รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hotel Nikko Fukuoka

(จังหวัดฟุกุโอกะ/หน้า สถานีฮากาตะ) [ทั้งหมด 360 ห้อง]
คะแนนรวม
4.59
ยอดเยี่ยม (144)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.63
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.55
  • การบริการลูกค้า
    4.82
  • อาหาร
    4.59
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.30
  • ความพึงพอใจ
    4.63
2.60
ままのさん

I expected a room up...

I expected a room upgrade and late check-out as part of the Diamond benefits, but I was told that the plan I booked was excluded. As a result, there was no upgrade, and I had to check out at 8 AM. It was disappointing that none of the Diamond member benefits were applied. If certain plans are not eligible for benefits, this should be clearly stated. The attitude of the front desk staff was also disappointing.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร－
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ2
  • 22/1/2026～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • 【Short Stay】 Room Type: Assigned at Check-in
  • ไม่มีอาหาร

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you for staying at Hotel Nikko Fukuoka. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay and for any discomfort caused by our staff's lack of attentiveness. Your valuable feedback has been shared with the entire organization, including hotel executives, as an opportunity to reflect on our practices. Moving forward, we will work on improving clear information display, including on reservation sites, and enhancing our hospitality and hotel services by returning to the basics through guidance and improvements.

ดูรีวิวทั้งหมดของHotel Nikko Fukuoka