フィットネス施設
グランド ハイアット 福岡 福岡県/キャナルシティ博多
 [全372室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.15
温泉・お風呂
4.37
施設・設備
4.20
お食事
4.18
満足度
4.16
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男性 3.92  /   女性 4.43    クチコミ数 133
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ロシブルモモ さんの感想 投稿日:2021/10/05
レストランでの男性スタッフ(40代-50代かな)とても気持ちの良い接客でした!気遣い、心遣い、久しぶりにホテルマンらしい方に出会えました。是非、女性スタッフもウエイトレス作業以外の面でも頑張って欲しいです!
施設からの返信ロシブルモモ 様

過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。私共スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

これからもお寛ぎの空間を提供するため、すべてのスタッフが一丸となって精進して参る所存です。

また私共ホテルへお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスツイン(禁煙)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【25周年記念プラン】インルームアフタヌーンティー<15時から18時>~スタンダードルーム~
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
joker99 さんの感想 投稿日:2021/09/16
枕が臭い。髪の毛が残っているなど清掃がなっていない。
施設からの返信joker99 様

この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今滞在におかれましては、客室リネンの管理並びに客室清掃が行き届いていないためにご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。早速に客室部門責任者ならびに清掃担当者へ申し伝え、清掃手順およびチェック体制の見直しに努めて参ります。

これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。


グランドハイアット 福岡
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋グランドキング(禁煙)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!】お得にハイアット~スタンダードルーム
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ばくたー さんの感想 投稿日:2021/09/14
全体的に綺麗で良いホテル
施設からの返信ばくたー 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋グランドキング(禁煙)(ダブル)(34平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ロシブルモモ さんの感想 投稿日:2021/09/06
いつも快適に過ごせております。25周年アフタヌーン付きプランでした。25年前に出来たホテルとは思えないカッコいいホテルです。グランドハイアット東京より古いですね!アフタヌーンセットはとても良いのですが、お得なのでよくこちらのプランで宿泊しており少々内容に飽きが… スイーツはランチビュッフェと同じ内容もチラホラ。あと以前から改善して欲しい点が、珈琲が美味しくない。ネスプレッソ?と書いてありますが、濃いのか外国人向けに感じます。周りからもイマイチの声あり。一流ホテルですので日本人向きなスペシャリティコーヒーをお願いします。今回はテレビの不具合も目立ちました。レストランでの若い男性スタッフは毎回とても気が利いており気持ちが良いです!
施設からの返信ロシブルモモ 様

過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今滞在に於かれましてお食事ご利用に際しご期待に添えない点があり、誠に申し訳ございません。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスツイン(禁煙)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【25周年記念プラン】インルームアフタヌーンティー<15時から18時>~スタンダードルーム~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひーとたこ さんの感想 投稿日:2021/08/24
キャナルシティ劇場利用のため宿泊しました。コロナ過でルームサービスディナーと飲み物、駐車場がついてのプランは非常にありがたかったです。チェックインの際に担当の方がプランの内容を把握されていなかったようで少しドタバタしましたが、最終的には迅速に修正していただきました。クラブラウンジが再開されましたらまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信ひーとたこ 様

数あるホテルの中からグランド ハイアット 福岡をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。

また私共ホテルへお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋グランドツイン(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【お部屋で安心!ゆるりとディナー】夜9時迄ご注文OK!ルームサービスディナーセット付&駐車場無料
食事夕食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Hiroyan1997 さんの感想 投稿日:2021/08/19
滞在からだいぶ時間が空きましたが感想としてはおおむね満足しています。福岡に行くようになってから常宿として何回か泊まるようになったのですが5月に伺った時は朝食がビュッフェ形式でなくなっていたのが残念でした。9月にまた滞在予定ですので緊急事態宣言の影響でまた変更になっていなければいいのですが。
施設からの返信Hiroyan1997 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

