Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
富士屋ホテル 神奈川県/宮ノ下
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.61
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.75
お食事
4.66
満足度
4.68
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.70  /   女性 4.61    クチコミ数 171
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nicopyon さんの感想 投稿日:2021/01/08
改装後、初めて伺いました。
改装で大きく変わった場所と、古き良きものを変えずに綺麗にしたもの、建て直した方がよっぽど楽であったであろうことは、素人でも判ります。
素晴らしい形でリニューアルオープンしていました。

花御殿はすでに予約でいっぱい。
フォレストウィングのツインルームに泊まりました。
平日の宿泊で1泊2食39,300円 × 2人 = 78,600円
決して安くはありませんが、GOTOを利用させてもらったこともあり、47.160円で泊ることができました。

クラシックホテルならではの魅力がぎゅーーーっと詰まった素晴らしいホテルでした。
戦前に創業した富士屋ホテルは、西洋のホテル文化を日本に導入し、日本らしいアレンジを加え続け、今日まで歴史を重ねてきたのだと思い思います。
あとは「人」
エントランススタフ
フロントスタッフ
レストランスタッフ
バースタッフ
清掃スタッフ
みんな素晴らしかったです。
適度な距離感で私達と接してくれます。
少しでも困っていたら声をかけてくれます。
それが丁寧で低姿勢で朗らかで、でもきちんとホテルの誇りを持って接してくれました。

GOTOが無くてもまた訪れたいホテルです。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
飴かけレモン さんの感想 投稿日:2021/01/05
改築前に何度か利用させて戴きました。今回は特に大浴場とプールを楽しみにして伺いました。大変素晴らしく良かったですがプールにドライヤーがあったら良かったと思います。
お部屋も以前と変化無くとても癒されましたが西洋館ヒストリックデラックスハリウッドツインでしたがトイレのリフォームが悪くて寒さを感じました。。(老夫婦なので)
又、コーヒーマシンが置いてありますがコーヒーや紅茶の茶葉が箱ごと無かったです。コロナ禍やラウンジがあるので置いて無いのかなと思いましたが翌日の花御殿ヒストリックデラックスハリウッドツインには置いてありました。
少し色々言いましたが全体的に大変満足できました。又伺います。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスハリウッドツイン(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウコン56 さんの感想 投稿日:2021/01/04
一度は泊まるべきホテルです。立地がよく、建物は美しく、サービスは一流で、往時の雰囲気を楽しめる数少ないホテルです。客室はリニューアルされたばかりで、トラディショナルで、天井が高く、座っているだけで優雅な気分になります。働いてる方たちは皆さんサービスの所作が美しく、水を注ぐのを見ただけでもよく鍛えられてることがわかります。2つあるレストランは、和も洋もどちらも建物とサービスが素晴らしく、歴史を感じる素晴らしいレストランです。ぜひ利用することをお勧めします。
ただし、今はコロナで制約があるのかもしれませんが、バレーパーキングやターンダウンサービスは、このクラスにはあって欲しいサービスです。食事を終えて部屋に戻ったらカーテン開きっぱなしでベッドもそのままなのは、少し興醒めしました。部屋の温度湿度調整は結構難しく寝苦しかったです。ツインのベッドは狭くダブルタイプの部屋があればいいと思いました。和朝食ではアレルギーの質問が無く、少し心配してたら、やはりアレルギー食材が出てしまいました。対応は完璧でしたけど危なかったです。
レストランのワインはフィネスが扱ってる状態の良いワインでとても美味しかったですが、もう少し安いとありがたいです。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックジュニアスイート(ツイン)(47~50平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】<ポイント最大10倍>お部屋のみ/ROOM ONLY
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るーけんとといぬ さんの感想 投稿日:2021/01/02
夕食は大変おいしかったです。
食堂スタッフ、ベルスタッフとも気持ちよくサービスをしていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいぶた さんの感想 投稿日:2021/01/01
ホテルなのに温泉が素晴らしい。衛生管理も万全。朝ごはんの菊華荘が美味しくて気に入った。再訪します!
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
koruoka さんの感想 投稿日:2021/01/01
リニューアル後の富士屋ホテルに宿泊!GoToでお得に利用できました。
富士屋ホテルは大好きですが料金もそれなりなので、毎年は来れません。
今回は華御殿と、また宿泊したことのなかった西洋館に宿泊しました。館内はリニューアル前とそれほど変わってはおらず安心しました。今回は新たに展望大浴場とジムができていて、両方利用しました。
また泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスツイン(ツイン)(41~49平米)
宿泊プラン 朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Juntaro88 さんの感想 投稿日:2020/12/30
部屋が41平米ということですが、ドアや天井が高いからか体感的にはもっと広々しているように感じました。建物や内装もさることながら、ハンガーや木製のシューズキーパーなどの備品の細部にも伝統とこだわりを感じることができ、流石クラシックホテルの雄と言わしめるものがあります。GO TO TRAVELを期待して予約しましたが、その後使えなくなったので迷いましたが、クラシックホテル御朱印帳の最後の印鑑も頂けましたので、行って良かったと思います。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン お部屋のみ/ROOM ONLY
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はらまかなたかなは さんの感想 投稿日:2020/12/30
室内温泉プールをすごく楽しみにしていましたが、コロナ対策で換気をしていたので、すごーくプールサイドが寒い!10分で退散しました。コロナ対策と室内温度の快適さのどちらを優先するかの判断で、富士屋ホテルはコロナ対策を優先しています。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晶子りん さんの感想 投稿日:2020/12/28
最高でした。建物も素晴らしいですが、口コミ通りスタッフさんが素晴らしいなと思いました。

