一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

富士屋ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(神奈川県/宮ノ下) [全120室]
総合得点
4.70
最高 (503件)
  • 客室・アメニティ
    4.71
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.69
  • お食事
    4.61
  • 温泉・お風呂
    4.71
  • 満足度
    4.70
  • 4.67
    たかさん108

    久しぶりの来訪です。

    大改修工事で、価格帯が随分とあがってしまったフジヤホテルですが、今回はダイヤモンド会員予約で二泊しました。昼、早めにホテルに到着し、カジュアルな レストラン・カスケードで、シーフードカレーとエビライスを頂く。いつもながら安定の美味しさ。腹ごしらえも済んだところで、チェツクイン。ダイヤモンド会員特典の一つに（ミニバー無料）というのがあったので、随分と大盤振る舞いだなーと思っていましたが、実際、部屋に入ると、何の事はない、フジヤホテルでは冷蔵庫をミニバーというらしい。冷蔵庫以外のワインセラーにはいっているものは、ミニチュアボトルや割材を含めて有料です。（ミニバー）と書かれた料金伝票には、全部一緒にリストアップしてあったので、絶対間違える人がいると思う。そして、相変わらず、バー・ヴィクトリアは素晴らしい。恐らく箱根近辺で、カクテルは、最高レベル。クラッシックカクテルで卵白や卵黄を普通に扱えるのは、一流のホテルBARならではです。夕食はメインダイニングで、19000円のコース料理を頂きました。全体の印象としては、まず、ポーションが小さい。大きな白いお皿に、料理がポツリ。盛り付けもソースもこじんまりとして、彩が寂しい。重厚で荘厳なメインダイニングの空間には、不釣り合いな感じがしました。例えば、白いお皿の大きな余白をもっと有効に、ダイナミックに使ってほしい。料理に接した人を、びっくりさせる、楽しくさせる、懐かしさを思い起させる、など思い出になり得るような、何かが欲しいです。何度も宿泊していると、素晴らしいのが当たり前になってしまい、それ以外のところばかり気になってしまいます。不満ばかり述べさせていただきましたが、フジヤホテルは、存在しているだけで有難い稀有のホテルだと思います。（レストランなどの、昔ながらの一風変わった、決まりごとがどんどん無くなっていくのは寂しい限りですが、）

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    くまさく

    素晴らしい滞在

    70代の母を連れて訪問。本館2Fに宿泊。ホテルの外観から既に期待が高まる。ホテル内に入り置いてある家具や内装などどれを取っても絵になる素晴らしさ。部屋に通され、部屋の中のつくりや家具などもまた素晴らしい。温泉も楽しむことができ、大浴場も室内も同じ源泉かけ流しの温泉で、少し足腰の悪い母には部屋で温泉も楽しめてよかった。また、ミュージアムで昔の資料やビデオ上映や年表でホテルの歴史を学べたり、ホテルの庭園を散策できたり、泊まりながらエンターテイメントを味わえた気分でとても楽しいひと時を過ごせ、母も大満足。唯一少し残念だったのは、部屋の洗面所の排水が少し悪かったことと、夕食のバケットが少し堅かったくらい。従業員の方もとてもホスピタリティ良いのに適度な距離感でとても過ごしやすかった。また是非来たい。

  • 5.00
    ビックミィ

    夢の時間

    静寂な箱根の自然の中に、突然現れる御殿。中は、非日常の心地良い世界。ホテル自体が美術館の様な美しい造り、紅葉の美しい庭園、ラグジュアリーなスパ、豪奢なレストラン、美味しい料理。丁寧なスタッフ。ラウンジにはクリスマスツリー。全て御値段以上。正面玄関にスタッフがいない為、フロントを探す。ネット案内であるが、繋がらない。次は、違う館に、泊まりたい。

  • 5.00
    ponkopo

    素晴らしい休日でした

    昨年と同じ時期に宿泊いたしましたが、全てに満足いたしました。子どもの頃から大好きなホテルで、色々な箇所で思い出があります。（プール近くに木製のブランコがあったような、、、） スタッフの方々も優しく丁寧で、お料理も大変美味しくいただきました。 次回は花御殿に泊まりたいと思います。