皆様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一丸となって精進していく所存です。

9月のご来館も心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/05/20
利用人数1名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありちゃん0707 さんの感想 投稿日:2021/08/14
息子が彼女と福岡に帰って来た時に2泊で利用させていただきました。
朝ごはんがすごく美味しかったと言っていました。クラブルームの利用です。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】【ポイント最大10倍!】 HYATT デイリーレート  クラブルーム
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
samoyed ruuchan さんの感想 投稿日:2021/08/09
8泊9日で利用させていただきました。
大満足です!!
とても楽しい夏休みが過ごせました。

5連泊以上の特別価格に加え、駐車場無料やホテル利用券の提供、ワークスペースが利用出来るプランでした。またWORLD OF HYATTの会員になったことで、プールやジムの利用が半額になりました。
施設は多少古く感じましたが、毎日の客室清掃も行き届き、グラス等も清潔でした。ベットの広さ、硬さも快適で心地よく眠ることが出来ました。BALMAINのアメニティは香りも良く、シャンプー、コンディショナー、ボディジェルが毎日各2本補充されていました。シャワーの水圧も強く、バスタブも深かったのでゆったり湯船に浸れました。
5日目に上階の足音が煩かった為、フロントに伝えたところ、最上階の部屋へ移動させていただきました。その際のスタッフの方々の対応が素早かったことと、こちらに寄り添う親身な対応がとても嬉しかったです。その他、滞在中のスタッフの方々の接客態度やロビーや廊下での挨拶も気持ち良かったです。
また、利用させていただきます。
施設からの返信samoyed ruuchan 様


この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

皆様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一丸となって精進していく所存です。

また当館へお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋グランドキング(禁煙)(ダブル)(34平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こーじー さんの感想 投稿日:2021/08/04
もう何度も宿泊させて頂いていますがいつも綺麗な部屋に素晴らしいホテルスタッフの方に安心して宿泊させて頂いています。立地もいいですし、買い物にも困りません。タクシーもスタッフの方が外まで捕まえに行ってくれたり素晴らしいサービス精神だと思います。福岡の泊まりでは定宿にさせて頂きます。ありがとうございました
施設からの返信こーじー 様

数あるホテルの中からグランド ハイアット 福岡をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。

また私共ホテルへお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/07/25
利用人数1名(1室)
部屋グランドデラックスキング(禁煙)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン デイリーレートから20%OFF!きっと見つかる夏の旅
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさ0609 さんの感想 投稿日:2021/06/10
朝食、和食でしたが大変美味しいです。ベッドは、いままでの中で一番寝心地が良かったです。
施設からの返信まさ0609 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適かつ思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって努力して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【午後3時から翌日午後4時まで!最大25時間おこもりステイ】home away home 朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
へぽぺ さんの感想 投稿日:2021/06/05
窓を開けるのに鍵がかかっていたりと少し大ごとでしたが、まま満足のいくステイができました。
施設からの返信へぽぺ 様


この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

これからもお客様にお寛ぎいただけるひと時を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
うちなーたびすき さんの感想 投稿日:2021/06/05
今回はスイートルームに宿泊しました
全体的に新しくて気持ちよく利用出来ました
ターンダウンのサービスがなく早めにシャワーでタオルの利用をして食事にでたので部屋に戻って少し期待はずれです、あとは朝食にでたのですが朝食の時間を過ぎてましてお茶だけの提供でした。レストランでは決まり事が多すぎて古い価値観そのままでした
それ以外は満足してます
施設からの返信うちなーたびすき 様

この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、サービスが行き届いていないためにご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、かかる事態を繰り返さぬよう清掃責任者と共に、手順の見直し並びにチェック体制の強化を行って参ります。

これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進していく所存です。甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/06/03
利用人数2名(1室)
部屋グランドスイートキング(禁煙)(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【基本プラン】デイリーレート スイートルーム
食事朝食付
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ハニ1004 さんの感想 投稿日:2021/05/01
レストランででた水や、お風呂の水がカビ臭かった。
ラウンジが、コロナでビッフェ形式ではなかったのが残念だった。
お風呂場はかわいかったです。
施設からの返信ハニ1004 様

