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HOTEL ARU KYOTO（ホテルアル京都）三条木屋町通りに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス4.32
- お食事4.00
- 温泉・お風呂4.11
- 満足度4.29
- 4.83ぽっけわん投稿日: 2026/7/26
快適にすごせました
今回、浴室が独立しているお部屋でしたが、ゆったりお風呂に入れました。 ベッドがすごく大きくて、快適でした。掛け布団もすごく大きかったのですが、寝るにはちょっと布団が大きすぎたかも。 立地も良く、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。朝食は予め小分けに盛られたお惣菜とホワイトシチューが良かったです。 また来年もお世話になりたいと思います。
- 4.00BO_SS投稿日: 2026/7/16
立地良し、紙タバコ禁煙の宿
立地は最高に良い。 部屋の掃除は、棚内の冷蔵庫周辺は埃の除去も無くイマイチ。部屋の眺望は良くない。外を見れる部屋もあるだろうけど、低層階での眺望は期待できない。 喫煙室はあるが、紙タバコは禁煙で愛煙家には不便な宿。
- 4.00AT7かめ蛙投稿日: 2026/7/15
便利な観光ホテル
京都旅行で一泊しました。外食には不自由しない超便利なところにあります。エントランスではコーヒーだけでなく紅茶やハーブティーも選べてロビーでも飲めるし、部屋への持ち込みもできるのは嬉しい！！カフェオレ？カフェラテが美味しかったです。朝も飲みたかったけど、朝食客だけの利用限定になっていてソコだけが残念でした。。。 アルコールが飲めるバー（有料）も併設されていて割引クーポンもらったので、利用してみました。こちらも美味しかったです(・∀・) アメニティはフロント前にあるのを自由にとっていくスタイルで、パックがあったのは女子には嬉しいサービスです。ぜひ続けてください。 お部屋は他の方の口コミ通り、とても綺麗で居心地が良かったです。ユニットバスの部屋だったので、次はセパレートの部屋をとりたいと思います。またきます。スタッフの方、親切にしていただいてありがとうございました。
- 5.00素敵な出会いに感謝！投稿日: 2026/7/3
素敵なこだわりのあるホテル
当日 突然 京都出張が決まり 急いで目的地 近くのホテルを予約しました。突然の 予約だったので詳細は事前に確認していませんでしたが、インテリアや食事も大変凝った素敵なホテルでした。 コーナーのツインルームで朝食付きだったのに 直前割り ということで とても破格で快適な滞在をすることができました。従業員の方も とても親切で丁寧に対応してくださり アットホームで 穏やかな気持ちで快適に過ごすことができました。また是非 泊まりに行きたいです。
- 1.50ゆゆちん投稿日: 2026/6/22
【注！】設備不良多ホテルです
何よりも酷かった、というか、信じられないのは、既に発覚している設備不良を放置したまま、 再度その部屋に客を宿泊させるホテルであったことです。 宿泊したのはスタンダードダブル。「最初に案内された5階コーナーの部屋」に入って冷房を入れると、 数分後「カラカラカラ…」というか「コトコトコト…」というか、とにかく一定の音が鳴り始めました。 耳障りで眠れないなと思い、フロントへ戻ってその旨伝えると、確認のため一緒に部屋へ戻ったスタッフが、 音を聞いてすぐに「あっ、これは、このランプの上にある部品同士が当たって鳴ってる音ですね。 他のお客様からもよく言われるので…」と言い、別の同レベルの部屋への移動を提案されたのです。 「次に案内された3階コーナーの部屋」へ入ると、5階の部屋にはあったバゲージラックが無かったため、 再度フロントへ戻ってその旨伝えましたが、倉庫にも予備は無く、結局床に直置きすることになりました。 その後、入浴しようとユニットバスの扉を開けると、何故か排水溝の蓋が取れ、 すぐ横にひっくり返ったままになっていました。疑問に思いながらも、蓋を排水溝にかぶせ、 気を取り直してお風呂に入ってお湯を抜くと、排水溝から湯が溢れ、トイレ側は水溜まり！ 気付くのが遅かったら、部屋まで水浸しになるところでした。 排水溝は少しずつしか流れなかったため、お湯を少しずつ抜いて流れきるまでの時間と、 その後の床掃除で、疲れを癒やすための入浴が、疲れを増幅させる結果となる始末。 怒りを押し殺して、今日何度目かのフロントへ向かい、スタッフへその旨伝えると、驚きや謝罪は無く、 「すぐに清掃スタッフを向かわせます」とのこと。…知っていたのでしょうね。 クチコミを見たら、2024/12/13の投稿に同じことが書かれてありました。1年半も前のことです。 エアコンの音についても、他のお客様から同じことを何度も言われていると言っていましたし。 このような設備不良があることを分かっていて、修繕することもなく放置したまま、 問題のある部屋へ何度も客を案内するなんて、あり得ないです。 更に、「更に」です。やっと掃除が終わり、一息ついた後で、歯磨きのために再度浴室に入ると、 排水溝の嫌な臭いが充満していて、最悪の気分になりました。 本当に酷いホテルです。一休がこんなホテルを掲載しているなんて残念です。