    • クチコミ画像
  • 4.83
    旅行魔

    優雅な時間を過ごせました

    メインダイニングでも美味しく頂き、のんびりしました。 残念だったのは外国人の団体のお行儀があまりにも悪かった事です。スマホを持ってお風呂に入ってくるわ、大声であたり構わず喋ること。 どこへ行ってもインバウンドで仕方ない事なのでしょうが、悲しいです。 かくいう私も外国人を連れて旅行するのですが、友達は大食漢です。量を増やす事は可能なのでしょうか？

  • 4.67
    ぐっさん60

    初めての宿泊

    前からずっと宿泊したいと思っていたのですが、タイミングが合わず今回が初めての宿泊です。 チェックインの後に部屋まで案内していただいたのですが、外国の方でまだ慣れていないのかうまく説明していただけずスパなどへの行き方が理解しにくかったです。もう少し研修してから接客してもらった方が良いと思います。 　食事は量が少なく出てくる間隔も長くすぐに食べ終わってしまい物足りかったです。 　建物の雰囲気やサービスは言うことなしです。もう少し年を取って、機会があればまた宿泊したいホテルです。

  • 5.00
    Royal Blue T!!

    季節毎に富士屋時間を楽しんでいます

    紅葉を楽しみました 富士屋ホテルの空間と 細やかで奥ゆかしいおもてなしは やはり素晴らしいです 人生に刻まれるホテル 次回は ささやかなクリスマスを考えています

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    文楽大好き

    今回も満足でした

    新型コロナが流行して海外に行けなくなり、近場のホテルに宿泊することが多くなりました。結局は自分の気に入る宿は決まってしまい、富士屋ホテルが一番好きなホテルです。こちらのホテルでのサービス（気を利かせて提案していただくことなど）に慣れてしまうと、他のホテルでの対応にがっかりすることもよくあります。今回はチェックインの際にロビーでクリスマスツリーの写真を撮っていたら、マネージャーさんに声を掛けていただき夫婦で写真を撮ってもらいました。名刺までいただいて挨拶されたのですが、ホテルで責任者の方に声を掛けられたのは初めてでした。さらにチェックアウトの時にも声をかけていただき、流石にこのようなホテルのマネージャーをされる方は違うなと思いました。こちらのお食事も大きな楽しみです。毎回夜はフレンチなのですが、今回は12月ということでクリスマスらしいメニューでした。今回もロティの火入れが完璧でした。また甘いものの苦手な主人のために（デザートは主人のスペシャルがあるのです）食後の小菓子もギモーヴを用意していただきました。廊下ですれ違うスタッフの方々の挨拶も気持ちよく、今回も満足な宿泊です。またリフレッシュのために宿泊させていただきます。

  • 5.00
    Royal Blue T!!

    久しぶりの富士屋時間を満喫しました

    素敵な紅葉と 素晴らしい至誠のハーモニー 思い通りの心踊る二泊三日の滞在でした 細やかで奥ゆかしいおもてなしを ありがとうございました 身分不相応かもしれませんが わが家で寛ぐかのように 久しぶりの富士屋時間を満喫しました 由緒ある菊華荘では 三笠宮妃百合子さまのお写真に 歴史の重みを感じました

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    サラサバ

    ありがとうございました

    客室も接客もお風呂もすべて満足でした。 朝食が少しもの足りなかったかなと思いました。

  • 2.33
    パピちゃんさん

    デスクの電源なし

    宿泊は初めてでした 室内の電源はベッド周りに一つだけで、空いていて使える壁面の電源は１つだけ その電源も、デスクを動かさないと使えず、PCでの仕事もしなければいけなかったので、とても不便でした これまで内外を通じて色々なところに宿泊しましたが、デスクに電源のないホテルは初めて

  • 5.00
    miim102

    以前はじめて花御殿のお部屋に宿泊したとこ...

    以前はじめて花御殿のお部屋に宿泊したところ、落ち着く空間でとても気に入ったので、再度花御殿に宿泊しました。 今回もたいへん良い滞在になりました。 以前の宿泊時と比べると、アメニティの補充などをオンラインでお願いできる点、ターンダウンがある点などの違いがありました。 上記2点、よりゆっくり過ごすことができるようになる、とてもいいサービスだと感じました。 それ以外の点でも、スタッフの皆さんにたいへんこまやかに接していただきました。 ありがとうございます。 細かい点ですが、富士屋ホテルのアメニティのヘアブラシは、どのホテルのものよりも使い心地が良く、すごく気に入っています。 また、シャンプー等の使い心地も好きです。 我々はなかなか秋にうかがうことができないので、今回秋のメニューのディナーを楽しみにしていたところ、 その気持ちを裏切らないディナーをいただくことができました。 私はナスのテリーヌがとてもおいしく感じ、パートナーはいとよりがとても気に入ったとのことです。 朝食ももちろん、たいへんおいしくいただきました。 富士屋ホテルで嫌な思いをすることは絶対にないという安心感があります。 またぜひ宿泊したいです。 今回もありがとうございました。

