นโยบายการรองรับผู้มีอาการแพ้อาหารของที่พักเรา
ที่พักของเรารับคำขอเกี่ยวกับการแพ้อาหารภายในขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้ เพื่อให้ท่านรับประทานอาหารได้อย่างสบายใจ
ตั้งแต่เดือนเมษายน 2026 เป็นต้นไป เพื่อความปลอดภัยและเพื่อคงไว้ซึ่งระบบการปรุงอาหาร ทางที่พักขอแจ้งแนวทางการให้บริการดังต่อไปนี้
หากเป็นการนำออกเฉพาะวัตถุดิบที่เป็นสาเหตุจากเมนูที่มีวัตถุดิบนั้นอยู่แล้ว จะให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตาม หากมีผลกระทบต่อหลายเมนู เช่น การจัดทำเมนูทดแทน หรือการเปลี่ยนแปลงในระดับน้ำซุป/วัตถุดิบตั้งต้น จะมีค่าบริการพิเศษ 1,000–3,500 เยนต่อท่าน
ทั้งนี้ ค่าบริการจะเสร็จสิ้นตามรายละเอียดการดำเนินงานและขั้นตอนการปรุงอาหาร
หากต้องการให้ทางที่พักดำเนินการเกี่ยวกับอาการแพ้อาหาร กรุณาแจ้งรายละเอียดอย่างชัดเจนล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเข้าพัก ดังนี้
・วัตถุดิบที่แพ้
・ระดับอาการ (เช่น ต้องงดโดยสิ้นเชิง/รับประทานได้เมื่อผ่านความร้อน/รับได้ในน้ำซุป ฯลฯ)
・ต้องการเพียงให้นำออกเท่านั้น หรือประสงค์ให้จัดทำเมนูทดแทน
หลังตรวจสอบข้อมูลแล้ว ทางเราจะแจ้งว่าดำเนินการได้หรือไม่ และรายละเอียดเพิ่มเติม
ทั้งนี้ อาจไม่สามารถรองรับได้ในกรณีต่อไปนี้
・แจ้งหลังครบกำหนดหรือแจ้งในวันเข้าพัก
・มีรายการวัตถุดิบที่แพ้จำนวนมากและหลากหลาย
・จำเป็นต้องงดโดยสิ้นเชิงถึงระดับเครื่องปรุงหรือน้ำซุป
・มีความเสี่ยงเกิดอาการรุนแรง (เช่น อะนาไฟแล็กซิส)
・ด้วยข้อจำกัดของสภาพแวดล้อมในการปรุงอาหาร ทำให้ยากต่อการแยกกระบวนการอย่างสมบูรณ์
แม้ทางที่พักจะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก แต่เนื่องจากใช้設備ครัวร่วมกัน จึงไม่สามารถป้องกันการปะปนอัลเลอร์เจนในปริมาณเล็กน้อยได้อย่างสมบูรณ์ อีกทั้งกรณีเมนูทดแทนก็ไม่ได้เป็นหลักประกันว่าจะปลอดจากสารก่อภูมิแพ้โดยสิ้นเชิง
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่ออาการเจ็บป่วยหรือความผิดปกติของร่างกายใด ๆ ที่เกิดขึ้น ดังนั้นโปรดตัดสินใจขั้นสุดท้ายด้วยตนเอง
อนึ่ง กรณีผู้ที่มีอาการแพ้อย่างรุนแรง ทางเราไม่สามารถรองรับได้
ในกรณีนั้น ขอความกรุณาเลือกเฉพาะรายการอาหารจากเมนูที่สามารถรับประทานได้ หรือให้นำอาหารมาเอง (เฉพาะภายในห้องพัก และไม่อนุญาตให้ประกอบอาหาร)
โปรดยืนยันรายละเอียดข้างต้นก่อนทำรายการสมัคร/จอง
เมื่อทำรายการสมัคร/จอง ถือว่าท่านยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว
โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์ทางការបស់ ที่พัก