Tentang upaya pencegahan COVID-19
Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Anda selama ini.
Sebagai langkah pencegahan terhadap COVID-19, kami mengutamakan kesehatan dan keselamatan tamu serta karyawan, dan berupaya agar Anda dapat menggunakan Akomodasi kami dengan tenang. Kami menerapkan langkah-langkah berikut.
Kami mohon pengertian dan kerja sama Anda.
Terkait area dalam gedung
・Melakukan disinfeksi secara menyeluruh pada meja front desk, alat tulis dan area sekitar front desk, bagian dalam lift serta tombolnya,
gagang pintu, kunci Kamar/kartu kunci yang telah dikembalikan, dan sebagainya
・Memberikan panduan agar jarak antar tamu tetap terjaga, seperti penanda posisi antre dengan jarak tertentu
・Meminta tamu untuk memakai masker di dalam gedung
・Untuk memperpendek waktu di konter, kartu registrasi menggunakan formulir yang sudah memuat alamat tamu
・Menyediakan cairan alkohol di dalam Fasilitas (kamar tamu, area pemandian, toilet bersama, dll.)
・Di front desk dan area terkait dipasang sekat akrilik/tirai vinil transparan sebagai pencegahan droplet
・Menempelkan informasi kontak kantor kesehatan setempat serta pusat konsultasi bagi pelaku perjalanan pulang/yang pernah kontak erat di kantor staf
・Mengganti cangkir kopi di lobi menjadi gelas kertas sekali pakai
・Menghentikan penggunaan komputer bersama di lobi (pada sebagian Fasilitas)
・Melakukan ventilasi berkala di lobi dan pintu masuk
Terkait Kamar
・Mengganti handuk gulung menjadi tisu handuk (paper towel)
・Menghentikan sementara penjualan minuman di dalam kulkas Kamar
Terkait makanan
・Gelas/sumpit dan perlengkapan lain yang sering tersentuh tangan atau mulut dicuci serta didisinfeksi dengan tepat, atau menggunakan produk sekali pakai
・Menu hot pot maupun sashimi platter disajikan per orang (porsi individual)
・Staf penyaji memakai masker dan sarung tangan
・Sebisa mungkin menyajikan hidangan sekaligus untuk mengurangi frekuensi staf masuk ke Kamar (untuk Akomodasi yang melayani makan di kamar)
・Membatasi jumlah orang, durasi tinggal, serta menjaga jarak antar kursi di ruang makan/restoran
・Saat memasuki ruang makan/restoran dimohon mencuci tangan atau melakukan disinfeksi tangan
Terkait pemandian umum/onsen
・Memperkuat ventilasi pada ruang mandi, ruang ganti pakaian, dan area istirahat setelah mandi
・Membersihkan serta mendisinfeksi perlengkapan seperti pengering rambut (hair dryer)
・Menarik sementara amenitas tertentu
Lain-lain
・Jamuan resmi dengan pendampingan layanan/hidangan bersama maupun karaoke mengikuti pembatasan penggunaan Fasilitas dari masing-masing pemerintah daerah.
Jika tetap dilaksanakan, harap memastikan jarak yang memadai dapat dijaga.
Layanan antar-jemput:
Di antara kursi pengemudi dan kursi belakang dipasang sekat seperti lembar vinil.
Selain itu jumlah penumpang dibatasi agar tidak terjadi kerumunan.
Kebijakan internal/karyawan:
Karyawan wajib memakai masker saat berangkat/pulang kerja maupun selama bertugas.
Pengecekan suhu setiap pagi (tidak diperkenankan bekerja bila demam atau kondisi tubuh kurang baik).
Menerapkan cuci tangan berkala، berkumur، serta disinfeksi alkohol secara menyeluruh.
Rapat/koordinasi dilakukan seminimal mungkin dengan peserta sedikit atau melalui remote.
【Permohonan kepada Tamu】
Agar Anda dapat menggunakan Akomodasi kami dengan aman dan nyaman، kami mohon kerja sama untuk memakai masker saat datang serta melakukan disinfeksi alkohol.
Mohon menjaga jarak yang sesuai، termasuk di front desk maupun di dalam lift.
Untuk meminimalkan kontak antara staf dan tamu، layanan menyiapkan futon/tempat tidur saat ini hanya dilakukan apabila diminta. Bagi tamu yang bersedia bekerja sama، kami akan memberikan suvenir kecil.
Selama menginap، apabila Anda mengalami batuk、demam、atau merasa kurang sehat,mohon segera beri tahu kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,dan sangat menghargai pengertian तथा kerja sama Anda.
※Untuk detail lebih lanjut,silakan hubungi Fasilitas/Akomodasi kami.