森林ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.33
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.45
- お食事4.55
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.53
- 4.17にじもも投稿日: 2026/8/18
「チェックイン・チェックアウト時の対応が残念でした」
チェックインからチェックアウトまで、スタッフの対応について残念に感じる場面がいくつかありました。 チェックイン時、機械で手続きをしようとしたところ、カタカナ入力しかできず、名前を検索することができませんでした。フロントのスタッフの方に声をかけたところ、名前・住所・電話番号などを手書きで記入するよう案内されましたが、すでにチェックイン時間を大幅に過ぎていたこともあり、できるだけ早く手続きを済ませたかったため、再度自分で機械を操作することにしました。 しかし、2回目の操作時も、手続きができない場合の確認や具体的な案内・誘導はなく、結局自分では手続きを完了できませんでした。最終的にはこちらから「調べて窓口で対応してほしい」とお願いし、ようやく対応していただきました。窓口での対応が可能であれば、最初からそのように案内していただけるとありがたかったです。 また、その際、同じ苗字の別の宿泊者がいたようで、「〇〇様で2泊ですか？」と(フルネームで)尋ねられましたが、実際には全く別の方についての話でした。 さらに、その別の宿泊者に関する情報をこちらに伝えられたことについても、宿泊者の確認や個人情報の取り扱いという点で不安を感じました。 この件については、チェックアウト時にも(別のスタッフの方の対応でしたが)お伝えしました。 チェックアウト時にも、機械について「次回利用する際のために確認してほしい」とお願いしましたが、すぐには確認していただけず、2回ほどお願いしてようやく確認していただくという状況でした。 また、部屋にチラシを置き忘れてしまったため「破棄してほしい」とお伝えしましたが、すでに機械でチェックアウト手続きを済ませていたため、その時点でスタッフの方がこちらの部屋番号や利用した部屋を把握できているのか分からず、こちらについても少し不安が残りました。 宿泊施設にとって、チェックインとチェックアウトは最初と最後の大切な場面だと思います。機械操作に不慣れな宿泊者への案内や、宿泊者情報の確認・取り扱いについて、もう少し丁寧で安心できる対応をしていただきたかったです。 食事や温泉はとても良かっただけに、スタッフの方々の対応については残念に感じました。 今後、安心して利用ができるよう、改善に期待します。
- 4.33exc_99投稿日: 2026/8/4
ゴルフ旅
東松山近辺のゴルフに行ったのち、あまり宿泊したことのないエリアを楽しもうとおもい予約しました。 温泉、朝食付きで満足できる滞在でした。近隣に東松山名物焼き鳥（実際は豚）のお店もありました。涼しくなったら、こちらの宿泊して森林公園にいってみたいと思います。 改善可能であれば、冷蔵庫の扉の開く方向と、その収納の扉の開く方向が逆なので、一緒の方向だといいな、と思いました。
- 3.83gtrhid投稿日: 2026/5/29
ゴルフの時に利用
妻とふたりで初めてツインルームを利用しました。 部屋はこじんまりとしていますが、清潔感があり、周りの音も気にならずにゆっくりと過ごせました。 大浴場の後のラウンジで小江戸ビールが最高に美味しいです。 朝食はもう少しおかずが欲しいですね。 また利用しようと思います。
- 3.50OB@Iku-golfer投稿日: 2026/4/13
朝食
野菜とパンが少ない。
- 4.67長野から来ました！投稿日: 2026/3/24
とても快適に過ごすことが出来ました
とても快適に過ごすことが出来ました。 部屋・大浴場共にとても明るく綺麗でしたし、入浴する際は大浴場でというスタンスなのでしょう。 部屋にはトイレとは別のシャワールームがあり、バスタブは無し。 洗面台はバスタブ内ではなく、部屋の入口側に設置されていました。 そのスタイルのほうが、直ぐに手を洗ったりすることが出来て、私にはとても合っていました！ 朝食もとても美味しくて良かったです！
- 1.83たくよしはつ投稿日: 2026/3/2
大浴場のお湯が汚い
