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- UNWIND HOTEL & BAR OTARU（アンワインド ホテル＆バー 小樽） クチコミ
UNWIND HOTEL & BAR OTARU（アンワインド ホテル＆バー 小樽）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.54
- お食事4.57
- 温泉・お風呂3.79
- 満足度4.48
- 4.00haru713投稿日: 2026/8/13
便利で程よいホテル
駅からの距離、設備、規模が程よいホテルです スタッフの方々も皆 忙しい中も笑顔で好ましく感じました 朝食も良かったです
- 3.50シちゃんし投稿日: 2026/7/28
接客サービスがよい
初めて4名で泊まらせていただきましたが 私たちは旅慣れていると思いますが何時も旅はスイート（70平米以上）に泊まるのですがアンワインド ホテル＆バーは一番大きい部屋で40平米でしたが 小さく感じなかったほどが接客が良く ホテル自体がおもむきがありました。特に感じたのが若いスタッフ達がの方とても親切でした。小樽に行ったら又泊まりたいホテルです。
- 3.83スキー場オタク投稿日: 2026/7/19
良い雰囲気の宿でした。
クラシックホテルに宿泊するのが趣味で、仕事の帰りに泊まってみました。 横浜に住んでいるので、同じ港町の香りが似ていました。 朝食も美味しかったです。
- 3.33hisakx投稿日: 2026/7/2
バーにはオリジナルカクテルを創作するバーテンダーがいる
このホテルのバーは素晴らしいと思う。小樽の土地柄を想わせる創意工夫のオリジナルカクテルがあり楽しめた。 ただ、自分の泊まった部屋311の水回りに難あり。 トイレは汚水間からのぼってくる臭気で不快。シャワーの水は安定せず、シャワー口を固定して上げ下げなどしていないのに突然熱くなったり冷たくなったりした。
- 5.00poiu2投稿日: 2026/6/2
とにかく素敵なホテル
私の好みや性格を把握してくれているチャットGPTにオススメされたホテルですが、結果大満足でした。 建物の素晴らしさや、館内のオシャレさはもちろんの事、スタッフの方々もとても親切で感じが良かったです。朝食もうっとりするくらい素敵な空間で、全て美味しく特にスコーンは絶品でした。 夫のBD旅行でしたので、記念日プランを利用しましたが、ノンアルコールシャンパンととても美味しいケーキをご用意いただき素敵なサプライズになりました。2人ともお酒が飲めないのですが、時間に余裕があればバーにも行ってみたかったです。 5月の平日だったせいか街も宿泊客も外国人が多かったです。雨だったためコインランドリーや靴乾燥機をお借りできてとても助かりました。あえて言うなら乾燥機はどのくらいの量だったら何分という目安が書いてあると助かります。(おそらく100円25分だとTシャツ１枚くらいしか乾かないのでは…。) 1人の価格かと思ったら2人分の価格で更に驚きましたが、この値段でこのクオリティと満足感が得られるところは他に無いです！ 素敵な1日をありがとうございました。
- 4.33にんじん＠投稿日: 2026/5/18
歴史を感じられる体験でした
昔の建物をリノベーション（？）して営業されているホテルのため外観も内観も随所に歴史を感じられました。 だからといって、過ごしにくいということもなくとても快適でした。 お部屋のシャワーの水圧が安定していなかったのが唯一残念な点でした。 観光エリアに近く、駐車場もあり、小樽に行くときはまた利用したいと思います。
- 5.00ちっぴー侍投稿日: 2026/5/11
絶対また利用したいです
平日だったので、ディナーモーニング込みで11000円ほどで利用できました。 お部屋も天井が高くて、とても広々した感じだったのと、アメニティやレンタルも非常に充実していて、快適に過ごせました。 ご飯も本当に美味しくて、次北海道行った時も利用したいです。
- 5.00denchan310221投稿日: 2026/5/6
ステンドグラスなどが素晴らしい
創業当時のままのステンドグラス、階段部分がそのまま残っていてオールドガラスの輝きが素晴らしいです。 朝食も他のホテルのブッフェスタイルとは全く異なりとても美味しくいただけました。
- 3.50Jackieu投稿日: 2026/4/29
カジュアルでスタイリッシュ、雰囲気はすご...
