ウェスティンホテル大阪 大阪府/梅田
 [全303室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.51
バス・お風呂
4.45
施設・設備
4.43
お食事
4.12
満足度
4.43
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男性 4.49  /   女性 4.31    クチコミ数 309件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せくれたりあと さんの感想 投稿日:2019/03/13
久しぶりにお邪魔しましたが、丁寧な接客をして頂きました。
部屋が広いのと今回は高層階にして頂いたので眺めが良く、景色を楽しめました。
朝食も質・量とも満足です。
一点、お風呂にボディウオッシュ用タオルがなかったので、あるとよかったです。
またお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からウェスティンホテル大阪をお選びくださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をおよせくださり重ねてお礼を申し上げます。

接客や景観、ご朝食にご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。
ボディウォシュ用のタオルにつきましては現在はエグゼクティブフロアのみとなっておりますが、ご意見をいただきましたことは社内で共有させていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
goldenstars さんの感想 投稿日:2019/03/12
ハイクラスホテルに負けない、むしろそれ以上の接客力で気持ち良く過ごせました。とても気さくに、気取った感じもなく、客側から気軽に声をかけやすい雰囲気のスタッフが多く安心して過ごせました。ただ、クラブラウンジの朝食が気になりました。「厳選されたもの」と仰っていたので、何か厳選された、こだわりのお料理が頂けるのかなと思いましたが、ありきたりなお料理が最低限並んでいただけなのが少し残念でした。ウェスティンのクラブラウンジだからこそ頂けるお料理を味わってみたかったです。しかし、朝からシャンパンを頂けるのは、こちらのクラブラウンジの醍醐味だと思いました。また、バスルームがとても使いやすかったです。バスタブとシャワーのブースが別れているのは有難かったです。
施設からの返信この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
接客力に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
クラブフロアの朝食は私共の日本料理「はなの」の監修によるごはんとお味噌汁をご用意し、お野菜を中心に健康に配慮いたしましたお料理をご提供しております。
少し説明不足の点がありましたことお詫び申し上げます。
率直なご意見は私どもの目標とする、より細やかな心遣いに大変参考になります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黒熊くん さんの感想 投稿日:2019/03/10
出張で宿泊しました。
JR大阪駅から無料バス送迎があり楽でした。
バスルームは十分な広さでゆっくりできました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
出張でのご利用でゆっくりできたと伺い大変嬉しく存じます。
周辺には意外とお食事処もございます。
次回お越しの際はぜひコンシェルジュにお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
YUULI さんの感想 投稿日:2019/03/09
ストレスを感じることなく、夫婦でゆったりと過ごすことができました。部屋のバスルームとトイレが分かれていなくて残念でしたが、湯船は大きく、シャワールームもあって便利でした。フィットネスクラブも利用しました。プールは小規模で、ロッカールームやお風呂、パウダールームも狭いと感じましたが、ちょうど利用者が少なく、お風呂は貸し切りでサウナも利用でき、快適に過ごせました。ラウンジでもスタッフの方々は適度な距離感で、朝食・アフタヌーンタイム・カクテルタイムといつ利用してもゆったりと過ごせました。中自然の森もゆっくりと散歩しました。私ども夫婦にとっては快適な滞在となりました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル大阪のクラブフロアでのご宿泊誠にありがとうございます。
ストレスを感じることなくご宿泊いただけたと知り大変嬉しく存じます。
アフタヌーンのスイーツも季節ごとに趣向を凝らしてご用意しております。
接客姿勢をお褒め頂いたこと励みといたしまして、今後もお客様の心に寄り添えるサービスを提供して参りたいと存じます。
是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
そのまま さんの感想 投稿日:2019/03/07
チェックイン時間よりも1時間早く到着しましたがクラブフロアに案内してもらいチェックイン出来ました。チェックイン時のスタッフの方の細やかな対応が気持ちよく、ウエスティンに来てよかったと思いました。結婚記念日のお祝いの言葉をスタッフの方々からかけていただき喜んでおります。アフタヌーンティーにもメッセージプレートも嬉しかったです。毎回趣向を凝らしたアフタヌーンティーのプレート、今回は数種類の組み合わせのショコラがとても美味しかった。ハッピーアワーではフルーツのカットをお願いしましたが、パイナップルの完熟具合が最高でした。朝食は以前のローストビーフがなかったのは残念でしたが、「はなの」のごはんやお味噌汁のラインナップもいいですね。毎回クラブラウンジを利用するのが楽しみです。また夫婦で快適なステイをしたいと思います。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
英吉利 さんの感想 投稿日:2019/03/04
お部屋をコーナールームにアップグレードしていただき,1泊という短期間の滞在でしたがゆっくりと過ごすことができました.お部屋の設備も過不足なくそろっており快適でした.
