一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテル椿山荘東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(東京都/江戸川橋) [全265室]
総合得点
4.68
すばらしい (466件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.78
  • 接客・サービス
    4.73
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.58
  • 満足度
    4.72
  • 5.00
    仮名文字

    絶景の雲海と紅葉の美

    非日常のすばらしさ、宿泊のたびに感動させられます。また、暖かいこころを得ることリフレッシュでき、活力をもらえました。

  • 4.17
    碧とglas

    四日間お世話になりました

    初めての椿山荘、期待でいっぱいでした。 アップグレードしていただきありがとうございます。 流石の接客にはとても感服した次第です。 毎月あちこちのホテルで過ごしている身としては、ホテルマンの質の高さには満点をつけさせていただきます。 ただ、食事が（和食、鰻）残念でした。 連泊しているので同じメニューが続くのはきついです。 他の宿泊施設では内容を変えてくれたりと気配りがありました。 お味も鰻は濃すぎで鰻自体の味が消えてしまうなと。 和食も…残念でした。 あとは素晴らしかったです。

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  • 5.00
    だんだらぼっち

    ゆったり出来るホテルです。

    12月10日宿泊。食事は、うな菊のコースを夕食に、朝は和食。うな菊は少し薄味の肝煮が美味しかったです。椿山荘のプールはのんびりできて好きですが、今年は紅葉を楽しみながら過ごせました。よかったです。夜と朝と庭園を散歩すると一年の疲れを癒せます。今年は雲海とライトアップに加え、プロジェクションが楽しかったです。

  • 5.00
    ダイエット ママ

    変化、努力に心から感心しました

    2ヶ月前に宿泊したばかりなのに雲海がもうクリスマスに変化していました。10月は雲海で香りを感じ今月はオーロラとクリスマスツリー！素晴らしすぎます。どんな発想なのかと驚くばかり。雲海が名物ですが飽きるとこなどなくワクワクがとまりません。お部屋もシティビューで申し込みましたのにガーデンビューにしていただき心より感謝いたします。お部屋もお掃除が行き届きこちらのワガママを嫌な顔ひとつせず受けていただき何と御礼もうしあげたらいいのやら。宿泊して間違いなしです。ゆとりの時間、癒しの時間ありがとうございました。その影での様々な社員の方のご努力があること本当に実感させられるホテルです。

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  • 5.00
    ハンドルネーム決めるのって苦手

    緊急事態にもとても親切に助けてくれました

    お部屋、お庭の景色、接客、食事、ルームサービスなどなど、とても快適で大満足なのは、きっと宿泊された皆さんが思うところだと思いますが、それだけでなく、緊急時にもとてもご親切にご対応いただきました。 一緒に泊まってた子供が急な体調不良で、夜明け前に救急車を呼んでもらって、その準備を助けてくださっただけでなく、動揺している私に持ち物の助言をしてくださったり、色々とフォローしてくださいました。 救急車の一件はフロントの皆さんで情報共有してくださっていて、子供を入院させて病院から戻った私を、他のスタッフの方も気遣ってくださったり、疲れてフラフラの中、すっかり忘れていた朝食に案内していただいたんですが、美味しいわ親切だわお庭は綺麗だわで、複雑な心情になり、こっそり泣けてました。 その後チェックアウトして病院へ面会に行った時、子供が着ていたホテルのパジャマを、うっかり入院荷物に入れてしまっていたことに気づき、シェアバイクで返しに行きました。 この時もホテルのロータリーを自転車で逆走して侵入する失態を犯しましたが、私に気づいたドアマンの方が全く怪訝な表情のかけらもなく、笑顔で自転車置き場を案内してくださいました。 パジャマはベルカウンターの方に事情を話してお返ししましたが、お若くてきっと新人の方だと思いますが、既に親切な優しい接客が完成されている方で、なんというか、気持ちが助かりました。 とにかく一貫して、すべてのスタッフの方々が親切で優しかったです。 想定外の事態に動揺していた私は、本当に救われました。ありがとうございました！

  • 5.00
    サイファ777

    本当に素晴らしかったです。また宿泊したい。

    とても日本庭園が素晴らしかった。昼の明るいうちと、夜のライトアップされた雲海と２回見ました。 別々の顔を見れて、日本のすばらしさを痛感しました。 ホテルの対応、部屋の清潔感、そして日本庭園内にある木春堂の板焼きの夕食もおいしかったです。 また、娘の誕生日祝いに宿泊する事を伝えていたら、色々なお気遣いを頂きありがとうございました。 きれいな温泉など、ゆっくり穏やかな時間を過ごせました。 また、必ず宿泊します。

