รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ The Yokohama Bay Hotel Tokyu

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮาม่า・มินาโตะมิราอิ) [ทั้งหมด 480 ห้อง]
คะแนนรวม
4.55
ยอดเยี่ยม (677)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.59
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.57
  • การบริการลูกค้า
    4.61
  • อาหาร
    4.49
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.43
  • ความพึงพอใจ
    4.58
3.50
ゲスト

We stayed here for o...

We stayed here for our first trip with our 2-year-old child. The staff was very kind and responsive via email, helping us with bed arrangements and dinner (buffet) reservations in advance. Although I noticed about five hairs in the bathtub, the room was spacious, clean, and felt worth more than its price. The dinner buffet had many dishes that paired well with alcohol but felt a bit lacking overall. Additionally, when leaving the restaurant, the staff at the entrance did not guide us to settle the bill clearly. Since we had provided our name upon entry, I assumed it would be automatically charged to our room account. However, as we headed toward the elevator, a staff member chased after us asking if we had settled our bill—this was slightly embarrassing. I would like to stay here again if given another opportunity!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า3
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
  • ความพึงพอใจ4
  • 18/7/2025~
  • 3 คน 1 ห้อง
  • Executive Twin Park View Non-Smoking
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for choosing Yokohama Bay Hotel Tokyu for your stay with your child. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the insufficient cleaning of the bathroom in the room you stayed in, as well as for any discomfort caused by the lack of attentiveness from our restaurant staff. We take your feedback seriously and will strive to ensure that such issues do not occur again in the future. We kindly ask for your continued patronage and hope to welcome you back again despite this incident.

ดูรีวิวทั้งหมดของThe Yokohama Bay Hotel Tokyu