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JR東日本ホテルメッツ 横浜に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜駅きた西口より徒歩3分) [全174室]
総合得点
4.45
良い (93件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.17
  • 温泉・お風呂
    4.27
  • 満足度
    4.47
  • 3.50
    安達ロイ

    ビジネスユースで快適

    近隣のホテルより部屋の広さやセミダブルベッドなど快適で、コスパはとてもいいです。

  • 4.80
    yon0629

    Kアリーナでイベントがあったので利用させ...

    Kアリーナでイベントがあったので利用させていただきました。 横浜駅から歩きますが、駅から少し離れているので比較的静かでよかったです。 イベントが終わりホテルに着いたのが23時だったのですが、その時間におられたスタッフの方がとても親切で、嫌な顔ひとつせず笑顔で接客されていました。 客室も綺麗で快適に過ごせました。 最高の遠征になりました。 また横浜駅付近で予定があればホテルメッツ横浜を利用したいと思います。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 2.83
    まるよ わんじろう

    到着時の対応が肝心

    ホテルが新しく部屋が清潔でも、朝食の内容が良くても、到着時の接客対応が稚拙であれば全て台無しになり、印象が悪くなり、 もう二度と泊まることは無い。

  • 5.00
    yamachan2018

    ありがとうございました

    宿泊予約の件では、ご迷惑をおかけしました。 今回もゆっくり充実した時間を過ごさせていただきました。当ホテルが一番くつろげます。 ありがとうございました。

  • 5.00
    michie0107

    キレイで満足しました

    最近、新横浜駅や横浜駅周辺で宿泊の機会がよくありますが、こちらのホテルはすごくよかったです。チェックインを機械でしようとしたらフロントのスタッフさんが声をかけてくれ、待つことなくとてもスムーズにして頂きました。 アメニティも充分に揃っていましたし、お部屋がコンパクトながらとても清潔で良かったです。浴室もとても綺麗でした。ベッドの寝心地もよくて、朝、寝坊してしまったほどです。 テレビはHuluやAbemaなど外部チャンネルも見ることができ、わたしにとってマイナスポイントが全くないホテルでした！また必ずリピートしたいと思っています。

  • 4.80
    エキチカ81

    ワイングラス

    ワイングラスやシャンパングラスの貸し出しもあり、ホテル入口手前に立ち飲みをやってる酒屋でワインを買って部屋でゆっくりのめます。ワインの品揃えは少ないですが良質なものを置いている印象です。

  • 5.00
    82538253

    安定の快適さです！

    先月は仕事上で利用しました．こちらのホテルがとても気に入ったことに加え，横浜をゆっくり楽しみたいと思い，再度利用しました．もちろん安定の快適さです．駅から近く，NEWoManの中を通って駅まで行くことができ，とにかく便利です．チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応も，とても感じがよく，この旅行自体がとても楽しかったと思うことが出来ました．今まで横浜の宿泊は違う地域を選んでいましたが，今はこちらのホテルがとても気に入っています．安心して宿泊できる施設だと思います．次回の横浜もまたこちらに泊まりたいです．

  • 4.20
    Lucky-san

    いいホテルでした！

    ピジネスホテルとして、部屋、スタッフサービス、駅からに利便性、周辺施設の充実度等については十二分な満足感を感じた！ 横浜に宿泊する時の常宿にするつもり！

  • 4.00
    めるな

    快適なステイ

    駅から連絡通路で繋がっていて便利でしたが 道中が　複雑で似通った景色で　距離もあり 迷いました

  • 5.00
    82538253

    また利用したいと思えるホテルでした！

    駅からすぐの場所にあり，とにかく便利な場所で助かりました．また，ロビーや館内も思いのほか静かでくつろげる雰囲気です．スタッフのみなさまも，対応がよかったです．室内の広さについての感じ方は人それぞれかもしれませんが過不足はなく，清潔感があり，私はゆっくりとくつろげました．準備していただいたパジャマも肌触りがとてもよく気持ちがよかったです（個人的にはこのポイントも高い）．

  • 5.00
    yamachan2018

    快適でした

    お部屋、フロント、朝食、サービスの全てが私達に合っていて毎回快適な時間を過ごさせてもらっています。ありがとうございます。

  • 3.80
    purado

    リピートしました

    前回、感じの良いホテルだったのでまた利用しました。ありがとうございました。

  • 3.80
    purado

    フロントに感謝

    朝の出発に際し、事前にタクシーの手配をしていただきました。フロントの引継ぎがきちんとなされていて次も安心して宿泊できます。

  • 3.00
    purado

    便利

    家人が利用していたので、出張の際に利用しました。場所がちょっと分かりにくかったのですが、駅から近くて便利です。

  • 2.50
    purado

    ちょっと残念

    お部屋は清潔感があり必要なものも整っていてよかったです。朝食が残念でした。まず白米が乾燥しているような固さでした。また、カレーがなかったのでお願いしたらレトルトの袋を継ぎ足していただいたのですが、温まっていると思ったら冷たいままでした。価格相応かなとも思いますが、もう少し工夫が必要ではないかと感じました。