カジュアルでスタイリッシュ、雰囲気はすごく素敵でコンセプトも小樽という街にあっていて客室内も綺麗で満足です。 気になったのは宿泊中に大きい地震がありました。幸い大きな影響はありませんでしたが、ニュースではエレベーターの使用を控えるようにアナウンスされていましたが普通に稼働してましたし、逆に非常階段にはハウスキーピングの為のシーツなどが場所を占有しており、階段を降りるのもそれらを避けながらだったので安全に感する意識が少し疑問でしたね。 今後はホスピタリティや安全管理などの意識のブラッシュアップを期待したいところです。
- 5.00tetsn投稿日: 2026/4/26
歴史的建築物に宿泊するリッチで特別な小樽ステイを堪能
函館と同様、大手シティホテルがない小樽でのホテル選びにあたり、あれこれ迷いましたが、一休のクチコミを読み込んでこちらに宿泊したのは昨年5月。その時の印象がとても良かったので、今回もリピートさせていただきました。このホテルの建物はなんと元々、1930年頃に開業した旧越中屋ホテルの別館だったと言う事で、アールデコ調のクラッシックなつくりでありながら、内部の構造や装飾が細部にわたりこだわりが感じられ、とても良い雰囲気です。部屋の内装はきれいにリノベーションされていて、バスとトイレが別になっていたり、それほど広い訳ではないですがとても使いやすく快適です。小さいテレビというか、AppleTVを接続した小さなモニターがあり、今どきのホテルに多く見られる大型テレビでないのが新鮮な驚きでしたが、家でもテレビを全く観ない私には問題ありません。最近は多くの方が同じように思うのではないかと思います。生活面では、17時から利用出来るバーで、チリなどニューワールドに加え、地元の北海道のワインが無料で楽しめますし、朝食も地元の食材を使って工夫されていて良かったです。最後にフロント、朝食会場、バーのスタッフの方々の印象です。大学生のアルバイトの方を含めて若いスタッフの方が多いのですが、皆さんのフラットな接客姿勢がとても好ましく感じました。老舗シティホテルのいかにもプロフェッショナルという感じで、キビキビしたアクションで笑顔を絶やさない接客も良いのですが、このようなこじんまりとしたスモールホテルはこれで良いのではないかと感じました。小樽はとても好きな町ですし、どこへ行くにも便利でロケーションの良いこのホテルでの宿泊を楽しみにまた来たいと思います。
- 5.00たんたんＡ投稿日: 2026/4/24
ご当地のワインなど飲めるのが凄い！
昨年の12月に食事だけしました。素敵なホテルなので泊まってみたくて食事付きで利用しました。お部屋も素敵で食事代の料金で宿泊も出来るので又利用したいと思います！
- 4.50ikkyuu007投稿日: 2026/4/8
スタイリッシュでおしゃれなHotel
スタイリッシュでおしゃれなHotelです。室内に素敵なコーヒー、紅茶のパックが準備してあり、感激しました。朝食は、ハイティースタイルですが、連泊だと和食が欲しくなります。もうちょっと自分で選べると嬉しい。小樽駅から、歩いて行けます。何処へも便利です。17時から18時30分までフリーワインのサービスがあり、飲みすぎてしまいました。
- 5.00ワイエフ投稿日: 2026/3/11
最高でした
立地いいし、サービスもよくて、コスパよすぎ、最高でした！ シックな雰囲気な館内はいたるところどこもすごく綺麗でおしゃれでして、お部屋は天井が高く開放感があってよかったです。 バーはフリードリンクのハッピーアワーでも、有料カクテルでも楽しませていただきました。シメパフェはいいぞ～！ 朝食のスコーンは専門店ほど美味しくて、スムージーも美味しかったです。 語彙力尽きそうですがアメニティとかもすごくよかったです。 快適に大満足に過ごせました。ありがとうございました！
- 4.67ken2@投稿日: 2026/3/10
ワインが好きな人にはおすすめです
小樽、札幌旅行で伺いました 立地は駅から歩いていけます 小樽運河にも歩いてすぐです また、泊まりたいホテルです あえて、言うなら 朝食の時間が7時30分のため、朝から行動したかったので、後1時間速ければと思いました
- 3.67はまりんまま投稿日: 2025/12/18
雰囲気の良いクラシックホテル
歴史ある外国人専用ホテルをリノベしたホテルで、とても良い気持ちで過ごせました。 トイレがバスと別なのは良いが，トイレ内で手を洗うことができず、手を洗うために、バスルームまで、部屋を通り3つのドアを開ける必要があり、衛生的でないと感じました。 照明が暗く読書灯があると良いな。 時計がないのはわざとでしょうが、わたしは不便。ちょっとしたものを置くところなどもなくて、デスクもなく、わたしとしては不便でした。 仕事でからホテルではないです。 朝ごはんは、ハイティー形式，朝から盛り上がりました！ 余市ワインボークのハムもとても良かった。 ドリンクはフリードリンクで紅茶はルピシアでした。スコーンはお代わりでます
