รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Rihga Royal Hotel Tokyo

(โตเกียว/วาเซดะ) [ทั้งหมด 131 ห้อง]
คะแนนรวม
4.19
(66)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.32
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.12
  • การบริการลูกค้า
    4.24
  • อาหาร
    4.32
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    3.94
  • ความพึงพอใจ
    4.23
1.00
マハロ77

Zero Hospitality

There is a long sloped ramp at the parking lot loading area, and suddenly a staff member appeared in front of my car with a large cart filled with trash. I barely managed to stop with an emergency brake, narrowly avoiding an accident. However, the staff member crossed in front of my car without any acknowledgment or greeting as if nothing had happened. I reported this near-miss incident to the accommodation staff during check-in, but their response was indifferent and disappointing. It seems like this hotel's staff prioritizes avoiding trouble over addressing issues seriously. I will not be staying here again.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก1
  • สิ่งอำนวยความสะดวก1
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร1
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
  • ความพึงพอใจ1
  • 6/8/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Double Room 31㎡ (Non-Smoking)
  • ไม่มีอาหาร

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for choosing to stay at RIHGA Royal Hotel Tokyo. We sincerely apologize for any discomfort caused by the staff's response. We take your feedback seriously and will share this matter internally to work on improvements moving forward. We kindly ask for your continued patronage of RIHGA Royal Hotel Tokyo. RIHGA Royal Hotel Tokyo Guest Services Manager

ดูรีวิวทั้งหมดของRihga Royal Hotel Tokyo