大阪駅からの移動に不安を感じていましたが,シャトルバスでの送迎がありましたので,夕食を外で済ませてきた後も安心してホテルに帰ることができました.また,ホテルから歩いて駅へ向かう場合もそれほど遠くはありませんでしたし,お部屋まで案内していただいたスタッフの方に教えていただきましたので,迷うことなく駅まで行くことができました.ロビーのスタッフからも帰りのシャトルバスの案内をしていただき,丁寧な対応が好感をもてました.
1点,お食事に関してですが,ビュッフェ形式の朝食をいただきましたが,その際,補充されていないお料理があった点が気になりました.
今後も大阪に立ち寄る際には利用させていただこうと思います.ありがとうございました.
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用客室】レディスフロアMUSE(ミューゼ)ツイン(ツイン)(41平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あだなお。 さんの感想 投稿日:2019/02/28
客室はとてもよくメンテナンスされており快適でした。バスルームはトイレも一緒でやや狭い感じはありましたが、シャワーブースもあり、パウダールームは快適です。
食事は、ラウンジ、中華レストラン、1階ラウンジを含めてもう少し頑張っていただきたいところです。食事が良くなれば、再度利用したいと思います。
大阪駅からは少し離れているのでタクシー利用が前提ですが、ホテルから乗ったタクシーの1台がとてもひどい対応でした。ホテルのためにも、どの会社のタクシーを入れるのか、再考された方が良いのではないかと思います。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
狐こん さんの感想 投稿日:2019/02/23
スタッフの対応、ロビーやお部屋の雰囲気、設備全てが文句のないハイグレードです。窓からの眺めも最高!また宿泊したいと思います。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙】(ツイン)(41平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トマン さんの感想 投稿日:2019/02/21
接客がウェスティンホテルのスタッフは最高に素晴らしく思います。滞在中、一度も不快に感じるどころか、気配りができてるなと関心するばかりでした。今回はクラブフロアの利用でクラブラウンジを利用しましたが アルコールを飲める方には特にオススメです。シャンパンもとても美味しく頂けました。ハッピーアワーの時のお食事前のあても、品数は少ないですが クオリティーは高かったと思います。フィットネスやプールやスパも クラブフロアの方は無料で利用できたので 何度か足を運ばせて頂けました。一休.comさんのあしらいで チェックアウトもお昼の2時迄にして頂きゆっくり出来ました。また 泊まりたいホテルです。オススメさせていただきます。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Chan & Nicole さんの感想 投稿日:2019/02/19
普通のホテルです。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひどし さんの感想 投稿日:2019/02/14
夜景が綺麗でゆったりくつろげました。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hyatt*aspac さんの感想 投稿日:2019/01/22
お部屋のアサインリクエストに最大限応えて頂きありがとうございました。お部屋は想像以上に手入れが行き届いていました。ベットメイクや清掃も問題なく非の打ち所がありませんでした。ロビーにもスタッフが多く在中しアテンドする体制が整えられていました。また機会があれば、エグゼ階を利用してみたいと思います。
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【喫煙】(ダブル)(41平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャイアントマスカット さんの感想 投稿日:2019/01/22
大阪の宿泊では以前より利用しています。駅から連絡バスもあり便利です。中華料理のレストランは有名で美味しいです。夕食は、和食レストランがリニューアルしてから、カウンターで食べる懐石料理を3回利用しました。カウンターの目の前で料理人の方がお料理を手際よく作り、熱々のお料理が出されます。大変美味しいです。その時々の季節が感じられるメニューです。また、魚介類の素材も新鮮で大変美味しいとおもいます。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばーいまん さんの感想 投稿日:2019/01/21
毎回利用させてもらってます!
