Lưu ý về các tin nhắn đáng ngờ
Chúng tôi đã xác nhận có các tin nhắn được gửi tới khách đã Đặt phòng tại cơ sở chúng tôi, mạo danh “Yahoo! Travel” và “Lưu trú”, với mục đích thúc giục thực hiện “Reservation Update”.
Tại cơ sở chúng tôi, chúng tôi không sử dụng các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp để liên hệ về Xác nhận đặt chỗ hay hướng dẫn thanh toán, cũng như không bao giờ thông báo hủy một chiều. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự việc này đã gây lo lắng và bất tiện cho quý khách.
Nếu quý khách nhận được tin nhắn đáng ngờ, vui lòng đặc biệt lưu ý 3 điểm sau:
・Không trả lời tin nhắn
・Không mở URL hoặc liên kết trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
Về vụ việc này, ngoài cơ sở chúng tôi, Công ty Temairazu (手間いらず株式会社) — đơn vị cung cấp site controller (hệ thống quản lý tập trung các trang web Đặt phòng Lưu trú) được sử dụng tại nhiều Lưu trú trên toàn quốc — đã công bố rằng do truy cập trái phép, có khả năng một phần thông tin của khách lưu trú đã bị xem hoặc bị thu thập.
Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra trên website của Công ty Temairazu và/hoặc liên hệ 【Bộ phận phụ trách cửa sổ hỗ trợ riêng của Temairazu: Emergency Help Desk Email: helpdesk@temairazu.com】.