- 1.60絶対読んで欲しいです投稿日: 2025/12/11
最悪でした！SNSに騙されないで
まずホテル内は現金ではなく全てクレカ払いチェックイン時にクレジットカードを登録させられホテル内のバーなどの支払いは全て登録したクレジットカード払いになる様で私は基本現金派なのですごく不信感と不正利用や間違いがおこらないのか？と不安でした。お部屋代は事前にクレジットカードで支払い済みだったのでまたクレジットカードの登録をするの？と疑問だったのですが質問をしないとなんのためにカートが必要かも教えてくれません。理由なく「クレジットカード登録して下さい」と、言われるだけです。チェックインをした後はお部屋に入ったのですが、狭すぎてびっくりしました。キャリーバックすら開く場所はありません。扉には何が垂れた跡があり清掃の雑さが目立ち、テレビもタブレットほどの小さなものでこの金額を払ってわざわざ泊まりたいと思う価値がありません。そして私が1番ありえないと思ったのがシャワーです。これまでの事はまだ許せましたがこれからこのホテルに泊まる方に同じ事になってほしくない為書きますが、シャワーの温度は熱湯です。温度調整をしても一度とめてまたシャワーを出す時最初に熱湯が出ます。ありえないぐらい熱くで私びっくりしてしまい浴槽で転び、背中、おしり、肘に青アザができました。下手したら頭を打っていたかもしれません。どうか宿泊される皆様気をつけて下さい。私は二度と利用しません。
- 5.00azzuropuro投稿日: 2025/12/10
スタッフの皆さんが親切で滞在中心地よく過...
スタッフの皆さんが親切で滞在中心地よく過ごせました。平日はホテルのレストランが休みなのを知らなくて急に訊ねたのにも関わらず、すずに探して教えてくれました。教えてくれたレストランも美味しくて満足でした。 部屋は天井が高く、思っていたよりも広く感じました。居室とフロ・トイレが完全に独立していて、気兼ねなく使うことができ快適でした。 2泊しましたが、タオルも乾くのが早く、交換の必要を感じませんでした。足りないアメニティはフロントで補充できるので、滞在中はベッドメイキングもお願いせず、色々広げたまま出掛けられました。 雪で濡れた上着も乾くのが早くて助かりました。だいぶ濡れたので無理かなと思った靴も、お借りした乾燥機でしっかり乾かせました。傘もお借りしたのを使ったので、部屋に持ち帰る必要がなく床も濡れずに済みました。 広くはないので難しいと思いますが、ロビーにもう少し座れる椅子やソファがあると嬉しかったです。 泊まるためにまた機会を作りたいと思うくらい素敵なホテルでした。
- 4.50石仏投稿日: 2025/11/24
雰囲気よく
歴史ある建築物で照明が美しい。スタッフの皆さんも声を声をかけやすく親切でした。朝夕の食事もワインバーも満喫。雰囲気がとても良く、ゆったり過ごすことができました。初めての小樽でしたが、大好きな街になりました。
- 2.83たむ一人旅投稿日: 2025/10/13
お部屋
残念ながら、洗面の扉を開けたら、臭いが気になりました。期待しただけに残念です。
- 4.50くり1969投稿日: 2025/10/7
大変良い時間を過ごせました
年老いた両親との旅行であるため、居心地がよくお食事の楽しめそうなホテルを選びました。 期待通り、お部屋は広くゆったりでき、食事はとても美味しく、サービスも行き届いていました。朝食の量が少し多く、残してしまったことが残念です。 一つ、お部屋のテレビがプロジェクターになっており、父1人では操作できませんでした。 また、浴室が独立しているのはいいのですが、椅子や風呂桶を置いていただけるとさらに使いやすかったと思います、
- 2.83Lemonade.投稿日: 2025/9/1
初めての小樽旅
初めての小樽旅行に利用しました。チェックイン前の荷物預かりも快くして頂き、フロントの男性の方の接客もよかったです。ただ楽しみにしていた夕食のメインの北海道産牛ステーキがとても硬く、ナイフでもなかなか切れませんでした。脂肪の塊もあり、どうしてもそこだけは食べ切れず残しました。全体的にボリュームも少なく感じました。朝食はボリュームもあり、見栄えもし、美味しかったのですが、夕食も楽しみにしていただけに残念でした。
- 2.67そかり投稿日: 2025/8/5
部屋に入った瞬間から生乾きの洗濯物のよう...