過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

今滞在に於かれましては、多岐にわたりご満足いただけるサービスの提供ができておらず、誠に申し訳ございません。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、早急に原因の調査と改善を行い、お客様が必要としている情報についてご案内を徹底するよう担当者へ指示しております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、施設・サービス向上に努める所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン デイリーレートから20%オフ!きっと見つかる春から夏の旅 クラブルーム~スパ&サウナ利用でゆるり~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C&Sさん さんの感想 投稿日:2021/04/29
商業ビルに繋がっているし、博多駅・中州・天神、どこにでも行きやすくて、とても便利です。
お部屋も、アメニティ十分、お風呂も広めでゆったり出来ました。
また、博多に行った際には、お世話になります。
施設からの返信C&Sさん 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

皆様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一丸となって精進していく所存です。

また当館へお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【都会のオアシス】スパ・プール・フィットネスでリフレッシュ!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AM123 さんの感想 投稿日:2021/04/26
とてもいいお部屋でした!!
施設からの返信AM123 様


この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

これからもお客様にお寛ぎいただけるひと時を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(2室)
部屋クラブデラックスダブル・ダブル(禁煙)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン スプリングハイアット クラブルーム~キャナルシティ博多駐車場無料・スパ&サウナ・朝食無料~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小松屋さん さんの感想 投稿日:2021/03/30
エアコンが効かずとても暑かった。
もう泊まることはないでしょう。
施設からの返信小松屋さん 様

この度はグランドハイアット福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今滞在に於かれましては、客室空調の不具合の為にお寛ぎの妨げとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
早急に担当者へ申し伝え、ご利用頂いたお部屋の点検並びに改善を指示しております

お客様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一同精進していく所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/03/28
利用人数3名(1室)
部屋グランドツイン(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン スプリングハイアット スタンダードルーム~キャナルシティ博多駐車場無料・朝食付き~
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ダス大使 さんの感想 投稿日:2021/03/29
ダブルルームなのにソファも無く椅子が一脚あるだけ、くつろぐにはベッド上しか無くプランの長く滞在は出来る無い。また、エアコンの調整が全く出来ませんでした。今となってはもう古いですね。ちょっと値段とつり合って無いと感じました。
施設からの返信ダス大使 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

今滞在に於かれましては多岐にわたりご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございません。
客室設備の不備に関しましては、早急に点検を行い、かかる事態を繰り返さぬようチェック体制を強化して参ります。

皆様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一丸となって精進していく所存です。

また当館へお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【午後3時から翌日午後4時まで!最大25時間おこもりステイ】home away home
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
特になしです さんの感想 投稿日:2021/03/22
繁華街が近いのが良かったです。
建物が古くて、少し水の匂いがしました。
施設からの返信特になしです 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、施設管理の徹底を強化して参ります。

今後ともお客様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一同精進していく所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【午後3時から翌日午後4時まで!最大25時間おこもりステイ】home away home
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チーズ苦手 さんの感想 投稿日:2021/03/08
先日は娘と、今回は主人と宿泊しました。
チェックインした時間は前回とほぼ同じ時間帯4時頃だったのですが、今回時間配分を考えてなかったので、スパを利用出来ず残念でした。
翌日も利用可能でしたがバタバタしそうで諦めました。今度ゆっくり出来る時にまた宿泊したいと思います。
施設からの返信チーズ苦手 様


この度はグランドハイアット福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もご利用頂くお客様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一丸となって精進していく所存です。

また、当館へお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋クラブクイーン(禁煙)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン デイリーレートから20%オフ!超お得にプレミアムステイ クラブルーム~スパ&サウナ利用でゆったりと~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たくあすママ さんの感想 投稿日:2021/02/26
コロナ禍の中、対策もきちんとされていましたし、接客態度や気遣いも最近宿泊させていただいたヒルトンとは大違いで大変満足しています。
カクテルタイムや朝食のお味も大変美味しく、また近場でゆっくりしたい時に利用させていただきたいと思います。

ただひとつ残念だったのは、お部屋の空調があまり効かず、ヒーターを持って来ていただいたところまでは良かったのですが、ポットのお湯を沸かしたところ、ブレーカーが落ちたのか、部屋が真っ暗に。
電話も繋がらず、仕方なく自分の携帯からフロントに連絡し、対応していただきました。