- 4.80reirinn投稿日: 2026/6/5
三条ど真ん中の可愛いホテル
とても便秘な場所でどこに行くにもアクセス良好プラス可愛いホテルです。ウエルカムドリンクも数種類あり20時まで利用可能でお部屋にも持って帰れるようですしちょうど台風が来た時なので利用はしていませんがルーフトップにも持って行けるようです。お部屋は小さいものの必要なものは全て整えられていてアメニティも下で必要なものだけ選べるので基礎化粧品も持参せずに済みます。大きなスーツケースお持ちの場合はちょっとお部屋にスペースが足りないかもしれませんがそれ以外の方ならとても快適に過ごせると思います。廊下の調度品もクラシカルで可愛らしく女子にはうってつけと思われます。お世話になりありがとうございました。
- 3.17くーろんくろたん投稿日: 2026/6/4
普通のビジネスホテル
部屋からの眺望無し 気になる臭いが部屋に残っている。 朝食内容が貧弱である。
- 4.67honcho投稿日: 2026/5/9
2Fの自動販売機に暖かな飲み物があれば、とてもいいと思います
以前から、寒い時期でもどういう訳か、自販機にはすべて冷たい飲み物しかありません。そのほかのことは満足していますので、 これだけで客離れが生じるとすれば残念です。難しい改善ではないと思います。私だけの要望ではないです。
- 4.00かもがわでるた投稿日: 2026/3/1
ありがとう
受験で利用させて頂きました。駅から近く、食事する場所も周囲にあり、でも静かでよかったです。朝食の嬉しいポイントはおばんざいのバイキングとスイーツ&陶器の食器を使ってたことです。合格して、ぜひまた利用したいと思います。
- 5.00Ciel3投稿日: 2026/2/23
素晴らしい
立地、スタッフの方々 全てが素晴らしいお宿でした 有難うございます
- 4.40honcho投稿日: 2026/2/21
2Fの自販機対応について
リピーターです。2Ｆの自販機には、いつも、夏も冬も冷たい飲み物しかありません。そのため三条や四条のコンビニに買いに行きます。今回は寒いうえに雨が降っていました。以前にもお願いしましたが、対応はしてくれませんでした。沢山のミネラルウォーターを少しなくして対応を考えてください。宿泊客の立場で考えて頂ければ、更にランクがアップすると思います。どうぞよろしくお願いします。
- 3.00oishiihappy投稿日: 2026/2/14
リファ設置の部屋に泊まりましたが…
2月に1泊しました。いくつか気になったところ、改善してほしいところ、参考情報を記載しておきます。 ・ホテルは清潔にされていましたが、建物は古いです。 ・無料の水は、2階に寄って自販機で自分で出してから、またエレベーターで部屋に移動する必要があります。ここの自販機の部屋が洗濯機と同じ部屋の中にあり、とても狭かったです。リュックとボストンバックを持って自販機に行くと人がいて、すれ違えるスペースはなく困りました。出来れば部屋に置いておいて欲しいです。 ・お風呂ですが、リファのシャワーヘッドのボタンの調子が悪く、結局普通の設定で使いました。設備のチェックはしっかりお願いします。 ・インターネットの接続が悪くwi-fiを使うしかありませんでした。wi-fiは問題ありませんでした。 ・ツインの部屋でしたが、タオルなどは１人分のみでした。(これは、ホテルによりけりですね。) ・部屋の洗面所でお湯が出ませんでした。冬はちょっと辛いです。
- 4.00reichi55投稿日: 2026/1/21
立地は良いです
今回初めて伺いました。 プチホテル的な雰囲気で良かったです。 お風呂も清潔感があり良かったです。 お水などは一階でフリーで頂けるとのことですが、わざわざ取りに行くのがちょっと。。 お部屋にお水が置いてあると、嬉しいですね。
- 3.67sepfeb投稿日: 2026/1/16
2度目の利用です
