一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ウェスティンホテル大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(大阪府/梅田) [全303室]
総合得点
4.43
良い (53件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.44
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    4.43
  • 4.50
    へんぎょどん

    快適な滞在でした。

    ラグジュアリールームにアップグレードして頂き、とても素晴らしい景色が望める広いお部屋で過ごさせて頂き、最高の滞在でした。 プールやお風呂も綺麗で、スタッフさんも親切でした。 ただ、アメニティが少ない事だけが残念でした。

  • 4.00
    secret333

    夕食が問題です

    夕食の洋食のカフェやレストランが空いていなくて、３階の中華も和食も16000円以上くらいだったか、高価なコース料理しか入り口のメニューの案内がなく、宿泊客にはその点はすごい不便でした。スピーカーフォンの調子も悪く、設備的にもイマイチでしたが、照明は届けていただき、部屋はとても明るくなりました。部屋は広くて気持ち良かったですが、コーヒーマシンはないです。（私は特に必要としていませんが）ターンダウンもありません。　フロントの方は感じ良かったし、空港に行くタクシーは高級車で、その点は一流ホテルでした。

  • 5.00
    碧子

    今回はコロナ以来の訪問でしたが、穏やかな...

    今回はコロナ以来の訪問でしたが、穏やかな陽の射し込む心地よいロビーは以前と変わらず。フロントの方の対応もフレンドリーの中に節度があり、夫と共に気持ち良くのんびり過ごす事が出来ました。初めて訪問した時から随分の年数が経ちますのに、キレイで手入れが行き届き感心致しました。おかげさまで良いひとときを過ごせました。ありがとうございますm(_ _)m

  • 5.00
    Kkx :

    大阪らしい遊び心

    昨年、京都ウェスティンに宿泊していたので、大阪での宿泊もウェスティンにしました。 チェックイン前のクローク利用時、チェックイン時、またチェックアウト時、常にゲストの動向を感じながら対応してくださったホテリエの方々の感じがよかったです。 大阪駅とホテル間のシャトルもありましたが、歩いてもいける距離のため荷物がたくさんなければ、歩きながらいける距離でした。 会員特典でアップグレードしていただいたお部屋からは、駅周辺を見渡せるお部屋でした。 夜になると、夜景が綺麗だったので室内灯を消して、夜景を楽しむことができました。 今回、スニーカーを持っていかず、フィットネスには行けないけど、部屋で身体を動かしたいと思いヨガマットの貸し出しをしていただきました。 黄色のヨガマットの縁には、虎！ 外資系ホテルでありながら、ご当地ならではのグッズだったため、夫と大阪だね！と感じさせてもらった滞在でした。

  • 4.33
    Kiyochann

    快適なホテルでした。

    静かに快適に過ごせました。

  • 3.67
    ちあきいしむら

    初めての宿泊でした

    初めて宿泊し、クラブラウンジも利用しましたが、アフタヌーンは色々なスイーツがあり良かったのですが、イブニングはお酒の種類が少ないと感じました。 宿泊したお部屋のベッドが寝心地良く、ぐっすり眠れました。

  • 3.67
    5ami

    大阪観光には良いホテルでした。

    この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、家族4人で大阪でのライブ後に宿泊で利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、家族4人での利用なので、コネクトルームで、コーナースイートとデラックスの2部屋を1室のように利用しました。 確かに100平米で広い部屋なのです、間取りが少し変わっているので、100平米には思えない部屋でした。 キングベッドのあるコーナースイートは、広くて居心地は良かったです。 デラックスツインは、少し広めのツインルームでした。 【接客・サービス】 ベルボーイから案内の方まで、本当に良くして頂き、接客としては良いサービスを受けることが出来ました。 【温泉・お風呂】 部屋のお風呂は、バスタブとシャワールームがあり、便利なのですが、水圧が低くて、バスタブにお湯を貯めるにも 時間がかかり、バスタブにお湯を貯めている状況だとシャワーの水圧が低くて、物足りない状況です。 ここは、改善をお願いしたいぐらいです。 【施設・設備】 1993年6月の開業から30年以上経過しているので、各所に古さを感じるところがあり、エレベーターが遅いとか、 駐車場からのフロントへの導線が解り難いとか、色々不便を感じます。 【お食事】 ビュッフェスタイルの朝食で、種類も多く、おいしく頂けました。10時半までの営業時間なので仕方が無いのですが、 10時15分ぐらいからまだ食事を頂いているのに、片付けが始まってちょっと慌ただしい感じを受けました。 【満足度】 お値段から考えると、多少高いかなと思いますが、大阪駅に近く、駐車場も宿泊者は何度も出し入れが出来るサービスなど 色々と良い点もあるので、また4月に家族で訪問させて頂く予定です。

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  • 4.83
    Mitsukimi

    ゆっくりできました

    3ヶ月ほど前に利用し、落ち着いた雰囲気が良かったので、お正月休みに利用しました。ラウンジ付きのプランにしましたが、次回も同じプランで泊まりたいと思います。

  • 2.33
    ecole40arida

    チェックイン時間

    定刻から1時間遅れでしかチェックインできず 部屋の備え付けアメニティは以前より数段ランクダウン、シャンプーリンス、ボディーソープはシャワールームのみの固定式（まるでビジネスホテル）メイン浴槽には無くすごく不便 クラブラウンジは席数も以前の半分以下で、時間帯では1時間以上待ち（ラウンジの意味がない） アペリティフも以前より　かなりランクダウン

