトーが大好きで、毎年、海外旅行は必ず登録されている宿に宿泊し、行程を決めて行きます。今年は、コロナの影響で、国内旅行となりましたが、登録されている宿をと思い、一休.comさんと直申し込みでなんとか同じタイプの部屋に連泊できました。今回全行程5泊(4つの宿)しましたが、一番の満足です。ステキな経験をありがとうございました。
またぜひ宿泊したいです!
施設からの返信コウ太くん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
また大変光栄なお言葉恐縮するとともに感謝申し上げます。

私たちの宿は、竜神様に守られる宿と言われており、扉の森の癒しのエネルギーである1/fゆらぎやフィトンチッドを体内に取り入れることで、心落ち着きゆっくりとした時を楽しめる。これが一番の癒しの理由であり、私たちのおもてなしはこの自然が発する癒しのエネルギーに+αの効果にすぎないと感じております。

竜神様は水を司る神様と言われ、扉温泉明神館は飲み水につきましても竜神様が守ってくださる自然の恵みをお裾分けいただいているという気持ちを忘れずに大切に使用いたしております。

これからも、この恵まれた自然環境を大切に守りながら、お越しくださる皆様にゆったりとした時間とここちよいおもてなしをご提供できますよう努めさせていただきます。

コメントを拝見いたしまして、スタッフ皆が癒しのひとときをいただいた思いでございます。ステキなお言葉大変ありがとうございました。

またのご来館を是非お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【12月のスペシャル】温泉旅館で過ごす<特典付>クリスマスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おかめのももちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/24
和室に宿泊しました。お風呂は立ち湯が素晴らしい。夕食は和食。こちらもメニュー構成、出汁の味わい、演出、どれも大満足。
チェックアウトは12時ですが、松本駅までの無料シャトルバスは11時。この時間設定はいかがなものでしょうか。
施設からの返信おかめのももちゃん様

扉温泉明神館のご利用誠にありがとうございました。
お風呂、お食事に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お出汁の味わいという大変光栄なお言葉感謝いたします。
シャトルバスにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
本来は11時チェックアウトでございましたが、チェックアウトの混雑対策の意味もあり、12時のチェックアウトに変更いたした経緯がございます。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用大変ありがとうございました。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋・山科 和室(12.5帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まう? さんの感想 投稿日:2020/12/23
雪景色を見ながらの部屋露天風呂、満喫いたしました。
クリスマス洋食プランも、美味しかったです。
施設からの返信まう?様

