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JR東日本ホテルメッツ 横浜に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.44
- 接客・サービス4.54
- お食事4.09
- 温泉・お風呂4.29
- 満足度4.45
- 4.60クリンペン投稿日: 2026/11/2
リピートしてますけど
横浜駅直結、アメニティも豊富、コンパクトで気に入ってリピートしていますが、朝、室内スリッパの裏を偶然見たら、長い髪の毛びっしり、まだ新しいホテルだから、そうじ手抜きかも
- 5.0082538253投稿日: 2026/10/27
安定の満足です！
今回で3回目の利用です． 前回はまだ寒い時期の宿泊でしたが，駅から近く出かけるにもとても便利だと感じました． 前2回とも満足度が高かったため，今回もこちらのホテルを利用しました． チェックイン時のスタッフの方の対応も丁寧で，気持ちよく利用を始めることができました． タイトル通り，今回も安定の満足です！ 館内は清潔感があり，清掃も過不足なく行き届いていて，夜ホテルに戻ってからも気持ちよく過ごすことができました． また，静かで，自分の時間を邪魔されることなくゆっくり過ごせる環境も気に入っています． 個人的には，パジャマ着心地やアメニティもとても気に入っています． ホテルで快適に過ごすことができたことで，横浜を訪れた今回の滞在そのものの満足度も，より高く感じられました． 定期的に横浜を訪れるため，次回もまたこちらのホテルを利用したいと思います．
- 3.40たこさん12投稿日: 2026/10/26
横浜の週末は高いですね
お値段を勘案すると普通かと、入浴剤のチョイスが多い、部屋は静か。駅に近くて、べんり。週末の横浜はどこも高いですね
- 5.00goffman投稿日: 2026/10/23
ソファー付きデラックスツインに宿泊しまし...
ソファー付きデラックスツインに宿泊しましたがとても広く、浴室とトイレが別で洗い場があったので使いやすかったです。掃除も行き届いていて清潔でした。 朝食のメニューは十分でバランスがとれていました。コーヒーが熱くなくて残念でしたが、ロビーのコーヒーが美味しかったです。
- 5.00TSUDAsan投稿日: 2026/10/22
立地良く便利
横浜駅直結でありながら落ち着いた立地で、非常に良かったです。フロントの方も非常に親切でした。部屋にヤマト便の伝票があり利用しようと思い立ちました。ヤマト便の梱包をフロントの方が丁寧に手を貸して下さり助かりました。室内は清潔で、部屋でチェックアウトが完了するのも楽でした。また利用したいです。
- 5.00Usako3投稿日: 2026/10/18
ありがとうございました
10/16金曜日-10/17土曜日に２部屋使用致しました。 何度も質問の電話をした際に丁寧にご対応いただきありがとうございました。 感謝しております。 また泊らせていただきます。 お忙しいとおもいますので、皆様お身体ご自愛ください。
- 4.00sirocha87投稿日: 2026/10/6
居心地よかったです
スーペリアシングルを利用しました。 テレビが、奥行きのないテーブルにあったので椅子に座ると圧迫感はあったけど、 コンパクトながら、品のよいインテリアで、気持ちよく寛いで過ごせました。 バスルームが広かったし、ベッドと窓の間も荷物を広げるくらいの幅もあり、窮屈には思えませんでした。ベッドもひとりで寝るには十分広く、クッションもよきでした。 シングル利用だったけど、グラスとカップルが2つは嬉しかったです。 スタッフの応対もスマートで、安心感ありました。また利用します。
- 4.40norio53投稿日: 2026/9/19
ありがとうございました。
リーズナブルで設備やアメニティが充実しており心地良く滞在させていただきました。 浴室にところどころ赤カビがあったのが少し気になりました。 また機会がございましたら滞在させていただきたいです。ありがとうございました！
- 3.33Nyahurohu投稿日: 2026/9/11