友達が仕事の電話をしていたので、私は部屋に行くエレベーターのソファで少し肘掛けに寄りかかり、
やすんでいたんですね。

そしたら、従業員のかたが声をかけてくださり、
心配してくれたんです。

お部屋に戻ったら、大丈夫ですか?のお電話をいただきまして、夜のレストランでも、翌朝のレストランでも大丈夫ですか?と心配してくださいました。

私は元気で大丈夫だったのですが、皆さんにお声がけしていただき、驚きました。

朝も夜も食事つきにしたのですが、ゆっくりいただけて、夕食はもちろん朝食は四種類から選べるのですがサラダコースを選びました。朝食とは思えないほどのサラダで驚きました!驚いたのはヨーグルトです。あのようなチーズのような生クリームのような濃くのあるヨーグルトは初めてでしたね。最近市販でもそのようなヨーグルトが販売されてますが、それよりも全然はるかに上をいく美味しさでした。
手作りスムージーも美味しかったです。

とにかく、ホントに泊まって良かったと心から思えるホテルでした。従業員の連携がすばらしかった。
ありがとうございました。

多くのかたに是非宿泊していただきたいです。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽店@パパ さんの感想 投稿日:2020/12/28
西洋館に宿泊しました。
想像以上にすばらしいホテルでした。
良かったことと気が付いたことを書きます。

【良かったこと】
(1) バスルームやバスタブが広くて快適でした。
(2) 随所にあるオイルヒーターは優しく温めてくれて良かった。
(3) 部屋着はパジャマタイプで着心地が良く、別にガウンタイプもあり、スパに行くときも気兼ねなく歩けました。
(4) 調度品や装飾には目を見張るものがあり、楽しませてくれました。
(5) 夕食、朝食ともに見栄えも味もすばらしいものでした。スタッフの対応も素敵でした。
(6) 夕食で飲んだ富士屋ビールはとても美味しかった。
(7) ギャラリーコージーのフリードリンクサービスが手軽で良かった。
(8) お部屋のコーヒーマシンは抽出がはやくてすぐ飲めました。
(9) すでにお部屋の準備ができているとのことで早めにチェックインできました。
(10) 菊華荘を除く館内すべての場所が屋内廊下で繋がっていて寒く無くて良かった。
(11) バスルームも合わせるとお部屋の窓が5つもありました。下から引き上げる窓も最高です。

