ホテル椿山荘東京

 東京都/江戸川橋
 [全267室]
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.72
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.69
施設・設備
4.66
お食事
4.53
満足度
4.67
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男性 4.57  /   女性 4.71    クチコミ数 368件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もぐもぐ42 さんの感想 投稿日:2017/03/08
ガーデンビューにアップグレードして下さり、
都内とは思えない立派な庭園を足元にとても素敵な滞在となりました。
ロクシタンのアメニティもあり、ミニバーやリネン類もしっかりしたものが
揃っていて、やっぱり椿山荘さんはいいね~!と娘と盛り上がりました(笑)
ウェルカムカードやお菓子も用意くださり、記念の日となりました。
ドアマンやスタッフの方々も感じの良い方ばかりで気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。また、記念日にはお泊りしたいと思います。
宿泊日2017/03/06
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<朝食付き> 2014年以降改装したプライムスーペリアご確約(スパ半額特典)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まつばら さんの感想 投稿日:2017/03/06
結婚式の控え室が近くにあったせいか、音や声が聞こえてきて、落ち着いて休めなかったのが残念です。
宿泊日2017/03/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン <WEB予約限定>【朝食付き】ADVANCE55<55日前までのご予約限定>選べる朝食プレゼント
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秘すれば花なり さんの感想 投稿日:2017/03/06
いつも通り大満足の滞在でした。当日いきなりでしたが、きちんと対応頂けました。また、スイートにアップグレードまでしてくださいました。ただ、何度も宿泊しているので、データなどは蓄積されていなかったようで、はじめてのような扱いだったのが残念です。いつもはホテルサイトから直接なのが、今回は一休さん経由だったからかもしれません。
宿泊日2017/03/04
利用人数1名(1室)
部屋当日スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
心友 さんの感想 投稿日:2017/03/05
誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。
事前に誕生日(前々日が誕生日)のことを伝えといたら、受付の方から「お誕生日でしたよね。おめでとうございます。」と声をかけられとても嬉しかったです!
お部屋もお祝いにとランクアップしていただき、ガーデンビューの素敵なお部屋にお泊まりできました。ロクシタンのアメニティに基礎化粧品セット付きで至れり尽くせりでした。朝ごはんはみゆきでとても豪華な朝ごはんを食べて、チェックアウトまでゆっくり庭園散策をしたりとほんとのんびり過ごすことができました。今度は紅葉の季節にお泊まりに来たいです。
宿泊日2017/03/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】45平米のスーペリアルーム&スパ半額~庭園に囲まれた都会のオアシス/朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Galbo321 さんの感想 投稿日:2017/03/05
いつも気持ちよく宿泊させていただき、お食事も堪能しています。
誕生日月だったので シャンパンもお部屋に置いていただいていました。ありがとうございます。

今回はお部屋でいただく朝食を和食と洋食と一つずつにしましたら大飯喰らいの相棒のご飯が足りなかったので、次は二人とも和食にしようと思います。(いつもおヒツでいただくのが普通に一膳分しかなかったもようです)

