【Quan trọng】Vui lòng cảnh giác với các tin nhắn đáng ngờ giả mạo Xác nhận đặt phòng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách luôn tin tưởng và lựa chọn Aso Takanosho.
Từ khoảng ngày 21/09/2026, chúng tôi đã ghi nhận một số trường hợp khách đã Đặt phòng tại Lưu trú nhận được các tin nhắn đáng ngờ qua ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, giả mạo Tiện nghi. Nội dung tin nhắn yêu cầu Xác nhận đặt chỗ, nhập lại thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán khẩn cấp.
Lưu trú của chúng tôi không bao giờ yêu cầu Quý khách nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thực hiện thanh toán qua các ứng dụng nhắn tin.
Nếu Quý khách nhận được tin nhắn không rõ nguồn gốc, vui lòng lưu ý:
・Không mở URL hoặc liên kết được nêu trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời tin nhắn
Trong trường hợp Quý khách đã lỡ nhập thông tin thẻ, vui lòng liên hệ ngay với công ty phát hành thẻ của Quý khách.
Ngoài ra, hệ thống là nguyên nhân dẫn đến sự việc này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
Dành cho Quý khách Đặt phòng từ website chính thức
Nếu có bất kỳ điều gì khiến Quý khách lo lắng về nội dung Đặt phòng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại của Lưu trú bên dưới.
Dành cho Quý khách Đặt phòng qua các trang đặt chỗ như Jalan, Rakuten Travel, IKYU.com...
Vui lòng kiểm tra nội dung Đặt phòng trên ứng dụng chính thức hoặc trang “My Page” của trang đặt chỗ mà Quý khách sử dụng.
Mọi 문의 liên quan đến sự việc này, vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Email: helpdesk@temairazu.com
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra nhiều lo lắng và bất tiện cho Quý khách.