Makluman dari pihak fasiliti
Polisi pembatalan berbeza untuk penggunaan individu (1 hingga 14 orang) dan penggunaan berkumpulan (15 orang ke atas).
Bagi pelanggan penggunaan berkumpulan, polisi pembatalan khas untuk kumpulan akan dikenakan.
【Polisi Pembatalan Penggunaan Berkumpulan】
Tidak muncul: 100%
Pada hari penginapan: 100% daripada bayaran penginapan hari pertama
Sehari sebelum: 80% daripada bayaran penginapan hari pertama
7 hingga 2 hari sebelum: 50% daripada bayaran penginapan hari pertama
14 hingga 8 hari sebelum: 20% daripada bayaran penginapan hari pertama
-Perhatian-
※ Walaupun tempahan adalah untuk individu (1 hingga 14 orang), jika jumlah keseluruhan tempoh tempahan melebihi 15 malam, ia mungkin dianggap sebagai penggunaan berkumpulan.
※ Jika terdapat pembatalan sebahagian bagi tempahan penggunaan berkumpulan dan semua syarat berikut dipenuhi, penalti tidak akan dikenakan.
(1) Pembatalan dilakukan sekurang-kurangnya sehingga 14 hari sebelum tarikh penginapan.
(2) Jumlah bilangan yang dibatalkan adalah kurang atau sama dengan 10% dari jumlah tetamu yang ditempah (pecahan dibundarkan ke atas).
※ Jika kontrak dipendekkan, penalti hanya akan dikenakan untuk malam pertama yang tidak digunakan akibat pemendekan tersebut tanpa mengira jumlah malam yang dipendekkan.
【Permintaan dari Hotel】
Sila maklumkan waktu ketibaan anda kepada pihak hotel terlebih dahulu. Sekiranya anda dijangka tiba lebih dari dua jam lewat dari waktu ketibaan yang telah dimaklumkan, sila hubungi kami tanpa gagal. Jika tiada pemberitahuan diterima dan kelewatan ketibaan jauh melebihi waktu dijangka, pihak hotel berhak membatalkan tempahan berdasarkan terma dan syarat penginapan kami. Harap maklum terlebih dahulu mengenai perkara ini.