次回も(まだ予約していませんが)泊まりに行くのが楽しみです。
宿泊日2017/02/27
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアキング ガーデンビュー(ダブル)(45平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グラハムトマス さんの感想 投稿日:2017/03/04
ラグジュアリーな雰囲気でとても良かったです。アメニティがロクシタンなのは最高でしたが、温泉が少し狭いのが残念でした。
宿泊日2017/03/01
利用人数2名(1室)
部屋当日スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nyaccco さんの感想 投稿日:2017/03/03
すべてに満足です.
お部屋からスカイツリーと東京タワーを一望でき,思いがけず嬉しかったです.
宿泊日2017/02/28
利用人数1名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
herohide さんの感想 投稿日:2017/03/03
バースディの OMOTENASI ありがとうございます。大切な日が特別な日になりました。生憎の寒波と強風で楽しみにしていた寒椿のお庭の散歩が出来なかったことが心残りです。遠目に観賞した河津桜がせめてもの慰めでした。実は後日、伊豆まで足を延ばし両岸を埋め尽くす満開の河津桜を満喫して来ました。いつものようにスタッフの笑顔に癒された滞在でした。
宿泊日2017/02/07
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
volcano& さんの感想 投稿日:2017/03/02
久しぶりの訪問でした。
全てにおいて満足しています。
非常に快適な時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
必ず再訪します。
宿泊日2017/02/16
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジェニーひなの さんの感想 投稿日:2017/02/28
何回目かの宿泊ですが、相変わらず丁寧で心地よく過ごさせて頂きました。
宿泊日2017/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】45平米のスーペリアルーム&スパ半額~庭園に囲まれた都会のオアシス/室料のみ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
酪ちゃん さんの感想 投稿日:2017/02/24
お部屋担当の方やフロントの方々が細かい要望にすぐに対応して頂けるのがとても嬉しいです。有り難うございました。
いつも庭園の花々や木々にとても癒されますが今回は庭園の早咲きの桜がとても綺麗で春を感じることができました。
宿泊日2017/02/17
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】2014年以降改装したプライムスーペリア確約 (室料のみ/スパ半額特典付き)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桃太郎234 さんの感想 投稿日:2017/02/24
この内容でこの値段では申し訳ないような気がするくらい、大変お値打な価格で宿泊でき大満足です。温泉の湯や満開の河津桜が咲いている広大な庭園もあり、日本旅館に泊まるような気分で落ち着いて過ごことができました。
温泉のある悠スパ浴槽の笠木が少々くたぶれており、ちょっと気になったので星1つ減点にしました。
宿泊日2017/02/21
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ノエルおおいわ さんの感想 投稿日:2017/02/24
久しぶりの椿山荘、河津桜が満開のお庭は歴史を感じる都内屈指の日本庭園、日本のホテルを代表するレジェンドホテルだと改めて実感しました。歴史を重ねて、経営も変わったり、これからもいろいろな変遷はあるでしょうけど、その存在は誇るべき日本を代表するホテルです。当日はガーデンビューにアップグレードしていただき、ザビストロ・イルテアトロ・ルマーキー・スパも楽しみました。
4月も宿泊予定があります、楽しみです。
宿泊日2017/02/19
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tetbury さんの感想 投稿日:2017/02/23
今回は夫婦で宿泊したので、スィートではなく、普通のお部屋にしました。シティ側にしましたが、東京タワーが見えて、一度はいいものでした。部屋の真下がパーキングなので、やはり庭側のほうが良いです。
プールサイドでのんびりお昼寝、夜はジャルダンで美味しいオードブルとシャンパンを楽しみ、大満足の宿泊でした。個人的に昔から一番リピートしているホテルの為、他のどのホテルよりも落ち着きます。
今回も接客、サービス申し分無く、
次回は受験生を連れての宿泊になりそうです。
宿泊日2017/02/19
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gcfmx さんの感想 投稿日:2017/02/21
都会の喧騒から離れ、瀟洒な佇まいと重厚なインテリアとしつらえと広大な庭園は、何より心が潤いました。
滞在中、景観を眺め、美味しいコーヒーやお茶を頂きながらストレスから解放され至極の時間を味わえました。
ピローは高さが私の首とマッチして、深く睡眠がとれました。リネンも心地良くアメニティーもロクシタンや資生堂を使っていて嬉しかったです。次回は、宿泊とアフタヌーンティーをして、庭園散策をしたいと思っています。スタッフの方も細かい気遣いをしてもらって、とても感激しました。お世話になりました。
宿泊日2017/02/18
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【室数限定】2017年フレキシブルレートプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
秋壱 さんの感想 投稿日:2017/02/21
遠方に住む息子が久しぶりに上京したので、早い誕生日祝いもかねての宿泊でした。娘も一緒の3人だったので、より広いガーデン側にアップグレードしていただき快適でした。去年も、今年も早咲きの桜をホテルのご厚意により見ることができましたが、4月の満開の時にまた来たいと思いました。
レセプションの新人(?)の若い女性がとても初々しく一生懸命で微笑ましく、手違いがあっても不思議と腹は立ちませんでした。チェックイン時に落ち着いた年配のホテルマンの方々から丁寧な挨拶と案内があり、歴史ある椿山荘の重厚な気品を感じることができました。

改装後のパゴダルームはとても素敵でした。世界中の「利き水」と紅茶の種類の多さは楽しいサービスで良いアイディアですね。次回は娘とゆっくり庭園を眺めながら楽しみたいと思います。

ルームサービスの松花堂弁当は可もなく不可もなく普通、デザートのフルーツのメロンが解凍したようにぐずぐずだったのには閉口、おまけにお皿には水が… 息子曰く、ハンバーガーは美味でしたが前は包み紙(?)があって食べやすかったのに今回はなくて食べづらかったと。ルームサービスに変化が?
ル・マーキーはお酒も料理も接遇も素晴らしいものでした。アレルギー対応も禁煙対策も完ぺき、色々と心を配っていただき誕生日の息子だけではなく娘も楽しめたので本当に良い思い出になりました。ありがとうございます。