  • 3.83
    カンエイカ

    温泉の入り方

    温泉に入っていたら水着のまま入って来られて水着を脱いで掛け湯もせずにそのまま温泉に入った方がいらっしゃいました。 プールに付いている単なるお風呂なら温泉の名でお客をとるのはおかしいと思います。

  • 5.00
    ようろう1972

    さすが椿山荘

    滞在中、気持ち良く過ごさせていただきました。ロビーで落としたクレジットカードもすぐに対応していただき助かりました。和朝食のアレルギー対応も気持ち良かったです。ただ、コンビニがちょっと遠いのが残念でしたが。ありがとうございました。

  • 4.83
    カピぽぽ

    最高な時間でした

    雲海を楽しみにしていましたので チェックイン後、夕飯の後、翌日の朝食後、と3回散策しましたが、毎回それぞれ違う雰囲気を楽しむことができ、大満足でした 圧巻の景色に、感動しました もちろん部屋からの眺めも最高でした レストランを含め、フロントや客室係など、 従業員の方々全て丁寧な、とても心地よい接客で、 流石椿山荘だと、泊まってよかったと思いました！ また何度も行きたいホテルです

  • 4.67
    mokabulu

    お世話になりました

    ホテルの従業員の方は大変親切でフレンドリーでした。 ホテルの施設もゆとりがあり、静かで居心地がいいです。 ただ、最近オープンしたクラブラウンジがまだ慣れていないのかミール類が残念でした。 もう少し種類があると嬉しいです。

  • 5.00
    September

    今年の7月にラウンジがオープンしたという...

    今年の7月にラウンジがオープンしたということで、早速ラウンジ付きのお部屋に1泊させていただきました。 予約時はシティービューのお部屋を選んでいましたが、お庭が見えるお部屋も空いているということで、両方のお部屋の眺めを見てから決めて良いですよ！と、お部屋を案内していただけたことがとても嬉しかったです。30分おきに起こる雲海と、この時期ならではのお庭のイルミネーションが見えるお部屋に変更させていただきました。紅葉は完璧な色付きではありませんでしたが、しかし、素敵なお庭を眺められるスイートのお部屋はとても素敵でした。ラウンジのお食事の内容も充実しており、温野菜やスープが美味しかったです。またお酒の種類も豊富で、特に久保田が美味しかったです。スタッフの方々の対応はとても親切でした。 温水プールとスパも気持ちよく使わせていただきました。また泊まりたいです。

  • 4.33
    ミーちゃん831

    その時による？

    こちらには何度も滞在させて頂いておりますが、他の宿泊施設に違わず金額が上がってきたなという印象です。 さて、遠方から到着してチェックイン、やれやれと思ったら「エレベーターはあちらです」との案内、いや存じてますけど荷物は運んで頂けないのでしょうか？ フロアに上がって部屋のサインを見ますが色が薄く小さくて（そういうデザインと見受けましたが）反対方向に行ってしまい、突き当たりから戻らないといけない状態。 たまたま居合わせたスタッフの方にそもそも荷物は運んでもらえないのかと聞いたら「その時によります」との回答。 特段混み合っている感じではなかったですが、こちらから申し出ないといけないのでしょうか？ そしてその対応はどうなんでしょう。 ターンダウンには来られて非常にサービスのアンバランスさを感じました。 というかホスピタリティを勉強してください。 夕食の相談に乗ってくださったコンシェルジュの方は親切でよかったです。

  • 5.00
    アイ・ライク・ゴールド

    さすが！都内を代表する老舗高級ホテル

    アナログ的な館内にすごく居心地の良さを感じ 上品で落ち着きのあるさすが老舗高級ホテルです。庭園の手入れもぬかりなくお見事としか言いようがありません。 すべてが最高です。

  • 4.67
    mac0484

    クラブラウンジが良かったです

    新設されたクラブラウンジを楽しみに行ってきました 料理は美味しく飲み物も豊富で満足しました、スタッフのサービスも良かったです あえて注文させていただくと、朝食に温かいスープ類があれば良かった、夜のキノコスープが素晴らしかったので 余計そう感じました またブロッコリーなどが入っている瓶の蓋が不透明で中身が確認しにくい上に入っている食材の表示もなかったので なにかしら検討していただけるとありがたいです

  • 3.67
    なり。

    東京雲海、楽しみました

    予定よりかなり遅いチェックインになりましたが、部屋へのご案内から庭園入口までスムーズにご案内いただき、ギリギリ最終時間の「東京雲海」を楽しむことができました。翌朝は部屋から楽しみましたが、8，9時台も実施されるといいと思います。 直前に部屋のプランを変更したためか、ご連絡いただいていた高齢の母のための浴室用のシャワー椅子や滑り止めマットのご用意はありませんでした。 庶民の私には気軽に宿泊できませんが、おそらく最後になる母との東京旅行の宿泊でしたので、もっとゆっくり椿山荘を楽しめるとよかったなと思いました。

