Regina Resort Hakone Ungaisou

Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan Regina Resort Hakone Ungaiso. Demi kesehatan dan keselamatan tamu serta staf, kami telah meningkatkan manajemen kebersihan di dalam fasilitas dan menyesuaikan layanan agar Anda dapat menikmati waktu bersama anjing kesayangan dengan aman. Kami juga menerapkan tindakan untuk mencegah penyebaran infeksi dengan menghindari "3 kepadatan". Regina Resort Hakone Ungaiso adalah hotel khusus akomodasi dengan 10 kamar pribadi, tanpa layanan pesta atau makan siang harian. Dengan demikian, Anda dapat menikmati masa inap yang lebih aman tanpa merasa terlalu dekat atau berkerumun dengan banyak tamu lainnya. Periode Pelaksanaan: Hingga situasi COVID-19 mereda. * Isi pelaksanaan dapat diperbarui sesuai kebijakan pemerintah dan lembaga terkait. ＜Permohonan kepada Tamu＞ 【Manajemen Kebersihan】 Pembersihan menggunakan cairan disinfektan alkohol Kami membersihkan area yang sering disentuh oleh banyak orang beberapa kali sehari menggunakan cairan disinfektan alkohol. Tindakan pencegahan penyebaran infeksi di dalam kamar Sebelum check-in, kami melakukan ventilasi menyeluruh serta pembersihan desinfektan pada area seperti gagang pintu, remote control, saklar, jendela, dan tempat lain yang sering disentuh. Kamar dilengkapi jendela besar dan teras luas sehingga Anda bisa menikmati udara segar dari alam sekitar. Penggunaan masker dan sarung tangan serta manajemen kesehatan Untuk keamanan tamu dan staf, kami mengenakan masker serta sarung tangan. Staf juga secara rutin berkumur, mencuci tangan, serta mendisinfeksi tangan selama jam kerja. Pemeriksaan kesehatan (pengukuran suhu tubuh & pencatatan) dilakukan setiap hari; staf yang tidak sehat akan dilarang bekerja. 【Upaya Menghindari 3 Kepadatan】 Menyederhanakan proses check-in ・Untuk mengurangi kontak langsung antar orang, check-in akan dilakukan langsung di kamar. ※Saat mengantar ke kamar untuk menghindari kepadatan & kontak dekat petugas tidak akan naik lift bersama tamu. ・Penjelasan tentang fasilitas akan ditiadakan; jika ada pertanyaan silakan hubungi resepsionis melalui telepon internal nomor 9. ・Bagi tamu yang memerlukan konfirmasi reservasi sebelumnya dokumen diperlukan untuk proses check-in akan dikirimkan terlebih dahulu melalui pos; mohon dibawa saat kedatangan. ・Silakan baca panduan fasilitas yang disertai dalam konfirmasi reservasi tersebut. Mohon tanda tangani peraturan akomodasi hewan peliharaan & asuransi hewan peliharaan sebelum menyerahkannya pada hari kedatangan. Proses Check-out ・Pembayaran dilakukan di kamar namun jika ingin membayar di resepsionis mohon beri tahu petugas sebelumnya agar rincian tagihan dipersiapkan terlebih dahulu. ※Pembatasan antrean mungkin diberlakukan saat pembayaran di resepsionis tergantung kondisi keramaian. ・Layanan minibar sementara dihentikan (jika diperlukan silahkan hubungi resepsionis untuk pengantaran ke kamar). Tentang Makanan ・Makanan (makan malam & sarapan) tetap disajikan seperti biasa di ruang makan dalam kamar. ・Staf penyaji makanan memakai masker & sarung tangan saat masuk ruangan. ・Untuk meminimalkan waktu kontak antara tamu & staf penjelasan menu dibuat sesingkat mungkin namun informasi lebih rinci tersedia pada daftar menu tertulis; jika ada pertanyaan silahkan hubungi telepon internal nomor "9".