部屋のテレビでKBSWORLDが見ることができなくなっていて、以前は提供されていたサービスなのに残念でした。中国放送もBBCもCNNも視聴可能なのに不便ですね。復活を切に希望します。K-POPのプログラムを見逃したと娘がうるさいので(笑)
宿泊日2017/02/12
利用人数3名(1室)
部屋プライムモダンエグゼクティブスイートツイン シティビュー(ツイン)(60平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k-small さんの感想 投稿日:2017/02/18
初めて椿山荘を利用しましたが、スタッフの丁寧な接客、ゆったりとした客室とバスルームなど、満足のいく滞在となりました。朝食もおいしかったです。広い庭園が美しく、散策も心地よく楽しめました。また訪れたいホテルですね。スパを利用する時間がなかったのが残念で、次回はぜひ。
宿泊日2017/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】45平米のスーペリアルーム&スパ半額~庭園に囲まれた都会のオアシス/朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤア坊 さんの感想 投稿日:2017/02/13
いやー結婚記念日の利用でしたが、快適にしかもゆったりと過ごせました。庭園は河津桜や緋寒桜も咲いていてよかったですよ。
宿泊日2017/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング ガーデンビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tanupapa さんの感想 投稿日:2017/02/12
結婚40周年の記念に宿泊しました。初めての利用でしたが私たちの記念日を事前に知っていて
(娘が問い合わせの時に知らせたらしい)スタッフの皆さんからお祝いの挨拶を受けました。
とても感じが良く、ケーキなどプレゼントされて本当に暖かいもてなしを受けて、家内ともども
大満足でした。また、利用したくなりました。
宿泊日2017/02/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
宿泊プラン <18:00 IN/10:00 OUT>室数・WEB限定2017年トワイライトステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
snowstay さんの感想 投稿日:2017/02/12
散策するのに十分な広さとストーリー性と整備で素晴らしい庭、見晴らしの良い客室、大満足のアメニティで気持ちの良いステイでした。
スパでは丁寧に施設説明してくれて、管理もしっかりしていて楽しめました。
駅からアクセスが不便なのが唯一欠点かな。便少ないシャトルバスかタクシー利用がオススメです。散歩がてら徒歩も有りだけど坂道なので荷物多い方は大変ですね。季節を変えて泊まりたい宿認定!
宿泊日2017/01/28
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアキング ガーデンビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
5501 さんの感想 投稿日:2017/02/11
ダイヤモンドメンバーの特典は何一つ説明をしなければ対応がされない。
一つ一つ説明をして対応されるが、この様な対応であれば始めからこのホテル
での特典掲載をしない方がまだマシと思う。(お詫びも無く不快)
当たり前だが他のホテルではチェックイン時に全て確認対応をしてもらえるが、施設等は
フォーシーズンの時と変わらず快適なため非常に残念。
宿泊日2017/02/10
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
suninee さんの感想 投稿日:2017/02/07
会うスタッフの方々、皆さんとても感じよかったです。
お部屋も、きれいにお掃除されていて、ゆっくりくつろぐことが出来ました。
朝食も、きれいで、美味しかったです。
今度は、お庭が、きれいなシーズンに、泊まりたいと思いました。
宿泊日2017/01/25
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nnnoriko さんの感想 投稿日:2017/02/05
東京在住ですが、近場でのんびりできるので、定期的にお邪魔しています。快適なお部屋とスパでのんびり過ごしたり、お庭を散策したり。一度チェックインしたら、ホテルから出ることなく、ホテル設備を堪能し、手軽にリフレッシュできます。また、明日から頑張ろうという気分にしてくれます。

朝食は洋食をいただきました。パンをいただいて?と思いました。もちろん十分美味しい部類には入ると思うのですが、パン好きとしては・・・と思いましたので、厳しく「-1」。あとは、お値段を考えれば、十二分に堪能させていただきました。

また、お立ち寄りさせていただきます。
施設からの返信nnnoriko様、おかえりなさいませ!
いつもご利用いただきましてありがとうございます。

また、「明日から頑張ろうという気分にしてくれます」というお言葉うれしく存じます。しかしながら、ご朝食のパンがお口に合いませんでしたようで失礼いたしました。今後、ご朝食の件はレストランの者に話しまして検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

nnnoriko様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2017/02/02
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアツイン シティビュー(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!朝食・スパ利用特典付き プライムルームコレクション
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmikan さんの感想 投稿日:2017/02/01
久しぶりの滞在でしたが、今回もゆっくりとした休日を過ごすことができました。いつもながら、和食のルームサービス美味しかったです。都内での宿泊はこちらの宿と決めています。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
施設からの返信mmikan様、おかえりなさいませ!
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また「都内での宿泊はこちらの宿と決めています」というお言葉うれしく存じます。これからもご滞在中の際はごゆっくりと過ごしていただけますようスタッフ一同励んで参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
mmikan様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2017/01/31
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こじかとら さんの感想 投稿日:2017/01/31
両親へのお祝いとしてのプレゼント旅行でした。
広いお部屋にアップグレードして頂き、非日常溢れた滞在に、両親ともに喜んでくれました。
朝食はルームサービスもセレクトできるプランでしたので、翌朝も家族水入らずの時間を過ごすことができました。
従業員の方々のホスピタリティには感動です。
また機会があれば是非伺いたいと思います。
宿泊日2017/01/29
利用人数3名(1室)
部屋プライムクラシックスーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりまるさん さんの感想 投稿日:2017/01/29
週末のホテルライフとしてとてもリラックスして過ごせました。
施設からの返信このたびはホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「リラックスしてお過ごしいただけた」とのお言葉を、とても嬉しく拝見いたしました。