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  • 4.50
    京都ペコちゃん

    とても気持ちよくリラックスできた滞在でした。

    都会のホテルとは思えないほど、お部屋も館内も広々とした設計になっており、大変快適でした。 ターンダウンサービスなど、スタッフみなさんの気持ちのいいサービスも大変良かったです。 夕食をハイティーにしたのですが、夕食は温かいお料理にすれば良かった、と後悔しました。 またゆっくりリラックスするために伺います。

  • 4.50
    Spring Wind

    朝食会場にて

    朝食会場6時半前に着き次の予定もあり、中に入ろうとしましたら　時間前ですのでということ待っておりましたら　すでに中に入られているご夫婦がいらっしゃり（途中いなくなり）、何故違う対応なのかと思いつつ6時半になり入ろうとしましたら　そのご夫婦が列の先頭に着きましたので　係の方がそれに対して何も言わないので対応として如何なものかと思いました。ずっと立って待っている人が優先なのではないでしょうか？ 大変助かったこともありました。体調がすぐれずチェックインより遥か前に着き　何とか部屋で休みたくてお願いしましたら　30分程度待ち部屋に入れました。こちらはさすがの対応でした。

  • 5.00
    むかんつ

    お世話になりました。

    今回も満喫しました。温泉、みゆきの美味しい料理、また行く日を楽しみに仕事を頑張ろうと思います。企画のクリスマスツリーを雲海に見つけられず残念でした。

  • 3.83
    isekawa2

    ガーデンビューに変えて良かった、和食みゆきはイマイチ

    ちょっと古めの部屋、部屋のソファがペシャンコ、ガービューに変えて良かった、従業員は感じが良かった 和食みゆきで4人で十万円ぐらいの食事をしたが、遅い、3時間ぐらいかかった、もう利用しない 駐車場は置きやすいがホテルまで軽い坂道が少しつらい、業務用車両がバンバン走るので注意

  • 5.00
    キャトルヴァンアン81

    食事

    夕食をうな菊でいただきました。とても美味しかったです。 ただもう少し歩かなくてもいいとたすかります。近道はあるのなら教えてください。

  • 4.83
    552

    東京なら椿山荘

    国内外の宿を毎年50泊以上利用している。出張やゴルフで様々な地域へ行くのだが宿と食事は楽しみの一つだ。東京には近年多くのホテルが建ち、部屋は洗練されており高層階からの眺望は確かに素晴らしい。椿山荘はというとハードの古さは否めないがゆえに、煌びやかで都会的なホテルではないかもしれない。しかし、滞在してこそ分かる良さが確かにある。大名家はじめ著名人が愛した庭園も、今ではおそらく設計施工できないであろう贅沢なホテル建築も、東京とは思えぬスケールの大きさにて一見の価値は十分にあるだろう。部屋はリニューアルしたこともあり清潔感と椿山荘らしさのあるクラシックモダンで建材や家具の質感はかなり高い。シーツやタオルなどリネン類も密度高く肌触りの良いもので、使えば直ぐに品質の高さがわかる。そして、ホテリエの立ち居振る舞いは流石であり、ロビー全体を印象付けるグリーンマーブルの大理石に相応しい誇りとホスピタリティを感じる。バンコクのオリエンタル、パリのリッツ、上海のプリ、そういうホテルは入ると空気が変わる。東京ならば椿山荘の空気もおすすめする。 （食事の評価を4点としたのは、イルテアトロのディナーコース2品目、カラマリ風パスタのポルチーニとくるみ？ソースが淡白過ぎて難しい味であった。次の品がチーズリゾットである点も2品続けてクリーミーな味のため飽きてしまった。開発時の試食をコースで一皿づつ食べていないと感じた。朝食はいつも通り美味しかった）。

  • 5.00
    consamania

    素晴らしい

    夏に新設されたラウンジアクセスのあるスイートに宿泊しました。都内とは思えない静けさ、喧騒から隔離された非日常感、心身ともに癒される滞在になりました。夜の庭園の趣は秀逸です。雲海の演出も楽しめました。日系のホテルならではの心のこもったホスピタリティ。ラウンジの快適さは外資系ホテルとは質が異なります。確かに駅近ではありませんし繁華街とは距離がありますが、逆にそれが強みになっている様にも感じます。また寄らせていただこうと思います。

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  • 4.83
    ズミーP

    先月に引き続き利用させていただきましたが...

