고객님께
네스트호텔에서는 고객님께서 안심하고 숙소를 이용하실 수 있도록 "새로운 생활 양식"에 대응한 가이드라인을 정하고, 운영 중인 모든 호텔에서 이를 시행하고 있습니다.
【공용 공간에서의 노력】
1. 호텔 내 각 장소에 알코올 소독액 비치
2. 정기적인 소독 강화 (문 손잡이, 문, 계단 난간, 엘리베이터 버튼, 화장실 문 등)
3. 프런트 및 레스토랑에서의 사회적 거리두기 철저 준수
4. 로비 및 복도의 정기적인 환기
5. 로비 및 객실 내 팸플릿 등 종이 매체 제거
【직원에 대한 노력】
1. 출퇴근 시 및 근무 중 마스크 착용 의무화
2. 출근 시 건강 상태 확인 (체온 측정 및 손 소독)
3. 직원 전용 공간에서 마스크 착용과 알코올 소독액 추가 설치
4. 불필요한 외출·모임 참석 자제
〇숙박 관련 안내
접촉·비말 감염 방지를 위해 다음과 같은 대책을 실시하며, 고객님의 체크인 후에는 직원의 객실 입장을 최대한 자제하기 위해 일부 서비스를 중단합니다.
체크인 시·체크아웃 시
・체크인 시 손 소독과 건강 체크 리스트 작성 요청
・체크인 시 체온 측정
・프런트 카운터에 아크릴 보드 설치
・결제 시 캐시 트레이 사용
・볼펜 등은 소독된 물품으로 교환하여 제공
・고객님 안내 후 엘리베이터 버튼 등의 철저한 소독
객실 위생 관리
・문 손잡이와 스위치 등 접촉 부위를 알코올로 소독
・고객님 퇴실 후 객실 창문 개방을 통한 환기 실시
・머그컵 등은 세척된 물품으로 교환하여 제공
・객실에는 일회용 슬리퍼를 준비
・청소 직원은 각 객실 청소 전후로 손 씻기와 가글링, 손 소독을 철저히 시행
음식 제공 관련해서도 각 호텔의 제공 내용에 따라 감염 방지를 철저히 하고 있습니다.
(음식 제공은 당분간 중단됩니다. 자세한 사항은 각 호텔로 문의해 주십시오.)
고객님께 드리는 부탁 말씀
・시설 이용을 안심하시도록 방문하시는 고객님의 알코올 소독 협조를 부탁드립니다.
・컨디션이 좋지 않으신 경우에는 직원에게 말씀해 주십시오.
・체크인 시간을 단축하기 위해 사전 온라인 결제를 권장드립니다.
※상기의 내용은 일본 정부 및 관계 기관의 지침에 따라 변경될 가능성이 있습니다.
변경 사항 발생 시 다시 안내드리겠습니다.