今後も、くりまるさん様のお気に入りのホテルでいられますよう、スタッフ一同精一杯おもてなしいたしますので、是非また皆様でお越しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2017/01/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
宿泊プラン <18:00 IN/10:00 OUT>室数・WEB限定2017年トワイライトステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きなこ豆ちやん さんの感想 投稿日:2017/01/28
緑のある良いホテルです。
温泉施設がありますが、東京で温泉とは・・・素晴らしです。
また、宿泊したいです。
施設からの返信このたびはホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お楽しみいただきました温泉は伊東エリアから毎週運んできており、「身体が芯から温まる!」や「お肌がツルツルになった気がする!」など、多数ご好評いただいております。

きなこ豆ちやん様の「また宿泊したい」とのご期待に添えますよう、これからも精一杯おもてなしをいたしますので、是非また皆様でお越しくださいませ。
きなこ豆ちやん様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2017/01/26
利用人数2名(1室)
部屋プライムクラシックエグゼクティブスイートツインガーデンビュー(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【スイートルームウィーク】最大ポイント6倍!温泉利用特典付!プライムスイート50,000円~朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
motamota さんの感想 投稿日:2017/01/25
いつもどおり、全般的には満足な滞在で、的確なサービスも健在でした。ただ、今回宿泊した最上階14階客室は他の階と比べて防音、遮音が劣るように思います。隣室からの話し声が明確に聞こえた経験は初めてでした。(隣室のかたは特に騒いでいた様子でもなく、通常の会話のようでしたが・・・)その点が少々残念でした。
施設からの返信motamota様、おかえりなさいませ!
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「満足な滞在」というお言葉大変うれしく存じます。
しかしながら、お隣のゲストの会話が聞こえたようでして大変失礼いたしました。実は今回ご案内させていただいたお部屋がコネクトルームだったのですが、そのタイプですとお恥ずかしい話なのですが、若干音が漏れてしまうことがあります。ただ今後、今回ご案内しました最上階のフロアも改装を予定しておりますので、きちんと遮音がされたお部屋として改善されていく予定でございます。
今後ともスタッフ一同精進して参りますのでどうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
motamota様のまたのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2016/12/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【室数限定・WEB限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろろんぐ さんの感想 投稿日:2017/01/23
素晴らしい休日でした。お部屋もガーデンビューにアップグレード頂き、食事(コース別)もプールも庭園の散歩も最高でした。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
日頃から「お客様にとっての第二の我が家でありたい」と願っている私どもにとりまして「素晴らしい休日をお過ごしいただけた」というお言葉は、何よりも嬉しいものでございました。

現在ホテル椿山荘東京の庭園では、椿、梅に加えて河津桜も咲き始めました。3月下旬には隣接する神田川沿いの桜並木も見頃になることでしょう。四季を通じて様々な風景をお楽しみいただける「都会のオアシス」で寛ぎに、是非また皆さまでお越しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2017/01/21
利用人数2名(1室)
部屋プライムモダンスーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
結城せいや さんの感想 投稿日:2017/01/23
ロキシタンのアメニティーも良く、バスルームはよかったです。しかし音響設備が、いまいちで、機種が古いせいか故障していたような気がいたします。CDがうまく音がならなかったのが、少し残念なところでした。


しかし、全般的には接客サービスなども良く、
またぜひ宿泊したいなと思うホテルでした。

東京に行った際は、利用してみると、
必ず、また行きたいなと思わせてくれるホテルだと思います。
施設からの返信このたびはホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティやバスルーム、スタッフのサービスなどをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内の音響設備がうまく作動しなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
きちんと整備された快適な客室をご提供するのは、ラグジュアリーホテルとして当然のことでございます。しかしながらこのような不備がありましたことはとても恥ずかしいことでございます。
同じようなことがないよう、しっかりと確認をいたしますので、今回のことにご容赦いただき、再度の機会を賜れましたら幸いでございます。

ホテル椿山荘東京の庭園では現在、河津桜が見頃でございます。
3月の下旬からはソメイヨシノも咲き始め、庭園全体が桜色に染まります。
「都会のオアシス」で寛ぎに、是非またお越しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2017/01/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアキング シティビュー(ダブル)(45平米)
宿泊プラン <18:00 IN/10:00 OUT>室数・WEB限定2017年トワイライトステイ(素泊まり)
食事食事なし
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