【気が付いたこと】
(12) カスケードで夕食のとき、1本だけフォークに大きな水垢が残っていました。
(13) カスケードで夕食のとき、ほかのお客様と同じようにこちらにもフィンガーボールがあると良かった。
(14) 朝食後に事前精算をしましたが、フロントにスタッフが1名しかおらず、複数のお客様が待たされていました。少なくとも2名は常駐している必要があると思いました。
(15) そのままで良いですが、西洋館の2階に上がる階段の一番下の段だけ高さが違うのが気になりました。


大変お世話になりました。
またの機会を楽しみにしています。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスツイン(ツイン)(41~49平米)
宿泊プラン 【秋割】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっ君のパパ さんの感想 投稿日:2020/12/28
リニューアル前と比べると綺麗になって部屋も快適になりました。フォレストウィングは部屋シンプルだけどは広めだし料金は安い、上に大浴場があるのでお得感はあります。
 カスケードの夕食付きのプランでしたが2日目の夕食もメニューが変わり良かったです。ワインが1万円以下のお手軽なものがあればよかったです。高くはないですが、料理より高いワインは余り頼みたく無いです。
 朝食は和洋両方美味しくいただけました。エッグベネディクトは追加料金無しなら頼みたかったです。
 全体的にスタッフは好印象でした。2日に渡り、カスケードと2日目の洋朝食のスタッフは特に感じ良く接客いただきました。中々行けませんが機会があれば是非行きたいと思います。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dannpei さんの感想 投稿日:2020/12/27
リニューアル後初めて行きました。古いものを大切にした中に新しいものがうまく溶け込んでいて、全てが美しいと思いました。また、サービスについては、ホテルマンの真髄を見せていただいた感があります。コロナの中迷いましたが、行ってよかったです。ひとつだけ、レストランで、、マスクケースが、用意されるといいなと思いました。私自身は自分のがありましたが、マスクを挟めるシートが用意されているお店も増えているので。
心のこもったおもてなしありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋花御殿 ヒストリックジュニアスイート(ツイン)(63~68平米)
宿泊プラン 朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
これりん さんの感想 投稿日:2020/12/26
夕食の洋食は、お茶ぬるい、ローストビーフ不味い、唯一うまかったのがカニクリームコロッケでちょっとがっかり。前日の和食があまりにもうれしかったのでつい比較してしまいます。
お風呂はさらさらでおんせんの癖がなくこれも残念でした。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
これりん さんの感想 投稿日:2020/12/26
菊華荘での夕食は味も彩りも素晴らしく、対応して頂いた係の方も良く勉強なされてみえて、お酒など質問にも
的確な返答をして頂き、美味しく、楽しく過ごすことが出来ました。次の機会をまた楽しみにしています。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】<ポイント最大10倍>別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としや1048 さんの感想 投稿日:2020/12/26
スタッフの方々が仕事に誇りを持ち、楽しんでいる姿が印象的でした。
メインダイニングのフレンチも最高。
数あるクラシックホテルの中でも、完全にリードしています。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
食事もお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
スタッフの所作に対しこの上ない、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変恐縮でございます。今後もホテル建築並びに歴史、サービスに対し誇りを持ち、ご要望に先回りしてご提案・サービスができるよう今後も精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋花御殿 ヒストリックデラックスツイン(ツイン)(35~49平米)
宿泊プラン メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみころさん さんの感想 投稿日:2020/12/25
お部屋も大浴場もきれいでゆっくり過ごすことが出来ました。思い切って出かけて良かったです。
さすがに老舗ホテルだけあって申し分ありませんでした。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがうことができ、大変うれしく存じます。

