Lưu ý về các tin nhắn đáng ngờ
Chúng tôi đã xác nhận có các tin nhắn được gửi tới khách đã đặt phòng tại cơ sở chúng tôi, mạo danh “Yahoo! Travel” và/hoặc “cơ sở lưu trú”, với mục đích thúc giục thực hiện “Reservation Update”.
Tại cơ sở chúng tôi, chúng tôi không sử dụng các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp để xác nhận đặt phòng, hướng dẫn thanh toán hoặc thông báo hủy đặt phòng một chiều. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự việc này đã gây lo lắng và bất tiện cho quý khách.
Nếu quý khách nhận được tin nhắn đáng ngờ, vui lòng đặc biệt lưu ý 3 điểm sau:
・Không trả lời tin nhắn
・Không mở URL hoặc liên kết trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
Về sự việc này, ngoài cơ sở chúng tôi, cũng có thông báo từ Temairazu Co., Ltd. (đơn vị cung cấp site controller/hệ thống quản lý tập trung các trang đặt phòng được nhiều cơ sở lưu trú trên toàn quốc sử dụng) rằng do truy cập trái phép, có khả năng một phần thông tin của khách lưu trú đã bị xem hoặc bị thu thập.
Để biết chi tiết, kính mong quý khách kiểm tra trên website của Temairazu Co., Ltd. hoặc liên hệ 【Bộ phận phụ trách đầu mối riêng của Temairazu: Emergency Help Desk Email: helpdesk@temairazu.com】.