2度目の利用です。京阪電車 民なら近い立地。知恩院から八坂神社へ人混みを避けた風情ある道で初詣に行けました。河原町も遅くに錦へ行ったり存分に楽しめました。屋上も気持ちいいです。枕とマットレスは硬め、冷蔵庫のスイッチが無く、切れないですが、セパレート風呂、新しいタイプの、リファのシャワーヘッドは良いです。山崎ハイボールを1.700円で頂きました。無料駄菓子は無くなっていました。女性にはスキンケア、アメニティ準備され優しいです。買おうかと思った和風メモ帳を持って帰っていいと言われ、嬉しかったです。
- 4.60バニバニ投稿日: 2025/12/25
女子旅におすすめです。
今回は小さな子供を連れた娘と一緒に利用させていただきました。 リファルームを予約させていただいていたので、ストレートアイロンを使う娘も、カーラーを使う私も大変助かりました。 美顔スチーマーまで付いていたので美意識高い女子旅にはおすすめです。 立地もよく観光、買い物にもとても便利でした。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。
- 5.00honcho投稿日: 2025/12/13
今回も(今年4回目の利用）よかったです
これまでと同じように静かで綺麗でした。足の便もよかったです。すれちがう他のお客さんと気持ちよく挨拶を交わせるのもこのホテルにある！光景です。
- 4.17うねりうね投稿日: 2025/10/22
2回目の宿泊
2024年11月に初めて宿泊し、その際とても気に入ったため今回は友人との旅行の宿としてまた泊まらせていただきました。 大正ロマンを感じさせるお部屋と外観は素敵で、このホテルならではのものです。 三条京阪駅から鴨川に掛かる橋を渡ってすぐに到着する利便性、表通りに面していないためよくホテルで起きる外からの騒音もなく、落ち着いた空気感があります。 昨年はアメニティやセルフドリンクなどとても充実しており、加えて無料のワイン券もあったのですが、現在はアメニティのみ無料で貰えるようです。昨今の値上がりがあるので仕方ありませんが、少し寂しく感じました。 浴室のシャワーヘッドはリファ。洗髪材もオーガニックで質はいいほうです。ただ、今回宿泊した部屋の浴室は床の隅に黒カビが残っていたり、バスタブには赤カビらしき痕が残っており掃除がそこまで行き届いていないのかな、という印象です。 朝食はこじんまりとしつつも充分なラインナップだと思います。スタッフの方は皆さんとても丁寧で大変ありがたいです。 また京都を訪れる際は宿泊できればなと思います。
- 3.80りんごほっぺさん投稿日: 2025/9/29
立地は抜群ですが、お部屋はドアを開けた途...
立地は抜群ですが、お部屋はドアを開けた途端写真通りの光景だったので、気にならない方は良いと思うのですが、玄関から少し通路がある方が衛生的だと思ってしまうので残念でした。製氷機の氷もファーストフードの氷の様に細かい物だったので残念。
- 5.00honcho投稿日: 2025/9/21
静か、足の便がよい、綺麗の三拍子です。
リピーターです。いつも通り安心して宿泊することが出来ました。室内も綺麗で担当スタッフがよい仕事をしている、と感じました。また年内利用しますのでよろしくお願いします。
- 4.00273田投稿日: 2025/9/21
今回も快適でした
2回目の宿泊。今回は朝食付き￥7000以内。三条大橋近く、駅近で周辺には商店街。ホテル内でアルコール（ナッツ付き）の￥300割引クーポンあり。 コンパクトなホテルだが1人旅には充分。朝食も品数は多くはないが美味、スタッフも笑顔で対応良し。
- 3.40S_Akira投稿日: 2025/9/16
また帰りたくなるホテルです。
先日、住まいの引っ越し中の合間での宿泊でしたがホテルの周辺には数多くの飲食店、美味しいパン屋さんetcがあって食事、買い物にも便利な立地でした。お部屋も低層階でありながら見晴らしも良く、室内からは自宅で過ごすように外が見渡せホテルのコンセプトでしょうか、大正時代！？窓ガラスのデザインも素晴らしく、休むにもピッタリな寝具。 欠点は窓側に置かれた丸いテーブルの足元がグラグラとしてしまったことです。 住まいの近所なので宿泊する機会がないですが、気分転換にバスルーム・洗面台が独立になったスーペリア・デラックスキングのお部屋に非日常を求め、近いうちに帰ってみたいです。
- 4.00山本凛子投稿日: 2025/8/27
ホテル自体は物凄くおすすめです。
ホテル自体は朝食も含め、繰り返し利用する程にお気に入りです。 今回、悪天候で京阪電車が止まってしまい、電車内から動けなくなることがありました。 その際日付をまたぐ可能性があったのでホテルに連絡したところ、「日付を跨ぐとキャンセル扱いとなります」と。 更に「電車が運休になった証明を持ってきてもらえれば」と言われたのですが、近頃はWeb発行のみであったり、夜間の書類は翌日以降にしか取得できない状況であったりします。 別の手段を講じてホテルに向かっていると伝えたのに、日付が変わるとキャンセルというのは利用するのが不安になる対応でした。