この度は、クリスマスシーズンに扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
雪の季節の景色は本当に素敵だと感じております。
今年は例年に比べ雪景色の日が多く幻想的なときを楽しんでおります。
お料理につきましてお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
今後ともお褒めのお言葉をいただけますよう努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 【12月のスペシャル】温泉旅館で過ごす<特典付>クリスマスプラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
のーのの さんの感想 投稿日:2020/12/18
食事は非常に美味しかったが、全体を通して、料金のわりに満足度は低かった。形だけで無く本当のサービスを考えてみる必要があるかも。
施設からの返信のーのの様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
形だけでなく本当のサービスを考えてみる。
貴重なアドバイスありがとうございます。
何がお客様に安全、安心、心地よさをご提供できるかを今一度考えてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(2名様)
宿泊プラン 【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cxty さんの感想 投稿日:2020/12/17
期待以上です!
お部屋も素敵で、食事も美味しくてすごく満足でした。
暖かくなったらまた行きたいですね
施設からの返信cxty様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉感謝申し上げます。
次回もお楽しみいただけますようスタッフ一同努力してまいります。暖かい時期のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋半露天風呂【然】stylishな59平米 ベッドタイプ(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【12月のスペシャル】温泉旅館で過ごす<特典付>クリスマスプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリストラ さんの感想 投稿日:2020/12/15
まずは、スタッフ皆さんの対応が丁寧で素晴らしい。
食事も、風呂、レストラン雰囲気、料理、ワインも申し分ありません。お布団が何とも心地良く、そしてコロナ対策もしっかりされています。
悪い点はみつかりません、奥深い山の中にある上級の宿
施設からの返信アリストラ様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉大変うれしく感謝申し上げます。
奥深い山の中で、またのご来館をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【和食確約】季節の食材を楽しむ、夕朝食和食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワイヤーひなママ さんの感想 投稿日:2020/12/14
スタッフの皆さんのとても細やかな心配りに本当に心地良くゆっくり過ごすことができました
お風呂も3箇所趣きの違った所があり 食事も今回はフレンチをいただきましたがとても美味しく またワインの好きな主人のリクエストにも応えていただいて楽しいひと時でした
チェックアウトの際にいただいたメッセージカードにも感動!
今回は冬の宿泊でしたが 新緑の美しい時期にまた訪れたいと思っています
施設からの返信ワイヤーひなママ様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉大変ありがとうございます。
お食事、ワインもお楽しみいただけましたようで大変うれしく存じます。
是非、新緑の頃のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉行きたい。 さんの感想 投稿日:2020/12/14
食事が本当においしいです。施設も至る所にゆったりできる場所が設けてありゆっくりできました。接客も問題なく、ただ、コロナゆえに100パーセントにはなりません。
施設からの返信温泉行きたい。様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
日々、お忙しくなされている皆様も、扉温泉明神館ではゆったりとお寛ぎいただきたい、その意識をこれからも持ち意識してまいります。
次回は、100%をいただけますよう努めてまいります。
ご利用誠にありがとうございます。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu3636さん さんの感想 投稿日:2020/12/13
初めての利用でしたが、噂にたがわず、従業員の方々の心のこもった接客対応に感服しました。
また、食事も大変美味しく頂きましたし、食事メニューを見てから苦手な素材があったので、我儘に変更をお願いしたところ、快く対応して頂きありがとうございます。料理は趣向が凝らしてあり味も良く、大変美味しく頂きました。
 お風呂も3種類の趣の異なるお風呂で、また、温度も高くなくゆっくり入ることができ、堪能しました。
 また、周辺の自然を活かした散策コースがあり、散歩を楽しみました。
山道を行った甲斐があり、また、是非とも行きたい旅館になりました。
施設からの返信yu3636さん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
弊社スタッフへのお言葉大変うれしく感謝申し上げます。
お食事につきましてもお楽しみいただけま敷いたようでうれしく存じます。
温泉につきましては、38度から40度の設定を心掛けております。
この温度は、交感神経を抑え、副交感神経を高める。
心身をリラックスモードにしてくれる温度と言われております。
いつもは熱いお湯がお好きなお客様も、扉温泉明神館では、ぬるめのお湯でのんびりと川のせせらぎや木々のささやきを楽しんでいただくことをご説明させていただいております。

