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グランド ハイアット 福岡に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.04
- 施設・設備4.00
- 接客・サービス4.07
- お食事4.36
- 温泉・お風呂3.89
- 満足度3.96
- 5.00しかじい投稿日: 2026/10/18
ラウンジ利用ができて最高でした。シャワーとバスタブが別にあります。博多駅からも徒歩１０分くらいです
- 3.83りおうじゅん投稿日: 2026/9/23
SWの二連泊
初めての博多ですが、場所が分かりやすく、どこでも行きやすかったです。 良かった事はキャナルシティに何でもあるので子供は喜んでました。クラブフロアの食事やおやつが充実していたので、外食はあまりしませんでした。 悪かった事はトイレがお風呂と同じ、築年数が経っているので配管が古く、匂いがした事です。 ですが、ホテルの方のホスピタリティが素晴らしかったので、泊まって良かったです。
- 4.83ミモザ17投稿日: 2026/9/21
きめ細やかな“おもてなし”心に沁みました〜
バースデー記念で初めてのハイアットブランドでしたが、ホスピタリティ豊かな“おもてなし”は、さすがハイアット！ 部屋へのケーキもですが、まさか翌朝の朝食の際にもフルーツプレートの“おもてなし”があるなんて思ってなかったので、びっくりと同時にとっても嬉しかったです。 スタッフの皆さんもとても親切で、想い出深い素敵な時間を過ごす事が出来ました。 また利用させていただきますね！ 本当にありがとうございました。
- 4.33かめしろ投稿日: 2026/8/14
ゆっくり過ごせました
ホテル内は少し古く感じる部分もありました。好みもありますが、ホテル全体に良い香りが心地よく漂っていたらと思いました。クラブラウンジでは隣のグループの方が口論し、気になってしまい気分が台無しになった気がして残念でした。また同グループの方でしたが、食事会場で強い香りを身に付けるのは配慮してもらえたらと思いました。
- 3.33ざーす投稿日: 2026/7/29
部屋に入った時に臭いがした
- 2.33Mimi naga!!投稿日: 2026/5/5
旅行では、必ず行く先々のホテルのクラブラ...
旅行では、必ず行く先々のホテルのクラブラウンジを利用致しております。それが旅の醍醐味でもあります。今回何よりもガッカリしたのは、楽しみにしているホテルのクラブラウンジに到着した時にいただくドリンクの種類の少なさとスナックの種類の少なさでした。ホテルの規模を考えるとお粗末で残念の一言です。それならお部屋で飲み直そうと思いお部屋に入りましたが、またまたお部屋の冷蔵庫の中はもちろんフリードリンクではなく、ほんの数本のアルコールが寂しく入っているだけで、もう何か飲みたいという気持ちは完全になくなりました。水は大人3名で2本だけしか置いていないし、前回博多で泊まった別のホテルとのあまりの格差に唖然とし後悔致しました。
- 4.83リリまま投稿日: 2026/3/24
クラブアクセス
3回目の宿泊ですが初めてクラブアクセスルームに宿泊しました。 お部屋はベッドと小さいテーブルのとてもシンプルな部屋ですが、ベッドの硬さがとてもこのみでした。 お風呂はプール利用のついでにスパ（大浴場）を利用。お風呂は少し年季を感じますが、大きなジャグジーでゆったりできてとてもリラックスしました。備え付けのドライヤーはもう少し良いドライヤーだと良いのにな、と思いました。 ラウンジのお食事と雰囲気とても良かったです。 どこかの口コミでお肉料理は早くになくなるようなコメントを見たことがありますが、どの時間もとても美味しいグリルドビーフが楽しめました。 こまめにスタッフさんがお皿をそっと下げてくださったり、料理などを追加してくださったいたりでとても快適に過ごしました。 次に福岡へ行く際もまた宿泊したいと思います。
- 5.00cafelatte122投稿日: 2026/1/28
朝食のスムージーが美味しい
とても快適に過ごす事が出来ました。 スーツケースを置く場所があったのはポイント高かったです！ また、誕生日のおもてなしもしていただき嬉しかったです。 朝食のスムージーがとても美味しくおかわりしてしまいました。今回はベリー系でしたが、季節で変わるのでしょうか。 また泊まりたいと思います！
- 1.60delpiero0530jp投稿日: 2026/1/22
経営母体が代わり…
星野に経営母体が代わり酷いホテルになってしまい残念でした。 特にサウナ、お風呂のエリアは酷い。 まず風呂を出たところにタオルが一枚も置いていなかった。 たまたまかと思ったら翌朝も一枚もない。 ロッカー迄戻ってやっと見つけたタオルも薄っぺらい安物。 グランドハイアットで使われるタオルのレベルではない。 メンテナンスも以前に比べると酷かった。 スタッフも私が話した人は社員ではなくアルバイトばかり。 星野になるとコスト重視でホテルが酷くなると言われている典型的な ホテルでした。
- 2.80デリカット投稿日: 2025/12/25
全部ががっかり
まずとても高い。高い割に部屋も狭苦しいし景色も良くないし、東京で同じ価格帯ならもっといいホテル沢山あるのにと思ってしまう。 一番嫌だったのはロビー。 ホテルに併設されているバーが喫煙可能店なのだが、入口のドアが開きっぱなしなのでロビーにタバコの匂いが充満している。 夜に食事から帰るとロビーがタバコ臭くて、せっかく美味しい食事だったのに最後の最後で不愉快な気持ちになった。 また、ロビーの車の出入り担当のホテルマンが1人しかいないせいで混雑しているし回せていない。 車で来た客の対応をしつつ、タクシーの呼び込みをし、ドアを開けて場所の案内や列の案内をするのに1人じゃ絶対に無理。最低でも2人、出来れば3人欲しい。 我々の次にタクシー待ちしていた人が並ぶ所が分からずその次に来た人に抜かされていて可哀想だった。 そしてチェックアウト時、普通にカードキーを返す形でチェックアウト出来てしまいそうで、宿泊税を払ってないのに大丈夫なのか心配で聞いてみると、｢あ、そうですね1000円お願いします｣と言われた。システムとして破綻している。
- 3.33ハチハチ投稿日: 2025/8/30
バーでのピアノの演奏、キャナルシティの噴...
