フィットネス施設
富士屋ホテル 神奈川県/宮ノ下
総合得点
4.70
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.71
温泉・お風呂
4.59
施設・設備
4.77
お食事
4.70
満足度
4.74
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.72  /   女性 4.67    クチコミ数 254
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかさたいろは さんの感想 投稿日:2021/10/18
(良かったところ)
○随所にコロナ対策が見られ、とても安心した滞在ができる。換気状況もとても良い。
○リニューアルされた館内や客室はとても落ち着ける。またリニューアルも、よくありがちな中途半端さはなく、新規開業のホテルに劣るところもない。
○スタッフも若い方からベテランの方まで、日本のホテルらしく、とても丁寧。接客でストレスも感じない。
○館内、客室の清掃状況が抜群に良い。
○ルームサービスも質良く美味しい。
○新設拡大された大浴場がとても良い。露天風呂もあり、営業時間も含めて大満足。タオルもコロナ対策のため、1枚ずつ小包装。
(気になったところ)
○部屋のお風呂がHPの写真と違ってバストイレが一体のタイプ。部屋タイプが異なる旨の注意書だけではなく、写真等の掲載は積極的に再考すべき。
○併設するベーカリーは、開店直後の混雑時の入店対応を検討してほしい。
宿泊日2021/10/16
利用人数1名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックツイン(ツイン)(33~35平米)
宿泊プラン お部屋のみ/ROOM ONLY
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モンタロウ さんの感想 投稿日:2021/10/16
とても素敵なホテルでした。
一つ残念なのがお昼をカスケードでカレーをいただいたのですが、片付けるのが異様に早くてゆっくりできない感じでした。
もう少しゆったりさせていただけるとありがたいなと思いました。
他は全て良かったです。
宿泊日2021/10/14
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m.i.e. さんの感想 投稿日:2021/10/15
1歩足を踏み入れるた瞬間から物語の中に入り込んだような感覚になります。リニューアルによりクラシカルな雰囲気が美しさと利便性を増して、とても快適に過ごせました。
全てのスタッフから伝統に裏打ちされたもてなしを感じ、とても素晴らしい滞在になりました。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックツイン(ツイン)(33~35平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ポイント最大15倍!旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
holy-aloha さんの感想 投稿日:2021/10/14
菊華荘の和食のお夕食・朝食共に、とにかく美味しかったです。次回は菊華荘のお風呂にも入ってみたいです。
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋本館 ヒストリックダブル(ダブル)(28平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっきー3 さんの感想 投稿日:2021/10/09
このホテルに泊まることは自らが歴史の一部に組み込まれること、いつもそう感じさせてくれる。富士屋ホテルには感謝しか無いですね。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックツイン(ツイン)(29~36平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽちょゴン さんの感想 投稿日:2021/10/05
雰囲気も接客もトップクラスです
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド・ハリウッド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン お部屋のみ/ROOM ONLY
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qoorin さんの感想 投稿日:2021/10/03
2度目の利用ですが、改装後 初、すごく良い感じで、綺麗になっていて、スパも出来て、長距離車で移動だったので、とても安らげました。
ゆっくりし過ぎて、チェックアウトの時間を忘れるところでした。
娘の誕生日祝いにオルゴールでハッピーバースデーを奏でてくれ、スタッフ皆さんから、おめでとうをして頂きました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【春割】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
イルデパンるる さんの感想 投稿日:2021/10/01
この度、宿泊の変更部屋のリクエストに応えて頂きありがとうございました。箱根に行く度いつかは宿泊したいと思いながらなかなか機会に恵まれず、今回コロナ禍ではありましたが娘と孫と予約を取らせて頂きました。

おむつの取れてないベビーは大浴場、プールは使用禁止だったのが残念でしたが、それは仕方がないことと理解をしております。

フロントの方の対応も素晴らしいし、お部屋に入ってからベッドガードを持ってきてくれた男性スタッフさんに、登山電車が通る時間をスマホで調べてくれたり、窓を開けておくと電車が来るのがわかりますよ。と、窓を網戸にしてくれたり、とても親切にしていただきました。

気になったのはレストラン部門。お代わりのパンを持ってきていただいたのですが、見た目にわかるほどの縮んだパンで、案の定パサパサ、、、それを近くにいた女性スタッフ(髪を一つに縛っていた)に伝えようとして手を挙げ彼女の顔を見ていたのですが、こちらを見ていたにも関わらず、なぜか目が合わずでどこかへいってしまいました。とても不思議な光景で娘と目を合わせて苦笑いをしてしまいました。

その後男性スタッフに、パンのおかわりはいかがですか?と言われ、ひっからびたパンだったことを伝えると丁寧に謝られ、その後上司のような人も来られ謝られましたが、、あのパンはいつのパンだったのですかね?他のお客様に出して残ったパンを出されたのでしょうか??
あんなパサパサのパンを出されたのは初めてです。新しくパンを切るのがめんどうだったのでしょうか?