  • 4.83
    じんかめつる

    登録有形文化財に宿泊できる貴重なお宿

    11月２２日から２３日宿泊して紅葉を楽しんだ。 日本の誇る宿泊施設で建物に品格がある。登録有形文化財に宿泊できることに感動した。優雅に見えるがその存続には、他の追従ができないほどの営繕作業が広がっているであろうことが、行き届いた建物の状態から垣間見ることができた。 　ホテル内の朝食の食べ方を熟知している方やホテル内の複雑な構造を簡潔に説明できる方この人材確保の困難な時代に、ホテルの歴史に胡坐をかくことなくよく教育されたこのホテルをこよなく愛している従業員の方の佇まいやホテルの体制に関心した。

  • 3.33
    クラシック建築巡り

    施設、食事よかったです

    このところ素敵なホテルを巡っていて、また幸せな気分にひたりたく評判のよかったこちらを訪ねました。施設や食事はとてもよかったです。ただこのところ泊まっていたホテルが皆素敵過ぎたせいなのか、こちらにはまた来たいと思えるようなホスピタリティを感じなかったのが正直なところです。期待し過ぎただけなのか、たまたまそういった従業員の方ばかりにあたっただけなのかはわかりません。ただ素敵なホテルは誰もが皆素敵な印象のような気がします。また機会があって泊まることがあればその時に真価を確かめたいと思います。

  • 4.67
    ｓｈｉｎｍｉｏ

    くつろげました

    2度目の宿泊でした、とてもリーズナブルなプランでメインダイニングでの夕食本当に楽しみでした。 サービスも設備も期待通り大満足でした。 年配の客層だったので何処も静かで、そんなに混み合ってもなく静かにくつろげました。 また機会があれば利用したいと思います。

  • 1.83
    Dan KaiAge

    期待はずれ

    歴史もあり、勝手にいいホテルなんだと思い込んでいました、正直な感想ですがいい所は全く無しでガッカリしました。部屋の空調はダメ、エアコン効かず寒くて震えた。大浴場は平凡、取り柄無し。特に失望したのは食事、コックの質を疑う、おまけに胃もたれして消化剤服用。但し宿泊料金だけは一流でした。まあ口コミも当てになりませんね。

  • 5.00
    soratan

    母と夫、息子4人での宿泊でした

    母と私 夫と息子で2部屋予約しました。 本当は4人部屋が良かったけど。 そうするとスイートルームでこの一流ホテルだと2部屋より高いのかな？ なんにしても全てに置いて最高です。 又伺います。 ありがとうございました

  • 5.00
    soratan

    日本ではここが1番です

    対応、設備、スタッフ何もかも一流です。 次は2月かな 又伺います

    • クチコミ画像
  • 4.67
    S・WEBSTERshun

    お世話になりました

    お世話になりました。スタッフの対応はいつも通り素晴らしく、満足な滞在ができました。食事も菊華荘、ザ・フジヤ共に大変美味しく、使用されている素材の良さも感じました。ただ環境保護のために、シーツ交換を希望する者は意思表示しなくてはいけないのが鬱陶しい作業でした。逆に活動に協力する方が意思表示するというシステムではいかがなものでしょうか？　他にもこういうホテルは有りますが、このクラスのホテルではストレスに感じました。

  • 5.00
    トラベルみち

    素晴らしい思い出の旅行となりました

    箱根の憧れのお宿の富士屋ホテル花御殿に念願叶って宿泊させていただきしました。 まずフロントで大変丁寧に接客していただけその後もお食事所やラウンジなど すべての持ち場の方々も 丁寧な対応で素晴らしかった です｡ 富士屋ホテル様は、 建物だけでなく品格ある対応のスタッフの方々も含めて伝統ある富士屋ホテルだと感動しました｡ 家族のお祝いということで素敵なデザートプレートも嬉しかったです｡ 家族も同様大変喜んでおりました｡ ゆったり流れる時間と空気感 落ち着いた特別な雰囲気に 非日常の贅沢な素敵な時間を過ごせました｡ 一生の思い出となりました｡ 本当にありがとうございました｡