スタッフが親切で清潔なホテルですが、朝食は残念
駅からの道順がわかりにくいので「駅から3分」とあっても注意が必要。スタッフは親切で清潔なホテルですが、ホテルメッツの朝食は食事券で併設の飲食店を利用することが多く、当たり外れがあります。こちらの朝食は食べて古米とわかるご飯や冷凍野菜の煮物など残念でした。
- 4.60chizutosun投稿日: 2026/9/8
居心地抜群
ファンミのため友人と宿泊しました。 横浜駅の出口を間違えたのか、随分遠回りして到着しましたが、ちゃんとしたルートを通れば何も問題ありません。到着時もフロントの方の挨拶も気持ちよく迎えてくださいました。 お部屋の雰囲気がよく、ベッドもフカフカ。枕も2段重ねにすると寝れないのですが、心地よく眠ることが出来ました！ホテルに宿泊すると疲れてしまう友人が、｢ここは気がいいよ｣と言ってとてもリラックスしていました。 ホテルの周辺も沢山の飲食店があり、駅近だし、横浜に来た際はまた宿泊したいと思います。
- 5.00ひとみん。投稿日: 2026/8/30
観光
初めて利用しましたが雨に濡れずに 済んだから便利でした。 部屋も広くてロビーのコーヒーが 美味しかったです。また利用したいと 思います。
- 3.50安達ロイ投稿日: 2026/7/8
ビジネスユースで快適
近隣のホテルより部屋の広さやセミダブルベッドなど快適で、コスパはとてもいいです。
- 4.80yon0629投稿日: 2026/6/12
Kアリーナでイベントがあったので利用させ...
Kアリーナでイベントがあったので利用させていただきました。 横浜駅から歩きますが、駅から少し離れているので比較的静かでよかったです。 イベントが終わりホテルに着いたのが23時だったのですが、その時間におられたスタッフの方がとても親切で、嫌な顔ひとつせず笑顔で接客されていました。 客室も綺麗で快適に過ごせました。 最高の遠征になりました。 また横浜駅付近で予定があればホテルメッツ横浜を利用したいと思います。
- 2.83まるよ わんじろう投稿日: 2026/6/11
到着時の対応が肝心
ホテルが新しく部屋が清潔でも、朝食の内容が良くても、到着時の接客対応が稚拙であれば全て台無しになり、印象が悪くなり、 もう二度と泊まることは無い。
- 5.00yamachan2018投稿日: 2026/5/6
ありがとうございました
宿泊予約の件では、ご迷惑をおかけしました。 今回もゆっくり充実した時間を過ごさせていただきました。当ホテルが一番くつろげます。 ありがとうございました。
- 5.00michie0107投稿日: 2026/4/14
キレイで満足しました
最近、新横浜駅や横浜駅周辺で宿泊の機会がよくありますが、こちらのホテルはすごくよかったです。チェックインを機械でしようとしたらフロントのスタッフさんが声をかけてくれ、待つことなくとてもスムーズにして頂きました。 アメニティも充分に揃っていましたし、お部屋がコンパクトながらとても清潔で良かったです。浴室もとても綺麗でした。ベッドの寝心地もよくて、朝、寝坊してしまったほどです。 テレビはHuluやAbemaなど外部チャンネルも見ることができ、わたしにとってマイナスポイントが全くないホテルでした！また必ずリピートしたいと思っています。
- 4.80エキチカ81投稿日: 2026/3/18
ワイングラス
ワイングラスやシャンパングラスの貸し出しもあり、ホテル入口手前に立ち飲みをやってる酒屋でワインを買って部屋でゆっくりのめます。ワインの品揃えは少ないですが良質なものを置いている印象です。
- 5.0082538253投稿日: 2026/3/17
安定の快適さです！
先月は仕事上で利用しました．こちらのホテルがとても気に入ったことに加え，横浜をゆっくり楽しみたいと思い，再度利用しました．もちろん安定の快適さです．駅から近く，NEWoManの中を通って駅まで行くことができ，とにかく便利です．チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応も，とても感じがよく，この旅行自体がとても楽しかったと思うことが出来ました．今まで横浜の宿泊は違う地域を選んでいましたが，今はこちらのホテルがとても気に入っています．安心して宿泊できる施設だと思います．次回の横浜もまたこちらに泊まりたいです．
