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西鉄ホテル クルーム 博多祇園 櫛田神社前に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.42
- お食事4.36
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.32
- 3.40たかちです。投稿日: 2025/2/4
施錠は？
19時前にチェックイン後に部屋へ向かうと、ドアガードをされた状態で施錠無し。要するにドアが開いている状態。フロントに電話すると、「清掃チェックの者が施錠忘れと思います。」と、平然と、のたまう。 全く智力に乏しき回答。これでは顧客は怒りますよ。普通は。 一般的に清掃は午後直ぐには終わっているのが普通であるから、何時間無施錠だったのか？ インバウンドの弊害が云われる昨今、他の人間が勝手に入ってトイレを使用したり、何か汚損するイタズラの可能性はゼロですか？フロントに電話をした後、トイレを見たら予備のトイレットペーパーがホルダーの上に剥き出しで置かれ、40センチ程度が、キチンと巻かれておらず垂れ下がっていた。 イタズラ？それとも清掃担当がテキトーだから？フロントから部屋替え、謝罪は無し。 西鉄さん、従業員教育の他に、境界知能のチェックをしないとダメですよ。顧客から反感を買うだけです。機転や顧客への適切なハンドリング技術はマニュアル化しても結局は地頭（じあたま）、知能の問題です。 マニュアルだけでホテルサービスができると思ったら大間違い。
- 3.60ルルルEngland投稿日: 2025/1/18
立地最高
地下鉄出口よりすぐです。 立地が良く、機能的な設備が気に入り何度かお世話になっております。 接客も、柔らかく丁寧です。 今回は、外国人の方が多かったせいか、23時過ぎには、大浴場が躊躇するほどの状態 ゴミ箱は溢れ、脱衣場は毛髪だらけ、掃除機かけました 浴場も同様で、ゴミ箱あふれ、排水溝があふれ、汚水の中を歩くしかない状態。 朝は、諦めました お風呂上がりの無料アイスは、お一人様一本との表記はありますが、鷲掴みで全て持ち去る異国の方々。 ホテルの方々が悪い訳ではないのですが、 難しいです
- 5.00kuri mam投稿日: 2024/12/15
静かでした。
部屋が可愛らしくてしかも静かですごくゆったりと過ごせました。博多駅からは地下鉄で一駅。4番出口を出ると目の前です。いつもは駅前を取るのですが今回の目的地から近いこともあり予約。結果 大満足でした。 事前に荷物を預かってくれる無料のロッカーもいいですね。朝食も美味しかったですし何より朝食会場の受付の方の「よい一日を」が心地よかったです。
- 3.50naaako投稿日: 2024/12/3
アクティブに過ごすかた向き
インバウンドの方が多く、がやがやしています。写真でみるよりコンパクトで、特に1階のバーはスペースが少なかったです。写真のみせかたがうまいですね。フロントは2階、1階は大浴場とバーですが、バーに行くのに外に出る導線が不便でした。大浴場はスタッフの出入りがほぼなく不安でした。インバウンドのかたがおおく、マナーも微妙でした。そういう意味でもスタッフの定期的な見回りが欲しいです。部屋からタオル持参、しかも使用したあとのものを回収するところがないのは不便でした。しかも部屋にも濡れたタオルを置くかごなどもないのに・・お部屋ですが、トイレの便器のすぐ横にバス、というのが微妙だなと思いました。大浴場があるからいいんでしょうがね。朝食は品数は多く、また朝早くから利用できてよかったです。立地はいいので、外でアクティブに過ごす方向けですね。
- 5.00honyomi729投稿日: 2024/11/22
九州旅行の途中、福岡で2泊しました
神奈川からの九州ドライブ３週間夫婦観光旅行の途中、福岡で2泊しました。 このホテルが対費用と関係でトップクラスと感じました。お金をだせばいくらでもすごいところがあるのかもしれませんが、ビジネスホテルのレベルでは３週間中一番かと個人的には感じます。理由は①新しくて綺麗で衛生的なところ、②朝食の種類に他のビジネスホテルにない感じのものがあることでしょうか。また、③部屋は広くはないですが「小上がり」の概念がとても斬新で私には使い易かった感じがします。ビルができたての新しいホテルであることが印象をよくさせているのかもしれませんが、また泊まりたいホテルの一つです。 駐車場の皆さんお世話になりました。
- 4.83九州場所投稿日: 2024/11/20
綺麗でした
客室はもとより、お風呂も朝食の所も何処も、とてもお掃除が行き届いて綺麗でした。フロントの方々は親切で穏やかな気持ちになりました。博多駅からの道幅が広くて歩きやすかったです。
- 3.20ha+ka+ta-投稿日: 2024/11/12
大浴場が最低
お部屋はかわいくコンパクトにまとまっていて満足でした。フロントもきれいでスーツケースも宿泊前に預かってもらい助かりました。手続きを待っている間にパンフレットを見ているとスタッフさんがいろいろと博多の街のことを教えてくれてとても感じよかったです。 ただ、大浴場が最低でした。わざわざ大浴場があるからこのホテルにしたのに、洗い場の排水が詰まっていて足元が石鹼の泡と汚水でいっぱいでした。気持ち悪かったのでさっと洗い湯船につかりました。脱衣所に行くと髪の毛だらけで歩くのも気持ち悪くつま先立ちで移動しました。あまりにも汚かったので置いてあった掃除機で掃除させていただきました。この掃除機は自分で掃除するように置いてあるのでしょうか？客に掃除させるのもどうかと思いますが・・・もう少し掃除の頻度を増やして清潔にしてほしいです。
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