  • 4.40
    むぎ0210

    タクシーがなかなか来なくて残念でした。

  • 4.00
    you_ko

    朝食の満足感がすごい

    娘と二人で泊りました。夕食は外で済ませたのですが、特記すべきは朝食です。ブッフェスタイルですが、卵料理の種類が豊富から始まり、白米・おかゆ・炊き込みご飯、パンの種類もあり、大阪のソウルフード、たこ焼き・串カツそしてうどん。クスクスやグリーンカレーと、本当に胃袋が足りない！全部食べられなかったのが残念です。フレンチトーストが何気にとてもおいしかったのが忘れられません。大満足です。 ただ、朝食も、ラウンジも待機が必要でした。そこは残念だったかな。

  • 3.33
    すし食いたい

    期待が高すぎたかと思います

    今回は結婚記念日で奮発してウエスティンのクラブフロアーに泊まりました。全般的には勿論良かったのですが、価格を考えると若干残念な部分も有りました。最も期待とのギャップが高かったのは夕方のカクテルタイムで、おつまみは限られたものしか無かった印象です。他のホテルのクラブフロアーのカクテルタイムとの比較ですが、5段階で２－３と感じました。ハイアット・ヒルトン・シェラトン・プリンス・ニッコー等のクラブフロアーのカクテルタイムは全て4以上の評価としています。 一方、朝食はある程度の満足が有り、３＋の評価です。 こちらのホテルは、クラブフロアーで無くてもデラックスツインの朝食付きが良いかと思いました。

  • 4.83
    happy kiwi

    ホスピタリティ溢れるホテル

    この度は母の誕生日プレゼントに、亡き父との思い出のあるこちらのホテルに久しぶりに宿泊させていただきました。 予約の段階から色々アドバイスをいただき、 サプライズでケーキを準備する事に。 このサプライズに母も喜び、更に素敵な思い出が増えました。 街中からの少し離れている為、静かにゆったりと過ごす事が出来ました。 シャトルバスもありますが、お散歩がてら歩いても十分行ける距離で助かりました。 ちょうど、ホテルを出てすぐの所でクリスマスイベントもやっていて楽しかったです。 ぜひこれからも常宿として利用させていただこうと思います。 本当にありがとうございました。

  • 3.83
    一休びわこ

    ラウンジが残念でした

    2回目の利用です。ラウンジでゆっくりすることを最近楽しみにしてるので、エグゼクティブステイのプランを選びましたが、ラウンジが混んでて一旦部屋で待機になったこと、50分の制限時間付きでゆっくり楽しめませんでした。ホテルの規模の割に、狭いからだったからでしょうか、あるいはたまたま混んでたのでしょうか。客室やスタッフの接客はとてもよかっただけに、ラウンジは残念でした。

  • 4.50
    ko-saku

    リニューアルされたお部屋で快適でした。

    一休会員でお部屋をグレードアップしていただきました。リニューアルされた部屋で、以前より過ごしやい感じでした。テレビも画面が大きくなり見やすかったです。朝食もルームサービスに変更しましたが、以前より内容が向上しており大満足でした。快適に過ごせましたが、アメニティの質が下がっていたのが残念だったのと、値段が上がったのが残念です。

  • 4.50
    sakufu

    お部屋は良かったけど…

    以前から食事やラウンジ利用はあったが、初めての宿泊利用。ホテルのスタッフはみなさん対応よく、お部屋もきれい。一旦チェックアウト後、車を置いたまま梅田へ送迎バス利用。 ホテルから梅田は向かう時も少し道が混んでいたが、用を済ませて再びホテル行きのバス停へ。 かなり道が混んでいて、通常30分おきのはずがなかなかバスが来ない。 ホテルまで歩けるけど、雨が降っていたので我慢してバスを待つこと30分。 ようやく来た、と乗り込んだら、 運転手から「いつ着くかわかりませんよ！降りて歩くほうが早いですよ！」 と何度も何度もしつこく睨みつけて乗客へ大きな声で威嚇してきた。 怒鳴るたびに、1組下車、1組下車… 小さいお子さん連れの家族まで降りる始末。 遅れてるのは道が混んでるんだから仕方ないし、慌ててるわけじゃないから私はバスの残ったけど、結局満席から7人まで減った状態で出発。 遅れてクレーム言われるのを避けるためだとわかってはいるが、気分はよくなかったなぁ。

  • 5.00
    つさん

    結婚記念日に利用

    とても親切で丁寧な対応に感謝です 以前から何回も利用しています ダイアモンド会員の経験をさせて頂き感謝です 今後も色んな所に行きたいと思います

  • 4.50
    芋っこ娘

    母とお邪魔しました

    母とお邪魔しました。以前も利用させていただき、リピーターです。 ラウンジが使えるプランを予約しましたが、ラウンジの使い勝手も非常によく利用しやすかったです。 部屋は広さもあって、十二分に楽しみました。

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