ホテルで真っ暗になったのは初めてだったので、主人と笑ってしまいましたが、ヒーターを使う際の注意点等を始めに伝えていただきたかったです。

また、宿泊する際はよろしくお願いします。
施設からの返信たくあすママ 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

今滞在に於かれましては、ご案内が行き届いていないために、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、貸し出しの際には注意事項も一緒にご案内をするよう徹底して参ります。

今後ともお客様に快適なひと時を提供するため、スタッフ一同精進していく所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋クラブクイーン(禁煙)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン デイリーレートから20%オフ!超お得にプレミアムステイ クラブルーム~スパ&サウナ利用でゆったりと~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡旅人 さんの感想 投稿日:2021/02/22
全てにおいて満足出来ました。
ベットの寝心地も最高でした。
施設からの返信福岡旅人 様


この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今後ともお客様に快適なひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランドハイアット福岡
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスキング(禁煙)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】GO TO HYATT!ウインターステイ~駐車場無料・朝食付き~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
PK王子 さんの感想 投稿日:2021/02/21
コロナなので仕方ありませんが、朝食もセットメニュー、カクテルアワーのオードブルもセット。
全く味気ないし、クラブラウンジの楽しみが半減です。
ひとくくりに「ビュッフェが感染に悪い」と決めつけず、しっかり対策取ったうえで、ちゃんと料金に見合う楽しいサービスを提供し続けてくれたら、と少し残念でした。
施設からの返信PK王子 様

この度は、グランド ハイアット 福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今滞在に於かれまして、朝食利用に際しご期待に添えない点があり、誠に申し訳ございません。

賜りましたご指摘を真摯に受け止め、料理長と共にご期待に添える料理の提供を出来るよう改善に努めてまります。

甚だ勝手とは存じますが、これからも忌憚なきご意見をお寄せいただきますようお願い申し上げます。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋クラブクイーン(禁煙)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン デイリーレートから20%オフ!超お得にプレミアムステイ クラブルーム~スパ&サウナ利用でゆったりと~
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/17
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/30
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hiroyan1997 さんの感想 投稿日:2021/01/22
特筆すべき点はありませんでしたが、不便・不具合を感じることもなく快適に過ごすことが出来ました。
利用としては今回で2回目でしたが次回また福岡に来るときは再訪したいと思います。
施設からの返信Hiroyan1997 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。これからも快適なひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/01/17
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】お年玉プラン!キャナルシティ博多駐車場無料・朝食付き
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/13
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りゅうじぱぱ さんの感想 投稿日:2021/01/10
現地精算分のHyattのポイント加算がなかなかされていなかったので問い合わせたらようやく加算された。謝罪の言葉が一言もなかったのが残念。
施設からの返信りゅうじぱぱ 様

この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた際、私共スタッフの配慮が足らないためにご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を担当部署責任者と共有し、今一度基本に立ち戻ってより良いサービスを提供するため、我々が最も大切にしなければならないおもてなしの気持ちと心遣いの重要性を再度自覚するよう教育して参ります。

甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


グランドハイアット福岡
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】GO TO HYATT!ウインターステイ~駐車場無料・朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニューヨーカーズ さんの感想 投稿日:2021/01/08
何度宿泊しても満足できるプランです。

また近いうちにお伺いしようと予約しておりましたが、全国的にも福岡もコロナで大変になりましたので、暫くの間はおとなしくステイホームしなければですね。

また世の中の状況が落ち着いたら、すぐに宿泊させていただきます。
施設からの返信ニューヨーカーズ 様

過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、
快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進して参る所存でございます。

また当館へお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【タイムセール】GO TO HYATT!クラブルーム~駐車場無料!!・レイトアウト2時・朝食付き~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Hiro_0119 さんの感想 投稿日:2021/01/06
クラブラウンジが改装中とのことで、バーで代替。
施設からの返信Hiro_0119 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。

これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、
快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
宿泊日2021/01/03
利用人数1名(1室)
部屋クラブキング(禁煙)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン GO TO HYATT!ウインターステイ クラブルーム~駐車場無料・スパ&サウナ・朝食付き~
食事朝食付
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