รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hilton Tokyo

(โตเกียว/ชินจูกุฝั่งตะวันตก) [ทั้งหมด 830 ห้อง]
คะแนนรวม
3.95
(11)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    3.73
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.09
  • การบริการลูกค้า
    3.91
  • อาหาร
    4.55
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    3.64
  • ความพึงพอใจ
    3.82
2.17
ひしふ

It was quite disappointing.

A few days ago, I received a call to reconfirm my accommodation booking, but despite my request, the items I had asked for were not prepared in the room, which was disappointing. Additionally, the conditioner provided in the bathroom was less than enough for one person, which made me very upset. The service did not meet the standards of an executive accommodation room, which was unfortunate.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก1
  • สิ่งอำนวยความสะดวก3
  • การบริการลูกค้า2
  • อาหาร4
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
  • ความพึงพอใจ2
  • 7/10/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Executive Twin Plus (Non-Smoking)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Dear Hishifu, Thank you very much for choosing Hilton Tokyo for your stay. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort caused by the lack of preparation of the requested amenities and the insufficient replenishment of the conditioner in the bathroom. We deeply regret these oversights and will take your feedback seriously to ensure improvements and prevent recurrence. We truly appreciate you taking the time to share your valuable feedback with us. We will strive to provide you with a satisfying stay on your next visit. We look forward to welcoming you back to Hilton Tokyo. Sincerely, Hotel Manager Ton Embers

ดูรีวิวทั้งหมดของHilton Tokyo