  • 4.83
    Chatie

    素晴らしいクラシックホテル

    クラシックホテルパスポートでスタンプを集め始めて、クラシックホテルにお伺いするようになり、こちら富士屋ホテルも有名なクラシックホテルで気にはなっていましたが、今般ようやくお邪魔する事が出来ました。 2年以上の時間をかけてフルリノベーションしたというだけあり、客室もスパも美しく使い勝手も大変良かったです。 有形文化財である建物のフルリノベーションがどれほど大変だったかが伺われるビデオも部屋で拝見し、それらの努力の結果としてこの素晴らしい滞在になったのだなぁとしみじみしました。 また、場所柄食事に出掛けるのが難しいと思い川奈ホテルでそうしたように夕食もセットにしたのですが、川奈ホテルが素晴らしかったように富士屋ホテルの食事もオーセンティックなフレンチで本当に美味しく戴きました。 全体に薄味ですが、最初から最後まで大変美味しく戴きました。 食事の際にびっくりしたのがフィンガーボールが夕食、朝食ともにサーブされた事です。フレンチはそんなに良いところにお伺いする事が今までなかったという事はありますが、フィンガーボールまで出てきた事はなかったので感動でした。 また、夕食では落ちたパンくずをデザート前にきれいにするためのダストパンも使われて、流石富士屋ホテル、と思いました。 星を一つ落としたのは、6階にあるスパの温泉が、泉質は大変良く肌もすべすべになったのですけれど、ほんの少しですが塩素のにおいが気になったためです。ずっとにおいがする訳ではなく、朝方に伺った時に感じました。 各部屋のバスタブでも温泉(源泉)を楽しめる程なので、多分湯量は十分にあるのではと思いますので、かけ流しにして塩素を控えるようにすればさらに素晴らしいスパになると思いました。 でも、気になったのはそれ位で、スタッフの方々も皆さんとても感じが良く、ショップも魅力的な商品が沢山並んでいて、つい普段は余り買う事のないお土産を結構沢山買ってしまったほどです。 お部屋もアップグレードして戴いたり、ダイヤモンド会員特典でレイトチェックアウトや部屋の冷蔵庫内のドリンクを戴いたり、それ以外にも飲み物を楽しめるコーナーがあったり、とにかく本当に楽しくゆっくり過ごせました。 来月はご親戚筋であることが分かった日光金谷ホテルに伺いますが、また今後富士屋ホテルにも改めて伺い致しますので、その日を楽しみにしています。

  • 5.00
    mine natura

    リラクゼーション　禅

    初夏と紅葉の季節を中心に訪問させて頂いています。箱根には素晴らしいホテルが沢山ありますが、歴史的な建造物に快適さを併せ持つ富士屋ホテルは一番のお気に入りです。今回もいつもと変わらず、心のこもったおもてなしと美味しいフレンチを堪能しました。 季節毎に工夫されたフレンチは、何度訪れても新しい趣があり、いつも楽しみにしています。 また、今回はリラクゼーション禅を家内が初めて利用させて頂いたのですが、担当の方の施術も素晴らしく、大変充実した滞在となりました。次回もぜひお願いしたいと思います。

  • 5.00
    shellちゃん

    夫婦で本館に宿泊しました

    夫婦で本館に宿泊しました。アップグレードして頂き素晴らしい1日となりました。スタッフ、お部屋、お食事、お風呂　サービス全てにおいて大満足です。歴史ある建物は圧巻でした。次は家族で宿泊させて頂きたいです。

  • 4.33
    はなのおかあさん

    歴史ある素敵な建物でした

    歴史ある素敵な建物でした。お部屋も素敵でした。 食事に時間かかります。夕食で2時間　朝食で1時間くらいかかりました。夫は朝食レベルアップしましたが、もう少し特別感が欲しかったそうです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    さくらもつ

    今回は母娘初めて2人旅で、母念願の富士屋...

