รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Okura Act City Hotel Hamamatsu

(จังหวัดชิซูโอกะ/ฮามามัตสึ) [ทั้งหมด 322 ห้อง]
คะแนนรวม
4.43
ดี (184)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.49
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.35
  • การบริการลูกค้า
    4.62
  • อาหาร
    4.39
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.20
  • ความพึงพอใจ
    4.49
3.33
マダム陽子

Disappointments

The hotel itself was very beautiful, as expected from the Okura group. On the day of our stay, we attended a wonderful concert in the evening and wanted to savor the lingering emotions afterward by visiting the lounge on the 30th floor, but it was completely dark. With no other choice, we returned to our room and tried to order room service, only to find out it had already ended (it was around 9:45 PM at that time). All other dining options within the hotel were also closed, so we had no choice but to settle for bottled water with our companion. Since this is a hotel connected to a concert hall, one would hope to bask in such an emotional experience on special days like this. It’s truly disappointing that at least the lounge wasn’t open... especially since we came all the way from Sapporo.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
  • สิ่งอำนวยความสะดวก2
  • การบริการลูกค้า4
  • อาหาร3
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4
  • ความพึงพอใจ3
  • 22/9/2025～
  • 1 คน 1 ห้อง
  • [Premium Comfort] Standard Single <Non-Smoking>
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for choosing to stay at our Hotel from afar. We sincerely apologize for not meeting your expectations regarding the use of the lounge and room service. Your valuable feedback and suggestions will be shared with the relevant departments. On the other hand, we are truly delighted to receive your kind words, "As expected of the Okura group." All our staff look forward to welcoming you again in the future.

ดูรีวิวทั้งหมดของOkura Act City Hotel Hamamatsu