是非また細い山道を抜けて、扉温泉明神館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
グラヴィティヨガ さんの感想 投稿日:2020/12/13
19時からの夕食でしてが21時近くになると食事をしている横で大きな足音出して急かされます。デザートは遠慮するよう促されますので、早いお時間から食事開始されることをお勧めします。
朝食はおかずが出てくるのが非常に遅くご飯とお味噌汁と漬物で済ませるハメになりました。お夜食におにぎりを出してくれるのでそれを食べておくことをお勧めします。
スタッフの中にはお椀の中に指を入れてサービスされる方もいらっしゃるのでレストランに行く時には除菌シートをお持ちになることをお勧めします。
お食事の対応が気にならなければロケーションは良く静かに過ごせるいいお宿だと思います。
施設からの返信グラヴィティヨガ様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
わざわざ遠方よりお越しいただきましたのに、お食事及び弊社スタッフの配慮不足でご満足していただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様はどのような思いで信州までお越しくださり、
お食事他、滞在をなされているのかをスタッフ一同考え、お客様に寄り添う対応を心掛けてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
muchacha さんの感想 投稿日:2020/12/08
お世話になりました。
お部屋の半露天のお風呂は浴槽が広くて、とても良かったです。シャワールームに洗面器と椅子があれば良かったと思いました。
大浴場の露天風呂とか、とりわけお食事には、正直びっくりしました。
施設からの返信muchacha様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
お部屋のシャワールームへのアドバイスありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
また、大浴場の露天風呂やお食事に関しご満足いただくことが出来ず申し訳ございません。
当時の料理構成等含め、再検討いたします。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋・露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【正規】明神館プラン(和食指定)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mone-chan さんの感想 投稿日:2020/12/04
初めて伺いました。外観は古かったですが、宿泊した然のお部屋はリニューアルしたばかりでとても綺麗でおしゃれでした!お部屋のお風呂は半露天なので寒い時は窓を閉めたりでき、開けると開放的でとても良かったです。ほとんど部屋のお風呂に入ってました。寝湯と大浴場は普通でした。立ち湯は良かったです。
ディナーまではラウンジでウェルカムドリンクを飲みながら備え付けのゲームしたり、暖炉の前でゆっくりしました。レストランには浴衣で行けて、浴衣でフレンチを食べるのは新鮮でリラックスしながら食事ができとても良かったです。また然のお部屋で泊まりに来たいと思います!
施設からの返信mone-chan様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
冬の露天風呂の楽しみは、肌を刺すほどの寒さの中、湯船に足をつけたときの至福を感じる瞬間だと思います。
然シリーズの露天風呂を楽しんでいただけましたこと大変うれしく存じます。
窓を開けたときの宿正面に流れる川のせせらぎ、木々のささやき声、
身体をリラックスさせる1/fゆらぎやフィトンチッド。
これらが、扉温泉明神館の一番の癒しの元だと感じております。
また是非、扉の森に癒されに明神館へお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂【然】stylishな59平米 ベッドタイプ(ツイン)(59平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kisuke324 さんの感想 投稿日:2020/11/30
コロナ禍の中 キャンセルも考えましたが
せっかくだったので気持ちが落ち着かないまま
利用させて頂きましたが しっかりと対策がなされていて
なんの心配もなく ゆっくりと過ごさせて頂きました
ありがとうございました
キャンセルしなくて良かったです
施設からの返信kisuke324様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
キャンセルしなくて良かった。
大変光栄なお言葉でございます。
今後も、安全、安心ななどを維持してまいります。
素敵なお言葉ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 ベッドタイプ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 自然豊かな信州で育った牛・豚・鶏。味わい深い信州ブランドの3種の肉、魅力の「食」をご賞味。
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kkw さんの感想 投稿日:2020/11/29
約10年ぶりに訪れました。やはり以前とはいろいろ勝手が違いましたが、接客やサービスのクォリティは相変わらず高く、部屋の準備が整うまで待たせたお詫びとのことで夕食時にドリンクをサービスしていただいたり、チェックアウト時の忙しい時間帯にも関わらず写真撮影をお手伝いいただいたりと、気持ちよく過ごさせていただきました。(同郷のスタッフさんがいらっしゃり、おしゃべりにお付き合いくださって、楽しい時間を過ごすことができました。)「然」の新しいお部屋は快適でしたが、シャワーブースかバスタブ付近に湯桶や脱衣籠があるとありがたいです。床暖房も欲しかったです。大浴場は、照明が切れていたりカビが発生していたりと、設備の古さを感じました。一番多くの方が利用する場所でしょうから、可能ならばリニューアルしていただきたいです。夕食は工夫がなされており大変美味でしたが、朝食の和食は内容的にちょっと…。他のホテルや旅館に比べると、質も量も今ひとつでした。とはいえ、スタッフの皆さんがすごく張り切って頑張っていらっしゃる、その前向きさが好ましく感じられるお宿です。エステのセラピストさんも含めて、全体的にスタッフさんの好感度が高いと感じました。またぜひお邪魔させていただきます。お世話になりました。
施設からの返信kkw様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
10年ぶりのお帰りありがとうございます。
弊社スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく感謝申し上げます。
同郷のスタッフがいらっしゃったのですね。楽しい時間というお言葉をいただけましたことありがとうございます。
お客様とお話をさせていただける時間は弊社スタッフにとりましても嬉しい時間でございます。
また、、お部屋及び共用スペースのアドバイスありがとうございます。
来年90周年を迎える明神館、少しずつにはなりますがリニューアルを繰り返し、より過ごしやすい環境を整えてまいります。
またのご来館を同郷のスタッフと共にお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂【然】stylishな59平米 ベッドタイプ(ツイン)(59平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノア21 さんの感想 投稿日:2020/11/28
何より従業員の接客サービスがすばらしいと感じました。
食事も地元の素材を生かした料理、一工夫した料理が素晴らしかったです。
今回はGO TOを使っての利用でしたから、お安く利用させていただきました。
施設からの返信ノア21様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
スタッフへの嬉しいお言葉大変ありがとうございます。
コロナウィルスへの心配は様々な箇所でございます。
当然、弊社スタッフもその心配な思いを持ちながら、
少しでも安心、安全にご滞在いただけますよう、除菌対応などに心がけております。