後一つ、、私たちの席は作業台の近くの席でした。その際、使い終わった白いナプキンの様な物をBOXに入れていたのですが、バンバン投げる様にいれていて、とても不快でした。捨てるものには裏でやってほしいです。

お料理はカスケードでカジュアルレストランでした。箱根はホテルの激戦区なので、、富士屋ホテルのお料理が食べたいと思わせるお料理を研究して頂きたいと思います。朝食の菊華荘も値段に見合うお料理、味ではなく期待外れでした。ただただ歴史ある建物とお庭がご馳走…みたいな。

辛口評価になりましたが、総合的にはとても心地よく過ごすことができましたが、お料理を考えると素泊まりでも良いかな?と。まぁ歴史ある素敵なホテルなので、一度は泊まってみる価値はあると思いました。
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aym50man さんの感想 投稿日:2021/09/27
結婚記念日、クラシックホテルの会を巡る旅行として利用させて頂きました。
車での利用でしたが車止めに到着してからの全ての場面において格別な時間を過ごす事が出来ました。伝統ある建造物を更に魅力的にしている落ち着いた高度なサービスに感心しました。スタッフの皆様、有難う御座いました。
車止めや館内の行き交うスタッフの方は挨拶を絶やさず、お部屋はとても清潔にクリーニングされていました。レストランスタッフはテーブルへのエスコートから料理の説明、ワゴンサービスでのパフォーマンスもとても丁寧さを感じました。
フロントスタッフの方にはアクシデントにも親切、適切な対応して頂きました。
夕食はコース料理、朝食は和食を頂きましたが視覚、味とも堪能させて頂きました。
館内ツアーが廃止されたのは残念でしたが、あれこれ見ては夫婦で推理するのも楽しかったです。
施設、設備の減点は館内ツアー廃止分です。
是非、またの機会に伺わせて頂ければと思います。
施設からの返信この度は大切なご記念日に富士屋ホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
館内各所及びスタッフサービスに関し多くお褒めのお言葉をいただきました事恐縮でございます。また、館内ツアーに関してはご意見を賜りありがとうございます。
受け継いで参りました富士屋ホテルらしい雰囲気や施設を守ることはもとより、この度頂戴した評価に慢心することなく、今後も日々精進してまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
noplan さんの感想 投稿日:2021/09/26
通路が入り組んでいて広々とした歴史を感じさせるホテルでした。大浴場も広くて良かったです。食事もくつろいで楽しむことができました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございました。

SPAや食事を含めごゆっくりとご滞在いただけたご様子を拝見することが出来大変うれしく存じます。

また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
匿名希望 MK さんの感想 投稿日:2021/09/26
流石は富士屋ホテル。満足のいく滞在が出来ました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございました。
「満足のいく滞在」と総合的に大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/24
利用人数4名(1室)
部屋フォレスト・ウィング コーナーツイン(ツイン)(41平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
音楽堂 さんの感想 投稿日:2021/09/15
富士屋ホテルさんを満喫するために本館の部屋に泊まらせていただきました。ホテルのほぼ正面で、写真をみるたび「ここに泊まった」と思えるでしょう。西洋館、花御殿も眺められていい部屋でした。食事はオニオングラタンスープが絶品でした。読書室にレシピ本があり、帰宅後早速トライしました。スタッフのみなさまもお声がけいただいて、よい雰囲気でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

客室、食事、またスタッフに対してまでもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご帰宅後におためし頂いたレシピなどにて今後も富士屋ホテルを少しでも身近に感じていただけることがございましたら幸いです。
また箱根にお越しの際にはどうぞご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富士屋好き さんの感想 投稿日:2021/09/09
リニューアルして初めての訪問でした。趣そのままに新たに出来た大浴場やドリンクサービスなどでより心地よい滞在となりました。
最高のお料理にビールやワインのペアリングが出来なかったのが唯一残念な点ですが、、次回以降の楽しみにしたいとおもいます。
非日常を満喫できる素敵なクラシックホテルです。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
リニューアル以前よりの永くのご愛顧重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見できました事、大変嬉しく存じます。