  • 5.00
    ちまきんぐX

    綺麗で子連れも安心

    マンションの計画停電に合わせて利用しました。 近くに住んでいるのでなかなか横浜には宿泊しませんが、来年の計画停電の際にも利用したい位快適に過ごせました。 まず部屋が絨毯敷きじゃないところが最高です。 そしてバストイレ別な上、綺麗なのでゆっくり入浴できました。 入浴剤もフロントで色々選べるのが嬉しいです。 部屋のテレビはアマプラやYouTubeが見られるので助かりました。 アメニティ類も安心して使えるものばかりでした（ハイクラスホテルでも外国製が多いので）。 水もウォーターサーバー方式ではなくペットボトルでよかったです。 朝食はスタッフの方々が感じが良いのと、女性が多いためかとても清潔に保たれていました。 短い滞在ではありましたが、とても気に入りました。 ありがとうございました。

  • 4.00
    ラナ

    横浜駅から大変近くて便利です

    横浜駅から大変近くて便利です。 お部屋も綺麗でアメニティも充実しています。 今回二度目の宿泊でしたが また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 5.00
    yamachan2018

    癒されました

    今回もお世話になりました。部屋、設備はもちろんのこと接客のサービスが大変良かったです。また朝食（Katsuki）も安定の美味しさで 夫婦共に癒やされました。また次回も楽しみにしています。ありがとうございました。

  • 4.33
    ジンオウ

    初めて利用しましたが、良かったです！ また来たときは利用させていただきますね！

  • 5.00
    まーくるくん

    ふと外泊したくなり2回目ステイです

    ふと外泊したくなり2回目ステイです。日本人の「これがあったら便利なのにな」というものがたいがいそろっており、清潔でとても満足しています。また気分転換に泊まりたいです。

  • 4.80
    @shi-@

    初めてお世話になりました

    室内が新しく快適に過ごすことが出来ました。系列ホテルは室内着がワンピースタイプで苦手でしたので、こちらはパジャマタイプだったのが嬉しい驚きでした。割引になる飲食店が貸切で利用出来なかったのが残念でした。また、意外と駅から歩くなあと感じました。 またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    mayu//

    便利です

    パシフィコ横浜に所要で利用しました。 このホテルは、横浜駅利用者にはとても便利です。 部屋もきれいで周囲の音も気にならず、ゆっくり過ごすことができました。 ロビーに設置されたいつでも飲めるコーヒーと、部屋にあるペットボトルの水が滞在中助かりました。 備え付けのパジャマが上下セパレートタイプなのも良かったです。

  • 4.20
    tosuka1974

    コンパクトなお部屋

    必要な設備はありました。ベッドへの通路が狭く大柄な方は不自由と思われますが、高齢者ですがそこそこ動けて、コンパクトなレイアウトに感心しました。午後七時からのチェックインのプランでしたが、時間前の到着でしたのに、お部屋の準備ができているとのことでご案内いただき助かりました。横浜駅から少々の雨なら濡れずにアクセスできて便利でした。

  • 4.33
    イッツライ

    朝食が

    楽しみの一つ。朝食が、残念でした。浴室は、想像とおりで良かったです。朝食改善は難しいかも?アクセス良かったです。

  • 4.60
    まーくるくん

    初めて1泊利用しました

    初めて1泊利用しました。 チェックイン機器で事前清算してからカードキーが発行されます。 機器の前にスタッフもいますし、オペレーターが画面上にでて案内をしてくれます。 説明を丁寧にして下さいますが、外部が騒がしいとこちらには聞こえづらいです。「聞こえないです」と伝えても、オペレーターにも私の声が聞こえないようで、「案内を終わります」的なことを言われてしまいました。 目の前にいるスタッフがフォローしてくださいましたが、お年寄りには優しくないシステムかもしれません。 お年寄り向けのホテルではないと思います。 お部屋は清潔で日本人にとても快適に過ごせますから、海外からのお客様からはさぞかし喜ばれると思います。 便利ですし、アメニティもロビーで必要分だけいただけます。 慣れたらとても良いホテルだと思います。

  • 4.20
    さくしょうママ

    居心地が良かったです

    チェックインもチェックアウトもセルフですが、問題なくできました。 アメニティは自分で選んで部屋に持っていきますが、バスソルトが沢山あって、選ぶのが楽しかったです コーヒーもフロントで入れて、持っていきます 前に入れておられると、待たないといけないので、もう一台機械があればいいかな？と思いました 部屋は適度な広さで清潔感もあり、トイレ、バスタブは同じ場所ですが広めでゆったりできました。 広いので、トイレに座るとペーパーの位置が遠くて、取るのに少し苦労してしまいましたが（笑） 次回も横浜にくる予定があるので、予約を入れさせていただきました

  • 4.60
    なれと

    久々に

    駐車場利用の為の連絡を入れた時から 非常に感じがよく、チェックインの時も同じ印象で久々に期待以上の滞在でした。 シャンプー、リンスがごわついた以外は満点でした。次回は持参しようかな。

  • 5.00
    ショコラピーチ

    普通に綺麗で快適なホテルでした。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました！

  • 5.00
    5つの星

    リーズナブルで綺麗

    新築かと思わされる程綺麗な内装でした。とにかく風呂トイレが清潔で新しく綺麗でしたので星5つ。リーズナブルで非常に満足のいくホテルでした。ホテルへのアクセスは慣れれば分かります。

  • 4.83
    KOKESHI＊

    快適でした

    設備もきれいで快適でした。朝食は品数がやや少なかったです。

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