また箱根にお越しの際にはどうぞ富士屋ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
diggyyoshi さんの感想 投稿日:2020/12/22
初めて宿泊しましたが、建造物としてこんなに素晴らしいとは思いませんでした。これぞ日本の資産だと思いました。ぜひ、後世まで残してほしい資産です。建物はもちろん、お部屋も素晴らしかったです。特にダイニングルームは圧巻でした。館内に配してあるソファ類も的確な場所にあって、居心地よく過ごせました。これまでは温泉大浴場がなかったとのことですが、とても快適で滞在中4回も入ってしまいました。そして、朝食が素晴らしかった。今まで食べた洋食の朝食の中で、抜群に良かった。味も種類も雰囲気も最高です。特にフレンチトーストは絶品でした。接客サービスの点数だけ3にしているのは、この金額のホテルであるならば、もう少し顧客ファーストであってもよいかと思ったからです。十分に平均点以上ではあるのですが、この金額を払うとするならば、一歩先を読んで動く、かつ、動きや言葉も優雅で適切な最高峰のホテルスタッフがいたら、もう、あとは文句のつけようがない5点満点になります。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
建築、食事などに対し高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフサービスの件、ご指摘をありがとうございます。ご指摘にいただいております通り、よりお客様のご要望に寄り添い、一歩二歩進んでご提案、ご案内をさせていただけますよう更なる努力をスタッフ一同致してまいります。
次回ご来館の際にも今回同様さらにはより高い評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ととまち さんの感想 投稿日:2020/12/22
リニューアルオープンからとても楽しみにしていて、とうとう行きました。昔の伝統はそのままにお部屋がとても機能的で使いやすく、またスタッフの皆さまかコロナ対策も一生懸命、笑顔ですごくよかったです。お食事はクラシックデイナーとてもおいしくいただきました。また朝の和食も菊華荘よかったです。お風呂を楽しみにしておりました、いい温度でゆっくり堪能、サウナもあり、ただ水風呂がないのがとても残念でした。冬の箱根の素晴らしい時間を過ごせました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
リニューアルオープン前から楽しみにお待ちいただけていたとのこと、大変うれしく思います。お待たせいたしました。
食事、館内設備だけでなくスタッフサービスにもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。「素晴らしい時間を過ごせた」とのお言葉頂戴できましたこと、ホテルスタッフとしてこれほどうれしいことはございません。
水風呂の件は、今後の営業において参考とさせていただきたく存じます。

冬に限らずまた箱根にお越しの際にはどうぞ富士屋ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館の際にもご満足いただけますよう一層の努力をしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド・ハリウッド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちえちっち さんの感想 投稿日:2020/12/22
これだけのリフォームをするのは大変なご苦労だった感心しました。
以前の富士屋ホテルが蘇っていました。
従業員の方のサービスもすばらしく、食事も大変美味しくいただきました。
コロナ禍にせいかタオル類が全て不織布に入れてあり、そのゴミがたくさん出ていました、その衛生感覚のわりにはアメニティ類が全て共有で違和感を感じました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
リニューアルオープン前からの永くのご愛顧、ご再訪重ねて御礼申し上げます。
以前の富士屋ホテルが蘇ったとのご感想をいただけ、大変安心いたしました。
SPAの件、ご指摘をありがとうございます。感染症対策に関しても安心してご利用をいただけるよう、改善の際の参考とさせていただきます。

また箱根にお越しの際には、どうぞ富士屋ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コジタカ7 さんの感想 投稿日:2020/12/21
流石、富士屋ホテルです。全てに行き届いたおもてなしには感服しました。落ち着いたロビーからカウンターとカフェテラス。お値段は高いものの納得の雰囲気と味。
また癒やされに行きたいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、「また癒されにいきたい」との大変うれしいお言葉までいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館の際にも変わらぬ評価をいただけますよう一層の努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shinmio さんの感想 投稿日:2020/12/20
楽しみにしていました。レトロな雰囲気のロビーや玄関など目でも楽しめました、リニューアルされたお部屋は綺麗で気持ちよかったし、お風呂は広くてパウダールームもゆったりしていました。
お料理も美味しかったです。
GOTOがきっかけでしたが、違う時でもまた利用したいと思いました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用をいただき誠にありがとうございました。
客室、料理などにてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