次回ご来館の際にはワインなどとご一緒に食事もお楽しみいただけることを願うばかりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/07
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!14days】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パピ3 さんの感想 投稿日:2021/09/03
素晴らしい、の一言に尽きます。御礼申し上げたいくらいです。緊急事態宣言下で制限されているサービスも多い中、一度も不快感を感じることなく、それどころかどのスタッフさんの対応も素晴らしく親身でした。館内にてよく拝見した「全員コンシェルジュ宣言」の意味が身にしみてよくわかりました。サービスも一流。清潔感ももちろんあり、思い出に残る宿泊になりました。また、クラシックパスポート持参の上お邪魔しましたが、沢山のお土産をつけてくださって嬉しかったです。(お土産付きはクラシックホテル協会内ホテルで初めてでした!)ありがとうございました!
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を多く頂戴いたしました事、恐縮でございます。何より思い出に残るご滞在のお手伝いをさせていただけましたこと、大変うれしく存じます。

次回ご来館の際にもご期待を裏切ることのなきよう、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィング コーナーツイン(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】<ポイント最大10倍>お部屋のみ/ROOM ONLY
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほてるよやくさん さんの感想 投稿日:2021/08/29
父の傘寿のお祝いと手術の快気祝いで宿泊させていただきました。高齢の両親なのでコロナ対策がきちんと対策が打てているホテル、信頼の高いホテルを探していました。
結果、こちらを選ばせていただいて大正解でした。コロナの感染対策を館内の施設の至るところに施されていているので高齢のつれて連れて安心して滞在できました。またレストラン・ラウンジの皆様、宿泊担当・フロントの皆様、どの方も笑顔で対応してくださり、心からのおもてなしの心で対応いただき、滞在中は本当に気持ちの良い時間を過ごすことができました。
最近ホテル施設(箱)ばかり注力されて、なかなかホスピタリティが伴っていないホテルが多いといつも感じます。でもこちらのホテルは設備もホスピタリティもどちらも質の高いサービスを提供されていて、久しぶりに良いホテルに出会えたことが何よりも大きな収穫で嬉しかったです。是非是非このホテルに戻ってきたいと思わせるホテルです。また季節を変えて両親と一緒に訪れたいと思います。両親との良い思い出づくりに、このホテルで過ごせて良かったです。心のこもったご対応、気持ちの良い時間と空間をご提供くださりありがとうございました。感謝申し上げます。
施設からの返信この度は大切なご記念のご旅行に富士屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在に関し感染症対策からスタッフの対応に至るまで大変に高い評価を頂戴いたしました事、恐縮でございます。

建物だけでなく先人より受け継いでまいりましたおもてなしの精神もしっかりと継承し、またのご来館の際にもご滞在をお楽しみいただけますよう一層の努力を重ねてまいります。

皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィング コーナーツイン(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K紅朝 さんの感想 投稿日:2021/08/21
クラシックホテルの富士屋ホテルに行ってみたかったので念願がかないました。天候が良くなくて心配しましたが、館内や周りを楽しみました。館内の彫刻や天井・調度品など素晴らしかったです。目黒雅叙園や東京ステーションホテルを彷彿とさせる雰囲気でした。宿泊客のお楽しみとして館内ツアーが有るとよいと思います。絶対に行きます。東京ステーションホテルでもやってます。
グループホテルの露天風呂に、立ち寄り湯ができるといいと思います。和風の露天風呂に入りたかったので。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
館内の調度品などもご覧いただき、ごゆっくりご滞在いただけたご様子をお伺いすることができましたこと、大変うれしく思います。

館内のご案内ツアーに代え史料展示室を始め館内随所にて歴史のご紹介をさせていただいておりますのでご滞在中いつでもご覧くださいませ。

箱根湯本駅ほど近くにございます湯本富士屋ホテルに立ち寄りでもご利用頂ける露天風呂がございますので、どうぞ次回箱根にお越しの際にはご利用くださいませ。

また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用いただきたく存じます。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド・ハリウッド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン レストラン・カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkin さんの感想 投稿日:2021/08/15
食事は大変おいしく、大浴場も湯質、清潔さともにハイレベルだと思います。歴史的建造物故の理由だと思いますが、従業員の方たちと通路で頻繁に顔を合わせるのは多少びっくりしました。漏れなく挨拶していただいてので不快ではないですが。。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子をお伺いすることができましたこと、大変うれしく思います。