ビジネスホテルに大浴場があるのは今は当たり前で、紹介文にも立ち込める湯気と香りってなってるけど、浴室は寒いし、香りも感じませんでした。15時半頃に利用しましたが、内湯にはゴミ(髪の毛や垢？)がビッシリ浮いてました。部屋にはシャワーだけなので取り敢えずあったまるまで入り、その後再度体を洗いました。 予約時にレストランについてコメントしましたが、返事は無く、チェックインの時に教えて貰いましたが、こんなサービスでいいのでしょうか？ 女性でも安心して利用出来るって言ってるならアメニティにスキンケアセット位あってもよいのでは？ 朝食ビュッフェは豪華で美味しかったが、全体的にフレッシュ感が無いです。何より残念だったのがコーヒーが美味しくない事。カルパッチョより、美味しいパンとコーヒーが朝食には必須では無いでしょうか。
- 5.00かあたさのパパ投稿日: 2026/2/22
控え目に言ってサイコーです
かなり綺麗な建物と部屋、設備。1人での宿泊には充分な広さの部屋とベッド。 朝食もなかなか美味しい。駅まで本当に徒歩2分。 お風呂も内風呂(運び湯)、露天風呂(温泉では無い)、サウナもあり、充実している。 また泊まりたくなるホテルでした。 写真は、5階の部屋からの朝焼けと、5階廊下端からの富士山。
- 4.67yukinko1212投稿日: 2026/2/21
癒される素敵なホテルです
フロントの方だけでなく、館内で会ったスタッフの方も、気持ちの良い挨拶をしてくださり、夕食をいただいたレストランの方も温かい対応をしてくださいました。 早めにチェックインできたので、時間限定でフリーのアイスティーをいただきました。 数種類あったのですが、それぞれ美味しかったです。 夕食と朝食ビュッフェは、どちらも丁寧に作られており、美味しかったです。朝食でお刺身を選ぶことができ、魚好きな自分にはとても嬉しかったです。 お部屋、お風呂ともに清潔で、落ち着いて過ごすことができました。 また泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00Yasu10Yasu投稿日: 2026/2/18
綺麗なホテル
何回も利用してますが、本当に部屋も食事も良いホテルです。
- 4.83日本ニコラ投稿日: 2026/2/13
満足です
すごく良い部屋でした。また行きたいと思っています。
- 4.83ホテルステイを楽しむ投稿日: 2026/2/5
ゆっくりできました
キレイなホテルで癒されました。 夕食と朝食ビュッフェをいただきましたが、とても美味しかったです。付け合わせのかぼちゃのマリネとか、サラダも丁寧に作ってある感じがして、大満足。ビュッフェのカルパッチョはカンパチでした。 早くチェックインしてフリーのアイスティーを飲めなかったのが心残りです。 温泉は3回入りましたが、ほぼ貸切状態で、本当にゆっくりできました。ただでさえキレイなのに、黒を基調としたモダンな内装に観葉植物にBGMはジャズ。 脱衣所のゴミ箱の置き方までオシャレでした。 館内や室内にふんだんに木が使われていたのも素敵でした。 一つだけ残念だったのは、テレビでAmazonプライムやNetflixが見られなかったこと。自分のアカウントがあれば見られると思っていましたが、YouTubeだけでした。 それでもまたぜひ行きたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。
- 5.00みもみもみん投稿日: 2026/1/20
泊まって良かったです
２回目の宿泊です。所用あり、泊まらなくても可能だったので迷いましたが、余裕を持って出かけることができたので、泊まってよかったです。 部屋は広くないもののスペースが使いやすく、テレビも大きくてくつろげました。ベッドが寝やすかったです。大浴場が清潔で足をのばせてゆっくりできて良かったです。 ホテルのレストランがイベントで貸切のため、夕食を待てなかったので近くのファミレスまで歩きましたが、それほど遠くなく行くことができました。とはいえ、近くに飲食店が少ないので今後も夜の営業は続けてもらいたいです。また機会があればお世話になりたいと思います。 ツインの部屋にはタオル掛けがあると尚嬉しいです。
- 4.67RM123投稿日: 2026/1/15
今回で2回目の宿泊でした
