一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ラ・ジェント・ホテル沖縄那覇に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(沖縄県/美栄橋駅徒歩6分) [全257室]
総合得点
3.93
(78件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    4.08
  • 接客・サービス
    3.77
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    3.72
  • 満足度
    3.92
  • 1.80
    AIRLINE747400

    殺伐とした雰囲気

    開業間もないとはいえ無愛想で最低限の気も利かないスタッフばかりです。指導すべきスタッフ数名は余裕がないのか1番態度が悪く、そのせいかスタッフ同士の雰囲気も殺伐としています。不慣れなスタッフをヘルプすべき上司は見て見ぬふりでした。唯一救いのハード面もくすんで見えるほどの悪い雰囲気にこちらの旅の気分も下がらざるを得ない状況でした。滞在中、ホテルに戻るのが嫌だなと感じたことは初めてでした。

  • 5.00
    ことりすき

    期待通りの素敵なホテル

    予約の時には海側か市街側かわからなくて、スカイフロアのツインのお部屋をとってました。海が見える方でとリクエストしていたところ、数日前にホテル側からメールでお知らせがあり、お部屋をグレードアップすると海側のお部屋も可能とのこと。事前に予約していたお部屋をクレジットで決済し、差額を現地払いをして変更したお部屋に泊まる事ができました。メールでのやりとりも早く気配りを感じました。モノレールの駅に近いのでオーシャンビューとまではいかないものの、16階のお部屋からは、海も港の船も遠くに見える空港への離発着する飛行機も小さくですが眺める事が出来て、お部屋からの眺めは本当に最高でした。お風呂と洗面所とは別々でシャワーヘッドも大きく水圧も十分、ピカピカの浴槽でゆっくりお風呂に浸かりました。備え付けのシャンプートリートメントもよい香りで、持参したものは使わずにすみました。フロントの方はとても親切で笑顔で対応して下さいました。QRコードでのチェックインやエレベーターの使い方など、あまりよくない口コミがありましたが、私的には余計なサービスは不要で、事前に調べてわかっていればまったく問題ないです。エレベーターの中の操作パネルに、お部屋のカードキーをかざして自分の泊まる階のボタンを押さないとエレベーターが動きません。セキュリティを考えると安心です。フロントの17階、出入り口の1階、氷や自販機のある2階はカードキーをかざす事なく押せて止まります。10階より下だとその分眺めはよくなくなりますが、駅からの利便性やフロント階のテラスからの眺望があるのでお得だと思います。ひとつ不満があるとしたら、ホテル内の一階にはベンチや椅子がないので、レンタカーで横付けして荷物の出し入れや同行者が待つ場所がないです。入り口の外にちょっとしたベンチがありますが暑いので出来れば涼しいホテル内がよいです。そうすると17階フロントまで行かなければいけないので、出来ればら一階にそのようなちょっとしたスペースもあればよいなと思いました。ともかく出来立てのホテルなのでとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

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  • 2.40
    ktiger5

    椅子がありませんでした

    デラックスツインに2泊しました。部屋は綺麗でしたが、イメージ画像にあった椅子がなく、フロントに問い合わせたところ貸し出せるものもないとの回答。確かに備え付けの家具は異なる場合があるとの記載は認識しています。ですが、パイプ椅子一つでも貸してくれる感じでもなく、結果予定していた仕事もロクにできず残念な滞在でした。

  • 5.00
    marukokoko

    チェックイン対応が非常に悪く、設備面も配慮に欠けます

    チェックインに約45分もかかりました。 最初からスマートフォンで一休の予約確認画面を提示していたにもかかわらず、スタッフは何度も画面を確認しながら「予約が見つからない」と繰り返しました。 その後、再度宿泊者情報の記入を求められたので、ようやく予約が見つかったと思いましたが、途中で「すでにチェックイン済みではないか？」などと聞かれ、混乱が続きました。 チェックイン開始から約30分が経過してようやく「どの予約サイトで予約しましたか？」と尋ねられました。私のスマートフォンには最初から一休と予約番号がはっきり表示されており、ずっとスタッフの手元にあったにもかかわらずです。口頭で「一休」と伝え、予約番号を指し示してようやく予約が見つかりました。 さらに、その間隣に2名の空いているフロントスタッフがいたにもかかわらず、誰一人として助けようとしませんでした。不快で残念な対応でした。 また、部屋にはペットボトルの水が用意されておらず、館内に給水機の設置もありませんでした。宿泊客への基本的な配慮が足りないと感じました。

  • 2.80
    ビ－ちゃん

    まだ開業間もないので仕方ないとは思います...

    まだ開業間もないので仕方ないとは思いますがオペレーションが今ひとつ。スタッフの字が読みづらい、お陰で部屋を間違える、部屋の必要な物が必要でない場所に置いてある、または無い。きっと今後価格が上がるでしょうから今のような事をしてたら私は行きません。

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