四季advantage会員特典でスイートにアップグレードしてくださいました。
客室係の方々が身の回りのスマホのコードをキチンと見栄え良く巻いてくださったり
置いていたコートにハンガーを入れてくださったりと
ありがとうございます。ちゃんとそのゲスト思いのお心遣い届いていますよ！
ドアマンの方々に、この季節辛いのに笑顔でご対応くださり、いつもワクワクした気分でエントランスに入れます。
K塚さんのドアマンのプロ意識にも触れることができ、私も若い頃を思い返しました。そして現状に反省
新年早々フロントM間様にもゲストリレーションズT川様にもお会いできとても嬉しかったです。
ショップが小綺麗になったように感じました。キャッシャーも綺麗に片付いて。
おまけにO田様 とてもお話し上手で思わず引き込まれてしまいました。
説明を頂くことでよりグッズの数々が魅力的に感じられ
ホテル椿山荘東京の楽しみがまたまた増えてしまいました。（ロクシタンも扱っているので嬉しいです。）
ザ ビストロではサーバーのK田さんとお話しをすることができビーフバーガーも美味しさのあまり、大きいのに
2分位で完食してしまい驚かれてしまいました
ネパールくんも途中参戦してくださいました。
イル・テアトロでは夕食時
サーバーの神 K斐キャノンさん かの○ンテサンスで修行してホテル椿山荘東京に来て今年中には去るという噂の
達人。お知り合いになる前は他のテーブルでワインについて語っているのを見て、「僕も話したい！！」と羨望の眼差しだったと思います。
以前必ず使っていたジム。履歴を見ていただければわかると思います。最近使っていないのですが
その理由なのですが
バイクマシンを使用中にトレーナーとプライベートストレッチをしている方が後から来られたにも関わらず
ペダリングができなくなるほど接近して、且つ一瞥され どいてくださいってこと？と思い途中でやめて帰りました。
トレーナーが無神経なのか、私の誤解なのか
ずっと引っかかっているので回答頂きたいと思います。
施設からの返信ひろたん4040様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、この度もたくさんのスタッフへの温かいお言葉をお聞かせいただき、感謝申し上げます。名前を覚えていただけ、スタッフも皆嬉しく励みになっていると思います。
さて、ご指摘いただいたジムにつきまして、その節はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。そのような思いでいらっしゃったこと、お気付きいたしませず申し訳ございませんでした。
インストラクターはお客様にそのような失礼な仕草や態度をとったつもりはないものの、自身の担当していたお客様のことしか見えておらず、ひろたん4040様にご不快な思いをさせてしまいました。ご指摘を受け、責任者から早速インストラクター含むスパスタッフへの周知と指導をいたします。
ご利用いただく全てのお客様への配慮と思いやりを忘れずに、より一層皆様に気持ち良くご利用いただけるような施設にするよう精一杯努めて参りますので、何卒ご寛容いただき、再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
また気になる点がございましたら、ご遠慮なくお話いただけましたらと存じます。
ひろたん4040様の次回のおかえりを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。