Echigo Yuzawa HATAGO Isen

【객실 청소에 대해】 ・객실 도어 손잡이, 냉장고 문 손잡이, 수화기, 리모컨 버튼, 공조 패널 등은 소독 및 살균 닦기 작업을 실시하고 있습니다. ・객실에서는 유리 제품과 실버웨어 등의 세척 매뉴얼을 준수하며 위생에 신경 쓰고 있습니다. ・욕실과 화장실 등 손이 닿는 부분에는 소독 및 살균 닦기 작업 등을 실시하고 있습니다. ・공용 공간에서는 난간, 엘리베이터 버튼, 레스토랑 테이블 등 다수가 접촉하는 부분에 적절히 소독 및 살균 닦기 작업을 하고 있습니다. ・로비와 레스토랑, 화장실 등에는 소독제를 비치하고 있습니다. ・객실이나 숙소 내 다이닝 공간에서는 정기적으로 환기를 실시하므로 숙소 내부가 약간 쌀쌀할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 【고객 응대에 대해】 ・고객님과의 접촉 시간을 최대한 줄이고 적절한 거리를 유지합니다. 또한 구두 설명은 최소화하며 체크인 시나 요리 설명은 서면 안내로 대체하오니 양해 부탁드립니다. ・짐 운반 시 장갑을 착용하며 체크인 후 객실 입구까지 가져다 드립니다. 짐 운반 시 고객님의 짐에 직접 접촉하지 않도록 하고 있으니 이해 부탁드립니다. 【안전한 체류를 위한 배려】 ・제공되는 식재료는 검수를 통해 안전성을 보장합니다. ・개별 객실 제공을 원칙으로 하며 숙박 가능한 객실 수도 제한하고 있습니다. ・공용 공간에서 제공되던 스낵이나 안주류, 음료 등의 일부 서비스를 중단하였습니다. 양해 부탁드립니다. ・대책 기간 동안 저녁 식사와 아침 식사는 일반 코스 요리를 쉬며 객실에서 "중합 도시락"만 제공합니다. 이때 직원은 객실 내부로 들어가지 않으며 문 앞에서 전달드리는 방식으로 진행됩니다. ※ 이 기간 동안 알레르기 대응은 불가능합니다. 죄송하지만 양해 부탁드립니다. ※ 혼잡 상황에 따라 레스토랑에서 준비될 경우도 있으며 그 경우 충분한 거리를 유지하도록 하겠습니다. 【직원의 대책】 ・직원들은 응대 후 반드시 손 씻기와 가글링을 실행하여 감염 방지를 철저히 하고 주방 내에서도 수시로 소독 작업을 진행 중입니다