- 4.20Lucky-san投稿日: 2026/2/15
いいホテルでした！
ピジネスホテルとして、部屋、スタッフサービス、駅からに利便性、周辺施設の充実度等については十二分な満足感を感じた！ 横浜に宿泊する時の常宿にするつもり！
- 4.00めるな投稿日: 2026/2/12
快適なステイ
駅から連絡通路で繋がっていて便利でしたが 道中が 複雑で似通った景色で 距離もあり 迷いました
- 5.0082538253投稿日: 2026/2/12
また利用したいと思えるホテルでした！
駅からすぐの場所にあり，とにかく便利な場所で助かりました．また，ロビーや館内も思いのほか静かでくつろげる雰囲気です．スタッフのみなさまも，対応がよかったです．室内の広さについての感じ方は人それぞれかもしれませんが過不足はなく，清潔感があり，私はゆっくりとくつろげました．準備していただいたパジャマも肌触りがとてもよく気持ちがよかったです（個人的にはこのポイントも高い）．
- 5.00yamachan2018投稿日: 2026/1/12
快適でした
お部屋、フロント、朝食、サービスの全てが私達に合っていて毎回快適な時間を過ごさせてもらっています。ありがとうございます。
- 3.80purado投稿日: 2026/1/2
リピートしました
前回、感じの良いホテルだったのでまた利用しました。ありがとうございました。
- 3.80purado投稿日: 2026/1/2
フロントに感謝
朝の出発に際し、事前にタクシーの手配をしていただきました。フロントの引継ぎがきちんとなされていて次も安心して宿泊できます。
- 3.00purado投稿日: 2026/1/2
便利
家人が利用していたので、出張の際に利用しました。場所がちょっと分かりにくかったのですが、駅から近くて便利です。
- 2.50purado投稿日: 2026/1/2
ちょっと残念
お部屋は清潔感があり必要なものも整っていてよかったです。朝食が残念でした。まず白米が乾燥しているような固さでした。また、カレーがなかったのでお願いしたらレトルトの袋を継ぎ足していただいたのですが、温まっていると思ったら冷たいままでした。価格相応かなとも思いますが、もう少し工夫が必要ではないかと感じました。
- 5.00ちまきんぐX投稿日: 2025/11/12
綺麗で子連れも安心
マンションの計画停電に合わせて利用しました。 近くに住んでいるのでなかなか横浜には宿泊しませんが、来年の計画停電の際にも利用したい位快適に過ごせました。 まず部屋が絨毯敷きじゃないところが最高です。 そしてバストイレ別な上、綺麗なのでゆっくり入浴できました。 入浴剤もフロントで色々選べるのが嬉しいです。 部屋のテレビはアマプラやYouTubeが見られるので助かりました。 アメニティ類も安心して使えるものばかりでした（ハイクラスホテルでも外国製が多いので）。 水もウォーターサーバー方式ではなくペットボトルでよかったです。 朝食はスタッフの方々が感じが良いのと、女性が多いためかとても清潔に保たれていました。 短い滞在ではありましたが、とても気に入りました。 ありがとうございました。
- 4.00ラナ投稿日: 2025/11/11
横浜駅から大変近くて便利です
横浜駅から大変近くて便利です。 お部屋も綺麗でアメニティも充実しています。 今回二度目の宿泊でしたが また機会があれば宿泊したいと思います。
- 5.00yamachan2018投稿日: 2025/11/10
癒されました
今回もお世話になりました。部屋、設備はもちろんのこと接客のサービスが大変良かったです。また朝食（Katsuki）も安定の美味しさで 夫婦共に癒やされました。また次回も楽しみにしています。ありがとうございました。
- 4.33ジンオウ投稿日: 2025/9/29
初めて利用しましたが、良かったです！ また来たときは利用させていただきますね！
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