アパホテル〈広島駅前新幹線口〉に泊まった方のクチコミ・感想
(広島県/広島駅 新幹線口（北口）徒歩4分) [全294室]
総合得点
4.09 (35件)
- 客室・アメニティ4.17
- 施設・設備4.29
- 接客・サービス3.89
- お食事3.55
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.06
3.20
もと&みー
投稿日: 2026/6/16新幹線北口から徒歩5分位でしょうか
新幹線北口から徒歩5分位でしょうか。便利な場所です。お部屋やアメニティなど 他のアパホテル同様で不便はありませんでした。ちょっと気になったのが スタッフの対応。「しお対応？」あまり気分がいいものではありませんでした。大浴場も 開いてすぐに行ったのにゴミ箱にゴミがかなり入っていたり。少し残念に感じました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/6/13～
- 2名 1室
- ツインルーム 全室禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度はアパホテル〈広島駅前新幹線口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地の利便性や客室、アメニティに関しまして、ご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。しかしながら、スタッフの応対におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、また大浴場の清掃管理が行き届いておらずご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの接客応対の再教育を行うとともに、定期的な巡回と清掃体制をより一層強化し、常に清潔で心地よい環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。