ほんと満足してます。
特に、ベットが堪らなく幸せなので癒されています。
また必ず利用させていただきます。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5かめ3かめ さんの感想 投稿日:2019/01/16
窓からの夜景が素晴らしく驚きました。クラブラウンジも充実しておりゆったりのんびり出来ました。ジムでも時間を過ごせてよかったです。またいきたいです。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブステイ(クラブラウンジ朝食付)シャンパンフリー
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sam太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/16
成人の日の連休に宿泊しましたが、還暦過ぎの我々に合わせた食事時間やフィットネスクラブの大浴場を勧めて頂き大変満足させて頂きました。
また宿泊させて頂きます。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート・ツイン【禁煙】(ツイン)(81平米)
宿泊プラン エグゼクティブクラブステイ(クラブラウンジ朝食付) シャンパンフリー
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひどし さんの感想 投稿日:2019/01/09
寝心地の良いベッドでゆっくり休めました!有難うございました!
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
+つきな+ さんの感想 投稿日:2019/01/07
初めて宿泊しました。レディースフロアです。

良かった点を5点。
洗面がダブルシンクだったこと、ヘアアイロンがあったこと、ワッフル地のパジャマ(赤ラインがかわいい)が肌触りがよく着やすかったこと、枕が3種の形違いがあって寝やすかったこと、スリッパがふわふわで気持ちよかったこと。

ちょっと引っかかった点を3点。
テレビが32インチで少し小さかったこと、掃除の時残して欲しかったものが回収されて、いらないペットボトルが残っていたこと、事務?デスクが大きすぎで邪魔だったこと。

大阪駅まで遠いけど、シャトルバスの本数が十分にあって便利でした。
ホテルと駅を何度も往復するのでバスは必須でした。
総合的に便利で、ホテルスタッフの対応もとても良かったので、機会があればまた利用したいと思います。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用客室】レディスフロアMUSE(ミューゼ)ツイン(ツイン)(41平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
トニースターク さんの感想 投稿日:2019/01/06
梅北の開発が進んでいるおかげで、昔と違って歩いて大阪駅まで出るのもグランフロントを通ればそんなに遠くありません。ロビーや廊下は外国人の方が好きそうな和のテイストが見受けられますが、部屋はいたって普通です。朝食がラウンジと1階のレストランのどちらかを選択できましたので、品数は少ないけど高品質とスタッフの方から勧められたラウンジで頂きましたが、サラダは野菜の種類も多くてよかったですが、焼き魚は冷めていたので温かければもっと美味しいのにと感じました。あの設備と広さで限界があるなら、無理にラウンジで提供せず、レストランで提供する朝食の質や品数を充実させた方が皆んなハッピーだと思います。(少人数なので静かなのは良いですね)それから、慣れの問題もありますがカーテンやライトが凝った操作盤に集約されているのは良いですが、就寝時に真っ暗になってしまうと操作盤の文字が全く見えないため、どれが枕元のライトのスッチかも分からないのは少々困り物です。間違って部屋全体のライトをつけてしまうと寝ているパートナーを起こしかねないので、自分の枕元のライトぐらい暗い中でもつけやすい様になると初めて泊まった方でも安心ではないでしょうか。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
TUKASAJUN さんの感想 投稿日:2019/01/05
お正月に利用させてもらいました
エグゼクティブルームでラウンジでのチェックインでしたが部屋の案内まで1時間半かかりうんざりしました
部屋数の割にラウンジが狭く満席状態
ナイトタイムのおつまみもあまりにもお粗末
色々エクシブルームに行きましたが久々のハズレでした
ルームサービスの食事はリーズナブルで美味しくお部屋は良かったです
宿泊日2019/01/01
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kinkira さんの感想 投稿日:2019/01/05
いつも素敵なお部屋で大満足です。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用客室】レディスフロアMUSE(ミューゼ)ツイン(ツイン)(41平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
なあなん さんの感想 投稿日:2019/01/02
部屋は綺麗に掃除してましたしフロントや部屋を案内していただいた方には満足してます。朝食付きでビュッフェに食べに行きましたが、そこのスタッフ(女性)は忙しくない時なのに案内に時間がかかったり、他のスタッフ(その方も女性)食べかけの皿を黙って持っていったり(元旦で早く席を空けて欲しい気持ちも分かりますが、ホテルですしね)ご飯も釜に入ってるのに冷めてました。(スタッフさんには伝えましたが)素敵なホテルですので改善される事を望みます。また利用したいので時間はよろしくお願いいたします。あ!部屋のアメニティ(シャンプーや石鹸)日本製になりませんかしら?