またのご来館もご検討いただけております事、幸いでございます。
庭園やSPAからの景観など四季を通してお楽しみいただけます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっきー3 さんの感想 投稿日:2020/12/19
ダイニングルームの佇まいは
何度お邪魔しても素晴らしいの一言。
夕食に頂くフレンチは味付け、量ともに中庸で
総合的に美味しさを感じる事が出来ます。
宮ノ下富士屋ホテルの佳き伝統の一つに若い従業員の方の
瑞々しいサービスが有ります。
そこには人材教育を通じて社会文化に貢献するという
クラシックホテルとしての矜持が感じられます。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また平素よりのご愛顧、重ねて御礼申し上げます。
お食事及びサービススタッフに対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
脈々と受け継いでまいりましたサービス並びにスタッフ教育には引き続き弛まぬ努力をスタッフ一同にて行い、今後も変わらぬ評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご来館、引き続きの変わらぬご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
パンクトンク さんの感想 投稿日:2020/12/18
リニューアルした後、私の誕生日で宿泊しました。とても気になっていたホテルでしたので全体的には、よかったのですが、大浴場までが少し遠いのが、ちょっと面倒でしたが、結局気持ちよく3回も入りました。お食事も満足でおいしく頂きました。
高級な時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は、大切なお誕生日のご旅行に富士屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事などご滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがうことができ、何よりでございます。
今後も変わらぬ評価をいただけますようサービスレベルの向上へ向け日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
padada さんの感想 投稿日:2020/12/18
GOTOで友人と2人で利用しました。
いつか泊まってみたいと思っていたホテルですが、箱根は日帰りしやすい距離なのでなかなか機会が無かった中で、ふと今回思いつき宿泊しました。
早めのチェックイン後はホテル内の散策で終日楽しめました。お庭で鐘を鳴らしたり、プールで泳いだり、バーでの一杯も最高でした。ショップもオリジナル商品がたくさんあって面白かったです。ラウンジも素敵でしたし、ドリンクコーナーも種類が豊富でした。
お部屋からの眺めもよく、ベッドも寝心地よく、館内着も着心地よく、、スタッフさんも含めサービスが終始感じよくとても気持ちよく過ごせました。
夕食は近くの韓国料理屋さんで、とてもおいしかったです。リクエストに応えていただいたりサービスもとても良かったです。
朝食は今回はザフジヤの方にし、サラダコースおいしかったです。朝からすべてが贅沢でした。
1番の贅沢は、お部屋で源泉掛け流しで温泉が楽しめること。大浴場も良かったですが、お部屋で源泉が味わえるのは本当に最高でした。
通常価格でもまた行きたいホテルです。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用をいただき誠にありがとうございました。
庭園、プール、ラウンジなど館内随所のご利用をいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。
多くお褒めのお言葉をいただいた上にスタッフに対してもあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

また箱根にお越しの際にはご宿泊だけでなくランチなどでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィング コーナーツイン(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
tky23 さんの感想 投稿日:2020/12/18
go toを利用して宿泊しました。
歴史を感じる建物に感動、客室も据えられている家具も最高でした。
フロントの方の対応も素晴らしく、すれ違った方達も全員挨拶してくれてさすがだなと思いました。
欲を言えばアメニティに化粧水とか洗顔が用意されているとよかったです。なるべく荷物を少なくしたいのでいつも持っていかないんですよね…。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
建物や家具だけでなくスタッフにも温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
化粧水のセットに関してはご案内不足で申し訳ございません。ご要望に応じご用意させていただいておりますので次回お越しの際にはぜひお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ララリサ さんの感想 投稿日:2020/12/17
以前から気になって居たホテルでしたのでリニューアルオープンを機会に宿泊しました。 期待に違わず内外共にクラシックとモダンが見事に調和のとれた素晴らしさ。 私はフォレストサイドに泊まりましたがゆったりとした広さで窓を開けると緑と共に少し上に登山電車が時折通ります。
屋上の露天風呂もコロナ対策がキチンとされて広くてキレイで気持ちが良かったです。 
又そのまま↓に下がって宿泊者専用ラウンジで何時でもコーヒーやジュースが飲めるのも気に入りました。
ホテルのスタッフの方々も広いので迷ってるとすぐにお声がけして下さり丁寧に応対して下さいました。
食事も和洋選べて飽きないし雨で無ければ周りをゆっくり散策したかった。

