Pemberitahuan dari fasilitas
<Tentang layanan Sewa Liburan>
Akomodasi ini bukan Hotel maupun penginapan gaya Jepang, melainkan Sewa Liburan. Karena seluruh Fasilitas disewakan secara privat, setelah kami memberikan penjelasan mengenai Kamar saat check-in, tidak tersedia layanan seperti concierge. Bagi tamu yang mengharapkan layanan seperti Hotel, ada kemungkinan tidak akan merasa puas. Mohon untuk tidak melakukan Pemesanan. Untuk amenitas dan ringkasan Fasilitas, setelah Pemesanan mohon pastikan Anda membaca URL FAQ yang tercantum pada email terpisah yang akan kami kirimkan. Setelah Pemesanan, jika ada pertanyaan silakan hubungi melalui email; untuk hal mendesak kami juga dapat melayani melalui telepon.
■Tentang pertanyaan setelah Pemesanan■
Segera setelah Pemesanan, kami akan mengirimkan email berisi detail. Silakan ajukan pertanyaan dengan membalas email tersebut. Jika Anda tidak menerimanya, mohon hubungi guest@thehousehayama.com.
■Tentang detail kebijakan pembatalan■
Detail kebijakan pembatalan Akomodasi ini tercantum dalam ketentuan menginap.
Untuk kasus khusus—cara perhitungan apabila Malam berturut-turut selama 3 malam atau lebih pada periode khusus, serta penanganan pembatalan karena topan dan sebagainya—mohon pastikan untuk memeriksa ketentuan berikut.
Ketentuan menginap:
https://thehousehayama.com/terms.html
Dengan melakukan Pemesanan, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan menginap serta kebijakan pembatalan.