- 4.80Sea y投稿日: 2025/8/21
アクセスの良いホテル
三条の駅から近く、川沿いの趣のある新しい綺麗なホテルです。 観光拠点としてバス、地下鉄、京阪が利用出来て便利です。木屋町、先斗町、新京極を徒歩で楽しめ、ホテルの隣が酢屋で幕末の竜馬に思いをはせる事が出来ます。ホテルはアメニティが充実していて、女性に優しいです。また、屋上にも出られるので景色も堪能出来ます。風呂に窓がついていたのも良かったです。
- 4.00orcamomo投稿日: 2025/8/10
冷房温度設定について
いつもお世話になっており、ありがとうございます。 いつもは感じなかったのですが｡｡｡ 今回は冷房の温度が自動設定になっていたようで、何度に設定し直してもいつの間にか20度に変更されてしまいました。 夜は布団をかけても少し寒い状態でした。 月末にも利用させていただきますので、全室の設定確認をお願いしたいと思います。 よろしくお願いいたします。 ホテル自体は気に入っておりますので、また利用させていただきたいと思っております。
- 3.67じゃずいん投稿日: 2025/6/24
全体的には満足も、一部フロント対応に課題
全体としては快適に過ごすことができました。 朝食も美味しく、ボリュームがあり、館内の設備も清潔で満足しています。 ただし、フロント対応にいくつか気になる点がありました。 まず、ランドリーについて「コインランドリーはあるが、ランドリーサービスはない」と案内されましたが、実際にはランドリーサービスがあり、チェックアウト直前に自分で気づきました。 利用したかっただけに残念でした。 また、朝食券もチェックイン時に渡されず、こちらから確認して初めて受け取ることができました。 全体的なサービスは良かったものの、フロント対応を含め、一部スタッフ（アルバイトの方かもしれません）への教育がやや不十分に感じられました。 細かな案内の徹底がなされれば、さらに素晴らしい滞在になると思います。
- 3.83akirasharon投稿日: 2025/5/22
ベストロケーションだがリピーターにはちと喧しいか？
川床の晩餐があったので近くのホテルとしました。２日間京都トレイル東山を満喫、聞こえるのはウグイスと知恩院の鐘の音だけ。。。山から下りるとそこは修羅場の京都市街地。早朝散歩に行こうとするもカラスが食べ散らかすゴミの山にうんざり,止めました。京都は観光客規制とかしないと取り返しのつかない事になるでしょう。錦町は京都人の台所ではないし、３流フードかお高いミシュランしかない京都に魅力はありません。ホテルも同じ。ああ、昔の都ホテルが懐かしい。。
- 5.00honcho投稿日: 2025/5/17
いつも通り安心して宿泊利用できました。
木屋町先斗町の喧騒が嘘のように静かです。部屋のお掃除をする担当の挨拶も気持ちがよかったです。
- 5.00honcho投稿日: 2025/3/1
静か、足の便、綺麗、三拍子そろっています。リピーターです。
どうか現在の顧客満足度をキープできるようお願いします。あまり人気が出ると却って困りますが。また利用させていただきます。よろしくお願いします。
- 5.00山本凛子投稿日: 2025/2/25
お気に入りの宿です
今月は2度ほど、雪の京都の撮影のために泊まりました。 今回初めて朝食を頂いたのですが、とても美味しかったです！ ご飯が特に美味しくて、おばんざい小鉢もデザートもどれも大満足でした。 香ばしい焦げ目のついた鶏肉を使ったシチューは隠し味が味噌でしょうか？とってもコクがあって美味しかったです。（違ったらごめんなさい） やはり立地が最高なのと、フリーのコーヒーが本当にありがたいです。 また泊まります。
- 5.00ホテル好きの夫婦投稿日: 2025/2/24
快適なホテル
今回初めて利用させていただきました。こぢんまりとしていて居心地の良いホテルです。スタッフさんの対応も良くホテルの周りも飲食店やコンビニもあるのであえて素泊まりにしてみました。屋上に上がれるのでとても良かったです、眺めは最高だった。また 泊まりたいと思います。ちなみにチェックインは15時でしたが早目にして頂きありがとうございました。宿泊前にも問い合わせの電話をして丁寧な対応も気持ちよかった 帰りの道案内もして頂き助かりました。本当に有り難うございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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