GOTOにつきましては、期間限定なものでございますが、期間がおわりましても、是非弊社スタッフに会いにお越しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋・お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 【正規】明神館プラン(和食指定)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おさつさま さんの感想 投稿日:2020/11/20
私達夫婦は、温泉が大好きで年間何度も訪れていますが初めての明神館さんは予想を超える素晴らしい宿でした。思っていたより部屋数が多かったにもかかわらず人の多さも感じる事なくスタッフの方々の接客の良さには感心しました。食事の時のソムリエの方も気さくな接客で気配りは素敵でした。お料理もボリュームたっぷりで色々工夫されとても美味しかったです。すき焼き鍋沢山のキノコなど食べきれず申し訳なったです。
お部屋のお風呂も大きくゆっくり出来、たち湯はドアを開けた瞬間にステキと言う言葉が出るほどでした。3回もたち湯は入りに行きましたが貸し切りの様な人数でとても癒されました。
紅葉が少し遅かったですが、落ち葉を踏みながらの朝の散歩は自然に癒されました。
是非また訪れたい宿でした。
施設からの返信おさつさま様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
数々のすばらしいお言葉、弊社スタッフの励みとなります。
感謝申し上げます。

また是非、この恵まれた自然環境と弊社スタッフに会いにお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋・【癒し風呂タイプ】 半露天または露天風呂付和室10帖(和室)
宿泊プラン 【婦人画報掲載】Premium Japanese Dinner
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるふぉい さんの感想 投稿日:2020/11/14
数年ぶりに行きましたが、やっぱり温泉、おもてなし、全て素敵でした。120cmの深さがある立ち湯は、6歳の娘が大喜び。爪先立ちで歩くのが面白いとはしゃいでいました。混雑はなく、銭湯も密になることは一切ありませんでした。また結婚記念日などで利用したいです。
施設からの返信はるふぉい様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
ご家族様でお楽しみいただけましたこと大変うれしく存じます。
次はご結婚記念日でございますね。スタッフ一同大切な記念日にお帰りいただける日を楽しみにお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数3名(1室)
部屋・お鷹 和室タイプ(和室)
宿泊プラン 自然豊かな信州で育った牛・豚・鶏。味わい深い信州ブランドの3種の肉、魅力の「食」をご賞味。
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
鰻重 さんの感想 投稿日:2020/11/11
楽しみにしていた旅館でしたが期待外れ。宿泊料金に見合わず。ほかの人におススメできません。
施設からの返信十八区様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
コロナウイルスの拡大防止により世界各国で外出禁止が発生し、
改めて外出することのすばらしさ、旅を楽しむことのすばらしさを
お越しくださるお客様をお迎えするたびに感じております。

楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待にそうことが出来ず申し訳ございません。
皆様が楽しみにお越しいただいておる、その思いをスタッフ一同再認識し、扉の森の癒しを感じていただけるひとときをご提供できるよう努力してまいります。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋ヒーリングバス(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぱぷーたん さんの感想 投稿日:2020/11/10
購入したお菓子がとても美味しかったです。もっと買って来たら良かった。残念!
全体に設備やサービスは前評判通りとは思います。ただ、あちこち露天風呂客室に泊まった経験から言わせてもらいますが、シャワー室寒すぎて使えませんでした(笑) なので浸かるだけならお部屋にお風呂は要らなかったかも。
夏ならきっと良かったんですね。
ただ、飲み物もそれぞれ揃えてあるので、これは有難かったです。
お料理は可もなく不可もなし。残念!
お腹、後ですいてしまいました。これだけはどんなにスタッフさんが良くてもカバー出来ないですね。
パンでお腹膨らませてもねぇ(´;ω;`)
施設からの返信ぱぷーたん様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
ご購入いただきました商品、サービスにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋のシャワー室につきましては貴重なアドバイスとして今後検討させていただきます。
お料理につきましても、今後よりお楽しみいただけますよう努めさせていただきます。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付【然-熊野】stylishな72平米 ベッドタイプ(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【正規】明神館プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルファニスト さんの感想 投稿日:2020/11/10
8月下旬に露天風呂付客室を2室利用しました。
高齢の母が部屋に入った瞬間、「わぁ素敵なお部屋。こんな素敵なお部屋をありがとうございます」と思わず口から出たほど素敵なお部屋でした。また部屋だけでなく、部屋付きの露天風呂や大浴場、温泉の質、お食事(夜はフレンチ、朝は日本食)、従業員の接客、清潔感等々、客として温泉旅館に求めるほぼ全ての事柄が満点に近く、決して安くない金額もそれだけの価値があると感じました。
心身ともに癒され、紅葉の秋、雪の冬と、季節ごとにリピートしたいと心から思った素敵なお宿でした。
施設からの返信アルファニスト様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
お母さまの大変うれしいお言葉、そして当宿に関する心あたたかなお言葉大変感謝いたします。
今後、沢山のお客様へ同様のお気持ちでお過ごしいただけますよう努力を続けてまいります。
スタッフ一同の励みとなります。お言葉嬉しく頂戴いたします。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【基本プラン】渓谷に佇む一軒宿<3種の大浴場と夕食は、日本料理又はオーガニックフレンチ>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャーニージャーニー さんの感想 投稿日:2020/11/09
ここのエステは男性にだけ名刺を渡すのでしょうか?
施設からの返信ジャーニージャーニー様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。また、お二人様でエステのご利用をいただきましてありがとうございます。

お二人様続けて施術をさせていただき、お渡しするタイミングがなく、男性様にお名刺をお渡しさせていただきました。本来であれば、お二人様にお名刺をお渡しするところ大変失礼いたしました。

お客様には感謝の気持ちを持ち、入れ替わりの対応といえども必ずお一人様ずつお渡しするよう改めて指導いたしました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋ヒーリングバス(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 001【正規】明神館プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
百五十才 さんの感想 投稿日:2020/11/09
金婚記念に利用しました。 設備 食事など過不足なく 気持ち良く連泊できました。
また 担当(秋田さん)してくださった方がとても良く 楽しく食事することができました。
特に 部屋の木風呂は絶妙な肌触りと湯温 風景で最高・・立ち湯にも勝るかと??
元気で健康なら
 次のダイヤ記念も泊まりたいな・・・・
施設からの返信百五十才様

この度は、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。大切な記念日にご利用いただけましたこと大変光栄にございます。

ダイヤと言わず、是非秋田に会いにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
お利用ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【青龍庵】ツイン 60平米(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【連泊】連泊だけのお楽しみ 和食もフレンチも堪能できる
食事夕朝食付
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