バーでのピアノの演奏、キャナルシティの噴水ショウも重なりお酒を頂きながら素敵な夜を過ごせました。 朝食バイキングも美味しかったです。スタッフの方々も笑顔で親切でした。 次回博多に行く際も宿泊したいと思います。
- 4.33ぴーすけどん投稿日: 2025/8/9
コスパ良く快適
相変わらず価格に対しての満足度が高いです。今回もスタッフの方々の過不足を全く感じない接客で、ノーストレスな滞在でした。ありがとうございました。
- 2.80キューコテディ投稿日: 2025/8/9
リピーターです
東京より過去4回利用しています。 部屋は満足ですが、今回のお部屋のシャワーが水量弱くてまた熱くなるのに、かなり時間かかり少し寒かったです。 髪が長いので水量少なく時間かかりました。(2泊とも)
- 2.33クロノス投稿日: 2025/7/6
残念でした。
方針が変わったのか、社員教育が出来ていないのか、フロントやベルデスクの若い従業員の対応が悪くなっていると感じた。クリーニングも汚れが落ちていなかった。以前から良く宿泊して来たが、今回のような対応だと次回の宿泊はちょっと考えてしまう。
- 4.83がせん投稿日: 2025/4/14
良かったです！
今回、クラブルームのお部屋に泊まっていたので、朝食がクラブルームとスイートのみの別会場になっていて、落ち着いて食べられたのですごく良かったです。 化粧水や乳液などの女性用のアメニティが無く、髪をとめるゴムもなかったので、その辺りは残念でした。
- 4.67ケンハナママ投稿日: 2025/4/8
頑張っているのがわかる
グランドクラブが、改装中でしたので、しばらくは、リッツカールトンを利用していました。 グランドクラブは、以前のように、自由に入ることができず、チェックインできるまで、クラブに入れません。中は改装され、綺麗になっており、朝食も充実していました。卵料理も美味しかったです。今は一階のバーが改装中で残念でした。少ないスタッフで頑張っているのがよくわかりました。ベルキャプテンからクラブフロアまで1人でこなしているスタッフの方、とても良い感じでした。バーが完成したら、また泊まらせて下さい。
- 5.00kenyubaba投稿日: 2025/2/25
ゆっくりできました。
ゆっくりできました。 クラブフロアーが新しくなってから初めての宿泊でした。 スタッフのお心遣いが嬉しいでた。
- 2.17sawa-k投稿日: 2025/2/23
食事は美味しい
朝食でもカクテルタイムでも、クラブラウンジの食べ尽くし、取り尽くし客への対応をしていない。大騒ぎや大家族での記念撮影もスタッフは止めない。 あまりにひどいのでクラブラウンジ利用せず有料のルームサービスをお願いしたが、それならクラブフロアでなくてよかった。 お風呂のテレビの位置は意味不明。誰がどこから見る想定であの位置に？ リビングのテレビも、ミラキャストもなければネトフリを繋げることもできない、平成のテレビ。
- 2.80Riwha投稿日: 2025/1/14
立地はめちゃくちゃいいです
立地はめちゃくちゃいいです。 部屋はボトムは結構狭めで、その分お風呂が広かったです。 夜はエアコンを切っても全館空調で暑過ぎて、乾燥して息がしづらかったです。加湿器もありますが、ほんと意味なくて辛かったです（ ; ; ）
- 4.17ひろみやけ投稿日: 2024/12/23
1番良かったのはお部屋の施設等、接客も丁...
1番良かったのはお部屋の施設等、接客も丁寧ではあるが細かな配慮があったのはクラブラウンジの女性の方でした。通された席に別の人が誤って座ってらしたのでその事を最期まで申し訳ありませんでしたと仰って頂いた、その方くらい。しかしながら日頃の喧騒から逃れるにはピッタリだったかと思います。
- 3.80温泉神楽投稿日: 2024/12/1
チェックインに思いの外時間がかかり、20...
チェックインに思いの外時間がかかり、20分ほどでしたが、残念でした。空いている部屋を探しているとのことでしたが、チェックイン時間は過ぎていたため不思議でした。
- 5.002554投稿日: 2024/11/27
結婚記念日
今年もクラブフロア利用しました。 ホテルよりアニバーサリーケーキを、いただきました。 朝からのプール、ジムは気持ちいい時間でした。食事もゆっくりと楽しめました。 来年度も利用予定です。
- 4.50紅茶派投稿日: 2024/11/12
お世話になりました。
久しぶりの宿泊でした。 車で訪問したのですが、ドアマンは挨拶も何もされず、こちらから「宿泊ですが、、、」と言ってやっと駐車場を案内されました。 フロントの方の対応は良かったのですが、髪の色やキャラクターをつけた爪の伸びたネイルをしているスタッフが気になりました。 部屋は広く快適でしたが、扇風機の埃など隅々までは清掃されてない印象を受けました。 用意されているコーヒーの種類の案内があるとありがたかったです。デカフェが飲みたかったので。 あとはお風呂の水が流れるのがとにかく遅かったです。 老朽化は仕方ないかもしれませんが、前回に比べると残念でした。 立地は最高です。 お世話になりました。
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