รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ The Yokohama Bay Hotel Tokyu

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮาม่า・มินาโตะมิราอิ) [ทั้งหมด 480 ห้อง]
คะแนนรวม
4.55
ยอดเยี่ยม (673)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.58
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.57
  • การบริการลูกค้า
    4.61
  • อาหาร
    4.49
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.43
  • ความพึงพอใจ
    4.58
3.17
スナックたろう

Breakfast time

Despite the large number of staff, I was disappointed by the lack of adequate service and consideration. As we were traveling with a small child, I had hoped for more understanding. Unfortunately, it was disappointing. Also, before we even started our meal, having the bill placed down in a way that felt like we were being asked to pay immediately did not feel pleasant (although my family did not notice). Otherwise, we were satisfied. Thank you very much.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร1
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ3
  • 15/5/2026～
  • 4 คน 1 ห้อง
  • Deluxe Twin Room with City View - Smoking
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying with us as a family. We sincerely apologize for the discomfort caused by our lack of attentiveness in our service. We deeply regret that we did not provide sufficient guidance and support for guests traveling with small children. We will reinforce staff training so that families with children can stay with peace of mind. We also apologize for the inappropriate handling of the bill during your meal. We will share your feedback with the relevant departments and use it to improve our service. Should you have another opportunity to visit us, we will do our utmost to ensure a more satisfying stay. If you have any preferences or requests, please let us know in advance. Thank you for your valuable feedback.

ดูรีวิวทั้งหมดของThe Yokohama Bay Hotel Tokyu