    今回は母娘初めて2人旅で、母念願の富士屋ホテルに宿泊しました。口コミ通りとても満足度の高いホテルでした。特に接客面は素晴らしかったです。スタッフ全員丁寧にお声かけして下さり大変心地良かったです。ただ母が高齢で大浴場に入る際少し段が高く危ないところがあったところと季節的に難しかったのかハーブハウスが枯れているものが多かったのが残念でした。総合的にとても良かったので、また是非利用させていただきたいです。

  • 5.00
    TKGマイキー

    クラシックホテルおすすめします

    記念日旅行で利用しましたが部屋もグレード上げていただきサプライズで嬉しかったです スタッフ全ての方笑顔でホスピタリティに感激しました。 ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    こどものまこちゃん

    美しく優雅なクラシックホテル

    箱根の山々を眺めお城のような日本的風景が絵画のように感じられました。。お部屋の中はヨーロッパのようなインテリア。カーテンも美しい。改修後の水回りは清潔、快適。スイスのホテルのようにバスルームも暖か。お料理に季節感があり、とても繊細でおいしくサービスも行き届いたものでした。泊まる度にお部屋が異なり滞在も窓からの風景も楽しみました。フロント、送迎の車、とても感じが良くまた訪れたいと思っています。ダイヤモンド会員のサービスも有り難いものでした。メインダイニングでの朝食も選択出来ミモザを追加、素晴らしい意匠の格天井、大きな窓から山々や花御殿を眺め素敵なものとなりました。ロビーもゆったりとしていて優雅なクラッシックホテルの雰囲気に包まれました。風景と一体化した建築、この存在が今では得難いもの、素晴らしいホテルです。

  • 5.00
    りようかん

    よい思い出になりました

    高齢の母と娘と共に利用させていただきました。母の食事の際は色々とお気遣いいただき、娘の忘れ物にも丁寧に対応していただきました。お部屋も素敵で快適に過ごせました。夕食も朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。

  • 5.00
    プーキーさん

    感動のクラシックホテル

    大きな期待を持って伺ったのですが、それを遥かに超える滞在になりました。今どきの外資系ホテルのような派手さや華やかさとは異なる、重厚さと落ち着きを感じました。歴史ある建物はよく手入れされていて、ヒノキの香りが漂う居心地が良い空間であるのと同時に、多くの人に支えられてきた、その圧倒的に上質な佇まいに衿を正す思いがしました。ホテルのスタッフは皆さん丁寧に対応してくださいます。フロントのホテルマンの方には特にお気遣いをいただき、大変ありがたかったです。 お食事は、若い方には量が少なめかも知れませんが、中年夫婦の私たちにはちょうどよい量とペースで美味しく頂けました。メインダイニングのザフジヤの天井のディテールは必見です。 スパも混んでおらず、ゆっくりと温泉とサウナを堪能できました。 お部屋は使い勝手が良い上に、帝国ホテルのライト館を彷彿とさせるようなデザインで、ヴィンテージの木のインテリアが素敵すぎました。窓から見えるお庭の風景も絵画のような美しさ。私の夫曰く、夢のような滞在になりました。 些細な点では、お部屋が暖まるまでに時間がかかりましたが、建物の構造上致し方なく、迅速丁寧に対応いただいたので問題ありません。 他にも書ききれないほどの素晴らしさのあるホテルです。結婚記念日など、特別の日の滞在におすすめします。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ゆみぴん

    やはり富士屋ホテルはすばらしいです。

    主人の誕生日祝いで３年ぶりに富士屋ホテルに宿泊しました。チェックインの際に「お帰りなさいませ」と言っていただきうれしかったです。今回は今まで宿泊したことのない西洋館のお部屋を予約してみましたが、ちょっと広いタイプにアップグレードしていただき、天井が高くすてきなお部屋を満喫できました。トイレとバス洗面が別になっているのも使い勝手がよかったし、お部屋のバスルームでも温泉に入れるのが本当にいいですね。いつもメインダイニングを利用しているので、今回は初めてディナーは「カスケード」、朝食は「菊華荘」にしてみましたが、どちらも雰囲気もお料理もとてもよかったです。「カスケード」では誕生日祝いということでデザート時に小さいピアノのオルゴールが付いてきてとてもかわいくてほっこりしました。「菊華荘」は建物やお庭も楽しめました。やはり富士屋ホテルは、レストランスタッフも含めてスタッフの方たちの対応がみなさんとても素晴らしく、どこも安心して気持ちよく利用できます。とてもよい誕生日祝いとなりました。今回も「ピコット」のおいしいパンをおみやげに購入しました。次回箱根を訪れる機会にはまた伺います。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。