アパホテル〈広島駅前新幹線口〉に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.20

  もと&みー

  投稿日: 2026/6/16

  新幹線北口から徒歩5分位でしょうか

  新幹線北口から徒歩5分位でしょうか。便利な場所です。お部屋やアメニティなど　他のアパホテル同様で不便はありませんでした。ちょっと気になったのが　スタッフの対応。「しお対応？」あまり気分がいいものではありませんでした。大浴場も　開いてすぐに行ったのにゴミ箱にゴミがかなり入っていたり。少し残念に感じました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2026/6/13～
  • 2名 1室
  • ツインルーム　全室禁煙
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈広島駅前新幹線口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地の利便性や客室、アメニティに関しまして、ご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。しかしながら、スタッフの応対におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、また大浴場の清掃管理が行き届いておらずご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの接客応対の再教育を行うとともに、定期的な巡回と清掃体制をより一層強化し、常に清潔で心地よい環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

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• 4.00

  Z1214

  投稿日: 2026/3/28

  駅近

  今回は厳島神社から翌日スーパージェットで松山.道後温泉旅行で泊まらせて頂きましたが便利です.夕食.朝食共にeke。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2026/3/26～
  • 1名 1室
  • スタンダードルーム（1名利用）全室禁煙
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、アパホテル〈広島駅前新幹線口〉をご利用いただき誠にありがとうございます 。 厳島神社から松山・道後温泉へと続く旅の拠点として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます 。広島駅新幹線口から徒歩4分という立地に加え 、周辺施設「ekie」での多彩なお食事など、当館の利便性を存分にご活用いただけた様子を伺い、私共も嬉しい限りでございます 。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります 。またのご来館を心よりお待ちしております 。

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• 3.60

  大阪大阪大阪

  投稿日: 2025/10/30

  館内や部屋はとても綺麗で過ごしやすかった...

  館内や部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです が、いくらチェックインが機会とはいえ荷物預けや受け取り、話の長ーい外国人の対応はスタッフがするしかないのに対応するスタッフの人数がいなさすぎです 荷物を受け取るだけでめちゃくちゃ待たされました

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2

  • 2025/10/28～
  • 2名 1室
  • スタンダードルーム（2名利用）全室禁煙
  • 食事なし

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• 4.00

  福岡カレー愛好家

  投稿日: 2025/4/3

  チェックイン時

  チェックインの際、機械に操作にもたつく人がいて、とても1分ではチェックインできてないです。 14時30分ぐらいに来た人にはどんどん早めに作業してもらったほうがトータルの満足度は高くなるのではないでしょうか。 15時チックインなのに15時前に来て、その時間に部屋を利用できないことは、何かと問題があると思います。 無料の飲み物のバリエーションを増やしてほしい。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/3/31～
  • 1名 1室
  • スタンダードルーム（1名利用）全室禁煙
  • 食事なし

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• 3.00

  J-200

  投稿日: 2025/3/25

  綺麗です。

  新しいホテルなのでとても綺麗です。ベッドも快適でした。場所や価格を考えるとコスパはいいと思います。ただ、エレベーターが遅いです。一応２基ありますがとにかく来るのが遅いので余裕を持って行ったほうがイライラしないと思います。特に朝食の時間帯など混んでいました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/3/23～
  • 1名 1室
  • スタンダードルーム（1名利用）全室禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈広島駅前新幹線口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　江川

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• 3.80

  自転車は左側通行

  投稿日: 2024/12/6

  コネクティングルーム

  女性3名でコネクティングルームを使用。 写真では広く見えましたが、それなりでしたが、寝るだけなので問題ありませんでした。 部屋は清潔に保たれていました。 お風呂はぬるめなので、ゆっくり浸かっていられます。 熱湯が好きな方は物足りないかもしれません。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/12/4～
  • 3名 1室
  • コネクトルーム（3名利用）全室禁煙
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈広島駅前新幹線口〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広島の数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室に関して高評価を頂戴する事が出来、光栄でございます。お客様から頂いた貴重なご意 見を元にこれからより一層お客様に満足頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。 最後にご多忙の中、貴重なご意見・ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。 また広島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。

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• 4.00

  まきとしんごのパパさん

  投稿日: 2024/11/17

  はじめて利用しました

  機能的なお部屋でしたが、やはり狭いのは心理的に抵抗がありました。なお、おふろと朝食はよかったです

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/11/15～
  • 1名 1室
  • スタンダードルーム（1名利用）全室禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈広島駅前新幹線口〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルでは機能性を追求してコンパクトな造りになっております。より快適にお過ごしいただけますよう改善に取り組んで参る所存でございます。お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきますので、引き続きアパホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小島

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