今回で2回目の宿泊でした。 初めて宿泊した時にとても綺麗なホテルでお部屋も綺麗、従業員の方の対応素晴らしかったので、次近くに来た時も泊まろうと決めていました。 今回はホテルの最上階のお部屋だったのですが、部屋を入ると異臭がして、、、 エアコンが臭いのかと思い消してみてもダメでした。我慢できなかったのでフロントに行って事情を話すとすぐに部屋を変更してくれました。 ありがとうございました。 朝食も今回は食べる事ができました。 とても美味しく、パンケーキが自動で焼ける機械もあり、どれも美味しくて食べ過ぎちゃいました。 また近くに来た時は泊まりたいと思うホテルです。
- 4.20OB@Iku-golfer投稿日: 2026/1/14
ホテルも素晴らしいが、一休での予約が格段に安くて満足。
- 5.00RM123投稿日: 2025/12/17
とても快適に過ごさせていただきました
とても快適に過ごさせていただきました。 大浴場もとても綺麗でした。 部屋も綺麗ですし、場所もすぐ近くにコンビニやドラッグストアがあり便利でした。 夕飯をホテルのレストランでいただきました。 しゃけ茶漬けを食べたのでしたがとても美味しかったです。 また近くに行った時は是非泊まりたいです。
- 3.83倉太郎投稿日: 2025/12/3
お風呂場の電気を消されてしまい困りました。
朝のお風呂を楽しんでいたら、入浴可能時間の９時15分前に急に電気を消されてしまいました。スリッパが置いてあったにも関わらす、冷たい対応に残念な気持ちです。
- 4.83モジ子投稿日: 2025/11/24
ぐっすり寝られました。
前回の宿泊から間が空いてないのですが、朝食がぬるかったと投稿しましたが、改善？されたのか非常に熱く美味しくいただきました。 また会場で働く男性は気持ちよく挨拶をしてくださいます。また利用したいと思っています。ありがとうございました。
- 3.80カトプリ投稿日: 2025/11/10
綺麗なビジネスホテル
綺麗で近代的なビジネスホテルといった感じです。 できたばかりなのか、15:00に部屋が用意されていなかったり、端末がエラーを起こしたり、コンシェルジュが新卒？で未熟であるとか、色々ありますが、現代の人材不足からしたら良い方だと思います。施設・風呂は良かったです。 ゴルフ、スポーツなどの来客で賑わっていました。でも、場所、サービス、色々勘案すると、少し割高といった印象です。
- 4.33モジ子投稿日: 2025/11/6
ゆったり温泉と清潔感満載の設備で満足です。
ほぼ星五つにしたいのですが、大浴場にタオルがない不便さ（部屋のタオルを持参、濡れたまま持ち帰る）と朝食の種類は豊富ではあるのですが、焼き魚が冷めていたことで惜しいなと。それ以外は大変満足しています。リピします。ありがとうございました。
- 4.17asanobu1投稿日: 2025/11/5
新しいので清潔です
夜到着しましたが、最寄駅前は真っ暗でコンビニくらいしかなく、すぐ近くにあるはずのホテルなのにどこにあるのかわかりませんでした。 1階で食事はできますが周囲には夕食を食べられる場所はほぼないので注意が必要です。 施設は新しく清潔で、平日に利用したのでお風呂も空いており良かったです。 フリーで付いている朝食も美味しかったです。 この辺りは宿泊施設が少ないですし、車で来る観光利用の方が多い印象でした。
- 4.83やすやす13投稿日: 2025/10/30
美味しい朝食
朝食が非常に充実している。 ビジネスホテルの無料朝食のレベルでは無く、特に手作り惣菜がとても魅力的。種類も豊富。
- 5.00みもみもみん投稿日: 2025/4/7
気持ちよく過ごせました
施設が新しくて清掃もきちんとされていて、気持ちよく過ごせました。お部屋の加湿器もきれいで、安心して使えました。大変だと思いますがこれからもこの状態で続けてほしいです。 ツインの部屋は狭いのかなと思っていたら、動線が使いやすくて過ごしやすかったです。 温泉も清潔で気持ちよく過ごせました。食事もおいしかったです。周りに食事ができるお店が少ないし、ゆっくりしたかったので夜も利用できるレストランがあって助かりました。
- 4.50Chin-nen投稿日: 2025/2/1
本当は秘密にしておきたいホテル
お風呂が最高すぎて、埼玉に伺う時はここに泊まることが目的になりつつあります。 サウナ→水風呂→露天。 外気浴する椅子があればもはや完璧ですが 露天風呂の岩に座ってます。 コンパクトで綺麗で、そこまで混んでたことがないです。 朝食のカレーも結構レトルトみたいな感じがしますが、スパイス効いてて美味しいです。
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