また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用くださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【お食事アップグレード】レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
犬のとおくん さんの感想 投稿日:2021/08/11
さすが、一流のホテルだなと思いました。スタッフの皆様の対応がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も新しくリニューアルされていて、とても綺麗で、天井も高く、そこにいるだけで幸せを感じるほどでした。
お食事は、朝がとても良かったです。洋食でしたが、雰囲気がピッタリで。
ちょっと残念でしたのが、大浴場へ行くための洋服?が、ちょっと残念でした。(どこかのスパガーデンみたいで・・。)
また、箱根に行くことがありましたら、是非、泊まりたいです。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

客室や館内、食事に対し高い評価をいただき、またスタッフにも温かいコメントを頂戴いたしましたこと、恐縮でございます。

また、館内着の件貴重なご意見をありがとうございます。

次回のご来訪もご検討いただけているとの事、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ポイント最大15倍!メインダイニングルーム・ ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hawaii1114 さんの感想 投稿日:2021/08/09
とにかく全てのスタッフの皆さんのご対応が素晴らしかった!充分なおもてなしを受けられて、素敵な宿泊になりました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。大変高い評価を頂戴いたしましたこと、恐縮でございます。
今後もご期待を裏切ることのなきよう、日々精進して参ります。また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用いただきたく存じます。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ポイント最大15倍!レストラン・カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aquaboy4025 さんの感想 投稿日:2021/08/04
昔から一度は泊ってみたいホテルでした。リニューアルされてとても綺麗になった感じがします。
料理もおいしくて朝食(洋食)は最高でした。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事を含めご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。
今後もご期待を裏切ることのなきよう、日々精進して参ります。また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用いただきたく存じます。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋花御殿 ヒストリックデラックスハリウッドツイン(ツイン)(35~41平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ポイント最大15倍!旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OOOO さんの感想 投稿日:2021/08/02
建物や内装が素晴らしく、ホテル内を散策する時間がとても楽しかったです。
特にメインのダイニングルームは圧巻でした。
大浴場やサウナも清潔感がありましたし、至るところで感染防止対策が見られ、安心して滞在できました。
若いスタッフの皆さんも丁寧に接客して下さり、素敵な時間を過ごせました。
また泊まりたいと思えるホテルです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え安心いたしました。
また、スタッフの応対に対しても大変温かいお言葉をお掛け頂き重ねて御礼申し上げます。

「また泊まりたいホテル」との嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋花御殿 ヒストリックデラックスハリウッドツイン(ツイン)(35~41平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大7倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなみなe さんの感想 投稿日:2021/08/01
ビジネスホテルも高級ホテルもあちこち泊まりましたが、今回初めての口コミ投稿です。
どんな最新の技術も、歴史に勝るものはないと感じました。
お食事も想像の斜め上でした。
館内はどこも綺麗で、
ホテルの皆さんとても親切でした。
感動をありがとうございました。
またお邪魔したいです。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
初めての口コミ投稿にお選びいただけるほどに高い評価を頂戴できました事、大変恐縮でございます。
140余年にわたり先人より受け継いでまいりました建物やおもてなしの精神を今後も変わらず継承していくことができるよう一層の精進を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くそ真面目 さんの感想 投稿日:2021/07/31
数年前は食事のみでしたが、今回は食事つきの宿泊で部屋のお風呂は温泉が出てのんびり出来、スタッフはどの方も親切で気が利くので気持ち良く過ごすことが出来ました。またの機会も宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただきありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子のご感想を拝見し大変うれしく思います。

またのご来館のご検討もいただけているとの事、重ねて御礼申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大7倍!旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
里の春 さんの感想 投稿日:2021/07/26
さすがに老舗のホテルだけあり、従業員の方々は、気持ちよく挨拶して下さり、とてもよい滞在ができました。
夕食は、カスケードでいただきましたが、オーソドックスで、これというものがなく、ちょっとがっかりでしたが、給仕して下さった方の心配りがさすがでした。朝食は、パンケーキのセットを選びましたが、こちらは、美味しく頂きました。娘と二人旅だったせいか、席は隅っこに追いやられ、窓際が空いてるのにとは思いました。お部屋もお庭もきれいでしたが、何よりもスタッフの皆様、特にレストランや、掃除の方々には感謝申し上げます。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