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋コーナースイート・ツイン【禁煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 【60平米】のお部屋を特別料金でご案内【朝食付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
PKPU さんの感想 投稿日:2019/01/02
昼間もアルコールいただけるのがありがたい
部屋もきれいで、くつろげる
宿泊日2018/12/30
利用人数4名(2室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Adelheid3 さんの感想 投稿日:2019/01/01
五つ星ホテルにしてはインルームダイニングの朝食があまりにもお粗末だと思います。
まるで、ブッフェの寄せ集めのような朝食でガッカリでした。
他は接客、お部屋とも文句なしなんでもったいないですね。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル【喫煙】(ダブル)(41平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
もも嵐 さんの感想 投稿日:2019/01/01
今回初めて宿泊しました。前泊で利用したので滞在時間は短かったですが前泊では勿体ないくらい良かったです。
レディースルームを利用しましたが、部屋も広くバスルームもユニットバスでは無く洗面台も2つあり非常に便利でした。デスクも広かったので食事もとりやすかったです。
強いて言えば枕が合わなかった事で眠りが良くなかったです。枕の交換等の対応をして頂けるのであれば次回はお願いしたいです。
また朝食がちょっと冷めてしまっているのが残念でした。ほかの方も仰っていますが、コーヒーが早く出されるので飲む頃には冷めてしまっているのは何とかして欲しいです。
帰り際にお見送りして下さったベルの方がとても腰が低く印象が良かったです。とても暖かい気持ちになりました。大阪駅から近くシャトルバスもあるので大阪に来た際はまた泊まりたいと思います。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用客室】レディスフロアMUSE(ミューゼ)ツイン(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!人気の朝食ブッフェ付が特別料金
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kwen さんの感想 投稿日:2018/12/30
さすがウェスティン。ビジネスユースでもしっかりとしたホスピタリティがあり、施設面も最高です。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アリスの恋人 さんの感想 投稿日:2018/12/28
久々にレディースルームに宿泊しました。全てにおいて高い満足度でした。ただお部屋にリセッシュ等の消臭剤(コートにかけたかった)の常備がなかった事と楽しみにしていたモーニングにかなり時間待たされた事が残念でした。しかもモーニングの最中、外人の子供が騒ぎわくり動き回り不愉快でした。それさえ無ければさすがウェスティン!のおもてなしに満足でした。
又泊まらせて頂きます。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用客室】レディスフロアMUSE(ミューゼ)ツイン(ツイン)(41平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウッチャンの箱 さんの感想 投稿日:2018/12/26
お部屋も広く シャワーと浴槽も別になっていて
使い勝手が良かったです。
アメニティに洗顔、メイク落としがあると
更に良かったです。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!人気のお部屋が特別料金!(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
DUKAII さんの感想 投稿日:2018/12/25
トータルとして可もなく不可もなくという感じでした。
(特に良かった点)
ホテルの方の態度が皆さん素晴らしかった。
(特に良くなかった点)
朝ご飯は、思っていたより種類が少なく、冷えていて美味しくないものが多かったです。また、手拭きやストローがなく、子連れには優しくなかったです。なお、皿やコップを下げるのも早すぎて、サービスというより、急かされていると思ってしまう。今後泊まることがあっても朝食はつけません。
宿泊日2018/12/23
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ken-ken papa さんの感想 投稿日:2018/12/24
ルームサービスでディナーを頂いたのですが、とても美しく美味しい料理でした。ただ室内にムードミュージックが流せるシステムが有れば一層雰囲気が盛り上がると思いました。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【クリスマス2018】聖夜の晩餐会/ラグジュアリー【ルームサービスディナー/レストラン朝食付】
食事夕朝食付
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