又是非来年アジサイが咲く頃に行きたいと思って居ります。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、高い評価を頂戴いたしました事、心より感謝申し上げます。引き続きコロナ禍ではありますが、安心してご利用いただけるよう努めて参る所存でございます。

アジサイは箱根各所の他、ホテル内庭園でもお楽しみ頂けます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
waimay さんの感想 投稿日:2020/12/17
素晴らしいホテルを満喫させていただきました。接客に一つ星を減らしたのは、食事の際にデザートをサービスして下さった女性が敬語を使い慣れてらっしゃらないようでしたので。(一生懸命で微笑ましくは有りましたが、サービスするには早いのでは?と思いました)お食事は、添えられたもの一つ一つが丁寧に作られていて美味しかったです!普段はあまり飲めないのですが、せっかくなので注文してみた富士屋ビールが林檎の香りがして大変口当たりがよく、ビールのイメージを良い意味で裏切られました。お部屋も写真から受けるイメージより広く快適でしたが、ベッドが不思議な事に横になると下から熱を感じる作り?なのでしょうか。暖房を切った方が良かったかもですね。少々暑過ぎました。(贅沢)
しかし総じて気持ちよく過ごす事が出来、リフレッシュ出来ました!また是非お伺い出来たら、と思います。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。「リフレッシュいただけた」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事の際のスタッフに関しては、ご指摘をありがとうございます。この度のようにお気遣いされることのなきよう改めて教育指導の徹底を図ります。今後も心癒される場所としてあり続けられるよう、精進して参りますので、今後も是非富士屋ホテルをご利用いただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスハリウッドツイン(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【秋割】<ポイント最大10倍>レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
chip chan さんの感想 投稿日:2020/12/16
歴史ある素晴らしいホテルに宿泊でき心から癒されました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高い評価を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございます。「歴史ある素晴らしいホテル」との身に余るお言葉、大変恐縮でございますが、スタッフ一同胸に刻み、今後も変わらぬ評価をいただけるよう、日々精進して参ります。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミヤモンクリポン さんの感想 投稿日:2020/12/15
前々からリニューアル後に泊まってみたいと思っていました。噂どおりの接客サービスの良さに触れたことはもちろんですが、新しくなったスパ・ラウンジ・ミュージアム・プールなどの施設面の良さも存分に堪能することが出来ました。箱根を訪れた際には、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
次回ご来館の際もご期待に沿えますよう努めさせていただきます。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用いただきたく存じます。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虎太郎命 さんの感想 投稿日:2020/12/15
息子と二人で利用させていただきました。
平成~令和の大改修後初めて利用させていただきましたが、豪奢な洋館の雰囲気はそのままに、おそらく目に見える所の何十倍ものエネルギーがかけられたであろう目に見えない細部へのこだわりは、これからの百年もという職人さん達を含む富士屋ホテルのスタッフ一人一人の情熱の結晶であるかのように感じました。インターネットなどソフト面の整備も充実しており、メインダイニングでのフレンチも伝統と洗練がほどよく融合された「THE・FUJIYA」というものでした。そして何よりもスタッフ一人一人のホスピタリティーは140年に及ぶ富士屋ホテルの伝統を脈々と受け継ぐ、洗練さの中に温かさを感じるものでした。改修前まで10才の息子が生まれた翌年から毎年3月の誕生月に利用させていただいていましたが、これからもぜひ利用させていただきたいと思います。
施設からの返信いつも富士屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
改修を経て、新しく再出発した富士屋ホテルにも温かく、とても心強いお言葉を頂き大変ありがたく、引き締まる思いでございます。
コメントに頂いております通り、今後も先人より受け継いでまいりました富士屋ホテルらしさを大切に守りながら、時代の変化に合わせ常にお客様のお心に寄り添ったサービスのご提案ができるよう精進して参ります。

またのご利用並びに今後のご愛顧も切にお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスツイン(ツイン)(41~49平米)
宿泊プラン メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
123456次ページ最後