カスケードルームのご夕食の件、ご期待に沿うことができず申し訳ありません。いただきました貴重なご意見は今後のメニュー作成のご参考とさせていただきます。率直なご意見を頂戴できました事、誠にありがとうございます。またご朝食会場ではご希望のお席のご用意が叶わず、申し訳ありませんでした。

重ね、スタッフの対応に関しおほめのお言葉をいただきました事、大変恐縮でございます。今後も変わらぬ評価をいただけるよう、日々精進して参ります。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
b_panda さんの感想 投稿日:2021/07/26
良い部屋を選んで宿泊すべきお宿。
ホテル全体の重厚感&風情あり、レストランの雰囲気は歴史も感じ、流石です。スタッフの方も丁寧でとても心地よく素敵な時間でした。

今回、知らずに選んだお部屋(本館 ヒストリックハリウッドツイン )が狭かったので、もっと景色の良い広いお部屋を選んでから予約すべきだったと反省。次回は余裕をもって予約させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変うれしく存じます。

次回のご予約のご検討もいただけているとの事、重ねて御礼申し上げます。宿泊棟やお部屋タイプによって雰囲気や広さなども様々ですのでどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックハリウッドツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【Again】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっかリー さんの感想 投稿日:2021/07/23
お風呂がきれいで、景色最高。無料のラウンジもよかった。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で安心いたしました。また高い評価を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございます。今後も変わらぬ評価をいただけるよう、日々精進して参ります。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
LaLaLaトマティーナ さんの感想 投稿日:2021/07/17
本館客室の内装が想定通り可愛くて、少し東京ステーションホテルと雰囲気の似ているなと思いました。館内や庭園を散策するのもとても楽しかったです。お庭で沢山の沢蟹と会えたのには驚きました。
スタッフさんは皆さんとても細やかなサービスをしてくれて、チェックイン時のお迎え対応もとてもよかったです。ただ、ディナーのザ・フジヤのソムリエだけはびっくりするくらい不躾で話し方も拙く、ワインについての教えを請うた私たちに対して「何の用ですか?」みたいな雰囲気を隠しもしなかったのは驚きでした。嗜み方も知らない小娘だと侮られているなとこちらに思わせるような態度で、ワインの説明自体も語彙力が無さ過ぎて、最初は色の違いしか答えられていませんでした。本当にプロを雇っていますか?大人しくGoogle先生に聞いた方がましでした。他のホールスタッフの皆さんの接客は普通(値段相応で満足)でした。
今回一休のダイヤモンド会員特典があったので、レイトチェックアウト対応とホテルオリジナルグッズのプレゼントがありました。プレゼントは館内で実際に販売されている、富士屋ホテルの外観をあしらったグッズをはじめ、1人2000円相当とボリュームがありました。
また、箱根湯本や大涌谷方面からホテルまでのバスも結構な本数でているので、自家用車で来なくても観光のための時間調整はとてもしやすい立地です。
客室はとても満足でしたが、雨の音が結構な音量で室内に聞こえるのは大丈夫なのでしょうか。空調も漏れている感じはしておらず、昨年工事が入ったばかりだと思うので、ある意味そういう仕様なのかなとも思えますが、台風のときなど気になる人はいるかもです。
今回、大雨の影響で大涌谷から温泉を引いているホテルの中で温泉が出なくなってしまったところがあったため、出発前に富士屋ホテルさんもそういう事態になっていないか確認しましたが、その際の回答もとても迅速でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食時のソムリエの対応に関しまして、大変にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、当該スタッフは元より全てのスタッフに周知しサービスレベルの改善を図ることをお約束させていただきます。次回ご来館いただける機会がございましたら、少しでも挽回できますよう努めさせていただきます。また箱根にお越しの際は、富士屋ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。ご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 ヒストリックツイン(ツイン)(29~36平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大7倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅人ダンサー さんの感想 投稿日:2021/07/13
富士屋ホテル素晴らしいアンティークの数々復元工事もとても美しく楽しくすごせました。
施設からの返信この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
継承してまいりました富士屋ホテルらしさはそのままに、今後も変わらぬ評価をいただけるよう、日々精進して参ります。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋西洋館 ヒストリックデラックスハリウッドツイン(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14days】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
食事夕朝食付
123456次ページ最後