    先月に引き続き利用させていただきましたが、今回も充実した時間を過ごすことができました。今回はバスソルトもご用意いただき、快適な入浴タイムを過ごさせていただきました。また、近いうちに利用させていただきたいと思います。

  • 5.00
    モンド

    記念日に泊まりました

    記念日に泊まるとこを記載して予約をしたら、事前に連絡をいただいて同行者の名前をお伝えしたらチェックイン時にお祝いの言葉とお手紙をいただき嬉しかったです。 一休のダイヤモンド会員で、部屋のアップグレードやレイトチェックアウト、ウエルカムギフトの特典を受けれました。お部屋は広く清潔で、チェックアウトの13時まで、ゆっくり出来たので平日に泊まって良かったです。 アメニティも素敵でした。お休み前の清掃や準備も入ってくれてありがたかったです。 お部屋からも雲海が見れて滞在中は飽きることなくずっと楽しめました。スタッフの方の気遣いもよく、また泊まりに行きたいなと思えるサービスでした。

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  • 4.67
    かけつけ一杯

    結婚10周年祝いで宿泊しました

    久々に椿山荘さんにお泊まりしました。 期間が空いてもお帰りなさいと言っていただけて嬉しい限りでした。 ガーデンビューのお部屋、他の客室の窓が見えてしまう仕様なのがネックに感じていたのですが、うまくカーテンを調整すれば他のお部屋からの視線を気にせずにお庭を眺めることができます。 お庭では東京雲海と銘打った催しを1日に何度かやっていて、幻想的な雰囲気を味わえます。お庭におりてもいいし、部屋から眺めても良いです。夜のライトアップも品が良いもので華美でなく寂しくもなく、わたしはすごく好みでした。 宿泊プランと別でうなぎ屋さんを予約しましたが、お庭の中にあって訪ねるまでのワクワク感がたまりませんでした。お味も美味しかったです！ 今回はスパ付きプランを選んでみたので温泉初体験しました。たまたまかもしれませんが、土日でも空いていて過ごしやすかったです。あまり広くはないですが、清潔に保たれていますし、お部屋からバスローブとスリッパで伺えるのも良かったです！今度はプールで泳いでみたいと思います。 朝食はビュッフェを選択しました。こちらも初めてでしたが、スタンダードなメニューは一通り揃っている印象でした。特有のメニューとすると自家製ハムでしょうか？サラダに添えて美味しくいただきました。 私は昔から新たに泊まるホテルでよく眠れないタイプなのですが、今回はぐっすりよく眠ることができ、椿山荘さんの過不足ないサービスや清潔に保たれた客室のおかげなんじゃないかなと感じました。 長文になってしまいましたが、とにかく良い時間を過ごさせていただきました！どうもありがとうございました。

  • 5.00
    ilovecb

    思い出の結婚記念日となりました。

    いつもお世話になっております。 今回、結婚記念日にあたり、素晴らしいご対応頂きありがとうございました。 総支配人はじめ、支配人、スタッフの方々の心温まるお気遣い並びにお祝いメセージに感動を覚えたしだいです。 お蔭様で非日常の中での思い出多き記念日となりました。 心から感謝致しております。 来月も宜しくお願い致します。

  • 5.00
    はねま

    とても良い記念日になりました

    パートナーのお誕生日祝いで宿泊しました。開設したばかりのルシェルのラウンジは小規模ですが、ゆったりして適度なフード、ドリンクの量で、厳選されたものが揃えられていてとても良かったです。 依頼していたお誕生日ケーキも最高に美味しいチョコレートケーキでした。 東京雲海も素敵で、一泊では足りない感じで、是非また伺いたいと思いました。 スタッフの皆様快適な宿泊をありがとうございました。

  • 5.00
    ゲスト

    お礼

    叔母の米寿の祝いに際しては 心の籠ったお祝いのカードまでいただき 叔母は感激しておりました 卒寿の祝いがまた出来ればと思っています

  • 4.83
    MRD

    北海道から

    妻と2人で久しぶりの東京旅行の際利用させて頂きました。 妻が妊娠中であることを伝えると、妊婦用の部屋着や抱き枕等を用意して頂きとても助かりました。 アメニティがロクシタン等こだわりを感じたのですが、匂いがするものが苦手な方や妊婦用に無臭の物等用意があればさらに良かったかなと思います。 総合的にはとても良かったです、ホスピタリティを感じました。 次は家族みんなで伺いたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ポポコ1961

    とても満足です。

    結婚記念日で2度目の利用でした。 部屋が広く、料理も美味しく、アメニティも充実しており超一流ホテルです。 ホテルのご厚意でガーデンビュー側のお部屋に宿泊する事ができて感動でした。 何より今回も宿泊したいと思った一番の理由が、スタッフの方々が皆さん優しく丁寧に対応いただいた事です。 是非、また利用したいと思います。 夢のような時間を過ごすことが出来ました。 感謝です。

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