部屋に入った瞬間から生乾きの洗濯物のような、カビ臭さがあり、エアコンからも独特の生乾きの匂いがして、深夜あたりから体調を崩した。部屋の清潔感もなく、残念だった。 部屋の環境は残念だったが、スタッフの方の対応やハイティスタイルの朝食は良かった。
- 5.00fishlike投稿日: 2025/7/22
良かったです！
スタッフの皆さんがとても親切でした。 チェックアウトの際、キッチンの中からも ご挨拶をしていただき、とても嬉しかったです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/6/2
小樽
- 4.17うさヒト投稿日: 2025/5/22
またリピートします
小樽に宿泊するときは必ずこちらのホテルです。17:00からのワインサービス、モーニングハイティもおいしい。バスルームとトイレが別なのもうれしい。
- 5.00とも-ママ投稿日: 2025/4/27
観光に便利
先日はお世話になりました。寒い日で小樽駅到着後すぐチェックインさせて頂きましたが、フロントも気持ちよく迎えてくださりウェルカムドリンクのレモネード嬉しかったです。 お部屋はコンパクトでしたがトイレバス別で、清潔感のある素敵なお部屋でした。 夕方の食事前のバーでのフリードリンクでも美味しいワインを頂き、朝食のハイティースタイルも夫婦それぞれのアレルギーにまで対応頂き安心して美味しく食事できました。 運河もすぐそこ 芸術村も目の前と観光にはもってこいの素敵なホテルでした。 また次回はディナーも頂きたいですし小樽泊の際は行きたいホテルとなりました。 ありがとうございました
- 4.17ymy投稿日: 2025/4/21
とってもお洒落で可愛いホテル
小樽駅からは徒歩10分程度で近くにコンビニや観光地も沢山あり立地良かったです。重厚感のある建物でとっても素敵な造りのホテルでした。お部屋もゆったりしていてトイレとユニットバスがそれぞれドアで仕切れるのも良かったです。ただ建物自体が古いからか乾燥しやすいこととお風呂の排水が逆流したりお隣りの音がとても響いたりと気になる点は少々ありました。あとテレビがめちゃくちゃ小さくてなんか面白かったです笑 ハイティースタイルの朝食や夕方のフリードリンクサービスは雰囲気もお味もとても良かったです。あとスタッフの方は皆さん感じが良く親切ですごく好印象でした。
- 4.33140877投稿日: 2025/4/2
快適な宿泊生活を4日間過ごしました。
- 2.33マイキーEX投稿日: 2025/2/23
高級ラブホテル
タイトルは無礼に当たらないか最上級の言葉で考えた結末である。若者向きの観光資源に乏しい小樽に古い建物を改築したアイデアは素晴らしいしおしゃれなカフェやバーや通路などのクオリティは非常に良く多分20代の子達化がすこしお金を出して、デートしたりインスタ映えにはかなり良いとは思う。食事はまぁ良い方だったが、スタッフの対応がごとくごとくがっかり。ピアスだらけのスタッフに声が小さくて聞こえが悪いスタッフや、エントランスの階段が高く荷物運びが大変なのに誰も手伝おうとしなかったり、サプライズのケーキを渡そうとしたのにバーで「あ、ケーキのお客様ですね」はさすがに驚いた。観光情報にも疎くこの時期に青の洞窟に行けないことすら知らなく、代替案なんかも当然持っているわけがない。 インスタ映えカップルにはおすすめのハイクオリティなラブホテルでした。
- 4.17M&K_投稿日: 2024/12/5
北海道ワインがフリーでいただける
夕方のワインのサービスが魅力的でここを選びました。結果１泊から３泊に延長する位、居心地もよくてのんびりできました。お部屋はやや狭めですが、日中観光に出ている為あまり気になりません。駅からは少し距離がありますが、運河も近いしお土産購入や観光にも便利です。素敵な朝食は連日だと飽きるかも。次回はディナーでジビエ料理を味わいたいです。香りもよくて、まるで自宅に居てくつろいでいるかのよう。美顔器やアイロンの貸出は有難く利用させてもらいました。フットマッサージャーは出払っていたのか使えなくて残念。若いスタッフが多いので活気もあり、ホスピタリティもよく大満足できました。また必ず再訪します。
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