ホテル椿山荘東京の前身であるフォーシーズンズホテル椿山荘の頃から宿泊しておりますが、ここ最近改装され特にサービスも良くなったと思います。
何が良いか。それは他のホテルには無い共有・連携力。これは相当な武器です。
フロントで話した内容が客室係、スパ、レストラン等に即座に伝えられ情報の受け手も一歩進んだサービスを提供する。
ホテルマンのモチベーションは相当高い、高いのに宿泊費はリーズナブル。アメニティーだってロクシタン。
どういうカラクリなのか。
高価な宿泊費で納得のいくサービスを提供するホテルでさえ、イラッときて２〜３年宿泊しないなんてことはざらですが
思い返してみると椿山荘ではありませんね。コンスタントに宿泊を重ねてきました。
コストパフォーマンスで言ったらぶっちぎりの５つ星ホテルと思います。
一泊二桁の宿泊料金である某外資ホテルがなぜ椿山荘と同じ５つ星なのか最近納得いかないなと思っています。
第二の我が家というだけあって、しょっちゅう帰ってますね。
宿泊に際してのお礼をマネージャー等の方々に申し上げたのはホテル椿山荘東京が初めてです。この関係性を今後も大事にしていきたいと思っています。
ホテルグッズを販売している売店ですが、お会計する場所が乱雑とおもいます。もう少し片付けた方が‥
そこでお猪口を購入したのですが、陳列してあるのに値段を調べないと判らないとか不思議です。
購入して娘の誕生日祝いにプレゼントしたのですがとても喜んでいました。
施設からの返信ひろたん4040様、いつもホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度も、貴重なお時間を割いて、大変励みとなるお言葉をいただけ心より感謝申し上げます。今後もご期待にお添え出来るご滞在となりますようチームワークに磨きをかけて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、この度はお嬢様のお誕生日誠におめでとうございます。プレゼントにお猪口をご購入くださり、さらにお喜びいただけたとのことを拝読し嬉しく存じます。
ショップにつきましてのご意見は、誠にお恥ずかしく存じますが、貴重なお声に感謝申し上げ、改善に努めて参ります。
次回もひろたん4040様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。